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1、行政总监考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月B考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%一战略计划制定、实施20%分解战略目标，于每年十二月底前提交年度计划，于每月三日前核查计划达标情况目标分解准确完整度为100%,计划达标率90%以上20分完整合理度达到90%以上，达标率85舟以上10分分解有漏项或不合理，达标率80%以下。分公司重要活动、会议筹备10%事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度储按所有要求执行10分无方案、计划，整体活动进行顺利者5分出现重大事故或与会者评价低于70分者0分办公费用控制10%费用控制在预算内，较同期节约费用较同期节约1%者15分费用控制在预算内
2、，与同期持平10分费用超预算。分外联关系维护10%与各相关政府部门保持良好关系，能够积极促进企业发展，无隐患，无负面事件发生达到要求10分有一定的关系维护，仍有努力空间5分部分关系维护不当，出现负面影响0分管理体系及工作流程建设20%有各项人事行政管理制度，执行度高行政管理制度完善及执行率达90舟以上20分85%以上10分80%以下0分公文管理10%有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全按要求完成10分对外公文无差错，内部存档齐全，无公文管理办法流程5分对外公文出错或出现重要公文丢失0分人才培养20%公司人才队伍建设有标准，有计划，各级各类人才储备完整无缺项队伍建设达标率达到90%以上20
3、分85%以上10分80以下0分清财20%1级：不看反质募正2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不膨响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分主影而务g版箴五领导力20%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分公平20%1级：不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责2级：对下级与同事
4、进行正态评定3级：利用制度对工作作出正确评定4级：主动提出别人工作改进方案5级：对别人提供支持，并产生积极效果1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分承担责任20%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分团队合作20%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进3级：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非
5、正式及正式工作网络1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=考核人签字:被考核人签字:行政部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%公司重要活动会议筹备10%事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度高按所有要求执行10分无方案、计划，整体活动进行顺利者5分出现重大事故或与会者评价低于70分者。分外部人员接待10%有标准接待流程，全程无差错、无投诉按所有要求执行10分无标准流程，接待按要求完成5分未按标准完成接待或出现客户投诉0分公司重要公文起草5%在规定时间内完成，上级通过
6、在规定时间内完成，上级修改次数少于3次者5分延时完成。分办公费用控制15%费用控制在预算内，较同期节约费用较同期节约1%者15分费用控制在预算内，与同期持平10分费用超预算。分交办事项执行10%对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率80%以上10分完成率75%以上5分完成率低于75%者0分员工资质职称管理5%员工资质证件齐全，在规定时间内完成申报按要求完成5分出现证件丢失或未按期限申报0分车辆管理5%保障使用，安全，费用在预算范围内按要求完成5分费用超预算0分出现车辆使用投诉每次扣1分行政公文管理10%有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全按要求完成10分对外公文无差错，内部存档齐全
7、，无公文管理办法流程5分对外公文出错或出现重要公文丢失0分行政管理体系建设20%有各项行政管理制度，执行度高行政管理制度完善及执行率达90%以上20分80%以上10分80%以下0分人才培养10%培养部门主管2名，专员2名缺一名人员扣3分清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分纪律作风25%1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。3
8、级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业
9、务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=考核人签字:被考核人签字:前台考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重此项得满分的指标要求评分规则得分一能力指标85%一外部人员接待%有标准接待流程，全程无差错、无投诉按所有要求执行分无标准流程，接待按要求完成分未按标准完成接待或出现客户投诉0分交办事项执行%对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率80%以上分完成率75%以上分完成率低于75%者0分资料管理%资料、文件打印/复印/传真/邮件及时准确按要求完成为分延时或出错并产生损失的为
