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1、财政局支部委员的教育实践活动心得体会密切联系群众 争创一流服务各位领导，大家下午好，首先十分感谢各位领导冒着高温酷暑来指导我们三支部的群众路线教育大讨论活动，今天我们支部将有10名同志结合群众路线教育和自身的实际进行讨论，下面首先让我介绍一下我们三支部的简要情况：我们三支部是由预算执行局和会计结算中心两个部门组成的，共有44名党员干部，其中党员33名，我们两个部门管理着500多亿资金的收支执行工作，起着财政“海关”的作用。面对的服务对象有500多家行政事业单位和成千上万的企业。近年来我们机关三支部的带领两个部门的党员干部充分发挥财政资金“海关”作用，做到预算执行标准化，资金审核规范化，资金拨付
2、流程化，不断深化改革，同时努力做好规范与服务并重，预算执行局连续多年被评为“机关满意处室”。会计结算中心被评为全国巾帼文明岗和全省财税系统先进单位。党的十八大决定，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。7月18日，局党委书记金翔对全局党员做了动员讲话,我们机关三支部随后进行了宣传发动，今天我们又组织开展以“三谈群众观，服务创一流”为主题的党的群众路线教育活动，什么是“三谈群众观”，即：联系思想实际谈、联系群众需求谈、联系转变作风谈，主要目的是深刻领会我们党的生命线和根本工作路线，深刻领会教育实践活动的重大意义，深刻领会教育实践活动的目标任
3、务，联系思想实际、联系群众需求、联系转变作风，使我们的服务对象受益，使我们的中心工作受益，确保实践活动取得实实在在的成效。下面我结合机关三支部的工作特点，谈谈新形势下如何密切联系群众、服务争创一流。首先，要认真学习中央和省、市委领导在教育实践活动工作会议上的重要讲话精神，要从思想上深刻认识党的群众路线是党的生命线和根本工作路线，深刻认识教育实践活动是“三个必然要求”的重大意义，深刻把握活动的指导思想、基本原则、总体要求和主要内容。要坚持“入心入脑、学以致用”的原则，要对照“四风”问题，认真查找不足，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风
4、”问题，教育引导党员干部树立正确的群众观，弘扬优良作风，保持清廉本色，最终使党员干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。其次，要以开展“三谈群众观”主题教育活动为主要手段，通过联系思想实际谈、联系群众需求谈、联系转变作风谈，努力做好规范管理与做好服务工作两篇文章，做到服务与规范并重。在规范方面，一是要严格预算执行，资金的审核拨付要做到制度化、标准化。二是要大力推进扶持企业专项资金网上运行，逐步实现扶持企业专项资金的申报条件网上公开、企业网上申报、部门网上审核，在规范专项资金管理的同时，为企业申请财政扶持资金提供了公开、便捷的通道。在服务方面，要以
5、“双送”工作为抓手，深入推进紧密联系服务群众工作。一是“送政策”，组织预算单位开展“菜单化”培训，为行政事业单位会计建立一个相互交流学习的平台。通过这个平台，传递财税最新政策，解读相关制度，统一管理规范，方便预算执行。二是“送服务”，以健全的服务承诺制、首问责任制、限时办结制等专业化服务，提升窗口服务质量；通过大厅窗口的面对面服务、短信平台的温馨提示服务、网站留言板块的互动服务、电话回访的跟踪服务、上门征求意见的主动服务实现服务多元化。同时在窗口大厅设置群众意见箱和征求意见表，邀请单位财务负责人召开座谈会，虚心征求预算单位对中心工作的意见和建议。那么如何坚持群众路线，改进我们的作风，争创一流服
6、务，我想有四方面的文章可以做：一是结合重点工作做好服务对象的需求工作。我们三支部今年的重点工作是推行“数字财政”一体化软件。这是一项复杂的基础工程，既涉及到信息系统的转换，也涉及到财政业务的调整，对于我们的服务对象也将带来一定的震动。因此，我们将集中力量、优化业务流程、加强培训宣传，以满意的服务妥善解决软件推行过程中出现的问题和矛盾，尽可能以最小的震动实现软件的顺利实施。二是结合深化我们的服务做好转变作风工作。首先是要更深入了解服务对象的所思所想所忧，主动上门征求单位意见；二是要在做好规范管理的同时进行一些人性化的服务工作，如对“三公”经费预算执行情况的提前书面告知，政策的变化、操作流程的改变
7、作提前辅导，单位普遍反映的问题及时回复、一次性告知等。还有如结合目前的天气炎热情况，我们能否给预算单位加大备用金额度，使他们尽量少跑我们这里，如有单位需要提前或推迟上下班，让结报人员避开高温时段等。三是在规范化要求的同时做好换位思考工作。我们支部管理着几百亿的资金的支出，面对着成百上千的服务对象，在工作中将会遇到各种各样的情况，我们要在规范的前提下，急为服务对象所急，特事特办，为服务对象做好各方的协调工作，保障财政资金的安全，确保资金的及时支付。四是要做服务对象的贴心人、知心人。我们面对的服务对象具有以下几个特点，一是中年女同志居多；二是工作压力较大；三是上有老下有小。我们要针对他们的这些特点
8、，在结报的同时，与他们进行交友，与他们交心，努力做他们的贴心人、知心人,让亲情化的沟通方式体现在每一环节，使服务对象由衷喜欢到中心办事，把中心当作工作中的“开心驿站”。下一步我们将密切联系群众，把群众的诉求放在首要位置，在思想上作风上要经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，深入剖析 “四风”问题，发扬让群众参与、让群众知道、让群众把脉、让群众监督、让群众评议、让群众满意“六让”之风，进一步深入学习，落实责任，加强监督，优化服务，以一流的业绩、一流的服务打造让群众满意、让组织放心的一流队伍！29C91AFE4CED1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED
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