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1、常见问题汇总注意：平台操作问题请各位老师详见项目手册，或在培训首页【新手上路】处，选择对应角色进行查看（网址：）。问题：请问我登录平台学习的帐号密码是什么？回复：老师您好，本次培训中小学教师使用继教编号登录，幼儿园教师及没有继教编号的干部类教师统一用上报手机号登录；初始密码为123456。问题：我的手机号码上报有误什么办？回复：您可以先用上报的手机号登录，在首次登录验证手机时使用真实手机号码验证，手机号码会自动修改；您之后手机号如还需修改，可以在登录学习平台后，点击【我的资料】修改手机号码。问题：我的名字拼写不正确怎么修改？回复：如您的姓名只是拼写有误，其他信息均正确，请您登录学习平台后自行在
2、个人资料里修改即可。问题：寒假在家也能学吗？回复：本次培训时间为2017年1月4日-2017年5月19日，这段时间您都可以登录学习。问题：我是区级辅导教师，我这次培训还需要学习吗？如何查看我之前的学员学习成绩？回复：您在本次培训中如担任区级辅导教师，不需要作为学员重复学习了，您只需完成辅导工作的考核即可。如您想查询之前作为学员的学习成绩，请您登录学习平台后，首先将角色切换到【区级辅导教师】，点击【我的考核】，学习成绩即为之前的学员成绩。请您不要在角色为【学员】的界面查看您的学员成绩，区级辅导教师的【学员】角色界面仅作为体验界面，与区级辅导教师真实的学习成绩无关。 问题：我输入帐号密码后无法登录
3、怎么办？/我首次登录进行身份验证，输入手机号码后无法收到验证码，怎么办？回复：如您无法登录或者收不到手机验证码，请您联系客服小研老师为您查询/为您重置密码或发送手机验证码。客服联系方式：（1）登录培训首页（），点击【客服小研在线】咨询；（2） 致电客服电话咨询：400-7799-010（时间：上午8:00-晚上22:00）（3） 反馈至区级辅导教师/学校管理员，由辅导教师或学校管理员在QQ群咨询。问题：测评后的雷达图没保存怎么办？回复：雷达图在测评的时候只会出现一次，建议老师们截图保存；培训结束后可再次进行能力测评，将两次雷达图对比，了解自己的学习成效。我们建议老师们保存雷达图，但不做硬性要求
4、，也不会影响学习成绩。问题：不按照测评结果学习可以吗？回复：测评只是您学习及选课的参考方向，不按照测评结果学习也不影响成绩。问题：为什么我看不到案例？回复：如您无法查询案例，您可以把选课中心上方的【学科】选为【全部】试试。问题：我的学科没有案例或案例不够3个怎么办？回复：您可以查看其他学科的案例，通过观看其他学科的老师如何将信息技术应用于学科教学，您也会有所启发。问题：我是学员，为什么我的【活动】里没有活动呢？回复：您在学习期间的活动均是由区级辅导教师发布，如您没有活动，表示您的辅导教师还未发布，请您等待区级辅导教师发布活动后再参加。问题：我是退休的老师，我需要学吗？回复：本次培训的中小学教师
5、名单是由市里统一提供，幼儿园教师名单是由各区上报，如您对自己是否需要参加培训有疑惑，请您咨询区里负责培训的老师（区级管理员）。问题：看课程多少小时算合格？回复：本次培训课程及案例要求如下：课程（17学时）+案例（3学时）。其中课程包含技术素养类、专题类、综合类、教师专业发展类四大类别，需完成17学时，每个课程都有标明对应的学时数和至少看课多长时间；案例需完成3学时，中小学案例每个1学时（中小学教师需要看够3个案例）；幼儿园案例每个0.5学时（幼儿园教师需要看够6个案例）。问题：我是辅导教师，我怎么发活动？/辅导教师发布活动是否有范围和内容的规定？回复：活动由辅导教师自行设计、发布，务必与本次研
6、修内容相关。如您对如何发活动不太了解，您可以从培训首页进入帮助中心，在那里我们发布了区级辅导教师发活动小妙招，您可作为参考，但最终您发活动的工作成绩由市级辅导教师评定，活动妙招仅供参考。问题：我是学员，怎样算参与完成一个活动？回复：请您点击【我的成绩】，进入考核统计页面，以面显示的“活动已参加个数”为准。其他考核信息也可在该页面查询。问题：我是辅导教师，我怎么写简报？回复：如您对如何撰写简报不太了解，您可以从培训首页进入帮助中心，在那里我们发布了区级辅导教师发简报模板，您可作为参考，但最终您撰写简报的工作成绩由市级辅导教师评定，简报模板仅供参考。问题：我的参训角色有更改怎么办？回复：如有角色修
7、改、单位变更或新增学员等情况，请按人员增减调换流程上报，详见培训首页【人员增减调换】处（网址：）；问题：学段学科不正确是否影响学习？回复：不影响您的考核成绩，如学科学段有误，可以在个人资料里修改即可。问题：我既是管理员又是辅导教师还用学习吗？回复：您只要是辅导教师身份，证明已经参加之前市级的培训并且合格了，这次培训不用做学员进行学习，但需要完成辅导教师的考核任务。问题：校本实践参与推优的录课视频怎么交？回复：参与评优的老师需要以光盘的形式将教学资源包交到到区里，区里评选后统一上交至市级工程办。问题：我的作业怎么提交？是在文本框里撰写还是提交附件？回复：您根据学习平台上的作业要求完成作业内容即可。作业通过附件方式上传，您将作业内容统一放在一个文件夹里，通过压缩包的方式上传即可。文本框里可以写出对该作业的简单描述。问题：我是区级辅导教师，如何查看本班学情？回复：您登录学习平台后，切换成区级辅导教师身份，点击【查学情】，即可查询到本班级学情。问题：我能不能手机看课？回复：手机支持看课功能。您可以在应用市场搜索并下载【良师通】，登录帐号和密码和电脑端一致。
