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1、2016人社局精神文明建设工作总结范文3篇2016人社局精神文明建设工作总结范文近年来，金湖县人社局在县委县政府的领导和市人社局指导下，紧紧围绕全县“一主四辅”规划建设，突出“民生为本，人才优先”的工作主线，一切从服务社会发展大局出发，不断推进民生保障事业。在做好各项业务工作的同时，狠抓文明创建工作，使文明创建工作与人社各项业务同步发展，同步推进，促进人力资源社会保障工作取得显著成绩，单位文明创建氛围浓厚，团队精神得到彰显，赢得了社会满意和认可。一、重抓组织推进，文明创建工作氛围浓厚我局一直高度重视文明创建工作，在连续三届获得市级文明单位称号的基层上，一直加强文明创建的组织领导，从机制上保障创
2、建工作扎实推进。一是形成齐抓共管的局面，局成立文明创建领导小组，由局主要领导任组长，分管领导为副组长，各单位支部书记为成员，形成文明创建组织网络，负责指导全局文明单位创建工作。各下属单位均成立了文明创建工作小组，负责单位文明创建的日常工作。二是制定文明创建工作规划，每个创建初始年度，局统一制定创建工作规划，每年初制定创建工作计划，下发各单位，对照计划进度积极开展各类活动，提升文明创建水平。三是加强文明创建氛围营造。每年局领导小组定期召开局文明创建工作会议，安排部署年度创建工作，协调解决难点问题。同时积极开展文明创建宣传工作，每年在各级媒体发表文明创建稿件50余篇，展示了人社部门工作新形象。二、
3、落实创建要求，各项文明创建活动有序开展一是加强职工思想道德建设，局党委重抓党建工作，不断加强基层党支部和党员队伍建设，认真开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，组织开展爱心孝心热心“三心服务”活动，党员爸妈活动。局建有道德讲堂，并规范开展活动。积极向县文明办推荐“道德模范”和“金湖好人”， 全局涌现了一批有影响的先进典型，先后有全市五德干部1人，县道德模范1人，县机关服务标兵2人，金湖好人3人，获县五一劳动奖章2人。二是加强窗口服务建设，开展了窗口单位改进作风专项整治行动，贯彻落实“五制”“四公开”“三亮明”等服务机制上，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任
4、追究制， 办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份(挂牌服务)、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。建成了一站式社保服务大厅、县镇村三级服务平台，打造了十五分钟人社公共服务圈。三是加强志愿服务，在县文明办指导下，成立了就业帮扶志愿者服务队，注册志愿者110人，每周开展送就业岗位、困难就业人员慰问、就业政策咨询等活动，并积极参加义务献血、秸秆禁烧、卫生城创建等活动。四是开展文体活动，局工会组织定期举办读书会、文体知识竞赛等活动，组织职工开展健康体检，同时积极兴办为民实事，每年组织8000名机关企事
5、业退休人员参加免费体检。五是组织好传统节日活动，每年春节、端午、中秋等节日都能结合实际开展活动，传承传统文化。三、注重统筹协调，人社工作取得较好成效近年来我局深入推进文明创建，同时也促进了人力资源和社会保障工作的发展。一是扩大就业总量。加强求职、用工的对接，将促进就业与服务企业用工有效结合，加大用工岗位的推介力度，努力扩大就业规模。每年新增就业4000人以上，帮扶困难群体就业600人。二是人事人才管理更加规范。事业单位招聘严格执行程序，确保公开公平公正，三年累计招聘事业单位人员320人。加大招才引智力度，帮助企业引进本科以上人才1000人，神华药业、华天通两家企业获批国家级博士后工作站。三是社
