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1、市场监管局关于开展语言文字工作的自评报告县市场监管局在县语委的指导和支持下，按照中华人民共和国国家通用语言文字法提出的目标任务和要求，进一步完善机关内部语言文字管理体制，提高全局干部的语言文字水平，加强对相关社会用字的监管力度，积极推动语言文字的规范化、标准化和普及化，为不断巩固普通话和规范汉字在我县社会语言生活中的主体地位作出市场监管部门应有的努力和贡献。前期工作主要做了以下几方面：一、加强组织领导，明确职责分工我局高度重视推广普通话和推行规范汉字工作，将语言文字工作列入市场监管文化建设的重要内容，纳入到日常管理范畴，对此项工作提出了明确的要求，落实了强有力的措施。（一）组织学习法律，统一思
2、想认识。通过党委会、局务会、机关干部大会等各类会议，组织学习中华人民共和国国家通用语言文字法、浙江省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法和省语委、县语委有关文件及会议精神，统一思想认识，进一步增强做好这项工作的责任感和使命感。（二）成立领导机构，制定实施方案。成立了某某县市场监管局语言文字工作领导小组和迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作领导小组，由局长担任组长，其他班子成员为副组长，各职能部门负责人为成员。制定印发了某某县市场监管局国家三类城市语言文字工作评估工作方案，提出了检查评估工作的总体要求，明确了检查评估项目及分值，对检查评估工作的时间安排、工作措施等作出了具体部署。（三）做
3、好结合文章，统筹推进实施。在开展语言文字工作中，我局认真做好结合文章，将语言文字工作同机关效能建设、作风建设、“红盾风采”系列创建、文明单位文明机关创建紧密结合起来，把语言文字工作作为一个重要抓手，作为体现我局整体工作水平，展现市场监管良好形象的一个重要工程来抓。与各项业务工作一起研究、一起布置，不断提出新的目标，提高干部对此项工作的认识，使语言文字工作与业务工作齐头并进，相得益彰。二、完善各项制度，狠抓内部管理我局把语言文字工作作为干部日常行为考核评查的重要内容，严格规范干部言行，提高全系统干部依法行政、规范服务的能力和水平。（一）提出严格要求，营造人人讲普通话的浓厚氛围。要求每位干部在公务
4、活动中自觉使用普通话，不断提高普通话应用水平，将普通话合格作为招录公务员和公务员能力培训的内容之一。同时，我局召开的各类面向社会公众的会议，均要求使用普通话；在召开的系统内部会议、集体活动、日常工作、窗口接待、接听电话等方面，领导成员带头讲普通话，机关干部坚持讲普通话。此外，还制定了工作规范用语，要求一律使用普通话，做到语言举止文明，待人有礼貌。（二）完善相关制度，加强用字规范。制定了某某县市场监管局公文处理实施细则等涉及用字规范方面的规章制度，文字应用规范化水平得到了不断提高。目前，我局已实现办公自动化，公文处理、会议通知、信息发布等都在网上流转，网站网页已成为用字规范的重要平台。对于网页、
5、电子信箱的操作使用，要求各单位用字一律使用规范汉字，办公室对于用字不规范的信息直接进行修改、删除或提出意见。同时，还要求每位中层干部每年发表1篇调研文章或经验文章，县局领导带头撰写，有力地推动了我局语言文字规范化建设。（三）加强监督检查，纠正不规范的用语用字。加强了对系统内外的督促检查，纠正不规范的用语用字。开展干部行为规范明查暗访，检查干部用语是否规范等，发现问题及时纠正。组织纪检监察员对有关窗口单位进行检查，检查窗口工作人员接听电话是否规范。县语委初查后，重新制作宣传栏2个、整改了不规范文字5处、不规范文件11份。三、严格依法行政，加大规范力度我局立足市场监管本职，发挥职能优势，加强了对作
6、为社会文化重要传播载体的企业名称、商标、广告的监管，严格依法行政，用法律的手段督促各类市场主体使用规范语言文字。（一）加强企业名称登记管理。在名称登记上严格把关，要求使用规范汉字，不得使用“洋”名称，生造非中非外、含义不清、没有积极意义的名称。对企业的名称牌匾进行专项检查，要求与营业执照上核准的名称相一致，并做到用字规范；对违反名称登记规定的行为责令整改，对用字不规范、违规制作的牌匾责令拆除。开展牌匾规范整治，加大对社会用字行政执法力度。今年以来，结合我县企业牌匾标示的现状，开展了牌匾规范整治活动，坚持企业自查和市场监管执法检查相结合、集中整治与日常检查相结合、查处教育与引导规范相结合的原则，
