《烟草专卖局特供部主任述职报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草专卖局特供部主任述职报告.doc（7页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、烟草专卖局特供部主任述职报告各位领导、评委你们好！我叫，现年43岁，中共党员，本科学历，1980年11月应征入伍，1998年10月从部队副团级干部转业到烟草专卖局工作，2001年5月通过竞争上岗，被区局（公司）聘为一级批发部主任，2003年8月至今担任公司特供部主任，同时兼任区局计算机系统管理员。25年来，在军地两级组织和领导无微不至的关怀、教育、培养下，在同志们的鼓励、支持和热心帮助下，我从一个普通农民的儿子成长为一名对党衷心耿耿，政治上坚定、党性觉悟高、组织纪律性强的中共党员，且具有良好的全心全意为人民服务思想素质、道德品质及强烈事业心和责任感、使命感。能适应时代发展需要，具备先进的计算机
2、操作技能和管理经验，符合科学化、信息化现代企业管理的基本要求。本人身体健康，年富力强，在烟草工作近7年的学习和实践中，通过对烟草行业信息维护和编录以及在客户拜访、月度市场检查考核等实际工作操作中，已经熟悉业务和专卖工作流程及管理模式。尤其对辖区零售户的分布状况，卷烟销售走势和市场管理模式有了深刻认识和了解，积累了丰富的工作和管理经验，为全面做管理所所长、市场部经理各项工作奠定了坚实的基础。下面将本人近两年的工作情况作一简要回顾。1、 特供部工作一是始终坚持以规范经营 为中心展开工作，自觉遵守行业各项规范经营纪律,从不以烟谋私,主动热情为机关团体上门服务，较好地维护了企业形象和企业声誉。二是坚持
3、深入市场调查拜访，掌握市场需求动态，主动指导客户卷烟经营活动，有效预防大型卖场的竞价销售。三是在业务部门的精心组织和策划下，及时调配有效供应货源，积极宣传推销介绍汉产品牌卷烟，为新上市品牌迅速占领市场并实施有效扩张做了大量铺垫工作，效果明显，达到了预期目的。四是坚持高质量服务标准，热情周到地向客户解释少量品牌供不应求的原因和理由，耐心说服并指导卷烟市场零售价格，客户满意不断提升。今年多来，特供部累计销售各类卷烟780箱，其中汉产卷烟610 箱，结构烟 370箱，平均单箱值达到40121元，取得了较好的销售业绩。2、计算机维护管理严格执行市局计算机管理制度和有关规定,严守商业系统机密，认真管理和
4、预防计算机网络安全，始终围绕卷烟销售中心工作不动摇，重点对访销线路、送货线路和经营帐户维护管理，严格按照业务部门的要求及时做好信息录入和调整工作，随时听后市局信息中心的调用，准确更新应用程序，保证了销售经营、专卖证件办理、案件处理、财经管理等各项业务工作的顺利进行，及时维修电脑设备，保障了区局网络系统的正常运行。如果此次竞聘管理所所长、市场部经理岗位成功，我将从以下几个方面努力开展工作。一、专卖管理1、案件查处：以查处辖区内卷烟经营案件为首要目标，深入市场查访非法“三烟”源头，找渠道，堵暗流，端窝点。同时对过境案件也不放过,做到严防死守,重拳出击,有效打击不法烟贩的嚣张气焰,维护辖区卷烟市场秩
5、序有明显好转。2、市场平面管理:针对辖区市场管理势态,有计划、有目标、有组织地进行全方位走访摸排和检查，力争使辖区市场“三烟”公开摆卖现象控制在5%以内，确保辖区市场净化率达到95%以上。3、零售户户籍化管理，切实抓好专卖户管员对零售户的户籍管理：一是分类建立辖区有证经营户和无证经营户的档案，掌握经营户的基本信息，始终做到心中有数，以便日常分类管理。二是重点做好经营户的销售台帐，及时登录经营户的卷烟销量和结构销售情况，通过数据对比，掌握销售动态，准确分析其销量结构变化原因，牢牢把握市场管理主动权。三是做好经营户违规记录，督促其规范经营，守法经营。4、专卖队伍建设：一是加强专卖人员的法律法规知识
