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1、领导科学与艺术复习题一、填空题D丹尼尔戈尔曼认为情商具有自我意识 、自我控制、 自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。F费德勒权变领导模型：费德勒提出的费德勒模型提出了有效的群体绩效取决于两个因素的合理匹配：与下属相互作用的领导者风格；情境对领导者的控制和影响程度。G工作满意度的主要内容是工作本身、 报酬 、 升职机会、上司、同事五个方面。构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力 、知识、 感情 。构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。J激励效果的外在表现在于个人工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意
2、度 三个方面。L勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导 工作效率最低， 民主型领导工作效率最高。领导方格理论:罗伯特布莱克和简穆顿在1964年久企业中的领导方式提出了领导方格理论。领导活动包括领导者、追随者 、领导目标、 领导手段 和领导环境五个要素。领导活动的两重性是指 自然属性 和 社会属性 。 领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和 外部适应性 ，并为组织 持续发展做好准备。领导绩效考核必须遵循的原则有：（1）合法性原则；（2）客观公正性原则 ；（3）民主公开原则；（4）价值导向
3、原则。领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划 、 建立组织关系、激励和决策。领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性 、连续性、变化性、政治性等独有的特征。领导文化的作用：(1) 规范作用 ；（2）导向作用；（3） 示范作用 。领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有 专家权力和 指示权力 ，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。路径目标理论：领导者的工作是利用结构、支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境。M马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求 、社交需求、 尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。马斯洛在 1943 年发表的人类激励理论一书中提出了需
4、要层次论。美国学者彼得诺思豪斯归纳出领导伦理的五大原则是：尊重、 服务 、公正、 诚实 、团对建设。密歇根大学的研究:将领导行为划分为两个维度，称之为工作中心维度和员工中心维度。强调目标和工作促进都是工作中心维度的行为，领导者支持和相互促进是员工中心维度的行为。Q企业领导者的管理力的内容主要有：计划 和预算、组织 和控制等。R人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括 外倾性 、可靠性、 随和性 、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。W我国的领导学是自20世纪80年代开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的领导科学基础，它标志着我国领导学的的诞生。Y影响工作满意度的因素主要有：
5、追随者个性；智力挑战型工作； 公平报酬；支持性工作环境； 融洽的同时关系。影响领导有效性的因素有：（1） 领导者的品质；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4） 领导者素质 。影响领导者道德素质的因素主要有：个人特征、 结构变量 、 组织文化 、问题强度。与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动 、由传统的全能型领导活动转为服务型领导活动 。Z战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是 方向性和目标性 ；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是 超前控
6、制。智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是 分析型智力 、实用型智力和 创造型智力 。二、名词解释EERG理论:美国行为科学家莱顿阿尔德佛将追随者的需要归结为三种，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。G工作满意度：是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的感情状态。沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行动。管理力:就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置，以实现组织目标的能力。企业领导者的管理力的内容主要有：计划和预算、组织和控制等。广义的激励：是
7、指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。J价值观：是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。L领导：是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。领导力:是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织目标的能力，领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。领导文化：是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累和积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛
