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1、第七单元文明与礼仪教学要求中职生在仪容、仪表和仪态方面的注意事项语言雕凿技巧,灵活地驾驭交际语言，树立良好的形象学习、掌握并运用好交谈的语言礼仪正确的接打电话方法、日常社交礼仪中最常用和最基本的礼仪教学重点中职生在仪容、仪表和仪态方面的注意事项；语言雕凿技巧，运用好交谈的语言礼仪教学难点语言雕凿技巧，灵活地驾驭交际语言，掌握并运用好交谈的语言礼仪教学大纲第一课注重自身形象一、仪容1 .面部修饰仪容在很大程度上指的是人的面孔，因此面部修饰至关重要。修面时首先要清洁脸部，使脸部看上去清爽无油光，然后对其他部分进行具体的修饰。2 .头发修饰头发除具有抵御严寒、防御酷暑、防止外力对脑部的不良影响等功能
2、外，还能为人增加美感。3 .肢体修饰面甑口头发的修饰固然重要，但如果缺少肢体的配合，仪容就会大打折扣。二、仪表仪表主要是指人的衣着和配饰。衣着和配饰能装饰一个人的外表，弥补一个人体形上的不足,还能体现一个人的经历和文化修养,展示一个人的内涵和气质。如果能够在社交活动中根据自身特点和特定场合选择得体的衣着和配饰,就必定能展现出自己的品位，为自己的个人魅力增分。1 .衣着的原则(1)整洁原则。(2)整体性原则。(3)个性化原则。2 .衣着礼仪中职生衣着首先要整齐、干净，其次要颜色、款式一致，最重要的是要符合中职生的身份，符合时代气息。正式场合对中职生服饰的基本要求是着正装。(1)男生衣着礼仪。(2
3、)女生衣着礼仪。3 .装饰仪表装饰包括化妆和配饰两个部分。(IM械。(2)配饰。三、仪态仪态也称为仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行走、站立，举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美的主要因素。1 .站姿2 .坐姿3 .走姿4 .手势5 .表情(1)目光。(2)笑容。第二课语言雕凿技巧一、日常礼貌用语1 .称呼2 .问候语3 .答谢语4 .致歉语5 .请求语二、交谈的语言礼仪交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。然而，交谈时情投意合
4、却不是件容易的事。所以，加强语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的语言礼仪是至关重要的。1 .交谈的语言规范在与人交谈时，应遵循以下几条规范：(1)积极地营造良好的谈话氛围。(2)态度诚恳,热情大方。(3)与人保持适当距离。2 .交谈的语言艺术(1)坚持平等互敬的原则。(2)选择恰当的交谈内容。(3)避免以自我为中心或沉默寡言。(4)谈吐文雅，诙谐幽默。(5)交谈中要保持友好和谐。三、倾听的艺术(1)倾听时要认真有耐心，态度真诚，不能敷衍了事。(2)倾听时要专注有礼、谦和恭敬。(3)对说话者做出回应和理解。四、电话礼仪L打电话的礼仪(1)态度礼貌热情，心情欢快愉悦。(2)做好通话准备。(3)
5、注重礼节，礼貌通话。(4)选择适当的通话时间。2.接电话的礼仪第三课社交礼仪常识一、见面的礼仪常见的见面礼有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼等。这里主要介绍握手糊口介绍的礼仪。1 .握手H2 .介绍的礼仪(1)自我介绍。(2)他人介绍。二、拜访探望的礼节无论是公事还是私事，人们都离不开相互拜访。通过拜访，彼此可以互相了解，促进沟通，开阔视野，调节生活节奏。走亲访友、待人接物看似简单，其实并非易事。只有懂得并遵循其中礼节的人，才可能使双方的感情处于欢愉和谐的状态。1 .拜访的礼节(1)拜访要经常，并事先约好。(2)拜访时要仪表端庄。(3)上门有礼。(4)掌控好拜访的时间，礼貌告辞。2 .待
6、客的礼节(1)待客应考虑周到，认真准备。(2)待客应热情真诚,亲切友好。(3)待客人坐下,敬茶倒水后,应立即与客人交谈。(4)真诚挽留，礼貌送客。3 .探望与馈赠的礼节(2)馈赠的礼节。三、公众社交活动的礼仪1.会议礼仪(1)应该提前到达会场，以保证会议准时召开。(2)参加会议时，仪容应清爽利落，衣着要整洁干净。(3)当别人发言时，应认真听,不要插话,更不要随意打断。(4)会议结束后，应听从组织人员的安排，有序退场，不要乱挤硬塞，以免造成混乱，发生事故2 .集会礼仪(1)准时到会，文明退场。(2)穿着整齐大方。(3)言谈举止得体。(4)尊重嘉宾。3 .宴会礼仪宴会是以餐饮聚会为表现形式的一种高品位的社交活动方式。吃是形式，社交是实质。无论举办或参加何种宴会，都应该讲播口遵守宴会礼仪。(1)席间礼仪。(2)用餐礼仪。4 .开学典本LU仪(1)开学典礼的准备工作。(2)新生开学典礼注意事项。5 .体育比赛礼仪(1)运动员礼仪。(2)观众礼仪。
