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1、 电子商务系统分析与设计 大作业题目：某物流配送公司电子商务系统分析与设计 学生姓名： 杨靖 学 号： 1005230435 专 业： 电商 班 级： 1004 指导教师： 完成日期： 2013年 9 月 3 日目录摘要1一、系统开发背景概述I（1）现行系统的现状1（2）新系统拟定的战略目标1二、总体规划1（1）总体目标2（2）电子商务系统的模式及盈利方式2（3）电子商务系统的可行性分析21、技术可行性分析22、经济可行性分析33、社会可行性分析5三、系统分析5（1）组织机构分析5（2）业务流程分析6（3）数据流程分析7（4）数据字典8四、总结和体会12参考文献13摘要中国的电子商务在经历了盲
2、目强调网络技术、网站内容、注意力、点击率之后，开始逐渐重视虚拟的网络与传统物资基础的结合。物流的重要性被参与电子商务的各方普遍重视，关于物流的讨论、研究和投资也相应增加。本报告主要研究目前中国发展电子商务的物流支持体系，报告主体分为4大部分，通过与欧、美、日三国物流发展典型案例的分析比较，对中国物流体系的各主要方面进行了详细分析和论述，总结出不同行业、不同类型、不同规模物流体系在电子商务发展中的优劣势，并对未来中国电子商务物流发展的趋势进行了预测，提出了几个重点发展的领域。随着电子商务在我国的进一步推广与应用，物流对电子商务的限制作用日益突出。我国物流发展水平的低下，已经成为电子商务发展的一大
3、瓶颈。关键字：电子商务 物流 网站AbstractE-commerce in China has experienced a blind emphasis on networking technologies, web content, focus, click-through rate, the network began with the traditional emphasis on virtual goods-based combination. The importance of logistics parties involved in electronic commerce wa
4、s widespread attention, the discussion on the logistics, research and investment also increased.This report studies the current e-commerce development of Chinas logistics support system, the main report is divided into four parts, with Europe, America and Japan the development of logistics analysis
5、and comparison of a typical case of China the major aspects of the logistics system, a detailed analysis of and discussion, summed up the different industries, different types and scale of the logistics system in the advantages and disadvantages of e-commerce development, and future trends of Chines
6、e e-commerce logistics development was predicted, made several key development areas. As e-commerce in China and further promote the application of the restrictions on e-commerce logistics increasingly prominent role. The low level of development of Chinas logistics, e-commerce development has becom
7、e a major bottleneck.Keyword：E-commerce Logistics webset一、系统开发背景概述（1）现行系统的现状仓库在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和控制库存及发货，将会导致管理费用的增加服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统的简单、静态的仓储管理已无法保证企业的各种资源的高效利用。现在的仓库作业和控制库存作业十分复杂化、多样化，仅靠人工记忆和手工记录，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失！为了克服以上问题，必须使仓库管理和计算机系统相互结合起来，以使仓库服务得到有效的执行和监督。仓库管理系统可以对仓储各
