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1、协同视频会议系统解决方案乌鲁木齐新瀚捷商贸有限公司二八年十月二十四日一、视频会议发展背景3二、视高视频会议系统介绍41、系统概述42、功能特点43、功能详解54、关键技术95、网络拓扑图13三、项目实施141、客户需求分析142、服务端的架设143、会场级别应用154、桌面级别应用15四、视频会议系统报价17五、软件服务体系18六、公司介绍19七、案例介绍19一、视频会议发展背景视频会议系统是一种现代化的办公系统，它可以使不同会场的实时现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各与会方有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展，视频会议的应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、
2、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。在如今的经济时代，企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息，因而它几乎能够应用于任何情况下，提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，通过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业望而却步。许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品
3、或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广，这种要求将更容易得到实现，并开始越来越广泛的应用。随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K发展到1M甚至更高；另一方面从设备购置、系统运行等方面，用户的负担已经大幅度降低，使得视频通信逐渐走下神坛，其用途将会越来越多：企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘；大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通；学校利用它来进行远程教学；医院用它来实现远程会诊，远程手术指导、交流；证券金融业利用它进行在线股
4、评、大盘分析；军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报可以断言更多的应用还会不断涌现，使用面会越来越广阔。二、视高视频会议系统介绍1、系统概述视高视频会议系统是一套专业的软件视频会议系统。您可以利用普通的PC机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风就能进行基于Internet的虚拟会议。与传统的基于硬件的解决方案相比，视高科技视频会议系统是纯软件的解决方案。您无需投入高昂的成本，就能够实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同工作、文档共享、远程会议管理等多种会议功能，有效地节约时间和经费，提高企业的工作效率。视高科技视频会议系统由客户端软件和服务器端软件组成，与会者只需要安装客户端软件，连上Int
5、ernet就可以随时进行视频会议。视高科技视频会议系统采用了8路混音的高端技术，在会议中最多可以实现8人同时发言。最多可同时看25方的视频，您可以通过点击与会人员列表名单来查看与会人的视频，而且可以任意把某个视频放大甚至全屏显示。在会议控制方面，视高科技视频会议系统提供了自由上麦的模式，使会议的控制和与会者的操作更方便。在服务器方面视高科技视频会议系统支持视频服务器分布和集联。这样充分利用了局域网的带宽而减少了Internet网络带宽的应用使得每个视频会议室可最多容纳千人以上，这样也节省了昂贵的网络带宽的费用。在数据的协同浏览方面视高科技视频会议系统也同样的出色，单在电子白板上的操作就多达30
6、多种，而且所有在电子白板上的操作都可以在打开的电子文档中进行。在电子白板中视高科技视频会议系统还提供了独一无二的缩略图查看模式。文档共享的功能也相当的强大，您可以共享给与会者各种文档包括：TXT、Word、Excel、PowerPoint、BMP、JPG等等。无论是从操作上、技术上还是从功能上来看，视高科技视频会议系统都是一套使用方便、效果最好、功能强大的视频会议系统。2、功能特点1) 语音增益，在视频会议室内可以手动设置语音增益。2) 回音消除以及噪音抑制，并具有独立开发的网络纠错功能和丢包算法。保持语音的连贯性。3) 强大的电子白板功能，可同时多人操作白板。支持30余种操作，多电子白板切换
