成都君澜假日酒店接待方案 第二组李银.doc

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1、 成都君澜假日酒店 商 务 合 作 活 动 接 待 方 案 第二小组成员：徐旭、马森洪、杨坤、黄欢、李泽敏、李银 成都君澜酒店将邀请武汉宾莱酒店有关人员来商讨合作开发龙泉地区旅游景点，武汉宾莱酒店这次来的主要目的是进一步实地勘察促成合作，开拓新的市场，来访时间为3天。负责这次接待工作的人员有总经理杨坤、销售部经理李泽敏、办公室主任黄欢,本设计拟为此次合作进行接待方案策划。 目 录一、接待整体规划1二、 具体操作安排2（一）、接待前的准备工作2（二）、接待中的具体工作安排4（三）接待后的整理工作5附件1：邀请信6附件2：来访人员基本情况表7附件3：礼品采购方案8附件4：接待预算9附件5：欢迎仪式

2、筹备方案10附件6：参观安排表11附件7：商务洽谈准备工作12附件8：签字仪式以及新闻发布会筹备方案13一、接待整体规划1、接待内容：武汉宾莱酒店有关人员赴成都君澜酒店进行合作洽谈的接待工作2、接待对象：武汉宾莱酒店全体来访人员 来访人员名单姓名职务备注马森洪总经理李银销售部经理徐旭客户经理黄欢总经理助理杨坤 办公室主任李泽敏总经理秘书3.接待规模：小规模接待4.接待规格：对等规格5.接待时间：2011.11.152011.11.18 6.接待地点：成都君澜假日酒店7.日程安排表： 11月15日 下午 接站、安排来宾入住 11月16日 上午 欢迎仪式、参观开发景观 下午 商务洽谈 晚上 保龄球

3、活动 11月17日 上午 参观卧龙基地 下午 顾施温泉馆(卧龙基地附近) 11月18日 上午 结算住宿及餐饮费用、送礼品、送站8、 接待人员分工名单： 为了这次接待工作、本着服务周到的原则、理出具体人员分工名单如下：工作任务组 负责人员 职责 负责人 成员策划指挥组 总经理杨坤 总经理秘书徐旭负责指挥策划接待的一切事情，采取主导意见、以及检查费督导各部门的工作。 车辆组 黄欢 李银 徐旭 马森洪李银安排接站、送站的车辆和人员徐旭安排日常使用的车辆马森洪安排接站的横幅餐饮组李泽敏李银徐旭李银负责安排客人的住宿徐旭负责安排客人的餐饮服务组 黄欢 马森洪 李银 徐旭马森洪负责接站、送站，预订返程票李

4、银负责安排活动徐旭负责准备礼品二、 具体操作安排（一）、接待前的准备工作（1）、发出邀请（徐旭负责） 1.打电话给武汉宾莱酒店办公室，向总经理秘书提出邀请，希望相关人员来访，进行相关商务活动。并详细说明邀请目的、意图，询问对方是否愿意应邀来访。 2. 正式发出邀请函。（邀请函见附件1）3. 打电话给对方公司，再次邀请对方，并明确对方是否接受邀请。并向对方了解来访客人的基本情况，列成表格（表格见附件2），通过询问对方是否需要预订返程票。 （设计理念：再次邀请能够表达对对方的尊重以及对此次合作活动的重视。了解来宾的基本信息，已明确接待规格；了解来宾的性别，以安排住宿；了解来宾的民族，已安排餐饮；了

5、解来宾的人数，已确定接待规模；了解来宾的到达时间，以安排接站；了解来宾的离开时间及乘坐的交通工具，以预订返程票。（2） 服务准备 1.膳宿预订(李泽敏负责） 准备项目 负责人 准备方案 标准 备注 住宿准备 李银住宿地点：君澜假日酒店 准备天数：3天 高级标间（568 元/间）豪华单间1间（668元/间）房间尽量安排在比较安静的地方，不宜在楼梯口。餐饮准备 徐旭11.1518三天早餐11.15工作晚餐（一桌）11.16商务晚餐（两桌）工作晚餐（一桌）11.17工作午餐（一桌） 工作晚餐（两桌）早餐100/桌商务晚餐1600/桌工作午餐900/桌工作晚餐1100/桌2. 订返程票（马森洪负责）

6、预定6张11月18日返程K667次到湖北的火车票（89元/位），交给徐旭预订完火车票，徐旭打电话通知对方单位。（注意：订返程火车票应提前5天预订，确保有座位，尽量在同一间车间内。）3. 活动预订：（李银负责） 4. 向成都保龄球馆电话预定11月16日晚上8:009:00保龄球场地（120/元） 向成都卧龙基地处预订11月17日上午的门票12张（50元/张） 向温泉馆预订11月17 日下午2:305:00（100元/人）（设计理念：1.为了缓解、消除来访者在活动中的压力。2.可充分体现人与人之间的平等竞争。3.宣传我们四川特有的文化。）（3）接站安排（马森洪负责） 1.接站的车辆和人员安排（李银