8、流传的态度作风。领导者：是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。M麦克利兰的三种需要理论:麦克利兰在促使取得成就的事物一书中提出了三种需要理论：成就需要、权力需要和合群需要。Q权力：是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到期望的结果的能力。R人格大五模型:是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。S双维度理论：美国俄亥俄州立大学商业研究所将领导行为的内容归为两个独立的维度，即“结构维度”和“关怀维度”。“结构维度”是指领导者对达成工作目标和完成任务的强度。“关怀维度”是指领导者对下属的友善和支持程度。双因素理论
9、:弗雷德里克赫茨伯格在工作的激励因素中提出了双因素理论，影响追随者工作积极性的因素可以分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的，并且差异很大，它们以不同的方式影响追随者的工作行为。X狭义的激励：是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促进完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。协调:是指领导者在领导和管理活动中，引导组织之间、人与人之间建立互相协同、互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。需要层次理论:美国人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛1943年在其出版的人类激励理论首次提出需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需
10、求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。Z战略:一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是超前控制。智力三元理论:是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。追随者：是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。组织文化:是指在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观、价值准则、道德规范、共同信仰
11、和文化观念、行为准则和制度体系。组织文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观、价值准则、道德规范、共同信仰和文化观念、行为准则和制度体系。三、简答题G个人道德发展的6个阶段？道德成规前期：个人对道德行为的评判标准主要建立在自利的考虑之上；道德成规期：个人对道德行为的评判标准主要是建立在赢得他人的赞同上，并遵从常规、惯例行事。道德自律期：评判标准主要是基于普遍、抽象的原则，这些原则甚至可能凌驾于特定社会的法律之上。沟通？是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程，其目的是激励和影响人的行为。J激励含义？“激
12、励”在心理学上指的是持续激发人的动机的心理过程。其用于领导学通常是指调动人的积极性的问题，广义的激励是指激发和鼓励，就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，狭义的激励是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激，是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。激励效果的外在表现？在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。价值观对领导者影响的表现？价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行为。价值观通过哪些
13、方式影响领导者？答：首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响领导者的选择和行动。简述360度反馈须遵循哪些重要原则？ （1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。简述价值观对领导者影响的表现？ 答：价值观可以在多方面影响领导者领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系；再次，价值观影响
14、领导者的选择和行为。简述使命管理的途径？答：使命管理的途径：（1）把个人愿望和企业使命结合起来；（2）明确企业方向，塑造使命整体图像；（3）把核心价值观融入企业使命；（4）培养共同语言；（5）开展团队学习；（6）号召成员实现自我超越。L勒温对领导行为的研究？勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导，他认为放任型领导工作效率最低，只能达到社交，不能完成目标，专制型领导能够达到目标，但是群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，民主型领导工作效率最高，不但完成目标，而且群体成员关系融洽，工作积极，有创造性。连续统一体理论？由于领导者运用权威的程度不同和
15、下属在决策时享有权限的不同，在“专职”与“民主”这两种极端的领导方式之间，存在着许多不同的领导方式，这些领导方式构成一个连续体。在这个连续体上，领导者的职权运用逐渐减小，而下属拥有的民主权力逐步增大。领导的内涵？领导是指在社会共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。可以从三个角度来理解：首先，领导中的组织是基于一定群体的社会共同生活而存在，其最终效果应使群体的成员受益，表现出领导服务性的特点；其次，领导是领导者和追随者通过特殊的关系共同达到某种目的；其次，领导是领导者和追随者为实现预期的目标而展开的
16、一系列活动。领导活动的两重性和要素？领导活动的两重性是指领导活动的自然属性和社会属性。领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由经验型转为技术型、由全能型转为服务型。领导活动有效性？是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准备。影响领导有效性的因素有：（1）领导者的品质；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）领导者素质。领导绩效的绩效的基本考评方法？：平时考评与定期考评相结合；定性考评与定量考评相结合。领导绩效考核必须遵循的原则？有：（1）合法性原则；（2
