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1、一、本工程施工过程要做到正常施工并保证山东海化石化公司北区采暖工作的正常运营，这使得施工难度增长，施工中应注意如下几点：1、原暖气系统的拆卸必须采用工人手工拆除，搬运过程中有些设备不以便使用，要采用人工搬运方式，同步设专门人员对拆卸搬运过程进行监督，以免导致人身伤害。室外部份暖气管网改造施工时要设立警示带或者其她标志。2、楼内人员活动频繁，为避免导致人身伤害，需要放置安全警示牌等以示提示，同步采用一定的遮挡措施，以免管件机具等倾斜、掉落砸伤楼内办公人员。3、管件、机具等要轻拿轻放，以免浮现噪音，影响楼内人员正常办公。4、施工过程中0管件、机具要轻拿轻放，必要时需要在墙壁、地面上铺设遮挡物，以避
2、免管件、机具等放置、挪移过程中对墙壁及楼地面导致破坏。5、施工时间根据现场办公人员在场时间拟定，办公人员不在场时不得施工，在场时方可施工。因办公人员不在场导致的施工进度延缓，要在其他时间加班加点完毕。6、施工工序：拆除原暖气系统改造管道一机械套丝或者管道预制一安装准备一卡架安装一管道及阀门安装（先干管，再立管，后支管）一散热器安装f水压实验一系统冲洗一f系统调试f后期恢复（墙面、地面瓷砖装修恢复、室内设施复位）一竣工清理。7、拆除原暖气系统改造部份（室外采用气割，室内采用机械切割）（1）为避免对办公环境等导致破坏，室内原有暖气系统尽量采用手工拆除措施，为加快施工进度，暖气片加切断阀和旁路可在各
3、楼层同步进行。(2)波及吊顶拆除应尽量避免导致大的破坏，以便于后期恢复。(3)拆除过程中应注意人身安全，避免立管倾斜、掉落，散热器砸伤工人及其她人员。同步对周边物品做好保护措施。拆除下来的I管道、暖气罩、散热器等需整洁码放到指定地点。8、安装准备(1)认真熟悉改造要点，按改造图纸画出管路的位置、管径、预留口、坡向、阀门及支架位置，涉及干管起点、末端和拐弯、节点、预留口、坐标位置等。钢管在安装前应进行严格的管内除锈，清除杂质。(2)卡架安装本工程部份干管采用挂式安装措施，按改造规定和规定间距安装，挂线作为卡架安装日勺基准线。吊环按间距位置套在管上，再把管抬起穿上螺栓拧上螺母，将管固定。安装托架上
4、的管道时，先把管就位在托架上，把第一节管装好U形卡，然后安装第二节管，后来各节管均照此进行，紧固好螺栓。(3)管道安装根据重要机具需用量筹画和进场时间，做好机具设备的购买、安装和调试工作，保证施工正常使用。材料设备进场后,一方面由材料员进行数量检查，然后由技术质量人员进行技术性能确认,填写材料设备进场检查记录。干管安装干管的各部件和管段已加工制作完毕，并已合适的组装在一起，按改造规定进行就位安装，干管安装完毕后进行阶段性的!管道压力实验，实验压力0-1.6MPa,然后进行该管段的防腐和保温工作。立管安装核对各层孔洞位置与否垂直，吊线、剔眼、栽卡子。将预制好的管道按编号顺序运到安装地点。安装阀门
5、前先卸下阀门盖，有钢套管的先穿到管上，按编号从第一节开始安装。检查立管的每一个留口标高、方向、半圆弯等与否精确、平正。将事先栽好日勺管卡子松开，把管放入卡内拧紧螺栓，用吊杆、线坠从第一节管开始找好垂直度，扶正钢套管，最后填堵孔洞，预留口必须加好暂时丝堵。支管安装采暖支管随散热器安装同步施工，供回水管安装完毕后做压力实验，而后进行冲洗，合格后将水泄净。管道穿墙处应加套管，套管直接比钢管大2号。穿墙等处日勺钢管与套管之间用石棉绳填实，套管与建造构造之间空隙部份用水泥砂浆填实堵好。本工程采暖系统所用主管材均为焊接钢管，采用焊接连接、罗纹连接，连接措施如下：A、焊接连接措施：管道焊接把钢套管先系在管子