6、的学习，加大对操作使用电脑、会做一流的案件文书作业的培训力度，力求询问笔录、勘验物品扣押单等制作与填写准确无误。二是牢固树立国家利益和消费者利益至上的意识，做到依法行政，文明执法，秉公办事。三是教育专卖人员不接受经营户的任何吃请和各种礼品、礼物，洁身自好，为人低调，做事高调。努力将管理所专卖队伍打造成一支能吃苦耐劳、克己奉公、有知识、守纪律、特别能战斗的专卖队伍。二、卷烟销售1、合理分解销售任务：根据辖区零售户的分布状况和当地消费水平以及近两年销售实绩，将市场部销量和结构烟计划通过民主逐一分解到每个营销员，切实做到有依有据合理公平。2、培育辖区市场适销对路品牌：深入市场、深入经营户，时刻关注市
7、场变化、分析市场动态，抓住市场需求信息反馈，掌握市场变化第一手资料，适时培育适销对路品牌，达到扩销增量的效果。3、确保销量完成：在合理分解销售任务的前提下，按照市场需求变化，适时调整销量和结构，打破一成不变的旧套路，适应时令性，客观性变化要求，充分调动营销人员的主观能动性，发挥团队协同精神，确保市场部各项销量指标任务圆满完成。在此基础上，力争提升结构，提高经济效益，为烟草行业向国家多作贡献而努力奋斗。4、做好代订代送工作：通过梳理，把辖区地处偏远的无证经营户编排到有证户供货范畴内，并纳入到有证经营户的代订代送中去，力求使辖区无证户全部织入正常渠道供货网内。5、营销服务：坚持高质量服务标准，严格
8、要求营销人员在访销过程中，横访到边，纵访到底，大、小客户同等对待，杜绝访近不访近、访大不访小现象发生，正确指导客户经营，急客户所急，想客户所想，用真诚和热情周到的服务来提高客户满意度。三、专卖社区化管理1、“三员结合”：每周定期定时召开一次户管员、营销员、专协管员的三员例会，通报前期销售情况和市场管理势态，分析原因，寻找对策，充分发挥“三员结合”积极作用，为下步工作顺利展开打好扎实基础。2、 发挥社区专协管员作用：与社区广泛接触，加强沟通，多方面进行业务指导和检查，把社区的考核工作转化为社区内部组织市场检查的动力，调动辖区各社区的积极作用。3、 营造良好工作环境：密切联系地方政府，建立长效合作
9、关系，争取公安、工商等部门的更大支持，全面加强社区化管理作用。4、 积极开展争创“三无”社区活动：对照“三无”社区的标准积极指导辖区内各社区专卖管理工作，充分调动社区专卖管理作用，深化辖区市场平面管理，努力营造社区、烟草齐抓共管卷烟市场秩序良好局面，力争使辖区内社区在确保50%验收达到“三无”社区标准的前提下，实现新的重大突破。四、加强内部建设和管理1、提高专卖、营销人员的整体素质。始终将牢固树立国家利益、消费者利益作为所属全体人员的共同价值观，并为之进行有针对性的学习培训，使其真正掌握市场营销和专卖执法技能，达到提升营销服务质量，提高市场管理水平之目的，努力做到切实维护国家利益、消费者利益。
10、2、健全组织纪律和劳动考勤制度。严格按内部管理监督的要求，赏罚严明、奖罚分明，对事不对人，用纪律约束队伍，用制度管理人员，努力将本管理所、市场部建设成为朝气蓬勃、奋发向上、精诚团结、务实高效、秩序井然的和谐管理所、市场部。3、加强廉政建设。对外方面在卷烟经营工作中，无论是大户还是小户，无论是地处偏僻还是繁华地段，无论是紧俏品种还是滞销品牌，一律平等对待客户，在市场监管过程中，坚持廉洁自律，依法行政，秉公执法，杜绝吃、拿、卡现象发生。对内方面坚持所务公开、透明，销量、结构计划分解合理公平，自觉接受员工监督，努力营造和构建和谐管理所、市场部氛围。4、强化安全管理。管理所专卖工作严格按照烟草专卖法律
11、、法规进行执法，杜绝因粗暴造成的重大执法过错发生，营销人员乘车访销过程中，时刻提醒注重防暑、保暖及交通等安全事项，加强对配置车辆有效管理，杜绝交通事故发生，做好值班安排，管好电器设备，重点防火防盗，做到切实加强人、车、水、电、火的安全防范意识。5、文明创建。在物质文明高度发展的今天，精神文明建设尤为重要，对外抓好辖区社区的文明共建工作，致力企业形象建设，把管理所作为一个窗口向社会展示烟草企业的良好形象。对内积极引导员工学习科学文化和业务知识，加强员工思想沟通，及时化解矛盾，努力形成凝聚力、战斗力，构建和谐管理所、市场部。各位领导、评委，本次竞聘无论是胜出，还是名落孙山，我都将以此为新的起点，勤奋学习，扎实工作，克难奋进，勇攀高峰，做时代先锋，为江夏烟草再创新的辉煌作出自己应有贡献。谢谢大家 职述人： 7