6、会保障待遇稳步提高。连续11年调整企业职工养老金标准，全县企业职工人均月养老金达1708.5元，城乡居民基础养老金提高至每月105元。健全完善城镇职工、城镇居民医保大额医疗费用二次补偿机制。失业金发放标准实行与缴费时间和缴费基数挂钩的机制，每年定期提高发放标准，人均每月达902元。加强各类基金运行的监控，确保应发尽发，年发放各类社会保险待遇8亿元。四是劳动关系协调力度加大。拓展劳动保障政策法规宣传深度和广度，不断提高政策知晓率。劳动监察采取专项检查、日常巡查以及举报投诉专查等举措，及时查处劳动用工违法案件。全县12家企业被评为淮安市劳动关系和谐企业，其中3家企业获得“十佳”劳动关系和谐企业称号
7、。由于我局一直高度重视文明创建工作，职工服务意识不断增强，服务水平明显提升，各项工作成效得到上级认可，2013年、2014年连续被县委县政府表彰为软环境建设“优胜单位”;2013年度、2014年、2015被县委县政府表彰为信访稳定工作先进单位; 2013年、2014年、2015年连续被县委县政府表彰为综治平安法治建设先进单位;下属单位县就业处被人社部表彰为2011-2013年度优质服务窗口。2015年创建成省级创业型城市，并被评为省级社会保险经办服务示范窗口。2016人社局精神文明建设工作总结范文今年以来，润州区人社局精神文明建设工作坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，
8、紧紧围绕工作大局，以培育践行社会主义核心价值观为主线，结合部门工作实际，从加强领导、强化宣传、开展“三争三创”活动、促进就业创业、构建和谐劳动关系、组织志愿者队伍参加创文明城市活动等方面扎实推进精神文明建设，职工文明素质明显增强，服务质量明显提高，窗口形象明显改善，有力推动了全区人社事业全面协调发展。一、围绕职能工作，优化服务塑形象作为窗口服务部门，秉承文明服务理念，不断提升服务品质，展现诚实守信的良好形象是我们在各项工作中始终坚持的目标。(一)开展优质服务主题活动。全年多次围绕优质服务组织开展不同形式的宣传主题活动。开展了“机关作风效能提升月”、“三比三争”、“我为人社添风采”主题演讲、“三
9、走进三服务”、“文明服务标兵评选”、“千人送法进万企”等系列主题活动，激发干部职工强化服务理念、提升服务能力、优化服务形象，以高效、优质的服务赢得群众的好口碑。(二)完善服务质量监督机制。关注群众的声音，信访工作流程和责任落实机制，今年来，共处理政府热线、市长信箱、网络舆情等各类信访、投诉件100多件，群众满意率达100%。在人力资源市场服务窗口安装服务评价系统，便于群众对服务质量进行现场评价，并将评价结果与员工年度绩效考核挂钩。制订印发了润州区人社局优质服务规范、绩效管理日常惩处暂行办法，以制度化约束服务行为、以标准化衡量服务水平。同时，广开监督渠道，向区党代表、人大代表、政协委员、企事业单
10、位人员、村(社区)群众等社会各界人士发放行风政风意见测评表，接受监督，征求意见和建议，在此基础上不断完善监督机制，提升服务水平。(三)构建诚实守信道德体系。印发了润州区人社局关于开展创建文明诚信机关活动的实施意见，促使党员干部牢固树立正确的权力观、利益观、事业观和社会主义荣辱观。以积极开展职业道德教育为途径，深入开展法治教育、诚信教育，使诚实守信、依法行政、从严治政成为机关人员的行为规范。以转变作风为切入点，深化效能建设，全局干职工结合岗位职责，向社会作出诚实守信、优质服务的公开承诺，并由局纪检组督查履职践诺情况。二、强化阵地建设，崇善修德强素质以“道德讲堂”为主阵地，深入推进道德领域突出问题
11、专题教育治理工作，在全局范围内营造健康向上的道德氛围。(一)优化环境，规范流程。充分利用“道德讲堂”为宣传阵地，制定实施方案，成立领导小组，制作张贴了标识显著的背景、宣传标语和图片，营造出浓厚的道德文化氛围。严格按照“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”的标准环节开展各项活动，做到活动通知、签到表、宣讲内容、活动记录、图片等台账资料保存完整，并“一堂一档”的标准装订成册，在省文明在线网页上建立相关电子台账，便于资料的长期保存和查阅。(二)突出主题，丰富内涵。坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为主要内容，逐年制定活动计划，逐月开展
