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1、年医院卫生工作总结一年来，医院根据师市卫生局的工作精神，在团党委的正确领导和对卫生工作的重视下，医院着力在政策执行、机制创新、增强卫生事业基础建设上下功夫，积极开展医疗卫生服务工作，使卫生工作取得了长足的发展，现将医院年的医疗卫生工作总结如下：一、医疗工作推进情况：（一）今年医疗机构运营情况：年医院卫生事业收入为5134899.42元；医院收入4011899.42元，疾控中心收入1123000元；2012年卫生事业收入为4187020.51元，同期相比增加947878.91元。年支出为3626108.16元，2012年支出为2762881.21元，同期相比增加863226.95元。年门急诊诊疗
2、人次数13982人，年住院人次数949人，年床位使用率为88.8%，年床铺周转率为3.45%；2012年同期门急诊诊疗人次数上升141人，年住院人次数上升304人，年床位使用率上升36.4%，年床铺周转率上升1.1%。年门诊人均费用69.35元，2012年门诊人均费用64.44元，同期相比门诊人均费用增加4.91元；年住院人均费用813.68元，2012年住院人均费用643.54元，同期相比住院人均费用增加170.14元。（二）现有卫生人员总数43人：在编人员37人，其中卫生人员为34人，财务人员2人，网络维护员1人；实际其中医院27人、疾控中心6人、连队卫生员10人。职称情况：高级3人；中级
3、职称6人、初级职称25人、员级职称1人；取得执业或助理执业医师11人。学历情况：本科2人、大专19人、中专或高中12人。人员培训情况：已经安排参加外出指令性学习培训人次数为53人次，院内培训开展40余次。（三）医院占地面积56亩，现医院有综合楼、住院楼、门诊楼各一座，总面积为3793，编制病位25张，实际开放床位50张。随着进一步落实新医改政策，完善各项功能，创新了管理体制，形成了卫生行政监督、医疗、疾病预防、妇幼保健、计划生育为一体的综合性医疗机构。医院设有临床科、门诊科、护理部、行政办公室、疾控中心。有B超，放射、检验、心电图等辅助科室。二、基本公共卫生服务均等化工作开展情况：（一）按照国
4、家、兵师项目建设要求实行公共卫生服务均等化管理，为提高公共卫生服务能力和水平，结合我团实际，将连队和片区同时纳入公共卫生管理范畴，制定了疾控中心分级分片管理制度。1、基础免疫规划接种情况：全团06岁儿童421人，其中本地儿童390人，流动儿童31人。全年基础免疫规划年接种1043人次，实际年接种1043人次，接种率100%。规范开展学校、幼儿园新生入学查验证303人，补证3人，漏种30人次，补种29人次，有1人流动外出未种，强化了基础免疫工作。2、传染病实行四级管理制度，科室有专人负责传染病检查考核，医院每月在绩效考核中检查考核，分管院领导抽查督导，疾控中心执行每周的传染病漏报调查制度，强化了
5、传染病管理措施的落实。全年我团传染病网络直报人数42人，流调管理42人。全团总人口6386人，传染病发病率十万分之657.7。结核病人发现追踪4人，治疗管理4人。3、妇幼保健管理：统计我团孕产妇有34人，建卡34人，管理34人，管理率为100%。儿童保健：我团0-6岁儿童421人，建证400人，儿童保健开展400人，建证管理率95%。4、慢病管理和老年保健工作：我团今年高血压病人231人,入户随访231人，管理率100%；糖尿病病人56人,入户随访56人，管理率100%；重症精神病6人，入户随访6人，管理率100%；全团65岁以上老人561人，在9月份医院安排对65岁以上老人进行免费体检，包括
6、化验、B超、心电图等，参加体检461人，体检管理率为82%。为辖区居民完善了纸质居民健康档案6366份，建档率99.7%。结合师卫生工作的推进，我院开展电子居民健康档案录入工作，档案录入4880人，录入户数2235户，完成录入76%。5、健康教育工作：加强对学校、幼托机构、连队职工的防病知识进行宣传，全年共开展12次宣传活动，拉横幅12幅，张贴标语21条，咨询活动5次，咨询人数约1200多人次，发放宣传资料共2600多份，出宣传板报8期。6、爱国卫生：制定了创建兵团卫生团场实施方案，强化和推进全团爱国卫生工作。全团范围内重点开展8次爱国卫生运动：加强财力、物力投入：在团部新建水冲式公共卫生厕所
