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2014年天龙商场培训工作总结2014年按照酒店公司培训工作精神，结合商场工作的实际情况，商场进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，按照培训计划开展了职工培训工作。现就培训工作总结如下：一、培训内容：为了提高商场员工的整体素质和专业服务技能，本着“工作就是学习，奉献至真至诚。”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，全年共组织日常培训10次，做答卷120多份。通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于商场各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。2、组织监控室值班人员15人次进行消防和监控设备操作的专业培训，通过培训，丰富了职工的理论知识，有效提升了职工的技术业务素质，职工岗位技能更加专业化和规范化。3、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工进行二次视频学习，先后观看了警钟、责任等视频资料，让员工从中感受到安全的重要性，在职工中起到了立竿见影的效果。通过一系列的培训学习，职工们对商场的规章制度不仅仅是熟记于心的，而且还强化到了他们的内心深处，提高了职工的执行力、凝聚力、向心力，最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。