12、主题学习活动。按照道德讲堂建设“六个一”标准，并结合本单位实际，以“我听、我看、我讲、我选、我行”为主要模式，宣讲了“全国道德模范赵亚夫的典型事迹”、“ 江苏省道德模范李永生、凌秀英的感人事迹”、“人社系统民工局长陈家顺全心全意为人民服务先进事迹”等先进人物的典型事迹。为激发学习模范、弘扬先进的热情，我们还开展局“文明服务标兵”评选活动，让身边的先进模范现身说法，在全局范围内掀起了学习先进、赶超先进、争当先进的热潮。(三)结合实际，彰显特色。把“政德”修养和作风建设作为道德教育的重中之重，注重把宣讲的思想性、指导性和人社部门的实际结合起来，确立干部职工在“道德讲堂”建设中的主体地位，通过开展“
13、用心去工作”主题学习活动，强化“立党为公、执政为民”的根本宗旨和“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的理念，推动干部职工养成厚德自强、崇俭尚义、明礼诚信、爱国守法的良好风尚。三、深化志愿行动，惠民利民促和谐结合部门职能和业务特点，我们组建了“助岗维权”志愿者服务队，以身边群众为主要服务对象，以政策法规咨询、困难群体帮扶、劳动者权益维护等为主要内容，开展了多项学雷锋志愿服务活动。(一)助岗维权，坚持惠民利民。组织全局党员干部投身志愿服务行动，党员志愿者注册率100%。服务队以身边群众为主要服务对象，以政策法规咨询、困难群体帮扶、劳动者权益维护等为主要内容，开展了多项志愿服务活动，结合3月5号学
14、雷锋日、“12.4”法制宣传日，“五一”劳动节等特殊节假日，先后在润州广场开展法律法规咨询服务、在镇江船厂开展送法进企业志愿服务，联合天河新城社区、金山村、和平路桃一社区等基层社区(村)开展送法入社区、“双维护、双服务”等一系列志愿活动，义务宣传劳动法律法规政策，开展就业创业技能培训，共发放宣传手册6000余份，接待咨询群众近万人。(二)整合资源，开展结对共建。制定“城乡互联、结对共建”工作计划，与七里甸街道四圩社区、二道巷社区签订共建协议，开展充分转移就业平台建设、创业孵化基地建设、送岗位到弱势群体身边等共建活动，为社区公共服务平台建设提供有力的物质保障和技术支持。在物质帮扶之外，还开展“就
15、业援助月”活动，为有一定劳动能力的困难群众提供“131”就业援助行动(进行一次个性化职业指导，提供三次有效的就业岗位信息，提供一次免费的职业技术技能培训)。我们还与镇江实验学校签订青春同盟结对协议书，挂牌成立“镇江实验学校青少年法制教育基地”，局党员干部带领学生参观我局法制宣传长廊，开设关于非法使用童工问题的专题讲座，增强未成年人自我保护意识和能力。(三)投身公益，情系民生和谐。深入开展给困难群众送温暖系列活动，定期给结对帮扶的贫困老人、贫困学生送去慰问金、慰问品，走访慰问困难职工、优抚对象、城市低保等困难家庭，使他们真切地感受到党和政府关心民生、创建和谐的一片真情。每年组织开展团体义务献血、
16、“慈善一日捐”、为灾区献爱心等公益活动，组织开展“不给别人添麻烦，文明出行从我做起”、“大手牵小手”未成年人保护、关爱空巢老人送温暖等主题志愿者服务活动，培养全局干部职工的社会公德心和责任感。四、积极投身创建，为文明创建添光彩按照市、区文明办的统一部署，加强领导、强化宣传、扎实举措，切实推进文明城市创建工作。(一)周密计划部署。专门召开局党组会、办公会，对创建工作进行专题研究和任务分解，制订具体实施意见，明确工作职责。并成立创建工作领导小组，出台创建全国文明城市工作问责办法等配套措施，切实保障我局创建工作的顺利开展。(二)浓厚创建氛围。组织开展不同形式的文明城市创建宣传活动，深入社区发放各类宣
17、传资料，宣传创建文明城市的重大意义，倡导居民“争做文明人、共创文明城”;通过中国润州网、局门户网站、手机短信等平台，进行文明创建内容宣传和文明行为提醒、文明典型宣扬，提升“知行合一”的宣传效果。(三)组织精干创建队伍。由局领导亲自挂帅，组建精干有力的创建志愿者队伍，领会创建工作的任务要求。在创建迎检期间，志愿者不辞辛劳，放弃休息时间，走上街头、深入社区，加强市容市貌整治，大力宣传文明行为，在创建迎检的一线做出了积极贡献。五、注重文化引领，增强凝聚生合力以各类文化活动为载体，充分发挥文化建设在机关效能作风建设中的“软实力”作用，着力提升机关文化品质，构筑全局党员干部精神家园。(一)丰富活动形式。