7、4座，投入200余万元，并雇佣专人清理打扫；团购买道路洒水车1台，价值53万元；垃圾清运车1台，价值42.7万元；铁垃圾箱40个，价值35.3万元；绿化草坪9万平方米，整体绿化环境投资约800万元。人力投入：团农业单位13个，组织职工3次，参加人次共3500人次以上；团社区雇佣长期清洁工30余人，主要负责小区卫生打扫与清除道路及绿化带垃圾和石头。7、卫生监督：我团餐饮店共63家，公共场所21家，全年经常性监督180次，餐饮店勒令停业整改2家，理发店勒令停业整改1家，清理小摊3家。学校1所，幼儿园1所，对学校、幼儿园监督10次，与校领导签订责任书，并制定应急预案。医院1家、诊所1家、药店3家，日
8、常监督15次。水厂1个，日常监督3次。师食品卫生监督所与医院联合开展执法监督检查4次，共9天。重点打击无证经营情况，全年办理卫生许可证59个，有5家正在申请办理，办理健康证193人。（二）、基本药物制度执行情况：医院按照国家和兵团政策执行基本药物制度，兵团制定基本药品目录396种，我院基本药品供应318种，供应率80.3%；所有药品和一次医疗用品全部实行零差率销售制度，让利于职工群众。严格收费管理制度，所有服务费、检查费、药费进行统一收费管理。（三）医院结合新的医改政策，加强内部管理和考核制度的落实。医院重新修订了岗位目标绩效管理考核制度。制定了医院效益工资绩效考核管理制度和医院管理办法。实行
9、科室每月绩效管理考核机制，对每个岗位进行考核制度，医院每季度开展各委员会管理工作，对绩效考核工作进行综合检查，进行评价、分折和总结。疾控中心、卫生室推行全面绩效考核管理机制，实行分片管理考核和专业管理考核制度。加强公共卫生人员配置，从医院调整两名医务人员充实到疾控中心工作。（四）医院结合师卫生局上半年绩效考核工作的指导，针对医院在绩效管理中出现的问题和漏洞，组织召开专题会议研究和安排绩效管理工作。继续完善岗位目标绩效管理制度，加强绩效管理考核力度，提高医疗服务水平，修改和完善绩效考核制度，使绩效考核更趋实用、便于操作，取得实效。调整和加强疾控人员力量，调整两名医务人员进入疾控中心，加强公共卫生
10、工作力度，提高公共卫生服务能力。三、卫生工作开展情况：1、组织开展的重大活动取得的主要实效，积极完成上级指令性工作任务。3月、4月组织两次大型脊髓灰质炎强化免疫工作，服苗人数共599人，通过查漏补种，常住人口服苗率达100%，流动人口服苗率达97%。9月22日组织开展麻风疫苗强化免疫活动，应种221人，实际接种221人次，接种率100%。积极探索开展电子居民健康档案的录入，不断完善电子居民健康档案信息平台修改工作。在师卫生局的周密安排下，7月15日在我院召开了公共卫生信息平台立体化建设现场会，并率先在全师团场医院起到示范带头作用。扎实做好团场慢性病管理和老年人保健管理工作，在公共卫生服务均等化
11、的工作要求下，医院积极配合开展了慢病入户随访服务管理和开展65岁以上老人免费体检工作。慢性病管理实行卫生员摸底建立病人信息，每季度进行一次入户随访服务，疾控中心进行考核管理评价制度，对慢性病人进行健康教育授课。65岁以上老人通过卫生员的准确掌握，医院积极配合开展了免费体检活动，受益人数达461人，疾控中心将体检结果汇总整理后在团部各个小区公示告知，使各位老人正确认识自己的身体状况。2、医院与东莞市对口援疆工作有新进展，经过师残联协商，东莞市残联将捐助一批康复理疗设备，我院派一名医务人员到兵团学习社区康复基础知识和康复器材使用知识。3、积极配合开展医院电子管理系统建设，将打造医院网络化管理格局，
12、并连接药品管理网、辅助科室管理网、财务管理网、住院、门诊管理系统和公共卫生信息管理平台，实行网络一体化，进一步提高工作效率和加强管理规范。4、开展医院文化建设，加强医院文化宣传工作，推行文明用语和优质护理岗位服务活动，建立和使用医疗文明用语和行为规范，提高医疗服务质量，为病人创造一个良好的就医环境。5、开展药品示范团场建设，精心设置药品库房和医院中心药房，购置空调、冰箱、冷藏柜、药架等，制定了规范药房的相关制度，投入约35000元，并开展每月处方点评制度和临床用药指导工作，保障医疗安全和规范使用药品。6、建设规范预防接种门诊，健全规范预防接种门诊管理体系，完善规范预防接种门诊相关制定，在兵师疾
13、控中心领导的指导审核下，努力创造了示范性规范化预防接种门诊。7、积极创建兵团卫生团场活动，制定了创建兵团卫生团场实施方案，大力开展爱国卫生运动，全团重点开展8次爱国卫生运动：在开展团场小城镇示范团建设中，团党委投入大量的人力财力整治团场环境卫生，财力上投入约1100万元，人力参加在3500人次以上，彻底解决团场卫生脏乱差现象。8、规范开展的院感管理工作：我院积极探索和开展院感管理工作，成立了院感领导小组，制定了院感管理办法、考核标准、院感组织机构图、院感事件处置流程图和应急预案，通过检查考核，在每季度的院感管理委员会上提出问题和改进措施，从根源上治理院感工作，使我院院感工作更上一个台阶。9、卫
