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1、第一章各工序的协调措施第一节项目总承包管理认识L项目总承包管理的内容和认识1.1 统筹协调与工程建设有关各方关系承包人将站在总承包的高度、具备总承包的胸襟，对各专业承包商和供应商，要具有对业主、对工程高度负责的职业道德，对工程进行统筹安排和全面控制，全过程全方位的为业主服务。总包管理要求总包高瞻远瞩，统筹考虑，全面控制工程全局，高效、优质地完成工程目标。我们深知作为工程总承包方，不是单一的责任，而是对工程的各个方面和环节都负有责任和义务。1.2 施工现场的计划、质量等综合组织管理、协调本着对业主高度负责的精神，完全履行总承包商的责任，权力和义务。协调工序计划安排以及相互之间的工序衔接和交接，确
2、保整个工程合理有序进行。1.3 项目技术管理与协调1.3.1 重点协调管理各专业技术方案之间的配合与衔接。工程各专业之间关系紧密，而设计图纸不可能一步到位，因此技术协调工作显得十分重要。项目总承包很重要的一项基本职能工作是对设计方和各专业承包商的技术协商，从而保证工程各专业施工的和谐与衔接。1.4 工程材料、设备采购工作的管理采购前我方将按合同要求在规定时间内向业主及建筑师提交样品及相应质量证明文件；对于同一分项工程，我方有义务负责协调材料设备的统一性、适用性；总包方收集、汇总主要材料设备采购计划，报监理、业主并严格监督实施。1.5 施工技术资料的收集和管理总承包将按照国家和天津市有关技术资料
3、管理规定，制定统一的技术资料收集、整理办法。2 .工程项目管理目标2.1 质量目标通过新技术的推广应用，实施过程精品管理，本工程各工序、各分部分项工程的质量处于严格的受控状态，实现质量合格。2.2 安全文明施工目标树立天津市“安全文明工地”，在整个施工过程中，不发生任何重大伤亡事故。按照“过程控制、动态管理、目标考核、严格奖罚”的质量管理模式和“目标管理、精品策划、过程监控、阶段考核、持续改进”的创优机制，实施全过程、全方位和全员的全面质量管理。2.3 科技开发与创新目标项目管理特别突出科技攻关与新技术的推广应用，大力倡导和实施技术创新和技术创效,使新技术的推广应用真正支撑项目管理、实现工程项
4、目综合目标的重要手段,并在新技术推广应用和技术管理方面得到深刻的启示，取得良好效果和可喜成绩。2.4 争创“绿色工程”目标项目管理紧紧围绕实现“功能型、智能型、环保型、节能型”的现代绿色建筑这一目标，实施项目的过程控制、程序控制和环节控制以及对工程项目进行策划和建议,追求精品工程的更高境界。2.5 信息化管理目标在工程项目管理的实施过程中,充分利用计算机和信息化施工技术等现代辅助管理手段，保障工程项目优质、高效、顺利地完成。2.6 争创“阳光工程”在整个工程实施动作过程中，认真实施廉政措施，确保工程建设成为“阳光工程”。3 .资金管理计划本公司拥有雄厚的资金实力，对本工程我公司对于业主的工程款
5、实行专款专用。3.1 设立工程资金专用帐户，并在帐户上注入一定的资金，保证前期的使用（如临时的搭设、周转材料的采购，定型模板的加工订货、大型机械进场等）；3.2 施工及管理人员的劳务工资由预算科统一申报财务部，并于每月25日给予支付80%；3.3 对于材料供应商，每月根据材料价款总额，按比例支付，并储备一定量的资金，用于应急材料、设备的采购，及作为市场物价浮动的资金保障。4 .项目总承包管理的制度4.1 实行项目经理负责制工程项目经理部受公司法人委托进行工程总承包管理，是企业法人在项目上的代表，履行合约责任和义务，工程项目管理以项目经理负责制为核心，对工程进行全过程、全方位的计划、组织、协调、
6、控制。4.2 健全各项管理规章制度4.2.1 若有幸中标，我公司将承担实现工程综合管理目标和完成对业主的合同履约的总协调控制的责任。作为总承包商，我们就把追求“一流的设计，一流的施工，一流的管理”作为项目经理部的宗旨。为此我们将制定高标准的管理目标（即“以规范化、标准化、科学化、程序化的管理方法，高效优质地完成与业主签订的合同目标”），项目项目经理部根据项目管理目标和工程特点编制施工组织设计和主要施工方案，根据目标分阶段编制符合项目运行规律的质量设计和安全设计，明确各种情况下的处理方法、要求、标准及责任。4.2.2 按照经济合同法，结合项目管理手册、质量管理手册、物资管理手册、安全管理手册、技
7、术管理手册、资料管理手册、合约管理手册等十多项项目总承包管理手册，与所有的配属作业队签订相应的经济合同，以合约方式规范、约束相关各方的经济及管理行为。4.2.3 针对本工程项目特点，我们将编制发布经业主备案、监理批准的统一实施的现场管理文件，制定施工队伍入场须知，依此作为项目全过程的管理制定依据和标准，严格实行“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督”管理原则。4.3 以计划管理为主线，实现工程总体进度目标4.3.1 综合配套计划的制定：工程项目严格地按控制计划进行管理，与业主、设计、监理共同制定一整套严密精细的工程配套计划，包括工程总体控制网络进度进度计划、分阶段施工进度计划