18、扎实开展学习型机关建设，开设学习讲坛，开展读书活动，组织读后感撰写和演讲比赛，提升干部职工文化品位;组织全体党员收看专题片集中教学(苏联亡党亡国20年祭俄罗斯人在诉说警示片、张兴淮先进事迹、身边人眼中的周恩来等系列教育片)，从正反两方面教育党员要牢固树立科学的世界观、人生观，保持先进性，党员参学率达100% ;紧扣“我们的节日”主题，开展了祭扫烈士陵园缅怀革命先烈、认领爱心小饭桌、重阳节离退休人员座谈会等活动。并对单位文体活动的满意度进行调查，广泛征求干部职工的意见和建议，不断提高文体活动质量。(二)强化制度保障。修订完善了局内部管理制度，加入职业道德行为规范和文明上网规范相关内容，印发了局作
19、风建设和绩效管理考核评比办法，建立起有明确执行标准、有监督考核机制，有具体奖惩措施的文化建设制度体系。(三)践行文明主张。组建局网络文明传播志愿小组，运用门户网站、社交网站、论坛、微博等载体，通过转发、推荐评论等方式宣传志愿者服务活动，倡导依法办事，讲文明、树新风的良好风气。制定印发了关于开展“厉行勤俭节约 反对铺张浪费”专项治理的规定，要求全局各部门节约用水用电，加强车辆管理、控制办公耗材使用;在食堂开展“光盘行动”，建设文明餐桌，积极践行勤俭节约、绿色办公的文明新主张。三、深化创新载体，突出特色求实效以精神文明建设为统领，以文明城市创建为契机，拓展创建领域，深化创新载体，充分发挥人社精神，
20、带动人社事业各项创建工作深入开展。(一)全力推动创业就业工作。坚持创业带动就业原则，着力打造具有润州特色的创业孵化基地。目前已有“工业园鲶鱼套村失地农民孵化基地”、“金山街道西津渡文化产业创业孵化基地”、“七里金星社区创业孵化园”、“民发委五洲软件园创业孵化基地”等10个创业孵化基地通过市级认定，总面积15万平方米。今年，建成创业孵化基地9个，12.8万平方米，在建创业孵化基地10个，计14万平方米。同时，针对大学生村官、小企业主等群体，我们联合市相关部门分门别类地开展培训，目前SYB培训已开展20期，培训1388人，其中成功创业488人，创业培训成功率60%;创业意识培训人数28758人。精
21、心组织现场招聘会，推荐就业。充分发挥基层平台职介功能，多次召开招聘会、举办社区就业超市(零工驿站)等方式竭力帮助失业人员再就业。(二)创新“两个前移”做法。劳动关系的和谐是企业和谐、文明和谐的基础。今年，我们加大依法行政力度，扎实采取有效举措，努力推动全区劳动关系的和谐稳定。深化企业定点联系制度，制定服务企业若干意见，全年深入80余家企业联系点开展行政指导服务;建立巡回调解仲裁制度，参与企业劳调委调解争议纠纷，完善集体性劳动争议快速处理机制，妥善处置集体性劳动争议，有效避免因群体性争议引发集体上访的事件发生。(三)“海燕工作室”持续增效。2014年，我区仲裁院成功创建省级示范仲裁院。工作中，仲
22、裁院创新举措，打造了“海燕工作室”工作亮点。今年年初，开通了“海燕工作室”公众微信号，向企业和劳动者推送劳动法律法规查询，实现了“轻轻一扫，维权服务到家”的便捷功能。“海燕工作室”被市妇联授予“维护妇女权益示范岗”，被团市委评为“青年文明号”称号。今年，“海燕工作室”共处理劳动争议案件120多起，其中涉及集体争议21起，处理女职工、农民工维权案件100多起，调解率达87%，为劳动者挽回经济损失达600多万元，受到了辖区用人单位和劳动者的普遍赞许，“有争议，找海燕”成为辖区劳动者口口相传的一个共识。今后，我们将继续结合行业特色，依法加强内部管理，将全局上下的道德文明素养提高到一个新的层次，将我们
23、的优质文明服务提升到一个新的水平，把文明建设推向一个新的高度，为四个文明建设做出更多更大的贡献。2016人社局精神文明建设工作总结范文今年以来，我局在区委、区政府的正确领导和区政府法治办的指导帮助下，贯彻落实区法治办关于印发的通知要求，不断提高人力资源社会保障法治建设水平，取得了积极成效。根据要求，现将我局2015年度法治建设工作情况报告如下：一、强化组织领导，提升法治建设水平1.成立机构，加强组织领导。我局成立法治建设工作领导小组，一把手亲自抓，班子成员各司其职，切实抓好法治建设各项工作的贯彻落实。制定亭湖区人社局2015年法治工作计划，积极贯彻落实省政府关于深入推进依法行政加快建设法治政府