6、上，焊管时把管就位、找正，然后施焊,要保证焊波均匀一致，焊缝表面无结瘤气孔，无夹渣，焊完后清理干净，做好防腐解决。管道安装完检查坐标，标高预留口位置和管道变径等与否对的。然后找直，用水平尺校对复核坡度，调节合格后，装好U形卡，使其松紧适度，平正一致，地埋管道安装前做好防腐，按设计要采暖管道隐检后做好保温。B、罗纹连接措施：在选好日勺管材上画线，按线断管，断管后要将管口断面的铁膜，毛刺清除干净，将管材按管径尺寸分次套制丝扣，普通以管径15-32mm套二次。在丝扣处涂铅油，缠麻后带入管件，然后用管钳将管件拧紧，使丝扣外露2-3扣，去掉麻头，擦净铅油，编号放在合适位置等待调直，在装好管件的管段丝扣处
7、涂铅油，联接两段或者数段，联接时不能只顾预留口方向而要照应到管材的弯曲度，互相找正后，再将预留口方向转到合适部位并保持朴重。管道连接前，管道调直，按改造规定核对其管径，预留方向，变径部位与否对的。(4)散热器安装根据甲方提供的暖气片规格，散热器挂式安装，安装背面与装饰后的墙内表面安装距离为30mm。散热器安装前一方面检查散热器安装位置及立管预留口与否精确，量出支管尺寸和灯叉弯大小。(散热器中心距墙与立管预留口中心距墙之差)，将散热找直，找正垫牢后。将管两头丝扣拌铅油缠麻，将油任连接散热器，把麻头清净，外露丝扣和镀锌层破害处刷好防锈漆，用钢卷尺，水平尺，线坠校对支管的坡度和平行距离尺寸，并复查立
8、管及散热器有无移动，按规定压力进行系统试压及冲洗，合格后办理验罢手续，并将水泄净。9、水压实验(1)管网系统和单栋办公楼的采暖系统改造完毕后，根据河口区公安局办公楼采暖系统水压规定，要对系统进行水压实验，一方面向系统内注水，在注水过程中要注意检查系统的中间控制阀门与否所有开放，并安排专人定岗负责操作检查。(2)启动加压泵使系统内水压逐渐升高，先缓慢升至工作压力，停泵观测，经检查各部位无渗漏、无破裂时，无异常状况，再将压力升至实验压力，般分2-4次升至实验压力，多种材质给水系统实验压力为工作压力的L5倍，不得不不小于招标文献规定范畴。(3)试压过程中如发现接口处泄漏，及时作上记号，泄压后进行修理
9、，再重新试压，直至合格为止。(4)本工程管道系统在实验压力下观测IOmin内压力降不不小于0.02MPa,表白管道系统强度实验合格，然后降至工作压力，再做较长期检查，此时全系统的各部位无渗漏、无裂纹，管道系统的严密性为合格。10、系统冲洗管道系统强度实验合格后，分段进行水清洗。水冲洗的排放管应接入可靠的排水井或者沟内，并保证排水畅通和安全。水冲洗应以管内也许达到的最大流量或者不不不小于1.5ms的)流量进行。水冲洗应持续进行，以出口的水色和透明度与入口处的目测一致为合格。管道冲洗后应将水排尽，需要时可用压缩空气吹干或者采用其她保护措施。11、系统调试系统改造完毕后，如甲方规定可在10月初期进行
10、全采暖系统进行调试，观测、测量个暖气片的温度与否满足改造规定，并可进行系统的消缺整治工作。12、后期恢复对拆除的暖气罩、吊顶及其她室内装饰进行恢复。部份不能恢复的吊顶进行重做解决，部份破坏的墙壁进行粉刷、墙面及地板瓷砖可进行恢复，室内设施移放原位。二、质量控制质量控制点见下表：序号工序名称备注1审查质量证明文献、产品合格证双方确认2管材、管件、法兰、阀门质量证明文献检查及材料配件复验双方确认3焊工资格审查双方确认4电动工器具与否符合安全原则施工单位确认5管道的防腐状况施工单位确认6管道坡口的打磨状况施工单位确认7管道安装水平和垂直度检查施工单位确认8管道0法兰焊口检查施工单位确认9丝接头的表面
11、检查施工单位确认10麻线、铅油的密封安装施工单位确认11暖气片安装位置的拟定双方确认12管道清洁度检查施工单位确认13管道试压前条件确认双方确认14管道强度、严密性实验双方确认15隐蔽工程检查双方确认16室内新安装管道的防腐双方确认17室内设施、物品恢复原状双方确认18阀门位置与否适合操作双方确认19室外管道的保温双方确认拟派驻施工现场的重要管理人员名单及劳动力、机械安排筹画序号姓名岗位安排职称重要工作职责1朱荣德项目经理工程师负责项目部工作，负责目的的实现2崔万林项目总工兼项目副经理工程师负责现场工作3王建友质检工程师质检工程师负责工程质量检查工作1孙四孝安全工程师工程师负责工程的施工安全工