17、）客观公正性原则；（3）民主公开原则；（4）价值导向原则。领导绩效考核的基本程序和步骤？有：（1）思想动员；（2）组织准备；（3）考核方案准备；（4）提出绩效目标和对绩效风险进行评估；（5）确定绩效责任；（6）指定与公布考评目标；（7）绩效检查；（8）公布考评结果并绩效评定；（9）考评结果的反馈；（10）绩效总结与存档。领导绩效考核的基本程序和步骤有？答：领导绩效考核的基本程序和步骤有：（1）思想动员；（2）组织准备；（3）考核方案准备；（4）提出绩效目标和对绩效风险进行评估；（5）确定绩效责任；（6）指定与公布考评目标；（7）绩效检查；（8）公布考评结果并绩效评定；（9）考评结果的反馈；（1
18、0）绩效总结与存档。领导维护影响力有哪些策略？答:使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。领导者的能力要素?:技术技能或业务技能；人文技能或交际技能；观念技能或概念形成技能领导者的权力和权力来源？权力是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到所期望的结果的能力。领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。Q权力腐败与领导个人特征？引起领导人权力腐败的个人特征主要有：自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流
19、；不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢；溜须拍马，谄媚上司。R如何提高追随者的工作满意度？答：创造公平竞争的企业环境；创造追求进步的企业氛围；创建自有开放的企业氛围；关爱员工的企业氛围。S使命管理的途径？(1)、把个人愿望和企业使命结合起来；（2)、明确企业方向，塑造使命整体图像；（3)、把核心价值观融入企业使命；（4)、培养共同语言；（5)、开展团对学习；（6)、号召成员实现自我超越。W维护领导者影响力的策略?：使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。X西方领导学的发展历程经历了四个时期？第一时期是从20世纪初期到20世纪40年代末期，研究侧
20、重于对领导者品质和能力的研究，代表人物有阿尔伯特、斯托格迪尔、吉伯和穆恩等人。第二时期是从20世纪50年代初期到20世纪60年代末期，研究侧重于对领导行为的研究，代表人物有勒温、小法兰奇、柯期等。第三时期是从20世纪70年代初期到20世纪80年代中期，最有影响的是权变理论，代表人物有费德勒、弗鲁姆、叶顿和西蒙。第四时期是20世纪80年代后期到现在，最大的特点是各种理论的综合运用，代表人物有伯恩斯、诺斯豪斯、本尼斯的。西方有代表性的领导特质研究？亨利的12种特质论、吉伯的7种特质理论、吉塞利的13种特性论、斯托格迪尔的研究、鲍莫尔的10个条件论、本尼斯的观点、康格、凯南格与豪斯的魅力领导观、柯克
21、帕特里克和洛克的研究Y引起领导人权力腐败的个人特征有哪些？答：引起领导人权力腐败的个人特征有：自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流；不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢；溜须拍马，谄媚上司。有效沟通的应遵循哪些基本原则？答：有效沟通的应遵循：（1）沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的，动态的连续的过程；（2）沟通不是线性的，而是循环的；（3）沟通是复杂的；（4）沟通是不可撤销的；（5）沟通是人的完全参与。有效沟通的应遵循五个基本原则？（1)沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程
22、；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。有效追随者的内涵？答：具有自我领导与自我管理能力；具有较强的目标承诺感；凭借自身的能力充分实现目标；具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。Z追随者的分类？异端型追随者、被动型追随者、榜样型追随者、顺服型追随者和实用型追随者。追随者和有效追随者？追随者是指领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。有效追随者的内涵是：（1）具有自我领导与自我管理能力；（2）具有较强的目标承诺感；（3）凭借自身的能力充分实现目标；（4）具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。四、论述题360度反馈工具:360
23、度反馈要求从所有可能的渠道收集信息，从多角度、全视角来评价和考核领导行为，360度反馈评价由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。世界500强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法。但是，有一些公司斥巨资进行360度反馈评价，却收效甚微，甚至适得其反造成评价者和被评价者关系紧张，给公司带来
24、了不利的后果。因此在实际使用360度反馈时必须遵循以下几个重要原则：（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。G工作满意度的含义、种类:工作满意度是指由于人对自己的工作或工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。它的产生源于追随者认为工作确实提供了他在工作中所看重的东西。工作满意度的种类包括工作背景的满意程度、对工作群体的满意程度和对企业的满意程度。影响工作满意度的因素:追随者个性、智力挑战型工作、公平
25、报酬、支持性工作环境、融洽的同事关系等都会对工作满意度产生影响;提高追随者工作满意度的措施:创造公平竞争的企业环境、创造追求进步的企业氛围、创建自由开放的企业氛围、创造关爱员工的企业氛围。J价值观通过哪些方式影响领导者？价值观通过下列6种方式影响领导者：价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织
26、压力和目标。L领导文化:是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识，是客观领导过程在领导成员心理反映上的积累和积淀，是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风。领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。领导文化的特征：（1）模式性；（2）连续性；（3）变化性；（4）政治性:领导文化的作用：(1)规范作用；（2）导向作用；（3）示范作用。领导多元化：（1）学习：作为学习型的现代领导者；（2）创建：作为鼓舞者和文化创建者的领导者；（3）维持与整合：作为文化维持者和整合者的领导者；（4）变革与创新：作