24、的意见、中共盐城市委关于全面推进依法治市深化法治社会建设的实施意见、中共盐城市亭湖区委员会关于全面推进依法治区深化法治社会建设的实施意见，定期召开专题会议，部署推进全局法治建设工作。2.建立责任制度，细化考核目标。局领导班子根据分工实行“一岗双职”，对分管范围内的法治建设工作负责，并作为全局年度考核重要内容，将考核目标细化分解到各科室、单位。建立健全议事制度、服务承诺制度、干部交流轮岗制度、限时办结制度、政务公开制度、来信来访工作制度、首问负责制度、一次性书面告知制度和问责制度等工作制度，确保法治建设工作落到实处。二、加强学习，提高行政执法队伍的整体素质1.加大学习力度，强化法治思维。结合工作
25、实际，认真组织全局干部职工学习了全面推进依法行政实施纲要、国务院关于加强市县政府依法行政的决定、行政许可法、劳动监察条例等法律法规和十八大、十八届三中、四中和五中全会精神，组织局干部参加“亭湖大讲堂”和全市公务员网络培训，提高了广大干部职工思想素质和法治意识。组织全局所有工作人员参加全市学法知识竞赛活动，将此次学法知识竞赛活动作为全局工作人员促进自身学法、用法、守法的重要举措。此外，我局还组织人员赴清华大学和浙江大学参加干部综合能力提升培训，开拓了干部视野，提高了干部依法行政水平，增强依法行政的自觉性。2.加强执法人员的业务学习。建立完善学习制度，经常性组织执法人员进行业务学习，开展案例和疑难
26、问题探讨。今年9月份在区法制办的统一安排部署下，组织全局38名行政执法人员参加了全区行政执法人员培训班，加强对行政执法人员的职业责任、职业道德、职业纪律和廉政勤政教育，端正了行政执法队伍行业风气。随机抽取部分行政执法人员参加了全区2015年度行政执法人员考试，取得较好成绩。组织仲裁院工作人员参加全市仲裁员和调解员岗位业务技能竞赛，有2人获得全市并列第六的好成绩。区劳动监察大队组队参加全市劳动保障监察执法技能大赛，根据卷宗评比和模拟办案，我区获得团体第一名，得到省监察总队和市法制办领导的充分肯定。三、深化行政管理体制改革，加快政府职能转变1.完善行政审批工作，认真编制责任清单。一是进一步精简行政
27、审批事项，取消全部非行政审批事项，不断完善行政审批事项目录清单。优化行政审批服务流程，提高审批服务效能。二是深入推进简政放权，将部分业务下放到各镇(街道、园区)办理，方便群众办事。根据强镇扩权要求，将所有劳动监察办理权限全部下放给盐东镇。认真开展全局权力事项责任清单编制工作，汇总我局权力事项和公共服务事项，严格做到“清单之外无权力、法无授权不可为、法定职权必须为”，切实转变政府职能，提高政府治理能力。2.创新服务模式，加强政务服务体系建设。一是创建农民工综合服务中心，打造“农民工之家”。 为更好地服务农民工群体，亭湖区人社局依托全区各乡镇(街道、园区)的人力资源综合服务中心平台，在全区13个乡
28、镇(街道、园区)均建立了农民工综合服务中心，实现全挂牌和全覆盖。各中心均设立农民工服务窗口和大厅，建立统一的服务规范，明确工作职责、服务标准和服务流程，并配备专职工作人员为辖区内农民工提供最快捷的就业服务，让人民群众享受到了均等的公共保障服务。建立用工单位与农民工的交流平台，及时发布最新的劳动力市场工资指导价位，积极为企业和求职者提供群体指导或“一对一”的个性化服务，组织农民工参加“金秋行动”、“牵手行动”、“流动招聘进乡镇”等一系列公共就业服务专项活动，为企业和农民工搭建面对面、零距离的沟通交流平台。在区里举办的各类招聘活动帮助2000多名农民工实现就业。参加“春风行动”、“春晖行动”， 通