8、环节实施全过程控制管理，并可对货物进行入库管理，从而实现仓储作业流程全过程的电子化操作。另外还可以根据客户的需求制作多种合理的统计报表。（2）新系统拟定的战略目标物流活动中的配送、运输、工厂和仓库的布局与选址等都需要加以登记、管理、维护， 根据物流企业的这种经营活动特性，运用物流管理系统作系统分析，实施系统化的管理，以达到最优化的目标。在实际分析的基础上将企业的商品，仓库，台账，员工，客户等基本组成部分联系在一起，并可以添加企业业务介绍等其他文本信息。当用户点击本物流企业网页时，不仅可以了解到该物流企业的一般信息，更可以直观地知道企业的运送的线路过程。本系统的最终用户为物流企业。现代物流不仅单
9、纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面。并且随着电子商务的发展，电子商务物流将是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。物流企业的这些特点，正需要借用物流配送管理系统为其提供辅助决策。系统功能仓库管理系统属于典型的单层数据库应用系统，系统将仓库管理中的入库操作流程和出库操作流程信息记录等存储在数据库中，系统根据登录用户的使用权限可以完成对各种入库信息的添加、修改、查询和删除操作。此外可以完成
10、一些系统管理功能，包括单据管理、体统查询、辅助项目管理、报表管理和系统维护。二、总体规划（1）总体目标本系统主要完成仓库管理中出入库单的单据管理，包括出入库单的编辑和审核操作，为此系统必须能够维护这些操作的数据表。与此同时还要维护这些操作信息中包含的各种辅助项目信息，例如各部门信息。另外系统还要能够管理仓库管理系统的系统用户信息，因此要维护一个记录系统用户操作的数据表，记录系统用户的用户名、密码和操作权限。用户登录时，程序要从已有的用户系统资料数据表中读出用户名和密码，并检验该密码与用户输入的密码是否匹配。当需要完成出入库单据的编辑与审核操作时，程序就将这些操作的信息写入相应的数据表中。当用户
11、需要查询这些操作信息时，程序又从数据库中读出相应的操作信息.。（2）电子商务系统的模式及盈利方式电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。电子商务其实远不仅是指网络零售业，更核心的是市场潜力比零售业大一个数量级的企业级电子商务。b2b电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变整个产业社会的基本生产方式。因此，这种企业之间的电子商务经营模式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。（3）电子商务系统的可行
12、性分析1、技术可行性分析电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中把商品进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。按内容划分，电子商务物流技术可划分为实物作业技术和电子商务技术。一、条形码技术及其在物流中的应用条形码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条形码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持二、EDI技术及其在物流中的应用利用EDI可以快速通送报检、科学合理地利用运输资源、缩短运输距离、降低运输成本费用和节约运输时间，可以建立快速响应系统，减少商
13、场库存量与空架率，加速奖金周转，降低物流成本；同时也可以建立起物流配送体系，完成产、存、运、销一体化的供应线管理。三、GPS技术在物流中的应用首先，在汽车自动定位，跟踪调度方面的应用。 其次，在铁路运输方面的管理。利用GPS的计算机管理信息系统，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，实现列车及货物的追踪管理。电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方面。硬技术主要包括：1.与电子商务物流密切相关的基础设施，如：仓库、公路、车站、港口以及机场等。2.机械技术：装卸机械、分拣机械、包装机械以及运输机械等。3.材料技术：集装材料和包装材料等。4.物流信息与
14、通信技术：与客户和供应商保持联系的计算机系统与通信网络等技术。软技术主要包括：1.规划技术：对流通形态和硬技术进行规划研究与优化改进的工作。2.运用技术：对运输工具的选择使用、装卸方法、库存管理、资源与劳务调配等。3.评价技术：成本控制与核算以及系统绩效评价等。组织管理上的可行性 1、仓库储位设定：对仓库储位采用图形界面的方式进行设定、查询和打印。方便管理人员及客户及时了解具体位置的具体货物、数量、何处有多大的空缺，适于安置何种货物，有利于统筹安排。2、内部条码管理：对于物品的自动识别是采集信息的重要环节。物品的信息可以通过一个唯一性的标识符而获得有关该物品的全部信息。自动识别的优越性在于信息
15、的准确、实时。这是人工采集信息所不能比拟的。自动识别的技术有多种，条码技术是目前应用最广的自动识别技术。本系统采用打码机、盘点机及激光枪等设备进行条码应用，达到快速、准确的效果。3、自动生成各种结算：软件不但提供出/入库清单、出/入库计划单 (订单)、库存表、盘存库存对比表、商务结算单等多种单据，同时还能自动计算装卸费、力资费以及由于丢失、损坏货物的罚金，操作简便，计算准确，用一个人可以完成多人工作，提高劳动效率，节省劳动成本。4、通过 Internet实现远程访问控制：管理控制中心可以远距离向仓库下发计划作业单，通过语音、图形界面等提醒方式，仓库管理员会立即收到作业通知，做好入出库准备工作。