12、作5周金志资料员助理工程师负责工程资料和记录工作6张效新技术负责人工程师负责技术工作7孙天会施工员助理工程师负责现场协助施工机械设备安排筹画序号设备名称单位数量1电焊机台22套丝机台23气焊割工具套24电锤台25手电钻16无齿锯台17套丝板套88手动打压泵台19水平尺把810管钳把2011链钳把4工程项目工期筹画安排以及工期保证措施一、工期筹画建立完善的筹画保证体系是掌握施工管理积极权、控制施工生产局面，保证工程进度的核心一环。本项目的筹画体系将以日、周、月和总控筹画构成工期筹画为主线，并由此派生出施工进度筹画、承包商、供货商招标筹画和进场筹画、技术保障筹画、商务保障筹画、物资供应筹画、质量检
13、查与控制筹画、安全防护筹画及后勤保障一系列筹画，在各项工作中做到未雨绸缪，并根据实际状况，适时进行调节、纠偏，使进度筹画管理形成层次分明、进一步全面、动态跟踪、行之有效、贯彻始终制度。1、筹画编制形式为实现各个目的，采用四级筹画进行工程进度的安排和控制，除每周与工程各有关方的工作例会外，每日下午4点召开各施工队日筹画检查和筹画安排碰头会，以解块当天筹画贯彻过程中存在的矛盾问题并且安排第二日的筹划和所调节的筹画，以保证周筹画日勺完毕，通过周筹画的!完毕保证月筹画的完毕，通过月筹画的控制保证整体进度筹画的实现。(1) 一级总体控制筹画表述各专业工程的各阶段目的，提供应业主和业主代表、监理、设计和有
14、关承包商，采用计算机进行筹画管理，实现对各专业工程筹画实行监控及动态管理，本次投标提供一级总控筹画。(2)二级进度控制筹画以专业工程的阶段目的!为指引，分解成该专业工程的具体实行环节，以达到满足一级总体控制筹画的规定，便于对该专业工程进度进行组织、安排和贯彻，有效控制工程进度。(3)三级进度筹画以二级进度筹画为根据，进一步的分解二级进度控制筹画进行流水施工和交叉施工日勺筹画安排，普通是以月度的形式提供应业主和业主代表、监理、设计和有关承包商及其基层管理人员，具体控制每一种分项工程在各个流水段的工序工期。三级筹画将根据实际发展状况提前一周提供该筹画和上月筹划状况分析和下月筹画安排。(4)周、日筹
15、画以文本格式和横道图的形式表述作业筹画，筹画管理人员随工程例会下发，并进行检查、分析和筹画安排。通过日筹画保证周筹画、周筹画保证月筹画、月筹画保证阶段筹画、阶段筹画保证总体控制筹画的控制手段，使阶段目的I筹画考核分解到每一日、每一周。所有筹画管理均采用计算机进行严格日勺动态管理，从而彻头彻尾地实现预期的进度目的，达到控制工程进度的目的。2、施工配套保证筹画此筹画是完毕专业工程筹画与总控筹画的核心，牵涉到参预本工程日勺各个方面，我公司中标后将提供如下配套保证筹画：(1)图纸筹画此筹画规定设计单位提供的分项工程施工所必须的图纸的近来期限。(2)方案筹画此筹画规定的是拟编制的施工组织设计或者施工方案
16、的最迟提供期限。“方案先行、样板引路”是保证工期和质量区I法宝，通过方案和样板制定出合理的工序，有效的施工措施和质量控制原则。在进场后，我们将编制各专业的系列化方案筹画，与工程施工进度配套。(3)设备、材料进场筹画及大型施工机械进出场筹画此筹画规定的是分项工程所必须使用的设备材料进场筹画以及施工、机械设备的近来进出场期限。为保证对塔吊以及部份临建设施等制定出近来退场或者拆除期限。为保证此项筹画，进场后应编制细致可行的退场拆除方案，为现场发明良好的场地条件。(4)质量检查验收筹画分部份项工程验收是保证下一分部份项工程及早插入的核心，本工程由于工期紧，分部份项验收必须及时，构造验收必须分段进行。此
17、项验收筹画需业主和业主代表、监理方、设计方和质量监督部门密切配合。二、工期保证措施1、从资源上保证工期(1)资源配备保证根据总体施工进度筹画和劳动力使用筹画，有筹画组织劳动力进场，保证劳动力调配合理，同步做好因特殊因素导致赶工时的劳动力备份筹画。(2)材料保证根据总体进度筹画，编制月度材料采购供应筹画，对多种材料的需求量做到心中有数。在业主承认的厂商中，及早拟定原材料的供货厂家及价格，保证材料供应及时。实行材料进场检查制度，严把材料质量关，避免因不合格材料而影响工期。(3)从技术上保证工期由项目部总工程师全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设立工程技术部，负责制定施工方案，编制施工工艺，及
