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1、证券公司产品调查问卷您好！我们是山证券顾客保留研究小组，希望了解您对证券公司的评价和建议，以帮助其改善服务质量，您的评价和建议将成为我们的宝贵资源，衷心感谢您的合作！ 秒一、您的个人信息姓名： 年龄： 电话：1、性别A、男B、女3、您所办理的业务A、股票B、债券C、基金D、期货E、其它产品4、您的年龄A、18岁以下B、21-30岁C、31-40岁D、41-50岁E、51岁及以上5、您的投资理财年限A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5-7年E、7-9年F、9年以上6、您的受教育程度A、大专以下B、本科C、硕士D、博士7、您目前的职业A、学生B、公司职员C、事业单位D、自由职业E、退休F、其
2、他8、您的月收入A、1000元以下B、10002000元C、20014000元D、40016000元E、60018000元以上F、8000元以上9、您每年用于投资理财资金A、1万元以下B、1万元5万元C、5万元10万元D、10万元50万元E、50万元100万元F、100万元以上二、请根据您的实际评价回答下列问题1您认为证券公司为您提供的投资/理财产品给您创造了很大价值A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可2您认为证券公司提供的一系列服务满足了您的需求A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可3相对您付出的代价(金钱、时间、体力等), 您认为所得的回报物超所值A 完全
3、不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可4您对证券公司的产品很满意A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可5您对证券公司的业务流程很满意A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可6您对证券公司的配套设施很满意A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可7您对证券公司整体上很满意A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可8在证券行业当中，您很认同该公司A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可9和其他证券公司相比，您更愿意选择该证券公司的产品或服务A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可10您会继续购买该公司投资理财
4、产品A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可11当您打算投资证券产品时，该公司是您的首选A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可12证券公司的产品和服务让您高兴A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可13证券公司的产品和服务让您快乐A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可14证券公司的产品和服务让您愉悦A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可15证券公司的产品和服务让您情绪兴奋A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可16如果放弃该公司的产品，您将为搜索与评估其他证券公司而付出更多成本，包括金钱、时间、体力等A
5、完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可17如果使用其他公司的产品，您将会为了解该公司而付出更多的代价A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可18如果放弃该公司的产品，其他证券公司将很难满足您的个性化需求A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可19如果放弃该公司的产品，您将不能享受长期顾客所享受的优惠政策A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可20到目前为止，您愿意继续使用该公司提供的各种产品或服务A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可21到目前为止，您不愿意使用其他证券公司提供的产品或服务A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可22您愿意与该公司保持长期的交易关系A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可23您愿意继续使用该公司提供的各种其他产品和服务A 完全不认可B 不认可C 一般D 很认可E 完全认可