16、作业完毕后，远端的管理控制中心可以随时查看仓库作业情况，使双方丝毫没有距离上的障碍。5、通过网络服务器实现用户直接访问：通过这种功能，客户可以通过互联网异地查看自己货物的实际存放情况，也可以直接在远端发送订单，节省大量时间。2、经济可行性分析收支分类支出收益一次性a)电脑设施、网络通信设备；b)GIS定位系统费用；c)安全与保密设备费用；d)管理软件的购买费用。e)数据库建立的费用；f)网络的建立和安装的费用；g)测试费用和技术管理性费用；h)培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出；i)商品的采购、运输、配送及库存管理等各种费用。1）可降低的管理费用、2）降低人员培训费，3）高效率物
17、流配送降低商品库存管理费。4）较少营运消耗如燃油、材料消耗5）品牌效益6）时间节约经济效益。7）物流运作能力加强的经济效益。非一次性(含非定量)a)各种网络设备的租金和维护费用； b)数据通讯方面的租金和维护费用；c)人员的薪水、津贴、补助或奖金等费用；d)房屋租赁的使用开支；e)水电及各种材料的费用；f)其他日常费用。a)物流配送系统可通过提高效率降低成本额b)效率增加较少员工工资c)网站会员或VIP交纳的收益。投资回收周期:由支出/收益对比表可以看出：系统在运转的开始1)由于要构建系统，需要配置或者租用各种设备，购买各种软件或维持系统运转的必备品，还要支付各种培训费用，基本没有收益；2)在
18、系统开始运转以后，由于商品的库存费用、管理费用、运输费用、维护费用，以及系统的运转维护费用，都是巨大开销；3)在系统运转后不久，系统的效益就可以体现出来：低成本、高效率、反应速度快、库存费用低，管理费用都将成为本系统立足于长期发展的支柱，其收益很快会超过支出，并逐渐实现盈利，为经营者代来丰厚利润。费用估算：1. 软件环境搭建操作系统：2000元 数据库软件：10000元应用服务器：20000元 软件开发费用：5000元2. 硬件环境搭建服务器： 20000元 客户端：3000元其他设备：1000元 WebGIS产品 500元GPS系统： 2500元 人员招聘和培训费用：10000元总计：约74
19、000元3、社会可行性分析电子商务的兴起引起来物流职业的突飞猛进，如今物流事业已经如日正当，所以物流公司的电子商务系统的分析与设计尤为重要，对于一个物流公司来说起到了至关重要的作用。三、系统分析（1）组织机构分析本系统主要分为以下几个子模块：登录窗体模块、入库单编辑模块、出库单编辑模块、出库单审核模块、已审核的入库单查询模块、员工管理模块、部门管理模块、部门领用明细表模块和操作员设置模块等。仓库管理系统采用的是两层结构客户、服务器模式。客户端提供用户操作界面，接收用户输入的各种操作信息，并向数据库服务器发出各种操作命令或数据请求，并接收执行操作命令后返回的数据结果根据业务逻辑进行相关的运算，并
20、向客户显示相应的信息！数据库服务器端接受客户端地数据或命令请求，并执行相应的命令得到相应的数据集，并对数据进行相应的处理，然后将数据集或处理后的的数据集返回给客户端。一、物流公司电子商务物流配送系统业务流程发起客户通过互联网查询业务内容、办理手续及费用等信息，选择最优的方案填写订单，同时提交货物和支付货款。订单管理中心接收确认并打印订单，一式两份，接货人员接货时由发起客户确认，各执一份；进而订单管理人员按包车或拼车等不通条件筛选分拣订单，形成装运单并一式三份打印出来供仓储管理中心和运输配送中心查看、拣货和装运使用。 仓储管理中心根据装运单，待单货到齐后分拣货物，并签字盖章。运输配送中心根据装运
21、单分配配送任务，从而相应人员车队到仓储中心提货、运输配送。目标客户随时可通过互联网查新物件目前已运输的位置，最终签收确认物件。图-1 物流公司总体组织结构图（2）业务流程分析通过调查分析及业务流程重组，给出新系统的“业务流程图”。仓库定期盘点入库单出库单盘点单到货通知单验收验收单验收合格验收不合格退货单库存清单领货单验证缺货单图-2 仓储业务流程图通过图-2，我们可以看到整个物流公司的仓储业务流程，分别是：到货通知单，验收，验收单，验收合格，验收不合格，退后单，入库单，仓库，库存清单，定期盘点，盘点单，缺货单，验证，领货单。 1.4缺货通知 1.1到货通知到货通知单 1.2验收商品库存表入库单
22、缺货单盘点单 1.5盘点验收单1.3入库1.6领货通知领货单1.7出库出库单出库文件图-3 库存管理子系统通过图-3，我们可以看到整个物流公司的库存管理系统的流程图，具体内容有：到货通知，验收，入库，商品库存表，盘点，缺货通知，出库，出库文件，领货通知。（3）数据流程分析 根据业务流程分析结果，结合系统的任务、功能及特点，画出新系统的“数据流程图”。仓库定期盘点入库单出库单盘点单到货通知单验收验收单验收合格验收不合格退货单库存清单领货单验证缺货单图-4 仓储系统数据流程图图-5 系统状态图（4）数据字典1、库存单，包括的数据项有：商品编号，商品名称，仓库编号，当前库存，最高库存，安全库存，备注