7、严格检查店招店牌用字情况，进一步深化了对社会用字的长效监管。（二）加强商标文字管理。禁止经营者使用“有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响”的文字、图形作为商标。对内资企业在国内销售的商品或提供的服务上注册文字商标的，提倡使用中文。对外国企业产品在中国市场销售的，要求在产品包装和使用说明书上同时标注中文。（三）加强广告监管，规范广告用语用字。我局每年组织广告经营企业学习中华人民共和国广告法、中华人民共和国国家通用语言文字法等法律法规，举办广告审查员、业务员培训班，提高广告审查员、业务员的知识水平，进一步规范用语用字。组建广告监测分中心，对媒体发布的各类广告进行监测，并发布广告监测通报。开展不
8、规范广告用字专项整治工作，对中心城区的户外广告进行全面检查，督促不规范用字单位自查自纠。近年来，我局多次在县语委办统一组织下，对城区广告规范用字情况开展检查，责令不规范用字单位限期整改。今年7月20日，我县拉开了“创建语言文字规范化示范街活动”的序幕。县语委办联合了市场监管、城管等执法部门一同对县城中山街上的各种广告牌、商店门面以及道路指示牌上的不规范字进行了查找宣传并及时下发了整改通知书47份，有33处已整改到位。9月，在语委办的组织下，组织了20多名干部在中山广场开展了全国第14个“推广普通话”宣传周启动仪式。10月我局结合“文明县城”各项创建工作，对中心城区广告用字专项整治工作进行了一次
9、“回头看”，前期查找出的不规范字已全面整改到位。（四）加强各类超市、商场、农贸市场的语言文字规范。我局加强了各类超市、商场、农贸市场的言语文字管理和规范，要求商户的各类广告用语和商标与市场的建设与布局相协调，做到整齐漂亮、安全美观。广告内容符合社会主义精神文明建设的要求，用语准确规范，字迹工整整洁，色调和谐搭配，不出现错字、别字、繁体字或不规范的简化字，含有外文及汉语拼音的，要准确无误，禁止文字残缺不全现象发生。四、组织培训竞赛，提高应用水平我局通过开展各种形式的培训活动，不断提高干部的专业水平、政策水平和行政管理能力，以适应语言文字工作日益拓展深化的需要。每年定期组织举办由各单位、部门的通讯
10、员、法制员、注册审查员、核准员、案件主办人等参加的培训班，提高干部撰写信息报道、通用文书、法律文书、企业名称登记审查等方面应用规范化文字的能力组织公务员普通话培训，积极参加普通话等级考试。截至2014年6月，全局共有公务员113人，其中人已持有普通话等级证书（新进公务员按计划进行培训）。虽然我局开展语言文字工作取得了一定的成绩，但与规范化要求相比仍存在差距和不足，主要表现在：一是沿街店铺使用的店招、广告牌以及企业个人名片使用繁体字、异体字等不规范用字情况任有不同程度的存在，需要下大力进行监督检查、责令整改到位。二是个别媒体单位发布虚假违法广告现象仍然存在。从我局组织的对全县广告发布的检查情况看
11、，个别医疗广告有不同程度的违法情节，一些保健品广告中没有批准文号和广告审查文号。虽然我局已多次责令相关单位作出整改，但收效不甚明显。今后，我们将结合实际，对存在的问题切实抓好整改，并充分发挥职能作用，为优化我县社会语言文字环境作出市场监管部门应有的贡献。主要工作思路和对策是：一、继续加大宣传教育力度，形成规范用语用字人人有责的齐抓共管的工作格局。我们将引导广大企业和市民在坚持对外开放、面向世界的同时，坚持中国特色，维护国家主权和民族尊严，自觉弘扬民族传统文化，使企业名称和商标、广告用字符合规范要求，适合国情民情，方便群众认识；坚决抵制不良文化的侵蚀，反对盲目崇外，滥用“洋”名称和外国文字。二、继续发挥市场监管职能作用，加大对不规范用语用字的清理检查力度。我们将在前阶段清理检查不良文化和不规范用字的基础上，采取教育与查处相结合的措施，加强正面引导和管理，努力规范企业名称和商标、广告用字。同时，联合有关部门对用字不规范的单位（包括各类企业、个体市场监管户、企事业单位等）进行“回头看”，督促抓好整改措施的落实。三、继续加强机关干部培训力度，努力提高干部的语言文字应用水平。我们将不断完善各项工作制度，创新活动载体和形式，努力创设良好的语言文字工作环境，使机关干部人人能讲普通话，带头讲好普通话，力争使我局成为全县党政机关中规范用语用字的先进单位。
