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1、项目名称技术报告第 版总页数正文附录日期： 年 月 日编制：审核：修改：目录1. 引言1.1 目的1.2 背景1.3 术语1.4 人员1.5 参考资料2. 处理过程2.1问题现象2.2 问题分析2.3 解决过程2.4 处理结果3.总结与展望3.1 关键点分析3.2 推广分析4. 数据库修改记录5. 附录1. 引言1.1 目的说明编写本技术报告的目的。1.2 背景说明理解本报告所需的背景，如与公司其它软件之间的联系等。1.3 术语列出本报告中专门术语的定义，主要是报告编写人认为对于理解报告内容比较重要的术语，如Oracle物化视图的介绍。1.4 人员给出本次故障处理的参与人员。姓名角色说明1.5
2、 参考资料：列出编写参考的文件、资料、技术标准以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。编号资料名称简介作者日期获取途径2. 处理过程2.1 问题现象用户故障再现记录,不能再现的故障根据用户描述编写,如不是处理问题可以不填写此项。2.2 问题分析给出问题的分析过程,主要记录你的思维过程包括现象分析，分析步骤，初步判断，判断依据等。2.3 解决过程给出问题解决过程，包括前期准备、主要SQL语句，如果SQL语句过长，可以填写到数据库修改记录中。2.4 处理效果处理完成达到的效果，包括故障是否解决的最终测试情况，例如：双机系统的破坏性实验。3. 总结与展望3.1 关键点分析对处理过程中的关键知识点进行分析，说明解决故障的主要技巧和技术亮点。3.2 推广分析分析问题本身的典型意义，判断技术方法的推广价值，技术改进建议等。4. 数据库修改记录用以记录数据库修改的情况，如果问题处理过程中的SQL过长、过多也可以在此记录。表名原值新值相关SQL病案主页null10Update 病案主页 set 险类=10 where 病人id=234.5. 附录用户记录处理过程用到的背景知识等，处理过程中专题性较强的内容也可以独立以附录的形式出现。
