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1、温泉部环境卫生清洁工作规定目的：保证温泉景区环境卫生工作细致到位，维护景区优秀经营形象。内容：一、前 厅n 每日清洁工作：1、擦拭迎宾台、三辊闸、栏杆、饮水机、报架、广告牌、台面；2、整理沙发、藤制坐垫； 3、清洗烟灰缸，叠好客用纸巾；4、清扫前厅地面，擦净擦鞋机，并试用运转是否正常；5、补齐物品及整理物品。n 每周清洁工作：周一 擦拭前厅栏杆、宾客意见箱、藤椅；周二 用玻璃水刮洗前厅玻璃台面周三 擦拭两边的壁灯周四 湿拖净前厅大堂地面n 要求标准：1、 擦拭工作要求干净，手拭无灰尘；2、 清扫工作要求洁净无杂物、无灰尘；3、 湿拖工作要求洁净无污物、不留水迹；4、 台面、地面不留用过的纸巾、
2、棉签或其它杂物、烟灰缸内不留有烟头（客人离开不超过10分钟）。5、 使用设备每日检查是否运转正常，发现问题及时上报维修。二、女 宾n 每日清洁工作：1、擦拭梳妆台、吹风筒，清洗梳子、发胶瓶，更换有污渍的小毛巾，更换垃圾袋，补齐棉签及纸巾；2、擦拭小花盆及花草、刷洗洗手盆；清洗檀香座；3、摆放好毛巾、拖鞋，清洗有污渍的拖鞋；4、打扫梳妆室、更衣室地面，刷洗沐浴瓶；5、冲洗洗手间、淋浴间；每隔两日用玻璃水刮洗梳妆台玻璃， 6、物品分类分区摆放整齐。n 每周清洁工作：周日 冲洗冲凉房、沐浴液石台、防滑垫、地毡，刮洗日本浴区玻璃、台面；周一 擦拭J区更衣柜，擦拭洗手间台面、刮洗洗手间玻璃、水龙头；周二
3、 扫除天花板灰尘，用消毒水拖洗女宾地面，开抽湿机抽湿；周三 擦拭梳妆台边缘、指示牌、空调灯具开关盒、时钟、小件物品寄存柜、毛巾架、女宾出入温泉区屏风、排风扇，洗刷客用凳子；周四 擦拭空调、H区、F区更衣柜。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢、无水迹、光亮洁净；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；3、 每日检查设备设施是否正常；发现故障及时上报维修；4、 及时补充易耗品三、男 宾n 每日清洁工作：1、擦拭梳妆台、吹风筒，清洗梳子、发胶瓶，更换有污渍的小毛巾，补齐棉签及纸巾；2、擦拭小花盆及花草，刷洗洗手盆；清洗檀香座；3、摆放好毛巾、拖鞋，清洗有污渍的拖鞋；4、打扫梳妆室、更衣室地面，刷洗沐浴
4、瓶；5、冲洗洗手间、淋浴间，每隔两日用玻璃水刮洗梳妆台玻璃；6、物品分类分区摆放整齐。n 每周清洁工作：周日 冲洗冲凉房、沐浴液石台、防滑垫、地毡，刮洗日本浴区玻璃、台面；周一 擦拭D区更衣柜，擦拭洗手间台面、刮洗洗手间玻璃、水龙头；周二 扫除天花板灰尘，用消毒水拖洗男宾地面，开抽湿机抽湿；周三 擦拭梳妆台上边缘、指示牌、空调灯具开关盒、迎宾台、时钟、小件物品寄存柜、毛巾架、出入温泉区屏风，洗刷客用凳子；周四 擦拭空调、排风扇、B区更衣柜。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢、无水迹、光亮洁净；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；3、 每日检查设备设施是否正常；发现故障及时上报维修；4、 及时
5、补充易耗品四、休息厅、保健厅（房）n 每日清洁工作：1、 将所有的门窗打开通风，擦拭台面、电视桌、报架、毛巾桌、饮水机、托盘；2、 打扫地面卫生，清洗烟灰缸；3、 补齐棉签及叠好纸巾，并摆放整齐；4、 整理沙发靠垫，更换脏毛巾。 n 每周清洁工作：周日 清除天花板蜘蛛网、小灯笼抹尘；周一 地毯吸尘，清洁油画；周二 擦拭所有屏风、门窗边缘、栏杆，清理灭蚊器；周三 用玻璃水刮洗玻璃门窗、清洁健身房玻璃；周四 擦拭沙发靠垫、电源开关盒，整理工作间；另：每个月清洗一次地毯，每三月清洗一次窗帘。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢、无水迹、光亮洁净；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；3、 每日检查设备
6、设施是否正常使用，发现故障及时上报维修；4、 及时补充易耗品，注意防潮；5、 用弃的棉签、纸巾及烟头、果盘及时清理（客人离开不超过十分钟）。五、中国区 n 每日清洁工作： 龙源池1、干擦躺椅、清洗烟灰缸；2、擦拭桌椅台面、两个吧台台面、饮水机、清洗纸杯碟；清洗洗手盆；4、打扫地面垃圾；5、擦拭毛巾架，叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。 九龙池1、清理地面及窗台卫生；2、擦拭九龙池、贵妃池毛巾架、贵妃池边的茶几、门椽、九龙池门口指示牌、毛巾架后的座椅；3、叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。 中药池1、擦拭所有的茶几、木凳、吧台面、饮水机、毛巾架，清洗纸杯碟、烟灰缸，晚班清洗凉茶桶、饮