18、时解决施工中浮现的问题，以方案指引施工，避免浮现返工现象而影响工期。实行图纸会审制度，在工程动工前由总工程师组织有关技术人员进行图纸会审，及时向业主、监理工程和设计单位师提出并解决施工图纸中发现的问题，使工程顺利进行。采用新技术、新工艺，尽量压缩工序时间，安排好工序衔接，统一调度指挥，及时解决施工中浮现时的各类技术问题，使工程循序渐进有节奏地进行。实行技术交底制度，施工技术人员在施工之前及时向班组做好详尽的技术交底，勤到现场，对各个施工过程做好技术跟踪监控，发现问题现场就地解决，避免工序检查不合格而进行返工，延误工期。3、从施工质量上保证工期项目部全体员工高度注重施工质量，加强巡视旁站和自检自
19、查，坚持三级验收制度，保证工程质量一次性过关，避免浮现返工、停工现象，影响工程的施工工期。工程质量、安全、文明施工保证措施一、工程质量保证措施1、质量目的本工程质量管理的目的：合格工程。如能承办此工程，我公司会将把本工程列为我公司的重点工程，以创优工程为目的，充足调动我司的施工力量，保证工程施工质量。2、质量方针质量第一，精心施工，遵守合同，勇争一流。3、质量控制原则为保证按质按量完毕工程承包合同及施工图纸所规定的所有任务，必须根据国家、省、市0施工规范、规程、规定以及工程项目施工图特有的规定，进行全过程的施工质量控制。(1)坚持“质量第一，顾客至上”的基本原则；(2) “以人为核心”的原则；
20、(3) “以避免为主”的原则；(4)坚持质量原则、严格检查，一切用数据说话；(5)贯彻科学、公正、守法的职业规范。4、质量保证措施针对质量目日勺，建立健全行之有效的质量保证体系。对本工程将实行项目法管理，成立项目经理部，下设若干职能部门，加强对该项目的质量管理，质量保证体系框图，见下图：工程质量保证措施图工序质量控制工程质量检查针对问题开展群众交接班和下道工序对上道工序的检查全面进行工序分析严重费程坚持自管加强主导因素控制在重点工程建立质量管理点实测项目鲁项目性QC小组，坚持质量预测质量把关质量保证二、工程安全施工保证措施1、安全目的本工程安全管理时目的：合格工程。2、安全保证体系本工程施工坚
21、持“安全第一、避免为主”和坚持“管生产必须管安全、管技术必须管安全”的原则，加强安全生产宣教，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织、有领导地开展安全生产活动。各级领导、工程技术人员、生产管理人员和具体操作人员，必须熟悉和遵守各项规定，做到生产的同步，筹画、布置、检查、总结和评比安全工作。(1)组织保证体系项目部成立以项目经理为第一负责人的安全生产领导小组下，辖各业务口负责人。项目部配备一种管安全生产的专职副经理，负责施工范畴内的交通管理及安全生产工作。各分部亦成立相应的安全生产管理部门，配齐安全管理人员，工地作业班组配兼职安
22、全员建立各级网络，做到“专管成线，群管成片。”我单位成立由5-10名成员构成的事故应急小组，在发生事故时负责及时清理现场，应急小组听从路政、交警的安排，保证在事故发生1后5分钟内到场。负责制定工程项目的安全生产规划和各项管理制度，并及时研究和解决实行中浮现的艰难和问题。定期进行全面的)安全生产大检查，召开专门会议，分析安全生产形势，制定涉及消除重大安全隐患的!避免措施。认真贯彻执行国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法令以及上级有关规章制度、批示和决策，并组织检查执行状况。协助上级主管部门进行对安全伤亡事故的调查、分析和解决。（2）制度保证体系安全生产的制度保证体系由岗位管理、措施管理、投