8、和各专业交叉施工进度计划，还应包括图纸需求计划、施工详图设计进度计划，劳动力计划，工程检验和验收计划等配套计划。在计划编制说明中，明确阐述计划完成所需的施工条件，并予以落实。通过计划，找出工程的关键环节和主导线路，从而为工程管理提供科学的依据，以确保分部、分项工程按照进度计划完成。4.3.2 合理确定阶段工期：在计划管理中，我们将做好各专业协调，确保工期不拖延，反对违反建设客观规律的、不合理的压缩工期，而是通过提早组织材料设备采购定货、科学的安排作业面交接，合理插入交叉施工以及适度增加生产要素来保证整个工程的工期。反对作业面闲置，也坚决反对和限制通过压缩工艺时间抢工期。4.3.3 对计划进行及
9、时合理调整：项目对于工期的控制实行滚动跟踪制度，在编制下一个季度、月份以及工作周的计划之前，进行上个工作期间的计划落实完成情况跟踪，分析工程阶段工期的偏差原因，找出可能对于后续施工造成的影响，并及时调整后续计划以及关键线路。4.4 施工详图设计和设计变更洽商与设计单位的配合与协调在每个工程实施过程中与设计师保持有效协调、沟通和配合，满足业主和设计单位对总承包商的要求。在本工程实施过程中，项目项目经理部成立专门的设计小组，配备专业设计人员和设备，负责完成施工详图设计，负责与设计单位的沟通与配合。4.5 重视施工组织设计和施工方案的管理与落实施工组织设计、施工方案的龙头作用：项目建立以总承包编制的
10、施工组织总设计为龙头、各项施工方案为保障、施工技术措施为补充的技术管理保障体系，施工前编制分部施工组织设计和分项施工方案。按照施工组织和施工方案制定技术措施，确定施工阶段制订施工进度计划、季度及月、周施工计划。严格实行“三级技术交底制”：方案和图纸完成后，必须确实传递到操作层，尤其是有效的技术文件以及特殊节点技术要求、操作程序工艺、质量控制要点等能够及时准确地传达到操作层，项目总承包通过严格的三级技术交底，而且技术交底具备可操作性和针对性，从而有效减少不必要的返工和质量问题的发生。4.6 建立例会制度，集中处理现场协调问题和难点项目建立工程例会制度，每周在例会上，协调各专业施工工序和作业条件，
11、确定下周各专业工作内容及质量验收项目、各单位需要相关专业施工的工序配合条件、工程验收移交时间、内容和方式。每周召开有业主、设计、监理和总包以及材料和设备供应商参加的例会，将本周内的可能影响施工进度的有关问题提出后解决，定出时间和责任单位，在下周例会上对照检查。采用固定的例会制度，减少问题的牵扯和推诿，将问题和难点公开反映，提高效率和工作质量。第二节总承包与业主、监理及周边单位配合协调本工程的性质和功能的特殊决定了工程开工之后，必将成为周边地区社会各界关注的焦点，在施工过程中协调好与业主、建筑师、监理、当地政府部门各方面公共关系尤为重要。L与业主的关系处理（1）项目经理部与业主的关系是合同关系，
12、项目经理部按照总承包合同或协议的约定，对业主负责。（2）项目经理部站在工程全局的角度，认真履行总承包合同条款中规定的义务,积极主动地为业主服务，接受业主的领导，落实业主的各项指令、决策，解决工程实施过程中遇到的问题。协助业主处理好与设计、政府监督部门、政府职能部门等的联系、沟通工作。总承包科学、合理的组织工程施工，完成业主的各项任务，实现业主要求的各项目标。（3）实施用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务和保证能力。认真贯彻用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重业主的意识，对业主的每一项要求，均要作出积极的响应，积极开展服务。（4）定期向业主提供进度报告，对于合同允许条件下
13、的工程进度延误或超合同条件下施工，必须征得业主或监理的同意。（5）为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排扰解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。（6）经常核实项目建设的施工范围是否与签定合同与图纸一致。发现有不符的及时查找原因，并请业主或监理核实和签证。（7）业主根据合同规定及监理单位批准的工程计量和拨款通知单及时向项目经理部拨付工程款。2 .总承包与监理工程师工作协调配合监理单位与总承包的关系是在监理规程等国家和地方的各项法律法规框架下的监理与被监理的关系。监理单位在开工前应向总承包总包部进行监理交底，制定监理规划并下发项目经理部。监理单位应根据业主的委托，客观、公