7、负责）车辆安排：公司商轿车辆2辆，李银陪同武汉宾莱酒店总经理乘坐；另一辆，对方负责人乘坐 人员安排：李银、商务轿车机沈成、吴居2、接站横幅的准备（马森洪负责）为了表达热情，明确来访者身份，应专门设计接站的横幅热烈欢迎武汉宾莱酒店来商讨合作”4、 日常用车安排（徐旭负责）：公司30座商务客车一辆。5、 礼品准备（徐旭负责）。（礼品采购方案见附件3）（补充说明：礼品包装要精美）6、接待费用预算（李银负责）。7、接待准备工作的检查（徐旭负责）徐旭负责检查接待前的准备工作是否充分，各部门的工作是否到位，并把其列为考核的一部分。检查内容;：车辆组的安排情况；接站、送站使用的车辆以及日常使用的车辆；餐饮组

8、膳宿准备情况；服务组的接站、送站人员安排情况，返程票的预订情况，接待活动的具体安排情况以及礼品的准备情况。（二）、接待中的具体工作安排1.11月15日 日期 时间 工作安排 备注 11月15日 下午5:00出发接站由总经理司机沈成驾驶一两公司商务轿车，吴居教师一辆商务轿车跟随马森洪前去火车站接站客人刚到，旅途劳顿，比较疲劳，所以第一天晚上不安排活动6:00将可人接入君澜酒店休息，安顿好行李11月15日 晚上7:00用晚餐来访着武汉宾莱酒店人员， 基本属于湖北人。湖北人喜吃辛辣食物、2.11月16 日日期时间工作安排备注11月16日 上午7:30 用早餐8:00 参观酒店8:30总经理在大厅迎客

9、对方来访者身份最高领导是总经理，所以接待方也应以总经理亲自迎接8:50举行欢迎仪式（徐旭负责）（欢迎仪式过程见附件5）9:0011:00 前往桃花沟待开发的旅游景点，（参观安排表见附件6）11：30 用午餐（杨坤、黄欢、徐旭、李泽敏、马森洪、李银）用午餐注意座位安排。对方总经理和接待方总经理安排在面对正门的位置，对方总经理坐在右边，其他人人员按照对等身份就坐。11月16日 下午12:302:00午休2:305:00 商务洽谈（准备方案见附件7）11月16日 晚上7:00 用晚餐8;309:30 赴保龄球馆打保龄球（由杨坤、黄欢、徐旭、李泽敏、马森洪、李银）3.11月17日日期时间 工作安排 备

10、注11月17日 上午7:30用早餐8:311:00游览卧龙基地,并摄影（活动安排见附件8）11月17日 下午12:32:00午休2:305:00温泉馆（黄欢负责）11月17日 晚上7:00用晚餐（由杨坤，黄欢、徐旭李泽敏、马森洪、李银陪同用餐，表示欢送）4、11月18日 日期 时间工作安排 备注11月18日 上午7;30 用早餐8:00 结算住宿及餐饮费用（徐旭负责）8:30 馈赠礼品（徐旭负责）9:00 送站（马森洪负责）由总经理司机沈成驾驶一辆公司商务轿车，吴居驾驶另一辆商务轿车，跟随马森洪去火车站送站。10:00整理来访者的通讯录，形成表格（见附件9）并存档；冲洗过程中拍摄的影像资料，并

11、寄送武汉宾莱酒店一份（李银负责）（三）接待后的整理工作1、 拨回访电话，确定合作结果2、 收集合作相关资料，及时完成相关软文，在本酒店宣传栏上宣传，做好宣传工作。（李银负责）附件1：邀请信武汉宾莱酒店： 首先，感谢贵酒店来对我们的关心和支持。很高兴能和贵酒店多年的合作关系，并得到贵酒店的支持，我们的酒店才会得到长足发展，创造良好业绩，这一切离不开贵公司的互相支持、互相理解、团结一致、亲密合作。同时也希望在今后的发展中，我们能继续保持这种良好的关系，并诚请贵酒店更大的支持和帮助，实现贵我双方事业的共同发展。为近一步深化双方合作，我酒店拟于11月15日到11月18日商讨合作开发桃花沟风景区，届时邀

