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1、2010年个人工作总结 我于2010年4月14号进入公司到现在已经有7个多月了。哦哟科技是我从大学毕业踏入社会后的第一份工作，首先还是感谢哦哟能给我这个机会，让我得到这份工作，能够让我能在工作岗位上找寻自己的价值。虽然接触这份工作仅7个月，但是在公司领导和同事的帮助下，我还是很快的进入了角色。公司的其他部门的工作都是围绕着导航站服务的，所以我这个岗位是对公司盈利做贡献的。7个多月的工作，有了领导和各部门的员工的帮助，我才慢慢的在这个岗位上上道，渐渐的走向了轻车熟路。总结7个多月的工作，自我总结只能用做好了本分工作，中规中矩来概括。广告位销售的业绩跟公司经理徐飞相比是相差甚远，所以对于这个工作我
2、还需要学习很多。对于这份工作，我做的很顺心，也很希望能在公司长久的干下去。销售工作做的好与坏，就是要拿业绩说话，所以在以后的工作中我要拿出更好的业绩来证明自己的工作能力。初来乍到的第一年马上就要过去了，不管工作做的好坏，总要对过去有个总结，这样才能发现自己的不足，好在下一年能有的放矢的对不足进行改正。一、 在这一年做过的事情相对于其他部门，我所在的销售部的工作比较单一，主要就是对导航站广告位进行销售。初来的第一个月有个1000的销售业绩，第二个月是转正考核月，目标20000，完成了目标得以转正。转正后到10月底的业绩一直都在20000多到30000多。11月份有个突破达到了118500元，这个
3、月主要是合作了几个名站的广告，加上购物栏的聚尚名品折扣一次性续费半年，所以这个月的业绩能冲上10W。12月份目前仅完成了销售目标50000。所以还需要努力。截至到12月20日总共销售业绩为263650元，对于7个月的销售工作来说，这是个很一般的业绩，我相信我能做的更好，以后要多跟部门经理学习，努力提高自己的业务知识，以便把工作做的更好。具体到销售工作，这一年主要做了：1、 联系潜在客户，每周找各大网站找到联系方式，给他们发邮件发消息，争取更多的潜在客户。2、 维护投放客户继续续费。3、 每周把联系的客户用excel整理归档。4、 学习销售知识，说话的艺术。 二、2011年要做的事 1、做好自己
4、的本职工作：导航站广告位销售。 2、努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 3、努力完成每月的销售目标，并在此基础上不断提升，把工作做到呈现上升曲线，而不是波动或下降曲线。 4、努力学习业务知识，努力学习沟通的艺术，把话说漂亮，做到买卖不成仁义在，下次说不定这个广告就是我的了。 5、客户关系的维系，并不断开发新的客户。每周做好潜在客户的发展，EXCEL整理归档。 6、努力的开发导航站的冷门栏目。 7、寻找几个优质的代理，能带来每月固定的广告投放。三、对公司的意见和建议 对于公司的硬件设施，人文关怀，人性化都很好。每月的月会也是有意见就解决。同事对于公司的活动，部门的活动每月也都有热烈的响应。但自我感
5、觉，各部门的沟通还是非常少的，除了工作上的沟通，公司群里的闲聊几句，私下里员工的沟通交流是蛮少的。希望能有一些措施能够解决。销售方面，缺乏一些可以给客户看的数据，例如：网站总流量，有些客户不听嘴上的一套，要看到真实的数据才考虑投放问题。我手上有单个位置的IP表。有时候客户要看网站的总流量截图。7个多月的销售工作不长不短，但也足能看出一个人的工作态度和工作能力。对于前面的工作，我的自我总结是仅仅做好了本分工作，中规中矩。所以在2011年，我要做的就是加倍的努力，把工作做好，为公司创造业绩。做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。做销售我的路还很长，需要时间的积累和沉淀。总之，做了这一行，我就会爱上这一行，相信我会在后面的工作中越做越好的。
