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1、 中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本专业类别 综合类 一、单选题（共45题，每题1分，共计45分：请把答案填写在单独发放的答题卡上，如答在此卷面将不能得分。1、中国移动的企业使命是（ ）A为客户提供最佳服务 B表达了“我们信仰是什么”C创无限通信世界，做信息社会栋梁 D移动信息专家 2、中国移动将致力于以高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个（ ）的新世界。A高品质，高效率 B和谐团结，高效创新C自由沟通，自在生活 D无障通信，无碍沟通 3、20132015年，中国移动将致力于“移动
2、改变生活”的战略愿景，深入推进“坚持创新拓展”和（ ）两条战略主线，在保持和巩固传统业务优势的同时，努力开拓新领域、新市场，全力实现公司的全面、协调、可持续发展。A努力创新，勇于超越 B开源增收C再造核心能力 D成为中国最大的通信运营商 4、贵州移动的战略目标是（ ）A创新进取、奉献社会 B做行业领先者C服务与业务领先 D改革与发展 5、“四网协同、全业务发展、移动互联网”是移动转型的（ ）A近期战略 B三大驱动力C战略思想 D方向指引 6、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为（ ）A中国移动企业社会责任观是：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐B中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和
3、环境C中国移动做最具价值的创造者与核心价值观相辅相成D中国移动企业社会责任就是做好通信服务 7、企业文化与企业的关系是（ ）A先有企业，随着企业文化的发展，产生企业文化；同样，在企业灭亡之前，一定是企业文化先消失B企业与企业文化的关系是“火”与“水”的关系C、企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系D企业与企业文化的关系是“树”与“叶”的关系 1 中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本8、贵州移动的企业精神是（ ）A专业进取、诚实正直、创新突破、艰苦创业B激情超越、勇于实践、团队合作、创新突破C改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作D诚实负责、踏实肯干、激情创造、奉献社
4、会 9、铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（ ）A打造卓越的运营体系 B建设卓越的组织C培育卓越的人才 D打造创新型团队 10、根据劳动合同法第十九条的规定劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（ ）A1个月 B2个月C3个月 D4个月 11、吸引用户体验的关键点是（ ）A简单的操作、免费的试用 B设身处地的业务设计C较低的使用门槛 D以上均是关键点 12、下面哪种业务不属于中国移动3G的特色业务（ ）A多媒体彩铃 B彩信C可视电话 D视频留言 13、下列行为中，不构成侵犯商业秘密的行为是（ ）A向
5、权利人高价购买其商业秘密B未经权利人同意披露商业秘密C行为人正当获取商业秘密，但未经权利人允许而使用D行为人购买明知他人通过不正当手段获取的商业秘密 14、“假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是（ ）A质量 B服务 C顾客满意度 D信誉 15、2013年公司要深入学习和全面落实贯彻党的十八大精神围绕做好三篇文章，推进公司持续健康发展。下列哪一项不属于三篇文章（ ）A战略转型 B改革创新 C流量经营 D反腐倡廉 16、中国移动的员工安身立命的根本是（ ）A责任 B创新 C事业 D工作 17、企业核心能力以企业的（ ）为核心。2 中国移动通信集团
6、贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本A反应能力 B战略决策能力 C技术创新能力 D市场营销能力 18、2011-2015年中国移动实施可持续发展战略的主要途径是积极推动“五个转变”，其中不属于“五个转变”范围的是（ ）A网络能力 B经营定位 C业务布局 D服务能力 19、中国移动对社会的承诺是（ ）A作为客户提供卓越品质的移动信息专家B做最具价值的创造者C，做优秀企业公民D成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商 20、目标管理的目标设定过程是（ ）A自上而下 B自下而上 C上下结合 D无法确定 21、下列属于团体决策的优点的是（ ）A可供选择的余地小 B可以增加群体的压力C可以明确