7、料机；清扫地面；2、叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。 石板汤1、清洗石板，摆放好枕头；清扫地面；2、擦拭高低温泉池中间的毛巾架，叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋；3、擦拭吧台台面、窗台，清洗洗手盆、纸杯碟，补充纸杯； 贵妃养颜池1、捡去池边、外围的烟头、纸杯等杂物，拖洗地面；2、擦拭毛巾架、饮水机、桌子、池边栏杆；3、叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。n 每周清洁工作：周日 清除天花板灰尘、蜘蛛网；周一 擦拭所有的指示牌、门椽、窗台；周二 灯笼抹尘，洗晒贵妃养颜池的木桌椅；周三 清理露天周围的卫生，捡去草地上的杂物；周四 所有地面的清洗。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢
8、、无水迹、光亮洁净；木制设备须保持干爽；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；物品要求整齐分类分区摆放；3、 每日检查设备设施是否正常；发现故障及时上报维修；4、 及时补充布草及易耗品，客人用后的纸杯、烟头及布草做到随时清理。六、日本区 n 每日清洁工作：1、打扫竹温泉、擦拭藤制躺椅，清洗烟灰缸；2、拖洗木制地板、男女汤地板；3、擦拭日式茶室桌面、吧台面、各个毛巾架、饮水机、清洗纸杯碟、烟灰缸；4、清理池边枯竹叶、杂物，清除米石上的杂物；5、用洁厕剂刷洗卫生间、淋浴间；6、叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。n 每周清洁工作：周日 清理天花板蜘蛛网、灭蚊器；周一 擦拭所有的指示牌、走廊灯、门
9、椽、窗台；周二 麻将房、按摩房、休息室整体清洁；周三 擦洗男女汤洗手间、冲凉房的门，整理杂物间；周四 用消毒水拖洗男女汤地板，用玻璃水刮洗玻璃桌。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢、无水迹、光亮洁净；各班组当班领班负主要责任；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；物品要求整齐分类分区摆放；3、 每日检查设备设施是否正常；发现故障及时上报维修；4、 及时补充布草及易耗品，客人用弃的纸杯、烟头及布草做到随时清理；5、 木地板、木柜及木制桌椅不得湿润有水迹、保持干爽；6、 客用后湿布草随时收集，不得乱放。待添加的隐藏文字内容3七、欧洲区n 每日清洁工作1、 门窗打开通风（注意关闭时间），擦拭吧台面、
10、桌椅、饮水机、饮料机；2、 拖擦地面卫生，清洗烟灰缸；备好足够纸杯；3、 擦拭毛巾架，叠放好毛巾、摆放好拖鞋，更换脏鞋、坏鞋。4、 盐浴池和磁石翻松整理、平整，木枕摆放到位整齐；5、 鱼疗池清洗干净，无污垢。n 每周清洁工作：周日 清理天花板蜘蛛网、灭蚊器；周一 擦拭所有的指示牌、走廊灯、门椽、窗台；周二 休息室整体清洁，整理杂物间、布草房；周三 全面清洁男女贵宾更衣室、冲凉房， 周四 用消毒水拖洗地板，用玻璃水刮洗玻璃桌。n 要求标准1、 洗刷工作要求无污垢、无水迹、光亮洁净；2、 擦拭工作要求到位、手拭无灰尘；物品要求整齐分类分区摆放；3、 每日检查设备设施是否正常；发现故障及时上报维修；
11、4、 及时补充布草及易耗品，客人用后的纸杯、烟头及布草做到随时清理；5、 木地板、木柜及木制桌椅不得湿滑有水迹、保持干爽；6、 用弃湿布草随时收集，不得乱放。八、水检清池工作：n 每日清洁工作：1、 清洗池壁、池底、进水口、排水口及上下台阶；2、 整理好药材，注意防潮防虫；装好中药，放置中药池；3、 清理所有工具；4、 检查水温；5、 打捞水面落叶或其它脏物。n 要求标准：1、 所有小池每天清洗，大池二天清洁一次；2、 周五、周六所有大池必须清洗；3、 清洗要求做到池壁池底洁净、无积垢、无青苔，放水后透亮清澈，水面无油脂、无过浓消毒水味道；4、 水检补水及时，保持规定水温；随时打捞水面漂浮物；5、 所有池过滤网每周须清洗一次。九、处罚要求：1、清洁工作必须严格按要求标准完成，各班组当班领班负主要责任；2、出现一般性质量问题视严重程度予以当事人10元-50元处罚，当班领班予以5元-30元处罚；3、出现重大质量问题予以当事100200元处罚，当班领班予以50-100元处罚；4、出现恶性事故、造成游客人身伤害或重大经济损失，予以当事人降工资或辞退处分，部门领导予以经济处罚。温泉部2010年3月31日
