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1、行政审批服务中心机关作风“浮庸散奢”征求意见和整改情况汇报行政审批服务中心机关作风“浮庸散奢”征求意见和整改情况汇报行政审批服务中心机关作风“浮庸散奢”征求意见和整改情况汇报:2012-12-15 15:11:01沈河区行政审批服务中心管理办公室关于开展“治浮、治庸、治散、治奢”活动征求群众意见情况和整改措施按照区纪委、区委组织部关于开展以“治浮、治庸、治散、治奢”为重点的机关作风建设工作方案的统一部署，沈河区行政审批服务中心管理办公室从8月21日起，与开展自查自纠活动相结合，通过召开座谈会、设置征求意见箱、下发征求意见表、电话回访等方式，广泛征求企业、群等服务对象及窗口工作人员的意见和建议，
2、并在此基础上召开了管理办科级以上领导干部专题会议，对梳理归类后的意见和建议进行认真对照检查，分析成因，逐项研究制定整改措施，抓好整改工作的全面落实，现将具体情况报告如下：一、征求意见工作开展情况8月23日，管理办组织企业代表、窗口一做事“出工不出力”。3、个别工作人员纪律观念淡薄，不严格遵守规章制度，有时还存在迟到、早退，空岗等现象，通过内部检查发现还存在办公电脑里有非办公软件等问题。4、个别工作人员缺少服务意识，对前来办事的群众服务不够热情、周到，还存在态度不好，不耐心解答群众询问的各种问题，特别是对于不符合办理手续的服务对象没有做好细致的解释工作。（二）主要原因分析鉴于以上企业、群众和一线
3、工作人员提出的四个方面的意见和建议，服务中心管理办组织科级以上人员共同分析，认为问题形成主要有以下几方面原因：1、个别工作人员的学习意识淡薄，视野不够开阔，开拓精神不强，管理办对他们的正向宣传引导力度不够，没把教育和实际工作很好的结合起来，没有及时利用正确的人生观和价值观改造个别人的思想，与“以人为本”的发展思想还有距离，教育措施还不够有力。2、工作奖惩机制不够完善，对于个别工作人员的懒散行为只是口头说服教育，没有建立良好的工作机制，没有做到奖惩分明，严格管理，致使个别人员只是认错态度好，敷衍了事，改进效果不明显，对他们没有从根本上起到约束作用。3、日常管理工作不够严格，对于个别人存在的工作纪
4、律不严，迟到、早退、偷懒等现象没有及时予以纠正和通报，使自我约束力差的工作人员总是存在侥幸心理，让他们有机可乘，有漏洞可寻。4、我们总是把提高工作人员的服务意识停留在说服教育层面，没有建立有效的制度来加以制约，缺少用制度管人，依制度办事的理解和认识。三、切实可行的整改措施根据工作中存在的问题，我们有针对性地制定整改措施，并落实责任，严格整改。1、加强学习，因人施教。进一步加强理论学习，用科学发展观理论武装头脑，努力做到把传统教育与时代要求、刻苦求知结合起来，把思想政治学习与转变工作作风的实际问题结合起来。特别针对不思进取的个别工作人员，要采取多讲、多学、多引导，以身边的榜样激励他们，积极调动他们的积极性，及时给与相应的鼓励和肯定，让他们把学习与工作更加紧密地结合起来，多为他们建立信心，体会工作中的喜悦。2、加强管理，完善机制。管理办将对沈河区行政审批服务中心窗口单位及工作人员考评办法进行重新修订，在新的考评办法中明确奖励和惩罚的条件，以量化的形式对于表现突出的工作人员予以记录，作为年终评先评优重要依据，对于表现工作平庸懒散的人员也要予以量化记录，年终采取末位清退服务中心的办法，约束个别人员行为。3、动态考勤，及时通报。管理办将进一步加强考勤管理，每月将上个月每位工作人员的考勤情况以工作动态的形式下发到个人，大家可以在工作动态中看到全体工作人员一个月出勤