23、入和物资管理以及平常管理等4个方面的制度构成。岗位管理制度重要涉及：安全生产组织制度（即组织保证体系的人员设立构成）、安全生产责任制度、安全生产教育培训制度，安全生产岗位认证制度、安全生产值班制度、特种作业人员和外合力量管理制度、安全生产奖罚制度。措施管理制度重要涉及：安全技术措施的编制和审批制度、安全技术措施实行的管理制度、安全技术措施的总结和评价制度。投入和物资管理制度重要涉及：安全设备、设施和措施费用的编制和审批制度、劳动保护用品的购入（添置）、发放与管理制度和特种劳动防护用品定点使用管理制度。寻常管理制度重要涉及：安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产交接班制度、安全隐患解决和安
24、全整治工作的备案制度、安全伤亡事故的报告、记录制度和安全生产资料归档和管理制度。施工过程中，要在制度上形成相应的原则，成为安全生产实行原则管理的基本，查除安全隐患，整治安全问题，保证安全生产。严格按照交通部有关保证安全生产的文献和规定执行。为加强施工中管理、保障施工人员和国家财产的I安全，根据“谁主管谁负责”的原则。建立以项目经理为第一负责人的各级安全生产责任制，做到“纵向究竟，横向到边”。各级负责人签订安全生产责任状，谁出了问题，追究到哪一级的责任。建立安全生产定期和不定期检查制度。每月对安全生产状况进行一次检查，每季度进行一次大检查，配合公司安全检查组进行一次总检查，评比打分，奖罚兑现，把
25、也许存在的安全隐患泯灭在萌芽状态。(3)思想保证体系全体施工人员严格执行党和国家有关安全生产方针、政策、法令和安全生产技术规程，自觉遵守交通部及业主的有关安全生产的(管理规定。增强全员安全意识。认真贯彻执行“安全生产、避免为主”的方针，打好安全基本，使各级明确自己的安全目的，制定各自的安全规划，达到全员参预，全员实行的目的，体现“安全生产、人人有责”的原则。抓好安全岗位培训。动工前，对所有上岗人员进行安全知识教育，分批培训，每人参预安全培训不少于两次，每次不少于四小时，把有关安全操作规程印发给各基层单位，对照检查，对照实行，特种行业人员一律持证上岗。随时接受业主及监理单位对安全生产的催促、检查
26、、考核，对提出的问题，即将拟定方案组织实行，保证安全生产。(4)技术保证体系项目部制定安全生产应急预案，保证遇到突发事情日勺应急处置。所有作业人员、行政、参观、测量、监理人员，进入现场须对的戴好安全帽。(5)开展安全达标竞赛，贯彻奖罚措施结合公司安全生产竞赛，积极参预交通部及业主组织的开展安全原则工地建设、窗口创立活动，做到筹画、部署、检查、总结，并将筹画上报业主及监理单位，对于优胜单位进行奖励，并颁发优胜锦旗。三、工程文明施工保证措施1、现场住宿(1)施工现场根据作业需要设立职工宿舍，宿舍应集中统一布置，严禁在厨房、作业区内住人。(2)施工现场作业区与办公、生活区必须明显分离，确因场地狭窄不
27、能分离的，要有可靠的隔离拦护措施。(3)宿舍内应有保暖、防暑、防煤气中毒、防蚊虫叮咬等措施。(4)宿舍应保证主体构造安全，设施完好；严禁钢管、毛竹及竹片等搭设的简易工棚作宿舍；活动房搭设不适宜超过二层。(5)宿舍建立室长卫生管理制度，且和宿舍人员名单一起上墙；宿舍内宜设立统一床铺和储物柜，做到通风、整洁；生活用品整洁堆放，严禁摆放作业工具。(6)宿舍内(涉及值班室)严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电炒锅、电炉等器具。(7)宿舍的J周边环境应保持整洁、安全。2、现场防火(1)施工现场必须建立健全的消防防火责任制和管理制度，并成立领导小组；配备足够、合适的消防器材及义务消防人员。(2)施工
