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1、证券行业个人年终总结时间飞逝，2012已经结束。过去的一年是整个大环境不给力的一年，但也是体现着个人的自身能力，在困难的环境下把压力转为动力，不断尝试，努力寻找突破口，是过去一年的关键词，也将总结出过去一年的努力。2012虽然已经过去，但不理想的业绩仍然不断出现在脑海，环境不好只是一个借口，不能把它作为业绩不理想的“理由”。在尝试各种突破的时候虽然得不到较好的效果，但也积累了经验，打下了关系。以下系本人的要工作总结。一， 开户系作为业务的最基本工作，但市场和开户竟同时出现了连续3个月的“空白期”，经过多次与银行沟通，开户也是得到少少的缓解，在10月份和12月份得到了两个资产较大的客户，资产分别
2、是20万和50万。二， 新增资产是体现一个客户经理整体的能力的数据，本人2012的新增资产不如理想，没有好好的把握市场的走势，利用行情好的时候把客户“锁住”，短暂行情一过，客户的开户热情减少。错失了不少机会，这将会成为我业务生涯最宝贵的经验，把握时机，主动出击。三， 竞赛任务是公司作为刺激员工的一种强力工具，在较好的奖励条件下，员工利用自身条件发挥最大的能力。在与银行沟通的同时也不断通过自身与客户的关系寻求机会。在银行方面因为开出的条件与其产品有所冲突，所以只能寻求个人与客户之间的合作，但任务未能完成，最后通过与关系较好的客户达成共识，转进20万。打破了“0”的尴尬。四， 银行与客户的关系，这
3、个关系能保持良好的合作是能否在行业生存下去的不二法宝，有了银行的客户资源与自身客户的转介绍，才是一直走下去的最好通道，在与银行的合作一直保持良好的状态，这也是一直支持我走下去的关键因素，在接下来的2013也会坚持这块良好的资源，而与客户的合作就成为了我明年的工作重点。以下是本人的2013工作计划：一， 理财产品是现在作为留住客户信心的最好工具，有良好的稳定收益，合理的资金安排，作为与客户交谈时最好的话题。2013将会加大对理财产品的学习和运用，利用稳定收益与客户保持良好的沟通，有了良好的关系才能在关键时刻得心应手。银行合作是一环必不可少的重点工作，在未来的一年将会坚持现有的合作关系的基础上再进一步，令银行在其理财产品上得到协调，客户的资金能灵活运用，达到三赢。客户沟通是作为客户经理的日常工作，但这方面确是一大学问，利用有限的资源，发挥最大的效果。这一绝技要通过长年累月的实践和学习，成为我在未来一年的核心工作，通过良好的客户关系，发展出成熟的网络。 二， 三，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