7、成员的责任 D增加决策的合法性 22、在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是（己 ）A生理需要一安全需要一尊严需要一归属和爱的需要一自我实现的需要B生理需要一安全需要一自我实现的需要一尊严需要一归属和爱的需要C生理需要一安全需要一归属和爱的需要一自我实现的需要一尊严需要D生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊严需要一自我实现的需要 23、（ ）是绩效管理的最终落脚点。A绩效面谈 B评价实施 C改进计划 D改进绩效的指导 24、下列各项中，符合企业相关者利益最大化财务管理目标要求的是（ ）A强调股东的首要地位 B强调债权人的首要地位C强调员工的首要地位 D强调经营者的首要地位 25、资
8、产减值是指资产的可收回金额低于其（ ）的情况。A账面余额 B账面价值 C账面原价 D公允价值 26、下列各项中，不属于衡量盈利能力指标的是（ ）A现金盈余保障倍数 B资本积累率C总资产报酬率 D市盈率 27、招投标采购活动的采购文件应妥善保存不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存（ ）A8年 B10年 C15年 D永久保存3 中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本 28、口头合同自（ ）时生效。A要约生效 B要约人发出要约 C双方签字 D受要约人承诺 29、以下有关违约责任的说法正确的有（ ）A违约责任不仅仅是一种财产责任，合同当事人还
9、可以请求精神损害赔偿B违约责任承担方式可以合并承担C我国合同法在立法中采用了严格责任原则来认定违约行为D违约责任的构成要件包括有违约行为和无免责事由 30、对输入到word中的图形不可直接在word文档编辑窗口进行（ ）的操作。A放大 B缩小 C移位 D涂改 3l、传真英文的缩写是（ ）ATD网络 BTD-SCDMA CWLAN DLTE网络 32、公文中的模糊语言（ ）A难免使用 B使用很少 C使用很多 D禁止使用 33、对企业基层管理人员而言， （ ）能力最为重要。A技术能力 B人际关系能力 C学习能力 D思维能力 34、“尽人之性”即追求（ ）的和谐发展。A团队 B企业 C社会 D客户
10、35、科学发展观的主要 ）A全面发展观 B协调发展观 C可持续发展观 D跨跃发展观 36、工会的权利不是行政权、不是司法权，而是民主意义上、社会意义上法定的（ ）和监督权。A参与权 B保障权 C行使权 D建议权 37、发现危及职工生命安全的情况时业工会有权向企业（ ）组织职工撤离危险现场，企 （ ）做出处理决定。A协商，必须及时C协商，应当及时B提议，必须迅速D建议，必须及时 38、工会（ ）企业、事业单位教育职工以国家主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业的财产，（ ）开展群众性的合理化建议、技术革新活动，进行业余文化技术学习和职工培训，（ ）开展文娱、体育活动。4 中国移动通信集团贵州有限公司
11、劳务派遣制人员转制项目笔试试题本A协助，组织职工，组织职工 B协助，组织职工，帮助职工C会同，帮助职工，组织职工 D会同，组织职工，组织职工 39、劳动安全卫生是指通过加强劳动保护管理和采取安全技术、工业卫生等综合措施，不断改善劳动条件，防止或消除在生产中的（ ），保障职工的安全和健康，以达到保护生产力，不断提高劳动效率和经济效益，保证社会主义生产建设事业的顺利发展。A因工伤亡事故和职业病B伤亡事故和各种职业危害C因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题D因公伤亡事故和各种职业危害 40、安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、（ ）、安全科技和安全投入。A安全环境 B安全管理 C安全责任