28、现场必须有消防平面布置图。要明确划分出：禁火作业区(易燃、可燃材料的堆放场地)、仓库区(易燃废料的堆放区)和现场生活区，各区域之间一定要有可靠的防火间距。禁火作业区距生活区15m,距离其她区域25叱易燃、可燃材料堆放场及仓库距离修筑的建造物和其她区域20叱易燃的废品集中场地距离修筑日勺建造物和其她区域30m；防火间距内，不应堆放易燃和可燃材料。现场动用明火必须有审批手续和动火监护人员。施工现场的道路，夜间要有足够的照明设备。施工现场必须设立消防车通道，其宽度应3.5m易燃易爆物品堆放间防火重点部位要采用必要B消防安全措施；配备专用消防器材，并由专人负责。仓库电源控制必须在外面，下班后断电。3、
29、治安综合管理(1)施工现场建立治安保卫责任制并贯彻到人，警卫全天值班，特殊加强夜间巡逻，避免偷盗现场材料，维持良好工作秩序，采用措施，严禁打架斗殴等行为发生。(2)施工现场因地制宜，积极设立学习和娱乐场合，丰富职工业余生活，注重精神文明施工工程。4、施工现场标牌(1)施工现场必须有“五牌一图”，工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫(防火)牌、安全生产牌、文明施工牌和现场平面图，标牌规格统一，位置合理，笔迹端正，线条清晰，表达明确，并固定在现场内进出口处；严禁将“五牌一图”挂在脚手架上。(2)施工现场应合理悬挂安全生产宣传和警示牌，标牌悬挂坚固可靠，特别是重要施工部位、作业点、区域以及
30、重要道口都必须有针对性地悬挂醒目的安全警示牌，并绘有施工现场安全标志平面布置图。(3)施工现场应合理设立宣传栏、黑板报、读报栏，营造安全氛围。5、生活设施(1)施工现场的施工区域与非施工区域(生活、办公区域)要严格分离。(2)工地食堂要具有健全0卫生管理制度，食堂应有良好的通风和洁卫措施，保持卫生清洁，炊事员持健康证上岗。(3)施工垃圾解决，建立现场卫生责任制，现场施工垃圾采用集中堆放，专人管理、统一搬运的措施。施工垃圾用提高机空暇时间吊运，并由专门班组搬运至堆放地点，并及时运出场外。保持现场清洁卫生。设卫生保洁员，生活垃圾必须放在容器内并做到及时清理。6、保健急救(1)施工现场必须备有保健药
31、箱(箱内配备某些常用日勺药物)和急救器材。(2)施工现场配备急救人员。人员必须通过卫生部门培训，掌握常用日勺“人工呼吸”、“止血”等急救措施，并会使用基本的急救器材。(3)施工现场应往往性地开展卫生防病宣教，并做好记录。7、社区服务(1)遵守国家有关劳动和环保的法律法规，有效地控制粉尘、噪声、固体废弃物、泥浆、强光等对环境污染和危害。(2)制定、贯彻爱民制度和不扰民措施。(3)施工现场严禁焚烧有毒、有害物质。(4)夜间施工应按规定办理有关手续。工程保修承诺在本工程竣工之前向建设单位提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。同步负责对工程的操作、维修及运营人员进行培训，保证
32、在保修期后业主可以正常有效运营。承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，建立工程保修领导小组，组建由各专业人员的构成0保修队伍，24小时全天候服务。1、保修责任本工程在保修期内需要保修时，由建设单位填写告知书，告知我方，我方自接到该告知后，即将组织保修，若我方未按工程质量保修书商定保修的，建设单位有权按原设计原则自行组织返修，所发生的费用所有由我方承当。2、服务宗旨将我单位施工的服务工作范畴向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为保证工程日勺使用价值，把施工过程和工程交付作为重点来实行服务,实现工程的预期效果，保证工程及早投入使用、发挥预期效果。在工程竣工后，把验收日作为保修开始日期，在保