14、正地对工程进行监理。项目经理部从以下几个方面配合好监理的工作：（1）为监理单位在项目现场提供良好的工作条件，为其顺利开展工作提供保障。（2）开工前将正式施工组织设计或施工方案及施工进度计划报送监理工程师审定。书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。（3）严格按照监理规程要求及时全面地提供工程验收检查、物资选样和进场验收等书面资料，使监理单位及时充分地了解工程的各项进展，对工程的实施全面有效的监理。（4）各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证或设备完好证明。（5）对有见证取样要求的材料，现场取样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事先应征请建筑师、监理意见，不同
15、意者不进行变更。（6）若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，项目经理部将给予积极配合,并对检测仪器的使用提供方便。（7）及时向监理报送分部分项工程质量检验资料及有关材质试验、材质证明文件。现场验收申请、审批资料的申报要提前交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。（8）积极组织总承包各部门参加监理例会，听取监理对工程施工的意见，认真落实监理对总承包提出的要求。（9）对监理提出的现场问题要及时进行总结整改，避免同类问题的再次发生；要求全体员工，包括总承包，尊重监理人员，积极配合监理的工作，响应监理的指示和要求。（10）若发现质量事故，及时报告监理和业主，并严格按照设计、监理或业主审批的方案
16、进行处理。（11）工程全部完工后，经认真自检，再行向监理工程师提交验收申请，经监理复验认可后，转报业主，组织正式竣工验收。（12）在竣工验收前7天，将质量保证资料交监理审查。3 .与政府部门及相关主管部门之间的关系（1）相关政府职能部门包括城管、公安、交通、环卫、市政、燃气、自来水、电力、劳动保护、消防以及管理当局等部门。总承包将积极与职能部门进行的沟通，及时通报工程的各项进展情况,征得其对工程建设的支持和帮助，保证建设期间的水、电、气的正常供应和紧急抢修，减少或避免交通、治安等对工程施工造成的影响，及时办理各种工作手续。与政府职能部门的联系工作主要由总承包工程管理部、安全保卫部负责，综合办公
17、室进行协助。（2）自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关方针、政策、掌握近期的市场信息。（3）一切项目管理活动都须遵纪守法。（4）通过经常性的上门咨询和经业主同意下的信息发布等形式，沟通与政府部门间的关系。（5）主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安交通部门取得联系。（6）主动与司法部门联系，求得法律的保护和指导。（7）主动与市容监察部门联系，搞好施工现场周围地区的环境卫生。（8）主动与质监站、市建委管理当局联系，求得他们对于工程质量和施工安全的指导与认可。4.处理好与社会公众及周边的关系（1）与社会公众之间的关系：通过公司网站、施工现场黑板报，及时发布各项工程信息，满足社会公
18、众对项目建设过程了解的需要，对社会公众的问题，按其分类由总承包各相关部门予以回答。通过宣传，向社会展示总承包的实力、提高公司的社会影响力。此项工作由综合办公室牵头，技术管理部信息管理人员具体负责。（2）与周边社区的关系：加强与周边社区、单位的联系沟通，及时向其通报工程的情况，宣传工程建议的意义，对给其造成的不便征得谅解，减少或避免相互间的矛盾。对周边社区居民、单位提出的问题，要合理解释和尽量予以满足和解决。（3）对受施工的噪声、强光、灰尘影响的单位和居民采取必要的弥补措施。同时也积极采取预防措施减少这些危害，尽可能地保护周围单位和居民的利益。第三节总承包与设计配合协调L深化设计管理为保证本工程
19、满足业主的使用功能需要、达到设计意图，整体质量、工期目标达到项目的整体目标，我们将设立深化设计组，进行施工图纸的深化设计。2.深化设计原则深化设计是指定按照建筑师的设计图纸提出的做法要求，由总包单位进行的具体细部设计，它是将施工各阶段的各节点细部做法进行认真的研究、选择最佳设计方案,并以设计图纸形式，报设计、监理、业主审核批准，作为正式施工用图纸。它是保证工程顺利进行按时完工和保证工程质量的关键所在。在施工前交将根据我们丰富的施工经验结合设计图，组织既有理论基础又有实际经验的技术人员进行深化设计。（1）认真做好图纸会审，图纸会审之前，施工人员应认真熟悉图纸，通过图纸会审，领会设计意图。总体效果既能满足设计要求与验收规范，又能考虑交叉施工的合理性以及今后的维修方便，尽可能减少返工现象的发生。（2）经过对设计图纸进行施工深化并报审之后，制定施工方案并进行评审，在评审的基础上，对施工方案进行优化，经审批后的施工方案作为指导安装施工规范行为的重要技术文件之一。施工方案强调技术先进，经济适用，可操作性强。（3）认真对待审核后提出的修改意见，及时完善图纸。