7、。在电子白板中可共享可打印白板。4) 多媒体文件的共享播放，支持AVI、RM、WAV、MP3等格式的文件播放。5) 支持多种会议模式：多人讨论模式和集中管理模式。6) 支持会议中文档预先上传。7) 网络文件共享，支持一对一和一对多的文件传送。8) 支持多级管理权限。9) 网络资源可用控制，会议管理员可控制与会者的带宽。10) 主席对整个会议有绝对控制权限，包括各种发言、控制、视频显示权限、流量控制等，并可锁定会议和将人员请出会议等。11) 视频同步功能，参会用户的视频与主席的视频保持同步，或者主席看多路视频，其它参会用户只能看到主席指定同步的某一路或某几路视频。12) 桌面布局同步功能，可以保
8、证参会用户的桌面和主席保持一致，便于会议操作。13) 与协同办公系统的无缝结合，二者为统一平台，应用方便统一。3、功能详解（1）多种分屏显示提供多种分屏显示：4分屏、9分屏、16分屏、25分屏。可以同时最多25分屏显示。（2）功能强大的电子白板提供30多种白板的操作，并可以在白板中打开Word文档、PPT文档、图片等各种格式的电子文档。（3）文档共享浏览可以协同浏览WORD、Excel等各种电子文档。（4）文件共享在会议室内起到文件分发的功能。（5）系统浏览可以协同浏览网页。（6）桌面共享以及程序共享共享自己的桌面操作给所有与会者（7）多媒体文件的共享浏览可以播放任何格式的多媒体文件给所有与会
9、者。共享同步观看。（8）会议录制以及会议回放可以录制会议的整个过程，包括音视频、电子白板的操作、屏幕共享的操作。（9）文字交流支持私聊、表情的文字交流（10）数据同步会议主持人可以控制其他与会者视频会议的界面保持一致。（11）轮巡显示视频当与会者较多的时候，可以通过轮巡显示视频节省客户端的带宽。可以设置轮巡的窗口数量和轮巡的间隔时间。（12）实时监控视频会议的带宽流量可以监控每个与会议点流量，并且可以控制与会议点的最大流量，使管理员能更好的管理服务器以及客户端的带宽。（13）会议模式：自由讨论模式、集中管理模式自由讨论模式：每个与会者都可以申请发言，只要有空闲的发言麦，只要点击“申请发言”就可
10、以直接发言。集中管理模式：只有通过了会议室管理员的允许才能够发言。（14）支持最多8路混音同时可以有8个不同地点的与会议点进行发言（15）锁定会议室管理员可以在会议进行或者开启会议的时候锁定会议室，不允许其他人进入。（16）管理员可以把与会者请出会议室管理员可以让与会者立刻离开当前会议室。（17）管理员查看与会者信息管理员可以随时查看与会者的IP、登陆帐号、网卡号以及当前流量。（18）管理员可以设置临时管理员在会议室中管理员可以临时授权与会者为临时管理员，临时管理员在会议室可以进行管理员功能的操作。（19）邀请他人进入会议通过协同办公系统可以邀请其他协同办公的用户进入到会议。4、关键技术视高协
11、同视频会议系统是一个全新概念的计算机协同工作系统，糅合了多媒体音视频协同工具、工作流协同工具、文档编辑协同工具等。同时系统也应用了CSCW（Computer Supported Cooperative Work）系统的最新理论成果，采用了最新的多协同工具集成的平台模式和分布式计算框架结构，拥有良好的适用性和可扩展性，从而使系统走在了协同工作系统应用发展的最前沿。视高协同视频会议系统有别于过去传统的计算机协同工作系统，是在新的多媒体网络环境下对新型计算机协同工作系统模式的一次探索和实践。系统中有着许多不同于过去协同工作系统的特征，其中一部分甚至是视高协同视频会议系统的独创性设计。（1）分布式智能
12、协同框架模型群组调度管理协同文档编辑工作流管理其他协同应用系统拥有良好的分布式、智能化、协同式的框架模型。该模型基于各种并行处理算法，采用并行推理和执行技术，使系统的各个子系统不仅能同步地并行工作，还能进行异步并行处理。可以按数据驱动或要求的驱动方式实现分布在各处理器上各子系统之间的通信和同步，成功解决了分布式应用中的容错问题、通讯问题、同步问题以及控制问题。而且可以动态的配置和扩充服务器组，提高系统的整体容量、处理效率和可靠性。在服务器采用分布式架构的同时，客户端也采用分布式计算设计，极大地降低服务器负担，提高单位服务器的承载容量，使系统能够支持大规模的协同工作。用户服务器用户服务器用户服务