33、修期内我方将根据保修规定，以有效B制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。3、工程保修管理措施(1)服务体系建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队构成的三级保修服务组织机构。自本工程交付之日起，在保修年限内，将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由主管副总经理或者总工程师带队，有关部门及项目经理等人员与。成立保修队伍,在保修期内，项目经理部成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队，工程保修小构成员由工程经验丰富、解决问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员构成。配合建设单位做好多种保修工作，同步，将向建设单位提供详尽的有关技术阐明资料，协助建设单位更好
34、的理解施工使用过程中的注意事项。在回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我方将尽快提出解决方案，并及时组织维修。对不属于施工质量问题日勺，我方将热心为业主提供参照意见，协助业主进行解决。(2)工程保修程序工程交付前，项目经理部与建设方签订建设工程保修书，交给业主方。当业主向公司或者项目部反馈告知单后，公司工程部应组织有关部门及单位进行分析，由公司技术质量部制定保修技术措施，公司工程部负责验证明施效果。经理部解体前，由项目经理部成立保修小组，负责工程具体保修工作。项目解体后由公司工程部监管其保修工作，原项目经理为保修小组组长。工程维修完毕后，会同业主对
35、修理项目进行验收，并在告知单上签订意见。此记录由项目经理部保存，项目部解体后移送公司工程部。施工管理部根据保修小组反馈信息，每半年对保修工作进行系统分析，列出存在质量问题，并传达到公司技术质量部、物资设备部、经营部及主管领导。公司技术质量部对保修中存在的质量问题进行分析，必要时制定改善措施。公司技术质量部根据所制定的改善措施，以质量分析会或者文献的形式传达到有关管理人员和领导，使项目经理部在施工过程中，避免类似质量问题0再发生。(3)保修措施工程交付后建立保修业务档案，建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队构成的三级保修服务组织机构。项目经理部保修小构成员由工程经验丰富、技术好、解决问题能力
36、强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员构成。做好各项保修工作。保修小组在接到业主维修规定后，即将达到现场与业主商定解决措施，能即将解决的质量问题，保证在广3日内予以解决，需有关部门配合方可解决日勺问题应上报公司工程部，及时妥善解决，决不影响业主正常使用。技术质量部将对保修工作进行技术指引，工程部进行过程监督、质量控制，物资设备部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。若业主对我公司的维修服务、维修速度、维修成果等方面不满意或者对我公司的工作有建议，可以：填写意见反馈卡或者打公司工程部电话。我单位将认真看待、贯彻整治，达到业主满意。保修实行时认
37、真做好成品及环境卫生日勺保护工作，做到工完场清，使业主满意。普通质量问题，保修工作将在24小时内完毕，较大的质量问题，保修工作将在37个工作日内完毕。在保修期间，项目经理部保修小组将充足听取建设单位的意见。对建设单位提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，保证维修质量。保修实行时认真做好成品及环境卫生0保护工作，做到工完场清。公司技术质量部对保修工作进行技术指引，制定保修技术措施。公司工程部门监督保修队伍，并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如建设单位提出的保修规定与施工合同规定有出入时，公司工程部和经营部负责解决解释，并做到使建设单位满意。保修记录。维修工作完毕后，维修人员要认真填写工程回访单并做好维修记录。
