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1、无线射频技术在商业银行的应用分析无线射频技术在商业银行的应用分析焦运梅南京农业大学经济管理学院210095【文章摘要】RFID技术发展迅速,传统的银行操作模式如何利用最新技术提高工作效率和服务质量?gFID在银行中应用的可能性及意叉【关键词】FglD;商业银行一商业银行竞争中的问题当前,国内商业银行的数量在不断增加,各个银行如雨后春笋冒出来.除了老牌的建设银行,:【商银行,农业银行,交通银行外,像招商银行,浦发银行等都想来分一杯羹.从而导致商业银行之问的竞争愈演愈烈.大家都在争夺客户,抢占市场.其实,各个银行之间没有什么大的差异,因为作为商业银行的角色,其主要功能是相似甚至相同的.那么,在这么
2、激烈的竞争中,什么才是得胜占领高地的关键呢?笔者认为,在服务项目相同的情况下,取胜关键一是提高工作效率,二是提高服务质量.由此想到一个新兴技术RFID,即无线射频技术.无线射频技术在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输,以达到目际识别币II数据交换的目的.与传统的条型码,磁及Ic卡相比,射频卡具有非接触,阅读速度快,无磨损,不受环境影响,寿命长,便于使用的特点和具有防冲突功能,能同时处理多张卡片.其实RFID射频识别电子标签的技术应用非常广泛,目前RFID技术的典型应用范围:门禁控制,包裹追踪识别,后勤管婵,移动商务,产品防伪,汽车晶片防器,停车场管制,等等.那么我们大胆设想,如果可以将这
3、一技术应用到商业银行中,势必会大大提高银行工作效率,提高服务质量,因而前景非常广阔.二,无限射频技术概述l,什么是RFID.RFID是RadiOFrequencyIdentification的缩写,即无线射频识别,通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,无须人工干预.RFID系统组成:标签(rrag),读取器/读写器(Reader),天线(Antenna),数据传输和处理系统.项代商业MODERNBUSINESS2,RFID原理:标签进入磁场后,接收解读器发出的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息,或者主动发送某一频率的信号;解读器读取信息并解码后,送至中央信息系
4、统进行有关数据处理.三,商业银行应用RFID的方案及意义1,银行数据中心.对于任意一一家大型的商业银行来说,如中国建设银行,中国工商银行,其数据中心包括数以千计的宝贵资产.随着资产的数量迅速增加,管理资产变得很艰难,且对于移动了设备的人员没有溯源系统.而传统的条码系统只能做到货物在正常出库或者移动时的一个信息完整,或者只是可以以后在需要查询这个货物的情况t,j-l:t较方便.但是条形码根本做不到跟踪货物,无法保障其安全性.尤其对于银行数据中心的贵重的设备,无法提供实时监控.(1)方案:将超高频RFID阅读器和天线,安装在服务器机架和其他地点,用以监测服务器和其它IT设备.随着RFID标签应用到
5、IT资产,资产位置的详细信息被存储到数据库中.应用软件定期触发读写器来读取RFID标签,并收集数据,然后转发给应用软件,资产流动被分析后存储到数据库中.确保资产信息与标签相匹配,当物品被移动时,预警便会响起.(2)意义:如果能够做到随时检测IT资产流动隋况无疑会大大提高效率,并降低成本.因为追踪宝贵资产不是浪费时间,而是切实需要的流程,而且还可以防止因设备错位而引起的不必要采购.实时监测资产还可以提供更高的安全性,且据有防盗功能,因为银行可确切知道任何时间是谁在进出服务器室,设备被转移至何处等.这些信息都了如指掌.2,银行现金管理.现实生活中,往往会看到银行各个网点在上班或者下班时候的接库车,
6、就是把银行中大量的现金运送到安全的总行或者从总行向分行的现金转移.这个接库车的现金柜中往往装有大量现金,因此在传送时,都需要两名全副武装的真枪实弹的警卫陪同.这大大浪费了人力资源,发挥不到最大效率.(1)方案:在银行各个现金柜上粘附一种有源的且专用于粘附金属RFID标签.而在银行入口处安装一对天线,用专有的空中接口协议与天线的RFID读写器相连,就可以检测每个现金柜的离开和抵达.当然全方位天线也被安装在银行内,来追踪内部现金柜的踪迹.每个RFID标签定期发出含有独特ID号码的信号,现金柜位置不断移动和更新都会存储在应用程序的数据库中,可以用来确定行动路径.(2)意义:商业银行引入应用RFID技
7、术的现金柜管理系统,籽会大大提高现金柜运送到其他分行的安全性.3,VIP管理系统.银行业务正变得越来越具有竞争力.很多银行设法为客户提供更好的服务,以对抗竞争者.而VIP客户对任何一家银行来说都是不可忽视的群体,被银行视为最有价值的客户,因为他们带来的业务是巨大的.怎样为VIP客户提供更加贴心,更加人性化的服务也是RFID可以解决的问题_-一建立银行VIP客户管理系统.(1)方案:为VIP客户的银行卡粘附有源标签.当VIP客户到达银行时,有源读取设备和单向天线可以检测到VIP顾客.一旦贵宾客户进入银行大门,其个人信息,包括其姓名,历史和最近的交易等信息会即刻从量身定做的应用软件数据库中调出.VIP客户信息从本地数据库获取,并送交客户关系经理后,其亲自迎接VIP客户,极大地提高了VIP客户体验.(2)意义:在客户进入银行时,RFID技术能确认客户是不是VIP客户,并提醒工作人员快速检索客户端数据,包括VIP客户通常办理何种服务.银行可以第一时问提供更多个性化服务,因而会备受客户赞赏.圃
