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1、信用社(银行)办公室今年工作总结今年是我国十二五规划的开局之年，是全省农信社第三个三年计划的起步之年，也是全力推动全县农信社改革的关键一年。一年来，安阳县联社办公室在联社领导的正确领导下，紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，以规范管理为关键，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用。现将办公室今年一年来的工作总结如下：一、做好综合协调，确
2、保领导的决策顺利实施 综合协调是办公室发挥整体功能的基础工作，也是确保联社领导班子围绕工作大局认真贯彻落实上级决策的重要手段。一年来，办公室一方面牢固树立全局意识，站在领导的高度，坚持从全局去谋划、协调、处理问题，真正把认识统一到联社班子决策的贯彻落实上，做到了局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，日常工作服从中心工作。另一方面，办公室加强与机关其他部室之间团结协作，始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的协调效应，最大限度地提高机关工作效率，为实现全辖各项经营目标做出了贡献。二、明确职责
3、分工，做到内部管理严格高效办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们首先能认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理，同时我们对办公室人员进行了更为合理的分工，明确了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工合理、操作性强的工作流程，使大家办事都能有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了办公室各项工作任务。三、抓好工作的汇总督办，认真完成领
4、导交办任务工作的及时汇报、督办是确保联社政令畅通的有效手段，今年以来，办公室不断修订完善督办工作规程，采用口头、书面等多种形式加大联社各部室工作的汇总与督办工作的力度。一是明确联社各部室工作汇报的时间、格式、内容及途径，提前做好部室周报、月报的汇总工作，并根据各部室汇报的工作计划及实际完成情况，逐一建立台账，做好记录。二是每周工作例会上，办公室现场做好领导交办事项的记录工作，在第一时间对记录进行梳理、汇总，及时将领导吩咐事项传达到各职能部室，并抓好反馈督办情况。三是努力做好联社领导批办的事项以及领导交办的临时性工作，掌握基层信用社对上级部门精神贯彻执行进度落实情况等，并定期向联社领导反馈，保证
5、联社政策的上通下达，信息的及时传输，坚持做到领导交办的每一件事情件件有落实，事事有回音。四、苦练内功，不断提高公文处理水平随着信用社的发展和业务的不断扩大，综合文字工作是办公室的又一重要任务。一年来，办公室积极和相关部室协调沟通，认真做好有关文件的收发、登记、文印和准备会议材料等工作，公文处理水平不断提高，主要表现在以下三个方面：一是多措并举，确保公文及时传阅、归档。办公室对各类来文的流转、阅办，能按文件的轻重缓急采取复印、电话通知等办法，保证各类文件拟办、传阅的时效性，能及时将上级文件精神传达至各部室、各基层信用社，切实做到提高效率，确保政令畅通。文件资料传阅完毕后，及时做好所有文件资料的整
6、理归档工作。我们确定有专门的档案管理员，负责文件的归档、保管以及查阅。一年来，联社办公室累计处理上级来文共XXX个。二是加强专业技能学习，做到公文印发严格把关。一年来，针对办公室文秘人员阅历尚浅，经验不足等问题，办公室特意添置最新公文写作技巧与范例大全，不断加强对文秘人员的专业知识的培训学习力度，使文秘人员懂得各种公文的类别、格式及特点，同时，对文秘人员严格要求，切实做到联社发文的格式统一，文体规范，把好文字关和政策关。在实际工作中，面对近来联社发文量较大，有时一天有多个文件要印发的实际情况，办公室文秘人员能自愿加班加点，仔细、认真地逐一核对原稿，校正用词，推敲撰文语气，在确保发文质量的同时，
7、按时完成文件的修改、审核、印制、分发、报送工作。一年来，联社办公室累计印发文件共XX个。三是提前谋划，会议材料准备及时。办公室负责联社相关会议材料的撰写。每次会前，我们需要根据会议主题，提前搜集相关信息，撰写与会材料，并经过反复修改、提炼，做到文字材料的严谨、可靠、真实。特别是在今年1月份和7月份分别召开的今年第一届社员代表大会第六次会议及今年年中工作会议，我们在大会文字材料方面做了大量的工作，主要起草了联社2011全年工作意见、联社2010年度工作报告，以及其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了联社领导的肯定。四是认真组织开展调研和理论研究。今年来，我们按照省联社、市办、银监局等上级部
8、门的要求，定期不定期的开展课题研究，组织开展调研活动。其中围绕着信用社如何支持新农村建设，中小企业融资服务，支持县域经济发展的等专题撰写了大量的调查报告和金融理论调研文章，有些文章刊登在省内外权威报纸上，多次获得了上级部门的赞许，有效的推动了大家做好调研和理论研究的主动性和积极性。五、认真办事办会，切实转变工作作风在办事办会中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改进工作作风，确保严谨、细致、准确，考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报