12、请贵酒店负责人参加。 祝事业发达 成都君澜酒店：杨坤 2011年11月1日会期:三天联系人：徐旭：18215577592 李银：18780197312附件2：来访人员基本情况表姓名职务性别民族联系电话马森洪总经理男汉18780197869李银销售部经理女汉18780197312徐旭客户经理女汉18215577592李红拓展经理女汉13540963675张明信息经理男汉13778852244赵辉设计部经理男汉18728341822附件3：礼品采购方案礼品名称：太阳神鸟礼品个数：6个礼品价格：200/幅采购原因：四川的金莎遗址，具有民族特色。太阳神鸟金饰是2001年出土于四川成都金沙遗址的一张金箔

13、，属商代晚期作品，整个金饰呈一圆环形状，金饰上有复杂的镂空图案，分内外两层，内层为周围等距分布有十二条旋转的齿状光芒；外层图案围绕着内层图案，由四只相同的朝逆时针飞行的鸟组成。四只鸟首足前后相接，朝同一方向飞行，与内层漩涡旋转方向相反。对其进行成分分析得知其含金量高达94.2%。该金饰可能是古蜀人祭祀用的神器。现藏于四川省成都市金沙遗址博物馆。是寓意较好的吉祥物。 附件4：接待预算1、 车票费用：89元X 6张534元2、 住宿费用：418元X5张+668=3508元3、 餐饮费用：（1） 早餐：100X3天=300元（2） 午餐和晚餐：1600+900X2桌+1100X4桌=7800元4、

14、活动费用：（1） 打保龄球：120元X1小时=120元（2） 游熊猫基地门票:50元X12=600元（3） 泡温泉：100元X12=1200元5、礼品费用：200元X6=1200元6、礼仪小姐;20元X10=200元总计：534+3508+300+7800+120+600+1200+1200+200=15462元附件5：欢迎仪式筹备方案1、 黄欢宣布欢迎仪式开始2、 徐旭介绍领导（先介绍客方领导再介绍主方领导）3、 礼仪小姐献花（10个礼仪小姐）4、 总经理致欢迎辞 欢迎辞尊敬的武汉宾莱酒店各位来宾：大家上午好！在这阳光明媚，气候宜人的日子里，我们迎来了宾莱酒店的贵宾们。在此，我谨代表君澜酒店

15、对各位贵宾的到来表示热烈得欢迎和诚挚的谢意！近几年来龙泉在大家共同的努力下建设得越来越好了，可供开发的旅游景点也越来越多了，在旅游业的带动下，酒店业的发展也会来越好。今天，我们君澜酒店将与宾莱酒店合作开发一个旅游景点，希望这次能为我们以后的合作打下一个好的基础、实现我们双方事业的共同发展。在这里，我再次代表我公司对各位来宾的到来表示衷心的感谢！祝各位身体健康，心情愉快！谢谢！5、 武汉宾莱酒店马森洪总经理发言6、 黄欢宣布欢迎仪式结束附件6：参观安排表1、 坐车前往2、 参观特色景点（由徐旭介绍）3、 讨论开发的价值4、 了解开发的前景5、了解当地的特色附件7：商务洽谈准备工作 会议名称：20

16、11年君澜与宾莱酒店合作洽谈会会议时间：2011年11月17日下午2:305:00会议地点：君澜酒店3楼会议室与会人员：6位来宾，以及杨坤、徐旭、黄欢、李泽敏、马森洪、李银会议主题：洽谈合作开发桃花沟风景区会议议程：1、杨坤总经理发言 2、马森洪总经理发言 3、自由发言 4、总结会议所需文件材料：桃花沟开发案详细资料会议所需用品和设备：笔、纸、音响、麦克风、投影仪、照相机、鲜花、水果、纯净水、席卡附件8：签字仪式以及新闻发布会筹备方案会议名称：签字仪式以及新闻发布会会议时间：2011年11月17日上午9:0011:00会议地点：君澜酒店3楼会议室与会人员：6位来宾，以及杨坤、徐旭、李泽敏、黄欢

17、、马森洪、李银会议议题： 1、签字仪式2、新闻发布会 会议所需材料：合同会议所需物品：纸、笔、音响、麦克风、投影仪、照相机、鲜花、水果、纯净水、席卡（注意 ：1、签字时的人员分配，助签人员两人：2、签完字后，每人拿到的合同自己的名字在最前面。）下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！脚下的时光不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事；不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情；不知理想的未知是否在前路等待题记：蒲公英悠悠岁月，时间苍苍！(文章阅读网： )在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展

18、所带来的高品质生活；我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想；然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣！我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过！我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良！从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的；应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人；一切都那么单纯，完美！然而，现实的世界告诉我；理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半！我喜欢珠海，一个美丽的花园城市；我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷；四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异！走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序；形态各异的花卉搭配得

19、格外美观！尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡！我时常一个人发呆，散步；看着过往的人群，车水马龙的街道；也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心；感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦！珠海的夜，很美；到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和；每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始！溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等；我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多；我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人；我们时常出去聚会，嗨皮；但等到散场后，又回到了应有的孤寂！白天，可以去渔女，

