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1、第一部分 基本信息职位名称高级技术支持部高级工程师直接上级项目二部经理所属大部门交通信息系统事业部所属小部门项目二部职位类型技术类职位等级拟定人评审代表审批生效时间1 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）负责统一监管、审核和决策有关技术的各个方面工作，从而保证技术的准确性、先进性和和合理性；从技术的角度对市场拓展工作给予支持；并对部门人员给予培训和指导。2 本部门职责（要求落实到具体的活动）更新 依据事业部下达的经营任务，确定市场策略，整体规划市场工作，有计划地开拓微机联锁系统市场； 制定生产和工程计划，组织安排项目工作组人员，保质按时实施销售合同中规定的工程
2、任务以及工程的维护工作； 推动并完善项目二部的工作流程,培养合格的销售队伍、生产队伍、工程实施及维护队伍，降低销售费用、生产成本、工程实施和维护成本。1 营造积极向上的团队氛围，通过人才的选、育、用、留，建设专业化、有能力的工程实施队伍，实现人力资本的不断升值。在事业部主管副总经理的领导下，根据公司的发展战略规划，制订针对不同客户群的解决方案，形成公司针对不同客户群的解决方案集锦，并定期组织对市场拓展人员的培训； 组织公司相关人员制订针对不同行业的技术建议书模板、标书模板，并定期推广这些标准； 负责对公司竞争对手的解决方案进行研究分析，总结竞争对手的技术策略和商务策略，形成公司的应对措施，指导
3、销售人员的销售行为； 负责审核标书，并组织完成公司重大项目的建议书、标书的制作和项目答标等； 负责与研发部门进行沟通，不断完善公司的解决方案； 营造积极向上的团队氛围，通过人才的选、育、用、留，建设专业化、有能力的技术团队，实现人力资本的不断升值。3 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）4 工作权限单位总人数直接下属间接下属业务下属年度预算额年度销售额年度花费年度净收入运营成本第二部分 工作职责请描述职位48项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时
4、间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集重要性主要工作职责及活动责任衡量指标1根据公司的产品和技术发展战略及应用状况规划，充分掌握行业需求，按标准化要求制订针对各行业不同客户群的总体解决方案；全责 内部客户满意度 重大项目中标率 技术支持活动积分 竞争对手研究报告的数量和质量 新客户增长数 提供培训的课时和覆盖人数。 在行业杂志发表技术论文的数量2准确了解市场动态和客户需求，制订有关行业的技术建议书模板、标书模板、报价模板，并定期推广这些模板全责32参与组织行业的专业技术交流，撰写重要领域应用技术、有关解决方案的文章，并在相应行业杂志发表；和宣传公司的技术优势全责43负责审核所负责行业重
5、大项目的建议书、答标书、工程设计等，参与项目答标等，保证方案的先进性、经济性，提高项目投标的中标率；。重大项目中标后，负责合同中技术条款的审查把关全责54参与公司重大项目的建议书、投标书的技术内容拟制和项目答标等重大项目中标后，负责合同中技术条款的审查把关；全责65负责对公司竞争对手在行业内的解决方案进行研究分析，总结竞争对手的技术策略和商务策略，提出形成公司的应对措施建议，指导销售人员的销售行为；全责76负责跟踪和研究所负责重要领域的技术发展及技术应用状况，提出制定技术战略建议方案， 把握技术方向；全责87负责对技术支持部员工和市场拓展人员实施实施本行业技术的指导和培训；全责第三部分 任职要
6、求请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。序号项目要求1学历和专业本科以上，铁路信号、电子、计算机、自控等相关专业2专业/技术任职资格管理任职资格工程师及以上3专业资格证书4相关工作经验相关行业或领域5年以上工程技术经验5必备知识技能1. 对相关行业或领域产品技术全面、深入的了解；2. 对行业技术发展趋势的了解以及分析、判断能力；3. 丰富的工业自动化产品行业工程应用经验；6综合素质影响能力、思维能力、学习能力、主动性、成就向导7内部招聘资源8工作依据附件：第四部分 衡量指标定义指标名称内部客户满意度指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期
7、季度指标定义各市场部对售前技术支持和技术方案的满意程度，工程技术人员对合同技术条款的满意程度，主要包括：公司解决方案的竞争力、相关宣传胶片、针对不同行业的解决方案的完成性、标书制作的及时性和高水平等，合同技术要求与公司提供能力的符合程度 设立目的考察技术支持部对公司市场销售部门的支持力度；指标算法设计专门的调查问卷进行调查统计方法说明数据输出部门TIS事业部统计点指标责任部门责任岗位指标名称竞争对手解决方案和商务研究指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义技术支持部对市场上各竞争对手的解决方案和商务研究的及时性和有效性，形成公司的竞争策略对各销售人员的指导意义；设立目的考察技
8、术支持部对行业竞争对手解决方案和商务的跟踪研究；指标算法设计专门的调查问卷进行调查统计方法说明数据输出部门TIS事业部统计点指标责任部门责任岗位指标名称中标率指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义投标的中标情况设立目的提高公司投标的中标情况，确保投标效果指标算法实际中标项目的数量/公司参与投标项目的总数100%统计方法说明数据输出部门营销管理部统计点指标名称技术支持活动积分指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义技术支持活动的劳动量积分设立目的考察技术支持活动的数量指标算法见下表统计方法说明数据输出部门TIS事业部统计点应标书制作技术澄清招标答辩方案制作/审核前期宣传/支持合同技术条款审查标准化工程设计其它对外交流铁路信号项目指标名称新客户增长数指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义曾经不是公司的客户，在新的项目投标中，选择了本公司的客户的数量设立目的扩大公司的市场占有情况指标算法在投标中得到的新客户的数量统计方法说明在投标中新建立客户关系的客户的数量之和数据输出部门营销管理部统计点培训指标：本部门提供。