23、。2、库存盘点单，包括的数据项有：商品编号，盘点数量，调整数量，操作日期，操作人员，标志。3、入库单，包括的数据项有：入库单号，入库时间，商品编号，商品名称，出版社，仓库编号，货架区编号，货架编号，货位编号，数量，入库方式，已入库，备注。4、验收单，包括的数据项有：验收单号，日期，送货单号，商品编号，商品名称，出版社，数量，单价，金额，验收结果。5、验收退货单，包括的数据项有：退货单号，日期，商品编号，商品名称，出版社，数量，供应商编号，退货原因，备注。6、缺货单，包括的数据项有：商品编号，日期，商品名称，出版社，缺货数量，备注。7、出库单，包括的数据项有：出库单号，出库时间，领货单号，商品编
24、号，商品名称，出版社，仓库编号，货架区编号，货架编号，货位编号，数量，出库方式，已出库，备注8、领货单，包括的数据项有：领货单号，商品编号，商品名称，出版社，商品数量，验证，备注。9、商品信息表，包括的数据项有：商品编号，商品名称，出版社，供应商编号，仓库编号，备注。10、员工资料表，包括的数据项有：员工编号，姓名，职务，性别，联系电话，备注。11、仓库信息表，包括的数据项有：仓库编号，商品编号，货架区编号，货架编号，货位编号，备注12、用户表，包括的数据项有：用户名，密码，级别，备注。13、送货通知单，包括的数据项有：送货单号，日期，采购单号，商品编号，商品名称，出版社，商品数量，是否确认，
25、备注。表1.4 库存单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明商品编号Char8Null主索引类型：由字母与数字组成商品名称Char50Null仓库编号Char4Null普通索引类型：由字母与数字组成当前库存Numeric8Null最高库存Char6Null安全库存Char4Null低于安全库存就要及时采购备注Nemo100Null（注：库存单号取值范围：000000999999）表1.5 送货通知单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明送货单号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成日期Datetime8Null采购单号Char8Null普通索引商品编号Char8Null普通索引
26、商品名称Char50Null出版社Char30Null 数量Numeric8Null单价Currency8Null金额Currency8Null是否确认Char2Null确认为“是”或“否”备注Nemo100Null表1.6验收退货单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明退货单号Char8Not Nlull主索引类型：由字母与数字组成日期Datetime8Nlull商品编号Char8Nlull普通索引商品名称Char50Nlull出版社Char30Nlull数量Numeric8Nlull供应商编号Char8Nlull普通索引退货原因Char20Nlull验收退货的原因备注Nemo100Nlul
27、l表1.7 缺货单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明商品编号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成日期Datetime8Null商品名称Char50Null出版社Char30Null缺货数量Numeric8Null备注Nemo100Null表1.8 入库单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明入库单号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成入库时间Datetime8Null商品编号Char8Null普通索引类型：由字母与数字组成商品名称Char50Null出版社Char30Null仓库编号Char4Null普通索引类型：由字母与数字组成货架区编号Char2Nu
28、ll货架编号Char2Null货位编号Char4Null数量Numeric8Null入库方式Char6Null为“采购入库”或“退货入库”已入库Char4Null“是”或“否”备注Nemo100Null（注：入库单号取值范围：000000999999）表1.9 出库单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明出库单号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成出库时间Datetime8Null领货单号Char8Null普通索引类型：由字母与数字组成商品编号Char8Null普通索引类型：由字母与数字组成商品名称Char50Null出版社Char30Null仓库编号Char4Null普通索
29、引类型：由字母与数字组成货架区编号Char2Null货架编号Char2Null货位编号Char4Null数量Numeric8Null出库方式Char8Null为“销售出库”或“其他出库”已出库Char4Null“是”或“否”备注Nemo100Null（注：出库单号取值范围：000000999999）表2.4 领货单表格字段名数据类型长度可否为空备注说明领货单号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成商品编号Char8Null普通索引商品名称Char50Null出版社Char30Null商品数量Numeric8Null验证Char2Null验证为“是”或“否”备注Nemo100Nu