13、器视频会议服务器数据中转服务器重定向服务器协同应用扩展服务器工作流管理协同文档编辑群组调度管理其他协同应用互联网（2）、实时多媒体组通信的支撑环境在高性能协同工作支撑环境中，视高协同视频会议系统引入多媒体多点传输、资源管理、连接控制等功能模块，重点解决了具有服务质量(QOS)保证的多媒体组通信，使系统真正支持分布式同步交互中的多媒体实时传输。其中资源管理部件负责监控和分配本地和全局的各种物理资源，如缓冲管理、多媒体设备管理、网络带宽的分配等等；多媒体传输部件用来完成单个媒体数据的传输以及多个媒体数据的同步传输；多点呼叫、连接控制部件主要完成多点连接的建立和拆除功能，以及含有多个同步连接的呼叫的
14、建立和拆除功能。（3）、跨网关群组通信支持体系跨网关群组通信支持体系结构可分为三层。跨网关通信层：该层采用跨网关路由协议，解决NAT/防火墙的穿越问题，在各种复杂网络情况下，能自适应调整最优穿越算法，自动搜索同一局域网或者不同局域网之间的最优通信路由，实现跨网关通信。可靠传输子层：通过通信群组各方的重发机制、缓存机制实现可靠的群组通信和有序的群组通信。这里的有序不仅要考虑同一发方数据在各收方的接收顺序，在某些应用中还要考虑多个发方的数据在接收群组各成员的总体接收顺序。协同应用层：提供面向各种协同应用的不同通信服务。如音频和视频信息传送（RTP）、文件传输数据的可靠数据传送等。这些群组通信支持对
15、于可视协同办公应用系统的广泛使用是十分重要的。只有建立了广泛的群组通信支持，才能使以它为通信基础的应用系统能推广使用。（4）占用带宽低服务器端带宽要求取决于以下因素：视频效果设定、参加会议人数、服务器同时支持会议室情况。前两个因素决定了单个会议的带宽需求，而服务器端带宽为该服务器所支持的并发会议带宽之和。例如：某台服务器同时支持两个会议的进行，参数如下：会议1：小视频（两个主席）、10人参加会议 每路视频128K会议2：大视频（四个主席）、4人参加会议 每路视频384K则计算如下：会议1带宽需求：128K 2 10 = 2.5M会议2带宽需求：384K 4 4 = 6M则服务器的带宽需求为：会
16、议室1带宽 + 会议室2带宽 = 8.5M从上例中可以看到，大视频效果（CIF）的会议对带宽有更高的要求。对于大视频会议而言，会议实际带宽需求为：每路视频带宽视频数参加会议人数同时需要说明的是，服务器带宽需求为并发会议带宽之和，并发会议指在同一时间段召开的视频会议。视高科技视频会议采用了先进的音、视频编码技术，占用带宽非常的低。以下是各种情况下占用带宽的列表：图像分辨率图像帧数所占带宽QCIF（176144）4650K60K61560K128K1530128K300KSIF（320240）810 150K 1025150K300KVGA（640480）251兆在同样低带宽的网络环境下比其他软件
17、的音视频效果更流畅、同步。（5）系统资源占用低客户端计算机和服务器计算机普通配置就可以胜任视高视频会议系统的正常运行。这样也保证了您在使用视高视频会议系统时候更加稳定，不会出现系统崩溃或程序崩溃等现象。（6）、多窗口视频显示视高科技视频会议系统提供了基本模式（4个小视频）、4分屏、9分屏、16分屏、25分屏、4.6.9.13分屏全屏等多种显示模式。其中您可以把任何一个视频窗口放大甚至全屏显示。如果您想看谁的视频只要在与会人员列表中点击一下他的名字即可。（7）、支持视频服务器集联视高科技视频会议系统支持多个服务器集联，有了服务器集联技术提高了会议室的带宽也提高了视频会议的质量。（8）、支持视频服
18、务器分布如果您需要同时参加同一个视频会议的人数很多，这个时候一台服务器的带宽是远远不够的，但是我们可以给您提供一套支持视频服务器分布的解决方案，让多台服务器来分担同一个会议室所用的带宽。如下图：三个局域网分别有一个分布服务器作为局域网的视频服务器，在进行会议的时候连接在分布服务器的终端用户不需要到公网上的视频会议服务器请求数据而直接从局域网的分布服务器上下载数据即可，这样大大减少了带宽的占用。（9）、支持千人以上的视频会议室有了视频服务器集联、视频服务器分布技术，视高科技视频会议系统每个会议室最多支持千人以上同时开会。（10）、多路混音技术视高科技视频会议系统支持八路混音，所有与会者可以同时听
19、到多人发言，保证了会议进行更流畅。（11）、视频的多分辨率选择在会议室里，用户可以将任何一个与会者的视频进行放大，其中支持的分辨率有176144 320240 352288 640480。也可以把视频窗口放大到全屏。（12）、支持多会议室一台服务器可以支持多个会议室同时进行。（13）、数据传输可靠无论是音、视频还是数据的传输视高科技视频会议系统都采用了符合最新国际标准的256位高强度加密技术，所以您在使用视高科技视频会议系统时无论传输任何数据都是非常安全的。5、网络拓扑图集团公司政府部门三、项目实施1、客户需求分析 公司是一家新疆 行业的企业，总部在乌鲁木齐，分公司分布在全疆各地州和内地，一共