14、生监督工作开展情况：加强监督管理工作，对全团餐饮业公共场所人员进行法规培训2次，参加人数210人。今年在我团开展餐饮示范店评比活动，通过检查、督导和考评，共确定5家餐饮示范店并在全团公布卫生监督电话，加强宣传，努力实现人人参与卫生监督管理工作。10、积极开展医疗工作信息上报工作：出版卫生信息简报12期，共260份，向卫生局投送医改信息35篇，向叶尔羌报投稿7篇并录用。四、党风廉政建设和卫生纠风工作情况：（一）认真开展“三好一满意”活动，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”待添加的隐藏文字内容2 （1）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。、优化医院门急诊环境和流
15、程。、推广优质护理服务。建立健全各项医疗纠纷处理制度，构建和谐医患关系。、开展医疗服务文明用语和文明行为教育，为患者营造温馨的就医环境。 （2）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。、落实医疗质量和安全核心制度：医院深入落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等十五项核心制度，落实三级查房598人，病例讨论193份，病历讨论率达20.3%，实行首诊科主任查房签字和执业医师签字制度，院领导查房制度，疑难病历讨论率达100%，认真落实护理核心制度的执行率和到位率，开展护理查房工作，全年护理查房949人次，护理病历讨论1
16、57人。各科室严格落实病历书写基本规范和医疗安全核对制度，规范病历书写和医疗安全核对工作，严格规范诊疗服务行为。、抗菌药物合理应用：推行药品安全管理，创建规范药房建设工作，制定实施方案，开展处方评价考核和处方点评台，每月考核公布一次。推进合理检查、合理用药、合理治疗。 （3）、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。、加强医德医风教育，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作。我院严格贯彻执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理办法等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规。、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风
17、案件，严肃行业纪律，净化医药卫生体制改革的社会环境。 （4）、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。认真开展住院患者、门诊病人满意度调查和出院患者回访活动，实行二点四档满意度考核制度，定期召开社会监督员会议，广泛征求意见和建议，有针对性地改进服务。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。 （二）加强医德风考评制度和建设：医院制定开展二点四档满意度测评，及时考核各科室在工作协调中的满意度，建立病人投诉一票否决制，半年召开一次社会监督员座谈会，广泛听取社会不同层次对医疗服务的意见和建议。医院每月召开一次与患者之间的公休座谈会，认真听取患者及家属提出的意
18、见和建议，及时解决群众反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过扎实的工作，我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，群众满意率不断上升。五、红十字工作开展情况：1、2月4日，工会、红十字会帮扶站为贫困家庭捐赠物资，发放面粉100袋，受益贫困家庭100户，总金额为7000元。2、4月25日，医院红十字组织向雅安地震灾区捐款930元。3、5月8日，医院开展红十字会博爱周活动，对无偿献血进行宣传，发放宣传单110份，参加人次150余人。4、5月15日，医院红十字组织开展贫困母亲捐款救助活动，共捐助370元。5、8月19日，医院红十字开展金秋助学捐款活动，共捐助450元。6、10月13日，医院红十字组织“服务百姓，健康行动”大型义诊活动，由6名医务人员参加，发放宣传材料500份，受益人数达120人。医院在今年的医疗卫生工作中能够认真按照师卫生局的工作要求贯彻落实各项卫生工作，工作中能积极探索和创新，取得了一定的实效，目前由于人员缺乏，造成一些工作开展迟缓，请领导批评指正，但医院加大人员调整力度，努力做好做强公共卫生服务工作，提高医疗卫生工作效率，使医疗卫生工作有一个新突破。 医院 年11月7日