20、公园，九州城，免税店等等都是不错的地方！人常说，一个时代会有一个时代的代表；而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景；有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤；也会自嘲一笑；还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人；一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海；早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤；好像味道还回味在口中一样！人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切；而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉！在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多；正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开；去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征

21、程！其实，无论走过多少地方；都不重要！重要的是你从中得到什么！知识！阅历！思想！每个人，在人生的道路上；难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘！不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福！也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生！人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光；而不是沉溺在上一秒的懊恼当中！每个人的路，都在自己的脚下；只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活！即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲；没必要去纠结当时的愕然，愚昧！就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样！一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好！对于未来，

22、只要真诚的去善待身边的所有；我相信，未来的时光，也该是你想象的模样！蒲公英2015.12.13家乡的茶籽林坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。高才坂种植小果油茶有着悠久的历史，是远近闻名的茶籽油之乡。家乡高才坂，一年四季茶籽林郁郁葱葱，枝繁叶茂。村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎，村尾的庵墘头、虎坪林、下淂，村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等，山坡上，山坳里，道路边，田边地头，屋后山边，漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。每当

23、春风拂来，几场淅淅沥沥的春雨之后，唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。老茶树开始发出新枝，抽出嫩芽，嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片，转眼间，嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。整片茶籽林绿浪涛涛，层层叠叠，在家乡群山环抱的山腰上，形成一道翠绿的屏障。清明节后，儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时，十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”，这是一种生长在茶籽树上的果实，果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮，淡绿色的形似胖胖的寿桃，中空，果瓤可以食用，果肉脆而汁多，清甜爽口。“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实，从茶籽树上摘下，在袖口上来回擦几下，脱去表层酥松的外皮，馋猫似地往嘴里塞，津津有味地品尝着大自然恩赐的美食，这是我与伙伴们

24、喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。秋季来临，茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果，茶树枝被压弯下垂，这是村民一年的希望。全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草，将林地里各种杂草锄掉，并填埋在茶籽树头下作为有机肥，锄后的茶籽林寸草不留。这是家乡当地的传统习惯，很少采撷树上的油茶果，而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。村民在锄草中，时常发现茶籽林里长的一种真菌茶树菇，菇伞灰色如碗口大，菇腿灰白色很长，采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意，吹开了丹桂的花骨朵，让神州大地香气四溢的同时，茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵，展示自己最妖艳的容貌，一夜之间，漫山遍野的茶籽林中雪白的油

25、茶花盛开了，白色花朵中间吐露出金黄色的花蕊，散发出沁人心脾的芬芳，茶籽林变成一片白色的花海。成群的蜜蜂“嗡嗡嗡”在花丛中飞来飞去，落在金黄色的花蕊中不知疲倦地采蜜，也为油茶花义务传授花粉，为明年茶籽树挂果立下汗马功劳。儿时，我和伙伴们像一群快乐的小蜜蜂，一头扎进茶籽林里，一边观赏着洁白娇艳的油茶花，一边折一根抽去内心的赤蕨杆当吸管，插入金黄色的花蕊中，轻轻一吸，芬芳甜美、味道香醇的花蜜便进入口中。我们小心翼翼地攀下茶树枝，如痴如醉地在一朵又一朵的油茶花中滋滋有声吮吸着花蜜，比供销社卖的硬糖粒还要甜美十倍。到了秋高气爽的秋末，山区空气相对干燥，白天依然烈日炎炎，可夜晚却出现霜冻，昼夜温差很大。这

26、时，茶籽树上的茶籽果由原来的青色转瞬间全部变成深褐色，已经熟透的茶籽果一颗颗裂开大嘴，露出大嘴里油光发亮的油茶籽。阵阵秋风送爽，茶籽树梢随风摇曳，催促油茶籽快快离开树梢，洒脱地坠落在村民锄得干干净净的地板上，几天时间，茶树林的地面上便铺上一层深褐色的油茶籽。此时的茶籽林沸腾了，满怀丰收喜悦的村民，发动全村男女老幼一起上山捡收油茶籽，大家一边欢快地捡着，一边大声地说笑着，这边有母亲唤儿声，那边有青年男女对歌声，茶籽林里飘出一阵阵欢乐的笑声。这笑声就像嘹亮的集合号角，将满地的油茶籽在愉快的气氛中快速聚结起来，坚定果断地跟随村民进入农家大院。(油茶籽从开花、授粉、结果到成熟落地，经历了秋、冬、春、夏、秋五个季节的阳光雨露，尽吸天然养分，天地精华，营养极高，是纯天然的绿色食品。村民视油茶籽为农家之宝，及时晒干，装筐储藏，等待冬闲之时送到榨油坊加工成金黄色的茶籽油。