9、，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导的参谋。截至目前，办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计20余次，累计与会人员2000余人次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导200余人次，无一出现纰漏。六、加大宣传力度，广树信用社形象宣传工作是办公室工作主要的工作之一，我们在总结近几年宣传工作经验的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我县信用社良好的社会形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。一是牢牢把握宣传工作主线，始终坚持正面宣
10、传为主，为信用社改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。今年以来，办公室围绕联社改革发展的重点，宣传全县信用社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化我县联社近年来改革发展取得的主要成就，用生动的数字、突出的成绩树立了安阳县联社良好的社会形象。二是对外宣传工作与去年同期相比，有大幅度的进步，为提升企业知名度和美誉度及社会影响力作了贡献。今年，联社办公室在对外宣传方面，积极向中央、省、市报刊、杂志上投稿。截至目前，先后在中华合作时报、中国农村金融、中原农村金融、河南日报（农村版）、河南经济报、安阳日报等媒体上发表理论文章、经验材料和信息简讯160余篇、图片30余副，尤其是撰写的安阳
11、支农服务水平步入全省农信系统第一方阵文章，被省政府政务要闻采用，并得到省政府主要领导的亲自批示，省联社理事长鲁轶也指出要在全系统通报表扬。三是继续做好对内宣传工作，凝聚职工力量、鼓舞职工士气。在今年的内部宣传上，我们着重抓好“两报一站”建设：首先是不断加大信用合作简报的印发期数，确保每月保证编辑5期简报，及时向上级和基础社反映联社当前的业务经营和工作动态，截至目前，我们共编辑信用合作简报64期；其次是继续做好农信风采的采编和发行工作，对农信风采的版块内容继续不断调整、补充，现已形成“重大活动”、“企业文化”、“经营管理”、“文艺天地”等四个品牌版块，同时根据上级及联社的阶段性活动，积极开辟了“
12、合规执行”、“创先争优”等新栏目，做到集中和有效的宣传；最后是不断对联社官方网站的内容进行更新、完善，为外界了解我县联社提供了一个良好平台。通过不断完善“两报一站”的内容，从舆论上营造了良好的主流舆论和氛围，有力的推动了联社的精神文明建设和企业文化建设。七、坚强保密管理，提高安全意识一年来，我们办公室人员深刻认识到加强保密工作的紧迫性和重要性，坚持不断加强各岗位保密制度建设，做到了文件加密，专人管理，文件定期移交，定期归档，切实做到了各岗位职能人员严格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。同时，着重加强了印章管理，认真执行公章专人管理制度，建立和完善印章使用登记表和印章交接（销毁）登记簿，进一
13、步落实了印章管理责任，保证了印章安全。八、工作中的不足回顾今年得工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在一定不足之处，主要表现在：一是组织协调能力还不够强，有时安排工作不够周密细致，个别环节衔接不紧；二是平时忙于事务性工作比较多，深入基层调查研究比较少；三是在参谋方面，超前性、主动性还不够强。在今后的工作中，我们将进一步增强责任感，不断加强和改进办公室工作，紧紧围绕全年中心工作，当好参谋，出好主意，抓好协调，搞好综合，为我先联社发展做出更大的贡献。九、明年工作计划办公室工作千头万绪，千丝万缕，但在实践中我们也深深体会到工作必须抓重点，创特色。在今后工作中，我们将在联社领
14、导的正确领导下，从以下几个方面着手，积极主动地做好各项工作：一要加强办公室人员的学习，不断提高整体综合素质。今后，我们将继续加大对办公室工作人员政治理论水平、文化修养、专业知识和管理能力的培训力度，不断学习新知识、增长新才干，使学习成为办公室员工的自觉需要，做到迅速胜任办公室工作要求。二要加强通讯员队伍建设，明确通讯员工作职责、奖惩制度，强化信息报送的质量、数量和时效，建立起一支精干、高效的通讯员队伍。三要加强内部建设，完善各种规章制度，加强与各科室、各岗位的密切配合，进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导，为领导决策提供可靠依据。四要完善督导制度，做好考核管理工作，抓好催办查办工作。及时检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办理的事项，力求通过考核督导，真实反映出实际工作业绩等情况。五要加强值班和文件、信函的审核工作，提升服务水平，改进工作作风，积极发挥组织协调和参谋助手作用，发挥“窗口”应有作用，努力把各项工作做得更好、更扎实，让领导放心，让全体干部职工满意,促进各项工作稳定有序开展。
