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1、2012年个人总结 不知不觉在打击非法营运这个岗位上又工作了一年，在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在处领导和大队长的关心指导下，在各位同事的热情帮助下，一年来，圆满的完成了领导交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。打击非法营运是一项长期性的工作、流动性和危险性很高，工作地点特殊，对执法人员的执法素质和执法水平的要求也越来越高，需要保护自身的同时也要保护好当事人和群众安全；还要文明执法并做好执法文书，自己作为长期工作在一线的执法人员，我坚持文明执法，依法执法，不断地加强业务学习。特别是涉及打击非法营运以及稳定客运市
2、场行业管理，都是必须严格依照法律法规进行，做到依据准确、程序合法、手续完备。一是向书本学。利用工作之余学习各种交通法规，新条例，认真阅读案例。另一方面，经常查看执法录像，认真分析在平时执法工作中的不足，注意在以后执法工作中不出现同样的事情。一年来,我亲身感受了在打击非法营运中所碰到不同的困难和危险、每个案例都有不同的困难，都要一一化解矛盾，做当事人的思想工作，有效地避免了不必要的事情发生。二是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得每位同事都是我的良师益友，正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。 总之，在过去的一年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有很大差距，一是工作不够细心，细力度有待加强；二、是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。在新的一年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争明年工作再上一个新台阶。
