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1、石棉县妇女儿童医院智能呼叫系统改造实施方案拟制：杨密日期：审核：院办公室日期：审核：信息科日期：批准：护理部日期：博世科技1、总体说明项目名称石棉县妇女儿童医院智能呼叫系统升级改造原系统两芯总线制呼叫系统新系统TCP/IP方式智能呼叫系统改造说明:1、改造升级原因说明目前院方在运行的呼叫系统为两芯总线制呼叫系统，承载语音对讲功能的同时，需要在液晶屏上显示HTS系统相关数据，包括病员信息、医嘱等。因CAN总线本身存在语音和数据不能同传，导致屏显不准确，经常出现病人信息不能更新状态。且CAN总线传输速率低，数据更新也较慢。在使用过程中，给医院护理部门造成比较大的困扰2、升级设备性能及新增功能说明a
2、）网络结构更改为TCP/IP,支持全双工对讲b）支持WlFl双模c）宣教播放及管理功能d）医护信息、病患信息及护理信息同步显示e）时钟同步3、升级过程施工内容的说明1、护士站更换为TCP/IP方式的控制主机及护士站话机2、从弱电井向每一病床设备带布放网线3、过道显示屏布放网线4、设备TP配置、网络测试、设备联调承诺：系统已通过博世公司出厂测试，在华西四院现场测试近三个月。升级后可使设备运行的稳定性和业务功能得以拓展，并保证不会对系统产生负面影响。2、设备组网简图3人间机房IJm,m,*1JKtWlflIWLO；眯IWIZmwMuKW洗手间tvaniuu3现场准备3.1 现场准备1）人员组织因医
3、院已投入运行，本次升级改造势必会对病员造成影响。因此建议博世与院方组成联合项目组，建议人员及职责如下：单位主要职责博世科技负责整体线缆布放、设备安装与调试。由实施工程师、网络工程师、软件工程师、项目经理及主管领导组成院办公室负责总体审批与协调，包含可能与基建、二装公司的协调信息科主导进行网络地址规划及网络问题处理儿科、妇产科根据现场实际情况，主导病人协调，安排楼层实施顺序和实施时间。负责改造完毕后的系统试用2）沟通计划改造方案获批进入实施阶段后，将建立相关干系人微信群，采用日报和周报方式进行沟通，遇重大问题，召开现场会议沟通方式沟通内容微信群日报通报当日实施进度、现场照片及明日工作计划微信群周
4、报通报本周进度、与计划对比、需要解决的问题、下周计划等现场沟通会议出现紧急状况或重大施工变更时，群内召集各成员部门现场会议临时协调各成员部门临时需要协调的事宜，及时在微信群内沟通3.2 待更换或升级物料清单1）待更换物料清单名称数量单位功能说明智能床头分机180台更换每病床位置原床头分机呼叫系统控制主机4台更换每层护士站原呼叫主机护士站IP话机4台更换每层护士站原呼叫话机走廊显示屏8台更换每层走廊原过道显示屏接入交换机（24口）8台弱电井新增接入交换机，每层2台超五类网线11000米由每层弱电井向病房床头、走廊显示屏位置布放网线辅材1批管材辅材等4现场改造流程4.1 现场查勘查勘内容主要是确定
5、布线路由，目前涉及三个方面：1）电梯前室检修孔开孔位置（需院办牵头确定）2）接入交换机安装位置及电源位置（信息科牵头确定）3）布线顺序及布线路由（已会同院办、护理部确定）4.2 实施计划时间实施项目操作步骤2018/11/5现场沟通，确定布线路由、实施时间、实施方式、实施楼层顺序与院办、信息科、护理部现场确认2018/11/6工程查勘、实施计划提交施工队伍现场进行布线路由确认，向院办提交施工计划审核2018/11/7备货准备、实施计划确认根据现场用量进行材料和设备备货，院办发起实施计划确认2018/11/9-11/12（计划）儿科五层开始布线进场实施，儿科五层开始检修孔开孔、走廊位置布线完成。
6、五层护士站区域控制主机及话机安装完成，IP配置到位2018/11/13-11/14儿科五层呼叫器安装根据护理部协调安排，进行逐病房呼叫器更换与调试，博世软件人员进场，安装一个即调试完成一个。五楼走廊显示屏安装调试完成。同步进行培训2018/11/15-11/18儿科四层开始布线儿科四层开始检修孔开孔、走廊位置布线完成。四层护士站区域控制主机及话机安装完成，IP配置到位2018/11/19-11/20儿科四层呼叫器安装根据护理部协调安排，进行逐病房呼叫器更换与调试，四楼走廊显示屏安装调试完成。同步进行培训2018/11/21-11/24产科三楼开始布线产科三层开始检修孔开孔、走廊位置布线完成。三
7、层护士站区域控制主机及话机安装完成，IP配置到位2018/11/25-11/26产科三楼呼叫器安装根据护理部协调安排，进行逐病房呼叫器更换与调试，三楼走廊显示屏安装调试完成。同步进行培训2018/11/27-11/30产科二楼开始布线产科二层开始检修孔开孔、走廊位置布线完成。二层护士站区域控制主机及话机安装完成，IP配置到位2018/12/1-12/2产科二楼呼叫器安装根据护理部协调安排，进行逐病房呼叫器更换与调试，二楼走廊显示屏安装调试完成。同步进行培训2018/12/3运行期间需求问题汇总，整体联调与培训从11月13日起部分楼层开始运行，整体收集需求及出现的问题，形成处理方案2018/12
8、/3正式进入试运行楼层实施顺序，将根据护理部业务状况，在协商一致后进行调整。在呼叫器安装同时，护理部负责与病员进行协调，单病房呼叫器安装调试时间约30分钟。5系统业务验证在设备升级改造同时，对设备性能，业务等方面进行测试和观察，通过本测试，确保升级改造后设备的各项业务能够正常运行，测试项目中包含升级后新增业务的说明，并按照护理部工作业务流程测试和确认。5.1验证项验证项目操作步骤地点操作人双向呼叫测试护士站呼叫床头机、床头机呼叫护士站，振铃提示，床位号显示准确，语音通话清晰科室博世，护士床头分机信息显示住院病人信息、医嘱等显示准确，实时更新科室博世，护士过道屏显示呼叫发生时过道屏信息显示准确，
9、并发呼叫有显示，时钟准确科室博世，护士护士站话机操作话机上病员信息显示准确，直呼床位准确科室博世，护士6应急处理方案在设备升级改造操作中，由于一些无法估计的意外事件或方案内容没有考虑周全的地方，导致业务受到影响。在此种情况下，设备升级改造人员应该采取有效手段，在规定时间内恢复设备升级改造前运行状态。风险内容建议应对措施新设备因网络或其他原因不能正常呼叫在改造过程中，老设备暂不拆除，新设备安装一个即调试一个，调试正常后拆除老设备。改造过程中两套设备并行，不影响呼叫住院病人不配合改造护理部先行沟通，在实施过程中根据病人身体状态逐步实施网络故障博世网络工程师同步进场，反复对网络进行检查测试，信息科配合，做好回退策略装修破坏问题在实施前对施工队进行培训，规范操作。与二装联系进行部分材料备货使用过程中出现的问题博世公司将在试运行期间安排人员一定时间的驻场，及时处理并收集需求
