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1、县信用联社关于进一步整顿机关作风纪律工作总结十一月二十九日县委、政府召开全县改进机关作风，优化发展环境动员大会后，我社高度重视，把搞好这次机关作风整顿活动做为当前中心任务来抓，严格按照县委、县政府的总体部署精心组织，周密安排，下大力气，抓好落实，深入开展改进机关作风优化发展环境的活动，经过半月来的工作，基本完成了各个阶段的工作，现总结如下：一、加强领导，周密部署为使改进机关作风优化发展环境活动扎实顺利开展，首先，我社成立了由联社党委书记、理事长靳彪任组长，联社主任郝文秀、联社监事长郝志文任副组长，其他班子成员、各科室负责人和基层信用社负责人为成员的机关作风纪律整顿领导组，下设办公室在综合办公室
2、，具体负责日常工作。其次，在深入基层调查研究、摸清机关干部队伍的思想作风状况的基础上，认真制订*县信用联社关于进一步整顿机关作风纪律工作实施方案，印发给各基层信用社贯彻落实。该实施方案明确了这次机关作风整顿活动的指导思想、主要任务、实施步骤和工作要求的有关事项，具有很强的针对性、可操作性和指导性，使整个机关作风整顿活动有章可循，循序渐进。同时，联社领导分工积极指导分管部门工作，有效促进各单位机关作风整顿活动的深入开展，再次，充分发动，提高认识，我社及时召开了动员大会，组织学习县委、政府进一步整顿机关作风纪律的有关文件精神并传达了县委副书记边东圣同志讲话精神，研究部署好这次改进机关作风优化发展环
3、境的活动，决定把整顿机关作风，优化发展环境同抓好当前各项工作有机结合起来，一起布置，一起检查，一起落实。二、组织学习，统一思想全社员工充分认识到当前联社机关和信用社作风建设中存在的一些突出性问题以及它所带来的危害，全员统一了思想认识，采取集中学习与自学相结合，坚持班后集中学习一小时的学习制度，学习分析研究机关纪律作风整顿和优化发展环境问题，学习联社各项内控制度，同时不断坚持自学有关知识，不断提高自身业务素质，围绕“改进机关作风优发展环境”这个主题开展讨论，制定了切实可行的学习计划，通过阶段性的学习教育，增强广大员工的文明服务的意识，提高遵纪守法的自觉性，牢记服务“三农”的宗旨，树立了正确的人生
4、观，世界观，价值观。三、联系实际，查摆问题为确保这次活动不走过场，我们严格按照*县信用联社关于进一步整顿机关作风纪律工作实施方案的要求，把抓好查摆问题作为整个活动的关键，我们通过自查，发放征求意见表，悬挂征求意见箱等形式，认真查找联社机关及基层信用社工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在问题。稽核队伍对全社进行了认真检查，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为，通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠自信心和决心，通过查找问题，发现存在以下几个问题，一是服务意识差。有的对群众办事不够热情、主动，不
5、主动为客户提供服务的现象，二是办事水平低，办事方法简单，工作效果差，未能很好的和客户进行沟通，三是自律意识差，不能以身作则，严以律已，上班迟到，下班早退。影响了信用社在广大人民群众中的形象，在查找问题完成后，大家都认真总结了存在，并提出了努力的方向。四、边查边改，注重实效搞好整改是整顿机关作风纪律，是优化信用社发展环境的着眼点和落脚点，我们坚持边查边改，边整边改，联社各科室和基层单位都有针对性地认真总结出了整改措施，对照存在的问题进行边整改边改，力求见到实效，针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本社的工作实际和员工队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么
6、问题，力求取得实实在在的成效，同时为从根本上解决问题，我们在制度建设上做文章，联社在整顿机关作风纪律活动过程中，全体员工坚持每天班后一小时学习工作制度，专门学习、研究联社的内控制度，对存在的问题进行认真整改，对内控制度不合理、不能适应信用社业务发展的地方进行了认真修改，建立健全了50余项内控制度，坚持从完善制度上巩固整顿效果，建立改进机关作风的长效机制，有效地促进各项工作的开展和各项业务的稳定发展。待添加的隐藏文字内容2五、创新工作，提高效率通过整顿，联社全体员工牢固树立讲大局，讲协作，讲团结，讲敬业奉献思想意识和坚持积极进取、求真务实、团结协作、谦虚谨慎、艰苦奋斗、清正廉洁的作风，增强了责任
7、感和事业心，做到了全身心地投入到工作中去。一是维护好机关办公环境问题。自开展活动以来，联社各科室和基层信用社形成了热情服务，礼貌待人，避免了不文明办事，冷落服务对象现象的发生。二要解决了出勤混乱的问题。加强了考勤、值班制度建设，杜绝了迟到早退出勤不出力现象的发生。三要解决了办公秩序混乱的问题，严格落实工作制度和运作程序，防止了职责不清、办事程序混乱，办事拖拉现象的发生，形成了谁的工作谁干，谁的责任谁担，不越权、不越位，上下联动，表里如一。通过整顿活动使联社机关和各网点信用社严明了组织纪律，能按时保质保量地完成领导安排的各项任务，严格落实制度，遵纪守法，勤政廉洁，依法办事，在规范运作的前提下，强
8、化工作任务完成时限要求，该办的事马上就办，形成急事急办、特事特办良好局面。做到贯彻快、批复快，办结快，不拖延，不推诿。强化服务职能提高服务质量，寓管理于服务之中，强化服务意识。形成了组织纪律强，办事效率高，服务质量优，客户满意高，维护了“信合”形象。使客户享受到优质、高效的服务，极大地节省了客户的办事成本和办事时间，受到客户的普遍称赞。总之，通过这次改进机关作风优化发展环境活动，我社员工树立了学习和竞争意识，强化了大局观念和宗旨意识，提高了服务水平和办事效率，在一定程度上增强了广大员工的业务能力，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的距离，主要是：一是学习的主动性还不强，自律性不够，二是发展的制约因素还很多，员工的文化程度低，业务素质不高的问题等；三是创新的面还很小，大多工作还停按照老一套的方法，不能创新工作的工作的方式、方法，下一步我们将加大工作力度，将存在的问题努力化解，把制约发展的因素逐渐排除，特别是要进一步加强工作创新，以落实制度促进工作，以创新工作方式方法优化发展环境，坚持不懈地把整顿机关作风纪律活动引向深入，促进我社各项业务的迅速发展，带头在全县的行业新风中树造典型，更好的促进*各个行业焕新工作风气，推动全县各项事业的协调、有序、和谐发展。
