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1、第三章 创业团队,【核心问题】团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特别重视创业团队？组建创业团队只是为了找到志同道合的人？组建创业团队应该注意些什么问题？团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？,【学习目标】了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准,2,【引导案例】：生于80年代,高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队李想：“像农民般正直”，每到
2、一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营,3,【引导案例】：生于80年代,案例问题是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？是精诚合作、创业团队式的理性实践？,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁战大象团结是力量,古老的寓言故事,5,新东方与疯狂英语,6,新东方,李阳疯狂英语,2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国来说绝对在新东方之上！,现在的新东方已是英语培训界的霸主,提起疯狂英语
3、除了李阳不会再想起第二个人。,而新东方则是集体智慧的结晶，虽然新东方应该说是俞敏洪和他夫人当年从一个小夫妻店慢慢壮大的，但随后随着越来越多顶尖人才加盟,新东方集团董事长 俞敏洪 说过：“新东方的成功靠的是一个团队，而李阳疯狂英语是个人英雄主义”李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”,7,3.1 创业团队及其构成,当今世界充斥着丰富的技术、大量的创业者和充裕的风险资本，而真正缺乏的是出色的团体。没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。,3.1.1 什么是团队,TEAM：Together Ev
4、eryone Attains More,3.1.2 群体与团队,团队不等同于群体，二者根本区别在于：团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。,工作群体,工作团队,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,10,3.1.3 团队及其角色,贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成。,行政者CW协调者CO推进者SH创新者PL,信息者RI监督者ME凝聚者TW完美主义者FI,行政者CW（Company Worker）条理秩序规则标准缺乏灵活性,协调者CO（Coordinator
5、）自制力非权力影响力,推进者SH（Shaper）效率速度粗放易伤人,创新者PL（Planter）标新立异思维活泼现实感差,信息者RI（Resource Investigator）对外敏感交际灵通持续力差,监督者ME（Monitor Evaluator）冷静理智客观判断力易降低士气,凝聚者TW（Team Worker）对内敏感随和易寡断优柔,完美主义者FI（Finisher）尽善尽美细致一丝不苟焦虑易陷入细节,贝尔宾：,没有完美的人，却有完美的团队。,不能预测一个团队一定成功，却可以预测一个团队一定失败。,20,西天取经团队,虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的团队。他们
6、经历九九八十一难，最终取得真经，修得正果。,21,雇主调查,22,角色错位团队建设的最大难题,失败的工作团队很多时候并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。,23,3.1.2 创业团队的构成,狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。,24,广义创业团队构成,广义创业团队构成,受教育程度创业经历产业经验社会关系,猎头公司人才市场媒体广告熟人介绍,提供指导增加资信,顾问委员会投资者和贷款
7、方咨询师,初始合伙人,核心员工,董事会,专业顾问,25,3.2 创业团队的组建,组建创业团队的两种思维方式。3.2.1 理性与非理性逻辑遵循理性逻辑的创业者会分析创业所需要的能力与资源，并与自己所拥有的资源和能力相比较，将组建创业团队视为弥补自身资源、能力空缺的一种方式。遵循非理性逻辑组建创业团队看重的并不是团队成员拥有什么资源和能力，而是看重团队成员对自身的人际吸引力，比如，是否有共同的兴趣点，是否具有相似的工作背景，是否具有共同的创业理想等。,26,遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎。创业者
8、的管理者重点在于沟通和协调、信任感培养、成员特长的整合，可采取的方式包括制定明文的分工协定和决策程序、以利益为中心的团队凝聚力培养、以信任为中心的团队沟通等。依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅。创业者的管理重点在于外部资源整合、避免决策一致性倾向、信任感维持，可采取的方式包括招募并维持核心员工、聘用外部专业顾问、以利益为中心的团队凝聚力管理等。,27,3.2.2 认知冲突与情感冲突,认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成
9、员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度,28,情感冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性，称之为“情感冲突”情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度,形成期,调整期,稳定期,震荡期,高效期,团队形成的五个阶段,30,团队在不同阶段的工作表现,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队
10、,伪团队,团队绩效,工作表现,携程四重奏,季琦,梁建章,沈南鹏,范敏,季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理,个人业务专长,个人技能专长,季琦：充满活力和创
11、新意识。梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系,“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”,范敏有一段话来描述四人合作关系,35,3.3 创业团队的管理,3.3.1 核心创业者的领导才能请谈谈你心目中的理想领导？,36,3.3.2 核心成员所有权分配机制,确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策
12、成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长,37,确定所有权分配遵循原则,重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则,不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%-20%的池子，团队弱一些，你要懂得大方地留下40%甚至50%的池子才行。这样的好处在于一开始大家利益均沾也无所谓，不论日后有更强的人进来你的团队，抑或是你们的贡献与