30、ll表2.5 商品信息表表格字段名数据类型长度可否为空备注说明商品编号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成商品名称Char50Null供应商编号Char8Null普通索引类型：由字母与数字组成仓库编号Char4Null类型：由字母与数字组成备注Nemo100Null（注：商品编号取值范围：000000999999）表2.7 员工资料表表格字段名数据类型长度可否为空备注说明员工编号Char6Not Null主索引类型：由字母与数字组成姓名Char10Null职务Char10Null性别Char2Null联系电话Char15Null备注Nemo100Null（注：入库单号取值范围
31、：00001999）表2.9 仓库信息表表格字段名数据类型长度可否为空备注说明仓库编号Char4Not Null主索引类型：由字母与数字组成商品编号Char8Null普通索引货架区编号Char2Null货架编号Char2Null货位编号Char4Null备注Nemo100Null表3.1 用户表表格字段名数据类型长度可否为空备注说明用户名Char10Not Null密码Numeric6Null级别Char4Null备注Nemo100Null表3.4 验收单字段名数据类型长度是否为空备注说明验收单号Char8Not Null主索引类型：由字母与数字组成日期Datetime8Null送货单号Cha
32、r8Null普通索引类型：由字母与数字组成商品编号Char8Null普通索引类型：由字母与数字组成商品名称Char50Null出版社Char30Null数量Numeric8Null单价Currency8Null金额Currency8Null负责人Char10Null验收结果Char10Null结果为：“合格”或“不合格”表3.5 库存盘点单字段名数据类型长度是否为空备注说明商品编号Char8Null主索引类型：由字母与数字组成盘点数量Numeric8Null调整数量Numeric8Null操作日期Datetime8Null操作人员Char10Null标志Char4Null标志为：“新建”或“完
33、成”四、总结和体会现阶段，我国物流企业发展迅速，但仍有一些因素影响其发展，物流配送即为其中至关重要的一环。在此次课程设计中，我们以第三方物流企业为例，为其物流配送中心构建电子商务物流配送系统，旨在解决物流配送中心的设备利用率低，物流的社会化、组织化、专业化程度不高，现代化程度低、信息化水平不高等问题。第三方物流企业利用电子商务物流配送系统，可以提高企业运作效率，大大提高竞争力。课程设计是培养学生综合运用所学知识,发现、提出、分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。在本次课程设计过程中，我们分工合作，在确定课题之后，分别进行系统规划、分析与设计，通过
34、查阅大量资料，并且对具体企业的业务流程进行分析，尽量使我们的系统更加符合企业的需要，以达到提高物流配送效率提高企业竞争力的目的。在这次课程设计中，我们不但对以前学的理论知识有了更深刻的了解，同时通过查阅资料，从企业的角度出发分析了解到一个企业在构建电子商务物流系统中应该考虑的具体问题，并与我们所学的知识相联系，理论付诸于实践。在设计的过程中难免会遇到各种各样的问题，同时在设计的过程中发现了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固。回顾起此次课程设计，从选题到定稿，从理论到实践，在整整两星期的日子里，可以说得是苦多于甜，但是可以学到很多的东西，同时不仅可以巩固了以前所学过
35、的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实习过程中，让我们深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。在课程设计中我们发现自己不仅知识欠缺而且缺乏实践经验，我们知道了只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在今后的学习实践过程中，我们要不断将所学知识与实践活动联系起来，将所学运用于实践并在实践中不断增长见识与见解，增强自我能
36、力。参考文献1 王欣.管理信息系统M.北京：中国水利水电出版社.2004.2 汪孝宜、刘中兵、徐佳晶等. JSP数据库开发实例精粹M.北京：电子工业出版社. 2005.3 张大治 绍勇 王欢等. Jsp实用教程M.北京：清华大学出版社.2006.4 何玉洁.数据库原理与应用教程M.北京：机械工业出版社.2005.5 王愿波.管理信息系统实用教程M.北京：电子工业出版社.2006.6 刘彬.jsp数据库高级教程M.北京：清华大学出版社.2007. 7 王克宏.Java 语言SQL 接口JDBC 编程技术M. 北京：清华大学出版社.1997.8 千雪芳.计算机现代饭店管理M.重庆：重庆大学出版社.2002.9 徐文苑、严金明.饭店前厅管理与服务M.北京：清华大学出版社.200410 蔡依萍.旅游饭店计算机管理系统M.浙江：浙江大学出版社.2004.11 赛迪网. B/S和C/S架构的探索与分析EB/OL.