29、过企业推介会、就业恳谈会、设点宣传等形式广泛宣传就业创业政策，吸引更多的外来人员和返乡农民工到亭湖就业。二是积极开展“十百千”行动。为进一步落实区委七届七次全会精神，服务全区经济社会发展大局，今年8月份区人社局开展“联系十个在建项目、服务百家规上企业、招引千名星级人才”行动。行动计划的主要内容：一是联系十个在建项目。围绕重大新建、扩能、投改建设项目，主动超前服务，促进在建项目尽早投产运行。二是服务百家规上企业。围绕及时满足重点企业个性化需求，全面提升人社部门服务企业精准度。三是招引千名星级人才。围绕推进“515”人才引进三年行动计划，使每名人社干部都成为“515”工作的宣传员、服务员、引才员。
30、四、加强作风建设和政务公开，保证权力透明1.强化作风建设，规范服务行为。我局认真开展“作风建设巩固年”活动，严格按照活动实施方案的时间节点，认真开展学习教育、规范承诺和“四查四治”等活动，重点解决群众意识“淡”、工作作风“浮”、行政行为“慢”、工作纪律“散”的问题，有力保障局系统作风建设取得实效。同时，认真开展“十佳服务示范岗”评比活动，以推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化为重点，以群众满意为标准，内强素质，外塑形象，努力在服务上形成品牌，为人民群众提供便捷的服务。2.加强行政权力公开，打造阳光行政。我局将人社系统相关业务的工作流程、办理文书样式和办理结果及时公布在局门户网站上
31、，确保所有权力事项办理阳光透明。加强门户网站管理，及时更新应公开的政府信息指南、目录和内容，进一步完善依申请公开工作，逐步完善“网上办事大厅”，为公众提供便捷、高效的网上服务。五、规范公正文明执法，强化执法效能1.推行全程说理，促进合理行政。切实转变行政执法理念，大力推行全程说理式执法，全面采用说理式执法文书，将“说理”贯穿行政执法全过程，努力在责令改正、处理处罚决定、撤销立案等重点环节，通过各类告知书和决定书“说透法理、说通情理，说明事理”。在受理投诉举报案件过程中，执法人员注重加强与用人单位和劳动者的沟通，有针对性地宣传法律法规内容，讲明执法宗旨，说清执法目的，认真听取其意见和要求，相关沟
32、通内容在检查记录和询问笔录中予以如实反映。同时，积极探索行政指导、优化执法方式，为农民工等弱势群体提供法律援助。2.完善劳动保障“两网化”，提升维权效果。区人社局在全区各乡镇、街道、园区成立劳动监察一级、二级网格，坚持预防和化解并重、排查和调处并行，大力开展基层矛盾排查和纠纷调处工作，及时发现并消除劳动关系领域的矛盾隐患，获批盐城市唯一一家“两网化”建设省级示范区。各个社区、村委会成立人力资源服务工作站，配备兼职劳动保障监察员和劳动监察协理员，及时准确掌握劳动者的基本情况。劳动监察实现全覆盖，监察大队专职监察员全部挂钩到一级网格，分片分组开展劳动者权益保障工作。同时，以全省联动举动投诉平台为依
33、托，及时受理、处理劳动者投诉、举报案件。今年以来为500多名农民工追讨工资280万元,移交公安机关追究拒不支付劳动报酬罪案件7起，涉及劳动者300多人，涉及金额303万元。六、健全矛盾防范化解机制，维护社会稳定今年以来，我局共办理12345平台交办单200余件，信访来件60多件。对于每一信访来件我们都按规定程序予以书面答复，按期办结率100%。1.严格责任落实，加强信访工作组织领导。推行信访包案制度、信访接待制度、重大活动信访预警制度等，全面分析形势，排查隐患、落实责任。在局级层面组建信访工作领导小组，下设信访工作办公室和条线工作组，各业务科室(单位)明确信访工作信息员，协同局专职信访员办理信
34、访案件，形成了以信访工作领导小组为龙头，条线工作组为纽带，各业务科室(单位)为基础，信访工作信息员为前哨的信访办理工作组织领导体系。推行信访接待日制度，局班子成员带头接访，各科室(单位)随时接待群众来访，局设立阳光信访会议室，对群众来访做到随时接待、随时处理。2.健全完善机制，保障信访工作有序开展。一是进一步修订完善信访工作制度。年初，局领导班子召开专题会议，进一步建立完善一系列信访工作制度，确保每个信访件能得到快速、及时的回复与解决。对重点案件实行领导包案到底，各科室协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利、更及时。二是加强信访档案的管理。对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料。
