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1、开展普及金融知识的体会 在当今社会，金融产品的日趋多样化和复杂化，在为金融服务消费者提供多种选择渠道的同时，也增加了理解、使用和风险识别的难度。随着我国金融业改革开放逐步深入，金融产品和服务不断推陈出新，如银行卡、电话银行、网上银行、手机银行等业务层出不穷。一些人由于缺乏基本的金融知识，在有关银行卡、网上银行、ATM机等方面上当受骗的案例增多。从而使得普及金融知识及防范金融案件显得更加的重要和迫切。针对这些突出的问题，我社近期开展了金融知识普及的工作，送金融知识进村进户，取得了一定成效。解决了长期以来困扰客户的一些疑难问题，如不明白为什么卡折都再自己手中，钱是怎么被偷走的，人家是怎么盗取密码的
2、等等。在推广普及社会公众金融知识的过程中我们发现，这不仅有利于提高金融服务消费者风险意识和自我保护能力，也对当地经济又好又快发展、创造良好的社会环境具有重大意义。 保护广大存款人和金融服务消费者的利益是我们工作者的义务，我们有义务告知我们客户相关的金融知识和提醒客户防范相关的金融诈骗，维护好客户的利益，这同时也是银行业监管的基本目的。我们注意到，银监会在不断加强银行业监管的同时，高度重视公众金融教育工作，认为完整充分的公众教育是一个成熟金融体系的重要组成部分，是市场约束机制得以真正发挥作用的重要基础。在经过一段时间的金融知识的普及和开展相关的宣传，我们的客户大部分以及了解了金融相关知识，提高了防范意识，有效的降低了当地诈骗的发生率，有效的保护了客户的切实利益，赢得了客户的一致好评。