27、为变革与创新代理人的领导者。S论述建设有效的追随者团队:追随团队是否有效，可以由三个标准判断，首先，团队的产出要达到或超出质量和数量的标准，团队产品或服务被组织内外的顾客接受；其次，团队的个人需求得到满足；再次，团队是可持续的，并且可能在将来再次取得成功。建设有效追随者团队可以从以下几个方面着手：建立共同愿景与共享愿景、确立团队规范、以绩效为衡量的标尺、确保团队关注明确的结果、关注追随者在队中的贡献、创建组织文化等。论述领导者如何开展沟通和协调。参阅教材P179-180答： （一）领导者沟通的艺术 1、正确地表达沟通意图。如果你并不知道自己真正要做的是什么,那就不要先急着和别人沟通,你需要先做
28、一些准备工作。在沟通过程中,为了清楚地表达信息,领导者需要采用两种途径,一是使用熟悉的词汇、专用术语；二是采用简捷、不产生岐义的语言。2、选择适宜的沟通氛围。并不是任何情境下都适宜沟通,应考虑环境的因素。3、采取正确的态度。领导者的态度如何会深深影响你的下级。4、充满好奇心的提问。通过沟通发现下属的问题，或者得到自己想知道的答案,不断的正确的提问可以帮助你。5、学会管理自己的情绪。6、使用智慧的语言。7、倾听的艺术。8、沟通中要尊重他人的情感，学会换位思考。9、领导者的身体力行本身就是沟通。10、与领导者的交谈要自信、谦虚。 （二）领导者协调的艺术1、仔细了解发生了什么？发生冲突的起因是什么？
29、都涉及了谁的利益？2、仔细分析冲突中的主要矛盾与关联矛盾。3、寻求使各方都满意的多赢方案或者寻求能够解决问题的各方的共同领域。4、采取合适的解决方法：会议协商、分别说服、冷处理等。5、协调过程中多听听各方的意见和建议。6、遇到暂时不能协调的问题要冷静，避免冲突扩大。7、关注成员对解决方案的反应。8、上行协调艺术:尊重领导的人格、职权，但不恭维；服从而不盲从，用谏言代替直言；亲近而不庸俗；以退为进，不要让上级感到威胁；经常主动与上级沟通，不做越位之举；说话要自信、谦虚；不要在领导心情不好时谈话。9、下行协调艺术：保持公平、民主的态度；尊重下属的想法，以礼相待；信任下级，充分授权；提问题代替批评；
30、不要吝啬你的赞美；对待下属无亲疏，兼听则明，偏信则暗。10、与同级关系：尊重；真诚；不干预别人分内之事；属职责内的事不推诿。试论述马斯洛的需要层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求，如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不
31、再成为激励因素了。（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全，摆脱事业和丧失财产威胁，避免职业病的侵袭，接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。（3）情感和归属的需要。这一层的需要包括两个方面的内容。友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关
32、系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重就是一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重，信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。（5）自我实现的需要。这是最后层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境
33、界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为所期望的人物。试述中国古代传统的领导行为。参阅教材P53-54 答：中国古代传统的领导行为：（1）躬亲庶务型与委任责成型 亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。委任责成是指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务、也不插手有司事务。虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史
34、上它们被统治者循环使用，并行不悖。（2）操术任使型与推诚委任型 操术任使是“使掌权者以权术控制、驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力行使方式”。推诚委任型领导模式强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻求君臣之间的推诚至腹，真诚合作，寻求群臣的一致性、和谐点。推诚委任指的就是掌权者用诚信感染、推动下属效力，借以行使监督和指挥权的权力行使方式。正符合了儒家倡导的“以仁治天下”的管理理念，他们相信臣子对君主的绝对忠诚是可以实现的，关键在于君主的行为。（3）温和感化型与严厉督责型 温和感化型领导模式的基础是“人性本善”，所以人人皆可为尧舜。它承认人们向善的本性。只要权力主
35、体将心比心，用真心对待权力客体，诱发客体固有的善质，创造促使客体向善的条件，那么，就能感化权力客体，使客体做出善的行为。（4）清静无为型(代表人物老子) 这种领导给民众的印象是“不知有之”，就好像这个领导者不存在似的，领导者真正做到了无为而治，身教不言，他虽隐于众，但却能以无形的影响力和感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导支使所为。授权的含义和原则:授权时领导者在组织中进行分配权力的一种方式，是权力的分享，将权力授予公司中的成员。授权的原则包括：信任原则、权变原则、适度原则、授权留责与监督控制相统一的原则以及谨慎原则。授权的类型和效果:四种授权方式：刚性授权、柔性授权、惰性授权和模糊授权。授权效果包括：增强追随者的灵动性与主动性，提高工作满意度和工作绩效以及组织应对外部压力的能力；强化合作精神；培养一种创新和不断改良的组织文化；降低领导成本，把领导者从行政程序中解放出来，关注更为重要的事情；挖掘和培养潜在的领导者；防止权力的滥用。Z中国领导行为的研究:我国的领导行为受几千年中华文化影响，在选拔任用、考核评价领导方面，更注重道德品质因素，在领导活动过程中，重视对权力的控制，很少采用真正授权的方式调动下级积极性。中国内隐领导理论主要从个人品德、目标有效性、人际能力和多面性四个维度来研究领导行为。
