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1、 人力资源管理综合实习报告 学 院： 经济与管理学院 专 业： 工商管理 学生姓名： 指导教师： 2012年7月12日一、实习目的熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。了解企业整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问
2、题以及其需求模式，发现和发掘企业现实的管理方式。二、实习时间 2012年6月18日 -2012年 7月6日三、实习单位介绍中国石油化工股份有限公司催化剂抚顺分公司成立于二七年一月（前身为一九九四年九月成立的中国石油化工股份有限公司抚顺石油化工研究院所属的抚顺石化高新技术开发中心），隶属于中国石油化工股份有限公司催化剂分公司。位于辽宁省沈抚新城核心地带，现有员工380余人。年销售催化剂3200吨，实现收入5亿元。是我国专业从事石油炼制、石油化工催化剂生产基地。本公司在国内加氢催化剂工业制备技术方面处于领先地位，质量水平属国内领先，部分达到或超过了国际水平。催化剂项目多次荣获国家、中国石化集团公司
3、及辽宁省的科学技术进步奖励。催化剂产品遍及国内石油、石化企业，部分产品远销印度、瑞典、印度尼西亚、美国等国家。创造了巨大的经济效益和社会效益。公司2001年通过ISO9001质量体系认证，2002年7月被辽宁省科技厅确定为高新技术企业、守合同重信用企业；还多次被评为市、开发区的优秀企业。本企业依托中石化抚顺石油化工研究院这个我国石油化工行业石油加氢技术研发的龙头单位和部分科研院所及相关大学的鼎力协助，有强大的技术支撑和新产品开发能力，不断引进新技术、新产品，形成规模效益，积极开拓新市场，使企业利益最大化，为石化工业做出更大贡献。催化剂分公司倡导建立服务型、学习型、智能型的企业团队，追求品质领先
4、、服务至上的经营理念和创新永远、活力永恒的企业精神。催化剂分公司将通过实施产品创新战略、低成本竞争战略、差别化竞争战略、人力资源开发战略和国际化经营战略，致力于建设世界一流的国际化催化剂公司，为中国石化整体效益的进一步提升发挥杠杆效应。 四、实习内容(一)日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1.入职(1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理
5、入职手续。(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的新员工入职指引并简单介绍操作流程。(3)提供录用审批表给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。(4)经部门经理审批后，收回录用审批表，检查填写是否规范、完整。(5)指导入职者签订劳动合同，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的保密协议，办理厂牌、工作证。(6)签订完成后，再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门
6、沟通确认。(8)经审批通过的及时录入人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示新近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。2.离职(1)提出离职申请的员工，至人力资源部领取辞职申请书。(2)经部门领导审批、签字同意后，收回辞职申请书并提供离职交接表与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。(3)待离职员工办理完毕上交离职交接表时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。(4)将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除
7、，同时在K3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。3.转正(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取普通员工转正考核表，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就普通员工转正考核表做出考评，并给予相关意见。(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。(5)将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入人事报表转正
8、人员名单中，并在系统中做相应的修改，完成后将转正人员的转正资料归档。4.调动(1)有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取岗位调动申请表。(2)由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。(3)经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入人事报表岗位调动人员名单中，并在系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。(二)招聘1.网上筛选简历 公司目前的招聘需求比
9、较大。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。2.电话预约面试在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印考试吧、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。3.接待应聘者每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选
10、后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。4.面试对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。五、个人体会几点体会 回顾近一个月的工作历程，主要有以下几点体会： 1、要深入了解企业现状和发展方向，适应环境。在 工作、学习过程中，我深深体会到，作为一家国有企业，中石化有着自己的光
11、辉历史和优良传统，但同时在体制和机制上也存在着一些与现代市场经济不相适应的环节和方面。在这样的氛围和环境中，首先必须适应环境，发扬优良传统，以后的工作才能得心应手、游刃有余。 2、要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成 为一名合格的企业管理层员工， 首要条件就是要成为业务上的骨干。 对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说， 首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终以积极 的工作态度、 高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。3、要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬
12、自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调 能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取。存在的不足和今后努力的方向回首过去，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但 距领导的要求和期望还有不少的差距， 主要表现在：（1）对所从事业务的专业知识还不够丰富， 学习的系统性和 深度也还不够；（2）考虑问题不够成熟和全面，有时出 现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题；（3）创新意识不强，创造性开展工作不够；（4）协调、交流和沟 通技巧还不够娴熟，文字驾驭能力尚需进一步提高；（5）工作的计划性不强，工作思路有时不够清晰。今后，我将着重在以下几个方面完善自己： 一
13、是进一步强化学习意识，充实自己。继续把学习 作为提高自己的主要途径，保持勤于学习、勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领， 在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种 “营养”。二是进一步强化职责意识，争创一流工作业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干, 奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。 三是进一步强化进取精神，提高综合素质能力。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，努力培养扎实的理论功底、踏 实的工作作风、周密的组织能力和缜密的分析能力。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”以后的工作，我将戒骄戒躁，针对存
14、在的不足和薄弱，以持续学习为 动力，勤奋工作，为企业的发展作出自己的贡献，不辜 负领导的关心和期望！ 六、总结在公司实习的时候，大家都知道我还是一个学生，对于我都非常的和蔼，也很宽容。一般都安排我做一些比较简单的工作，有时候也会让我参与部里的一些活动。虽然这只是实习，但是我认为我进入这里就已经成为了这里的一名员工了，就应该做好自己的本职工作，担负起一定的责任。不管是整理档案、打印资料、联系人员，还是统计分析数据，我都竭尽全力的认真细心，希望自己能为公司创造效益，不给公司添麻烦。对于一个人力资源管理者，了解员工，了解企业，才能做好人力资源工作。我们人力资源管理者是员工和企业间的协调者，我们要在为
15、员工服务的同时激励员工，使其能够为企业创造更多的财富，这样不仅服务了员工还提高了企业的综合实力。在人力资源部工作，人际交往的能力显得特别重要。我们的工作就是了解、沟通企业里各层人员，无论他是老总还是普通员工。我们要与他们交流，了解他们真实的想法，真实的信息。公司的员工不是一个两个，因此我们不仅要吸收他们的要求和需要，还要统计和分析大部分人的想法和愿望，以大局为重。例如公司每隔一段时间就要去外面进行一次类似于我们嵩山实习那样的学习，但是不是每次都去同一个地方，那对于同事们来说就没有吸引力和兴趣了。因此，要听取各个同事的想法，收集大家想要去的地方和各个地方所占的比例。然后再基于公司的时间和费用，开
16、会讨论之后决定这次实习所要去的地方。当然，工作中并不常常都有这样的“大事件”，更多的一些琐碎的小事。扫地、端茶倒水的，这些都是我的工作。虽然是这样的小事，但是从细节之中才能体现一个公司的水准。扫地的时候要注意到死角的地方，虽然没有人会专门检查卫生，但看着自己把办公室打扫的这么整洁心里也很开心。端茶的时候要稳，不能发出声音，更不能弄洒了。光是留给客户的印象就能搅黄了一笔生意了。无论是大事小事都应该认真仔细，当然工作是每天的事情，也不能每天都给自己很大的压力，这样反而会有负面的影响，只要自然地去做就会好的。这一段时间的暑期社会实践收获真的不少。其实也没有谁真的就一句一句的告诉你什么，也没有谁一点一
17、点教你怎么做，毕竟这是公司不是学校，他们的义务是赚钱不是教书育人。可是，看着身边的这些前辈们说着做着，不知不觉就受到了影响，这就是在实践中学习吧。其实，不是每一个人进入社会之后所进行的工作都是自己上学的时候所学习的专业，在工作中也不一定有那么多的地方用到专业知识，但是所有的工作都需要我们耐心、细心、一步一个脚印、脚踏实地。只有基本工作做好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识是不可能在工作上高枕无忧的，当然没有知识想要在公司获得高级的职位和薪水也是非常困难的。但是进入公司的初始重要的是在做一些小事的时候，经理和前辈们常常借此来判断你的为人处世和工作能力。正可谓：一屋不
18、扫何以扫天下？现在很多的大学生从学校毕业以后总是眼高手低，总是希望一出社会就有月薪几千的工资等着自己，总是觉得一进公司就能坐进高管的办公室里。这种过度的自信，让人迷失了方向，找不到属于自己的标准，以至于错失了一次一次的机会。我忘记是那位企业家说的了，可是我觉得非常的有道理。他曾经在一个大型的就业讲座上说道：如果有一个刚毕业的大学生来找我面试，我会问他“我这里有一个扫厕所的工作，你想应聘么？”。绝大多数的大学生一定会拒绝我。但是他没有仔细的想一想，你一出学校就来我这里工作，什么社会经验都没有，凭什么你递过来一份简历声称你自己很优秀，我就要相信你，我就要录用你，我就要让你坐在我的办公室里，我就要每
19、个月给你几千甚至上万的工资。我今天让你扫厕所，你打扫的特别干净，我可能就会让你承包这一层的厕所，这一层的厕所的工作人员都归你管理了，接下来我就可能让你管理整个公司的厕所了，整个公司的扫厕所的都归你管了，你不就成管理人员了么？！你不就成白领了么？公司是一个以盈利为目的的地方，不论这个公司的福利再怎么好，环境再怎么美，最终的目的都是通过公司的职员来赚钱的。很多公司都不愿意录用刚刚毕业的大学生，他们不能立即给公司创造价值，他们要求休假，他们眼高手低，他们有太多的缺点。这也是现在学校要我们在假期的时候去社会实习的原因，我们在现在积累社会经验，当我们毕业以后进入面试场面对面试官的时候，我们可以挺着胸脯和他们说我们有经验。事实上，公司在面对有资历的无学历人士和有经验的大学生的时候，还是非常愿意录用我们的。大学生的未来也是非常光明的，并不是一定要去上研究生或者考公务员才有出路的。也许我们的专长是学习，但是我们并不只有学习，我们可以在学习中积累，在实践中进步。这次社会实践对于我有着很重要的意义，它让我了解到自己现在进入社会还是有很多不足的，它让我知道我的缺陷，也促使我去改变自我，弥补自己的不足。