20、 个分公司。希望在其相应网络环境中，部署视频会议系统，其需求如下：(1)利用视频会议系统实现网上召开会议，会议中可以看到参会人员的画面以及声音，并提供电子白板、文档共享等数据交流方式。(2)网络环境是中心机房 M宽带接入，分会场普通宽带接入。(3)要求语音清晰、视频流畅。(4)系统总共 个点，其中会议室应用 个点，桌面应用 个点。2、服务端的架设由于视频会议系统需要有大量的音视频数据通过服务器转发，所以会占用到服务器比较多的带宽。根据 公司的要求 个点的视频会议系统，服务器端的需要是 5 M，服务器主机的推荐配置如下：CPUP4 3.0G或更高 1G内存或更高 60G硬盘或更高。安装正版Win
21、dows2000 Server或者Windows2003，WindowsXP操作系统。3、会场级别应用（会场效果图）4、桌面级别应用(桌面应用效果图)(桌面设备连接图)视频会议系统报价表单位：人民币元序号产品名称产品描述品牌单位数量单价金额备注主要设备1视频会议服务端软件Seegle套113,000.00 18,000.00 2视频会议客户端软件会议室Seegle套402,400.00 96,000.00 3视频采集卡1路视频采集卡宝狮602DVD Plus块11,250.00 1,250.00 4摄像机视频信号PAL/有效象素752x582/水平分辨率460TV线/（宽端 镜头18x变焦HV
22、CC-80P 台18,400.00 8,400.00 5音箱音箱漫步者套40120.00 4,800.00 可自备6USB摄像头桌面摄象机极速个40100.00 4,000.00 可自备7话筒个4050.00 2,000.00 可自备8附材500.00 500.00 9小 计 A134,950.0010工程安调费（费用A的10%）：13,495.0011税金（以上合计的6%）：8,906.7012总计金额：157,351.70四、系统报价表五、软件服务体系为全体客户提供了三方面的软件服务，一是售后服务、二是培训服务、三是升级服务，详述如下：售后服务开通服务热线，提供每周五个工作日专业电话技术支
23、持（时间：9:00-21:00）开通电子邮件服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，用户可将遇到的各种问题或要求直接发往公司Email地址，一般情况下，24小时内用户即可收到答复。远程服务：如果用户在我们技术人员指导下通过自己的操作仍然未能解决问题的，在客户授权的条件下，我们还可为客户提供远程服务。通过远程控制操作电脑来解决问题。现场服务：当出现不能通过远程控制解决的问题，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决问题。培训服务现场培训：现场的安装调试结束后，负责对用户进行现场培训。参加培训人员为用户的主要负责人、系统（网络）工程师，主要培训内容包括：服务器端软件的配置过程
24、、数据库管理方法、产品的安装、使用、维护，以及常见的技术问题的解决办法。本地培训：提供所有相关产品资料及培训手册；培训时间为12天；提供12名专业工程师对用户23名主要负责人进行培训；培训内容包括软件安装、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据甲方实际需要制订。升级服务视频会议系统升级非常方便。对于软件升级，将采用提供远程的在线升级服务的方式进行安装升级；有需要，可对用户视频会议系统升级进行指导。六、公司介绍公司简介乌鲁木齐新瀚捷商贸有限公司，是一家专业从事视频、语音、数据多媒体协作、计算机系统集成、安防、通讯的高新技术企业。公司秉持以人为本的信念，致力于创造高科技的高感性，使高科技的应用更
25、加人性化，使人与科技的接触更加真实、自然与和谐。将视频会议创造出分布式智能协同框架模型、实时多媒体组通信的支撑环境、跨网关群组通信支持体系等国际领先技术，推出拥有自主知识产权、结构独特、功能强大的协同视频会议系统平台。该系统平台的协同工作能力、多媒体实时交互能力、跨网关能力均达到国际领先水平，可广泛应用于政府、机关、证券、教育、医疗、金融、电信等领域。 对于合作伙伴，新瀚捷科技更是秉承共同发展、共同进步的企业核心价值观，不仅为合作伙伴提供更优异、更能创造价值的软件产品，也为合作伙伴提供更好的营销平台，从产品更新、技术支持到营销服务给予全面的支持。将不断精益求精、推陈出新，让用户体验时代最前沿的软件技术，享受高科技带来的方便与快捷。七、案例介绍新疆建设兵团工会 200个点 乌鲁木齐铁路局 30个点新华保险新疆分公司 30个点 哈密税务局 10个点有色金属集团 50个点吐哈油田 50个点新疆派犨泰克石油 30个点新疆和田客运站15个点库尔勒武装部24个点新疆佳音医院 13个点乌鲁木齐宏景集团维修服务中心13个点新疆恒升公司5个点新疆网通100个点新疆金石期货12个点
