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1、中国银行实习报告学 院： 金融学院 专 业： 金 融 学 班 级： 2004级5班 学生姓名： 2008年 4 月 30 日中国银行实习报告1 实习时间、地点、目的实习时间：2008年2月18日2008年4月30日实习地点： 实习目的：作为一名金融专业的学生，学习的目的就是将在学校内所学的知识充分运用在社会实践中。怀着这个目的，在即将毕业前的两个月里，我在中国银行绥芬河支行进行毕业实习。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
2、。2 实习内容通过这两个月的实习，让我对中国有了进一步的认识。中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2005年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第十八位。中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内
3、的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行以诚信为本，以振兴民族金
4、融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。1994年随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有独资商业银行，与其它三家国有独资商业银行一道成为国家金融业的支柱。中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，
5、加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。2004年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相继开设分支机构，目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，其中境内机构共计11,000余个，境外机构共计600余个。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。中国银行在国内同业中率先引进国际管理技术人才和经营理念，不断向国际
6、化一流大银行的目标迈进。2004年7月14日，中国银行在激烈竞争中脱颖而出，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。中国银行将为国内外客户提供高效优质的金融服务，宣传和普及奥运精神，促进本次体育盛会的圆满成功，提升本行企业形象和社会价值。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被欧洲货币评选为中国最佳银行和“中国最佳国内银行”；连续16年进入财富杂志评选的世界500强企业；同时，被财资评为 中国最佳国内银行；被美国环球金融杂志评为中国最佳贸易融资银行及中国最佳外汇银行；被远东经济评论评为中国地区产品服务十强企业；中银香港重组上市后，先后荣获投资者关系最佳IPO
7、投资者关系奖和亚洲金融最佳交易、最佳私有化奖等多个重要奖项。在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将承秉以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来。我在实习中对中国银行以下相关业务有了进一步的理解。1、外币业务：中国银行拥有外币业务的丰富经验，最早开办外币业务，存款币种最全，兼之专业的服务水准，是外币储蓄的理想之选。它的
8、服务对象主要是中国公民、港澳台同胞、居住在中国（含港澳台地区）境内外的外国人、外籍华人和华侨，均可凭实名制认可的有效身份证件在中国银行办理外币储蓄存款。服务对象有效身份证件开户起存金额中国公民居民身份证、户口簿、军人证、武警身份证明活期存款20元人民币的等值外币，定期存款50元人民币的等值外币港澳台同胞港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件活期存款100元人民币的等值外币，定期存款500元人民币的等值外币外国人、外籍华人和华侨护照活期存款100元人民币的等值外币，定期存款500元人民币的等值外币 为中国公民开立的外币存款账户为丙种账户，按照国家外汇管理局境内居民个人外
9、汇管理暂行办法的有关规定办理；为港澳台同胞、外国人、外籍华人和华侨开立的外币存款账户为乙种账户，乙种账户内的存款可根据外汇管理局规定在银行自由汇出，但须填写非居民个人外汇收支情况表，详见“全球汇款服务”折页。中国银行外币储蓄存款的币种包括：美元、港币、英镑、欧元、日元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新加坡元。在外币储蓄存款品种上中国银行可为您提供活期、定期及定活两便三大类外币储蓄存款业务。外币定期储蓄存款存期分为一个月、三个月、半年、一年、两年5个档次。存款交易可在储蓄柜台存入现金，或是从个人结算账户、汇入汇款等转入存款。丙种外币存款账户（中国公民，下同），一次性存入1万美元以下或等值外币现
10、钞的，直接办理；一次性存入1万美元以上（含）或等值外币现钞的，须提供身份证明。乙种外币存款账户（其他人士，下同），每人每天存款5000美元以下（含）或等值外币现钞的，凭本人身份证明办理；每人每天存款5000美元以上或等值外币现钞的，凭本人身份证明、携带外币现钞入境申报单原件或原银行外币现钞提取单据原件办理。取款交易持存折在储蓄柜台支取存款，需凭密码支取。丙种外币存款账户，现钞账户一次性提取等值1万美元以下的直接办理，等值1万美元以上的须提供身份证明。现汇账户一次性提取等值1万美元以下的直接办理，等值1万美元以上、20万美元以下的须向银行提供证明外汇收入来源的证明材料后办理，等值20万美元以上的
11、须持证明材料向所在地外汇管理局申请，凭核准件到银行办理。乙种外币存款账户，每人每天提取外币现钞等值1万美元以下，凭本人身份证明办理，超过等值1万美元的，还须如实填写非居民个人外汇收支情况表。等值2.5万美元及以上的外币现金取款，须至少提前一天通知银行备付现金。2、储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。储蓄存款主要包括：活期储蓄存款 ; 定期储蓄存款活期储蓄指不规
12、定存期、客户可随时存取、存取金额不限的一种储蓄方式。活期储蓄是银行最基本、常用的存款方式，客户可随时存取款，自由、灵活调动资金，是客户进行各项理财活动的基础。 定期储蓄存款是约定存期，一次或分次存入，一次或多次取出本金或利息的一种储蓄。定期储蓄存款存期越长利率越高。中国银行的定期储蓄主要有以下几种：整存整取定期储蓄存款,零存整取定期储蓄存款,存本取息定期储蓄存款,定活两便储蓄存款。3、信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，
13、银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。中银信用卡是一张国际标准信用卡，一卡双币，全球通用。您无需预付款项，可于额度内在国内外轻松持卡消费并享受最长50天的免息贷款。当您有现金需求时，预借现金的服务将提供给您最便利及最贴心的解决方案；中银信用卡挂失服务将保障您的权益；众多的特约优惠商
14、户和丰富多彩的积分回报计划将使您持卡消费时尽享快乐；遍布全球20个国家和地区的中国银行海外分支机构也恭候您的光临，为您提供四海如一的亲切中文服务。4、信贷业务：由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。中国银行行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作
15、为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。5、电子银行业务综述：中国银行长期以来一直致力于金融电子化建设，不断推出业界领先的安全稳定的高科技产品。1996年中国银行建立了自己的网站，在国内金融业率先通过互联网提供银行服务。多年以来，中国银行本着“以客户为中心”的服务理念不断推出和完善各项电子银行服务，目前已经形成了覆盖企业网上银行、个人网上银行，客户服务中心（电话银行）、ATM/自助银行、移动手机银行等在内的较为齐全的电子银行产品体系，向客户提供安全、稳定、便捷、全
16、面、实时、高效、724小时的境内外综合金融服务。配合中国银行股份制改造进程以及整体上市的目标规划，中国银行将大力加强电子银行产品的开发和业务创新，为客户提供更加安全、稳定、快捷的全球化电子银行服务。3 总结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于
17、商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。针对银行职员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于
18、斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短关系，对银行的有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对银行基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常银行工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常银行工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的两个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
