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1、 社区党建工作经验交流材料：一站一室一片区格化管理努力打造服务型社区近年来，露采社区始终把服务群众作为社区党建工作的出发点和落脚点，坚持以党建为龙头、以创新管理为动力、以服务群众为宗旨，积极推行“一站一室一片区”格化管理，努力打造服务型社区，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，健全服务络、建强服务队伍、创新服务内容、改进服务方式，在全面加快社区建设中，不断提升居民群众的幸福感和满意度。 一、健全服务络，服务居民格化。按照格化管理的需要，将社区划分成格，在格上建党支部，在居民楼栋设党小组，确保“每个格都有党组织、每名党员都在格中”，形成了“社区党工委、格党支部、楼栋党小组”的三级络体
2、系，实现党的组织和工作全覆盖，夯实了服务居民群众的组织基础。一是科学划分格。按照“发现及时，处置快速、解决有效、监督有力”的原则，以每人300户为基数，根据相对均等、合理安排、力求实效的要求，结合社区工作者岗位性质 和社区环境地域的不同确定每人格户数，形成便民络。二是延伸组织触角。积极创新社区组织设置方式，延伸社区党组织触角，将党支部建在格上、党小组建在楼栋里，推进社区党建工作进格，实现党的组织和工作在社区横向到边、纵向到底、动态延伸、全面覆盖。三是强化力量配备。按照3+N的方式配齐、配强党支部力量。“3”代表格党支部的核心力量：每个格党支部都有一名社区班子成员负责指导党建工作，每个格党支部至
3、少有1名社区工作者担任党建工作联络员，每个格党支部都有1名“格党支部”书记；“N”代表社会参与力量，包括党小组长、楼栋长、格党员志愿者、格信息员、社区民警、清扫保洁员等。通过这种配备方式加强了“格党支部”的力量，真正体现了党员管理精细化、服务居民零距离。 二、建强服务队伍，服务居民多样化。教育引导居民牢固树立创建“服务型社区人人有责、人人共享”的理念，充分调动一切积极因素，发展壮大以社区党员为核心、以志愿者队伍为骨干的社区服务队伍，为居民群众提供便捷、高效、优质服务。一方面发挥党员主力军作用。格党支部要在社区党工委的领导下，按照对居民党员实行“直管”，对在职党员实行“双管”，对流动党员实行“协
4、管”，对下岗职工、退伍军人和未就业的大中专毕业生党员实行“接管”，深入开展“用心服务、用爱相助”服务活动，让辖区党组织都参与社区建设，每个党员在格内都有自己的“责任田”，努力形成服务居民的强大合力。另一方面发挥互助服务队作用。整合辖区卫生、教育、文化等部门资源，引导社区工作者、社区民警、物业人员、退休老党员、治安协管员、热心党员群众，成立了“文明创建互助服务队”、“爱老敬老互助服务队”、“健康卫生互助服务队”、“防火防盗互助服务队”“文化体育互助服务队”、“青年志愿者互助服务队”等六支邻里互助服务队伍，定期开展菜单式、特色化服务活动，帮助居民群众解决实际问题，不断增强社区居民的认同感和归属感。
5、 三、创新服务内容，服务居民常态化。结合社区实际，创新举措，突出重点，形成党建和社会管理新格局。一是推行“上门服务”。由格管理人员上下联动，整合服务内容，主动入户，变被动服务为主动服务，为居民办实事、解难事；二是建立“相互交融”。坚持重点工作和日常性工作相结合，编织相互交叉、相互交融的便民、为民、惠民服务体系；三是搭建“便民络”，形成“社区服务窗口基础管理格”横到边、纵到底的便民络，实行“敞开式”办公、“一站式”服务；四是优化“服务项目”，综合社区党群知识咨询、矛盾纠纷调解、扶贫帮困助残、人口计生保健、治安巡逻防控、劳动就业帮扶、市容创建督查、文化体育娱乐八项日常服务项目，再根据社区实际，各格
6、党支部创新一项服务内容，力争做到“一支部一品牌、一格一亮点”。 四、改进服务方式，服务居民经常化。坚持把居民满意不满意作为衡量自己工作的唯一标准，在服务中实施管理，在管理中体现服务，使服务和管理“两个轮子”同时转动，同时奏效。推行“一站式服务便民、组团式服务亲民、关爱式服务暖民、络式服务利民”的“四服务”方式，提高服务效率，力争做到小事不出楼栋、难事不出小区、大事不出社区。一是设立党群活动服务中心，改善服务条件，强化服务功能，格工作人员在积极做好业务工作的同时，还要与其他部门积极配合，全方位、高效率的为格居民尽职尽责、尽心尽力地提供便捷服务。二是以格内党员为骨干，组建“护校队”、“巡逻队”、“调解队”、“文明创建督查”、“卫生监督”等格服务团队，设立“党员民情服务站”服务项目，真正做到事有人管、难有人帮、苦有人问。三是充分发挥格党组织党员和志愿者作用，采取结对帮扶、邻里互助、定期上门、电话联系等方式，对空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体和困难家庭，提供必要的生活服务，不断提高居民的满意度和幸福感。