13、股权不一致，总从“大锅饭”可以给牛人添点。毕竟再从别人口袋掏钱这事儿太悬。,周鸿祎奇虎公司董事长,39,3.3.3 团队内部的冲突管理,冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：差异化 关注业绩 灵活性,40,3.3.4 实现创业团队企业家精神的传承,创业团队企业家精神包括四个维度集体创新 分享认知 共担风险 协作进取,41,创业团队企业家精神的延续,创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强，并且，这
14、种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象。创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降，并且，这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势。,42,创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较,天堂与地狱,一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观，到了地狱，在他们面前出现一张很大
15、的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来还不错嘛！不用急，你再继续看下去。过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到但吃不到，你不觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们.他们也同用同样的筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃.因此每个人都吃得很愉快。,优秀团队的榜样大雁,大雁的飞行速度很快，每小时能飞6890公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但
16、它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”；韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”（南中咏雁），“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”吕氏春秋等。,大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。,优秀团队的榜样大雁,启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？,每只大雁拍动翅
17、膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。,启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。,如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。,启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。,如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它,启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在
18、彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！,队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度,启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。,50,本章要点,团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体。创业团队对创业成功起着举足轻重作用，是新企业通向成功的桥梁创业团队的组建过程应当妥善于处理：一是理性与非理性的逻辑；二是互补性与相似性的统一；
19、成员选择要坚持在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性；三是认知冲突与情感突的关系创业团队的管理要突出三个重要任务：核心创业者的领导才能、核心成员所有权分配机制、团队内部的冲突管理、实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神的评价包括四个基本维度：集体创新、共担风险、协作进取和知识共享随着企业成长，创业团队企业家精神可能会形成三种变化趋势：强化、维持和退化,51,本章思考题,团队和群体的关系是什么？什么是创业团队？创业团队的作用优势是什么？创业团队经常包括那些成员？组建创业团队应该注意什么？中国创业团队有哪些特殊性？为什么中国高技术创业总是长不大，在创业团队
20、组建方面有哪些原因？你觉得创业团队领导者应该具备哪些素质？请你通过实地访谈或者网络途径，搜集关于1-2家公司创业团队的案例？并注意比较分析高管团队成员变化对企业不同成长阶段策略选择和具体方案的影响。,团队游戏1：我真欣赏你,规则：1、10个同学1组，围成一个圈，每次一个同学站在中间，顺时针轮流。2、大家用一句话轮流说出圈中站立的人值得欣赏之处，并为他而鼓掌，直到每个人都轮到。3、最后，以集体鼓掌为结束。,讨论：1、你能看到对方的优点，并表示赞赏吗？2、这对实际的工作和生活有帮助吗？为什么？,团队游戏2：盘根错节,规则：1、10个同学1组，围圈站着，选出一名组长。2、当组长喊出“一、二、三”时，
21、大家便要一同伸出双手，握着对面其他两人的手；记住：一手抓一手。（不能握左右两边的手）3、大家抓好后便可开始“解结”，用任何方法均可。无论是穿、转、拗手等等，但握着的手不可脱离，如果尝试多次仍解不开例为输。,讨论：1、怎样才能打开结？2、这个游戏给你什么启示？对于我们工作有什么作用？,团队游戏3：“听听看”与“看看听”,规则：1、10个同学1组，围圈坐着。2、所有的人用一块布蒙住自己的眼睛。3、大家围绕一个问题展开讨论。讨论话题：富士康如何防止员工自杀，请提出你的解决办法？,讨论：1、你感觉与平时不蒙住眼睛的讨论有什么不同？2、有什么启示？,三分钟：每一个人列举出：纸杯的用处,团队讨论列举出：笔
22、的用处,团队的效果测试,1.通过实例认识能量可以从一个物体转移到另一物体，不同形式能量可以互相转化。2.能结合实例，说出不可再生能源和可再生能源的特点。3.自我超越是学习修炼之高级境界。认识自我和修炼自我是自我超越之必要条件，它是对“原我”的突破。4.自我超越理念的人在处事为人上总有一个追求的目标和目标引导下的愿景。5.如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体验在日常事物中难以感觉到的安定情绪心智生活相当重要，他们具有对知识和资讯的热爱，通常是某个专门领域的研究者6.把生活规划成许多区块，虽然不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望
23、的是什么7.运营参与互动。这种情况多用于冷启动阶段，因为用户量少，所以用户收到的互动量就更少。运营人员必须要冲上去，自己先玩起来，甚至需要多个马甲，轮番与用户互动，满足贡献用户的互动需求，这样才能留下第一批种子用户。8.策略自动分发。不仅可以通过运营人工去互动，还可以通过策略去做自动分发。因为运营人工只能关注到最重要的内容和最核心的用户，覆盖量级很小，但还有很多种情况，需要覆盖更大量级的用户。9.前面做了那么多事，其实这一步最容易被忽略，因为官方和用户的角色在这一步反转。前面是官方求着用户参加活动，在这一步变成用户更主动的关注结果，而官方的收益阶段已经结束。10.活动预热非常重要，这关系到能否迎来爆点，以及爆点到底有多高。预热最简单的方式就是告知，如哪天上线什么活动。更复杂的方式是，不只是告知，而是有噱头的元素，吸引用户感兴趣并关注，还会投入推广资源扩大受众。,演示完毕，感谢聆听！,