12、D安全措施 41、5S现场管理法指的是整理、整顿、清扫、清洁、（ ）A素养 B安全 C节约 D学习 42、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（ ）A就低不就高 B就高不就低 C适中 D以上都不对 43、物联网是指通过（ ），按照约定的协议，把任何物品与信息网络连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。A系统集成 B智能化识别设备C传感设备 D定位跟踪设备 44、通过中国移动（ ）网络完成无线接入互联网的业务均称为随e行G3无线上网。AGSM BWCDKACWi-Fi+Cellular DTD-SCDMA 45、无线城市主要有WEB网站、WAP，手机网站
13、、（ ）客户端三种体验方式。APC B手机 C远程 D电话 二、多选题（共5题，每题2分，共计10分；多选、漏选、错选均不得分；请把答案填写在单独发放的答题卡上，如答在此卷面将不能得分。）l、（ ）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。A卓越的运营体系 B卓越的组织C卓越的领导者 D卓越的员工 2、下列要素中，属于目标管理的要素是（ ）A目标具体化 B参与决策 C限期完成 D高额奖励 3、下列关于“正德厚生”的正确理解有（ ）5 中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本A“正德厚生”是对个体品性、修养、行为的一种以“责任”为核心要义的道德情操要求B“正德”强调个体责任和
14、对自我的约束C“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀D“厚生”强调社会责任和对社会的奉献 4、纪检监察部门对各类采购活动的哪些方面实施监督检查（ ）A采购活动的程序性 B采购活动的合法性C参与采购的工作人员的廉洁性 D参与采购的工作人员的公正性 5、集中采购工作精神的两个立足点是（ ）A服务于企业快速发展 B服务于企业全面发展C效率最高、价格最低 D效率最高、性价比最优 三、判断题（共10题，每题1分，共计10分；请把答案填写在单独发放的答题卡上，表述正确请划，表述错误请划，如答在此卷面将不能得分。）l、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的始作俑者而不是跟从者，作为专业技术
15、的首倡者而不是后觉者。（ ）2、劳动者提出解除劳动合同，用人单位需支付劳动者经济补偿的情况：由劳动者提出动议，和用人单位协商一致解除劳动合同。（ ）3、对待客户，要耐心细致，不得以任何理由与客户发生争吵；对客户所委办的事项要及时处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。（ ）4、当营业厅发生抢劫、杀人、绑架、伤害、盗窃、抢夺、流氓等刑事案件时和营业厅发生扰乱公共秩序、赌博、结伙斗殴等治安案件时及营业中发生各种自然灾害或突遇危难无力解决时，营业厅的所有工作人员都有责任和义务及时拨打“110”报警。（ ）5、中国移动“十二五”发展战略的核心是以创新和再造核心能力实现可持续发展。（ ）6、中国移动不断追求与
16、环境的和谐发展，致力减少自身运作对资源的消耗与环境的影响，尽力保护自然环境。（ ）7、核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉。（ ）8、电子文件是以数码形式记录于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖传统工具阅读、处理并可在通信网络上传输的文件。（ ）9、所谓违反廉洁自律规定的行为，是指行为人实施的违反廉洁自律有关行为规范，依照党 ）10、公文可以多头主送，只要不互相推诿、贻误工作即可。（ ） 四、简答题（共4题，每题5分，共计20分；请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）1、科技创新正在更加广泛地影响着经济社会发展和人们生活。对通信信息服务业来说
17、，技术创新已成为行业发展的主要驱动力之一。中国移动20132015年的战略举措中也提到要“提高创新能力：构建面向未来的创新体系，打造世界一流创新型企业”。请谈谈您对科技创新在支撑企业持续健康发展中重要性的认识。 6 中国移动通信集团贵州有限公司劳务派遣制人员转制项目笔试试题本2、简要说明绩效管理的核心理念。 3、请回答处分的种类从轻到重依次分为哪五档？ 4、请简述中国移动当前推进管理提升、实现低成本高效运营的“五化”。 五、论述题（共1题，每题15分，共计15分：请把答案填写在单独发放的答题纸上，如答在此卷面将不能得分。）1、请简述什么是有效沟通，以及达成有效沟通需具备的条件？并根据您的实际工作情况， 简要论述您是如何在工作中做到有效沟通的。7