10、0分内部人员满意度%内部满意度85%以上内部满意度85%以上为分内部满意度75%-85%为分内部满意度低于75%为。分来访登记%来访登记及时准确按要求完成为分单位时间内出现三次以内失误为分单位时间内出现三次以上或造成损失的0分文件/资料传递%文件/资料传递及时准确按要求完成为分单位时间内出现三次以内失误为分单位时间内出现三次以上或造成损失的。分区域卫生%区域卫生达标率90%以上按要求完成为分卫生达标率80%-90%为分卫生达标率低于80%为0分-态度指标15%一外部人员接待%有标准接待流程，全程无差错、无投诉按所有要求执行分无标准流程，接待按要求完成分未按标准完成接待或出现客户投诉0分交办事项
11、执行%对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率80%以上分完成率75%以上分完成率低于75%者0分资料管理%资料、文件打印/复印/传真/邮件及时准确按要求完成为分延时或出错并产生损失的为O分内部人员满意度%内部满意度85%以上内部满意度85%以上为分内部满意度75%-85%为分内部满意度低于75%为。分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级5秀绩效工资系数00.50.811.2绩效工资收入00.5Q0.8QQ1.2Q备注：Q为该岗位五
12、级工资制中对应的绩效工资数额司机考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%出车及时率20%接到任务，及时出车无延误，投诉率为0完成目标值要求20分有短时间延误，但未造成不良影响10分有投诉。分行车安全性20%月度内无责任交通事故发生，无违章情形发生完成目标值要求20分被动发生交通事故，但影响不大10分发生责任交通事故。分车辆保养度20%及时保养车辆，熟悉所开车辆性能，机体清洁完成目标值要求20分延误保养10分机体脏差未清洁。分车辆维修费用20%维修费用控制在预算内，并较上期减少10%完成目标值要求20分控制在预算内，但无减少10分超预算。分行车记
13、录20%每天都有行车记录，记录准确无遗漏完成目标值要求20分90%以上有记录10分80%以下无记录0分态度指标15%出车及时率20%接到任务，及时出车无延误，投诉率为0完成目标值要求20分有短时间延误，但未造成不良影响10分有投诉。分行车安全性20%月度内无责任交通事故发生，无违章情形发生完成目标值要求20分被动发生交通事故，但影响不大10分发生责任交通事故。分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90ToO分A级-优秀绩效工资系数00.50.811.2绩效工资收入00.5Q0.8
14、QQ1.2Q备注：Q为该岗1立五级工资制中不f应的绩效工资数被考核人签字:考核人签字:行政文员考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分一能力指标85%文件制作、传递20%文件的制作、传递有标准的流程，及时准确率为95%以上完成目标值要求20分达到85%以上10分低于80%。分文件档案管理20%档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程完成目标值要求20分有小瑕疵，但影响不大10分杂乱不完整。分考勤管理20%考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率95%以上完成目标值要求20分达到90%以上10分低于85%0分会务组织20%会务安排得当无投诉,满意度达85%以上
15、完成目标值要求20分达到80%以上10分有投诉或满意度低于70%0分接待安排10%礼貌待客，充分体现企业形象。有执行标准流程，无投诉完成目标值要求10分无标准流程，接待按要求完成5分未按标准完成接待或出现客户投诉。分文字打印、复印10%打印、复印及时，一次准确率达到95%以上完成目标值要求10分达到85%以上5分低于80%0分-态度指标15%团队精神50%1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好1级10分2级20
16、分3级30分4级40分5级50分协作性50%1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。3级：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。4级：能够与同事协作共同完成工作目标。5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90TOO分A级-优秀绩效工资系数00.50.811.2绩效工资收入00.5Q
17、0.8QQ1.2Q备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效口匚资数额网络管理员考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分网络安全20%公司网站运行安全，无数据丢失入侵事件发生达到目标值20分有小事故发生，未造成不良后果10分重大事故0分网站建设30%网站功能全面，建设完备，更新及时按要求完成30分有部分功能不完善，但不影响使用15分功能缺失，进度缓慢。分网络维护20%软、硬件维护及时，无停运情况发生按要求完成20分短暂停用，但未造成影响10分频繁发生停用，单次时间较长0分信息化建设20%有计划，有步骤的完成信息化建任务，完成率达到90%以上按要求完成20分完成率
18、80$以上10分80%以下0分网络运行制度标准的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率达90%以上完成目标值要求20分达到85%以上10分低于80%。分-态度指标15%学习力50%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分服务细致50%1级：完成公司KPl服务流程2级：主动性问询服务性问题3级：无客户性投诉的流程执行4级：适用性全面服务与实诚性服务5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分总分：（能力考核得分X85%）+（态度考核得分X15%）=考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70 分 D级-及格70-80 分 C级-良好80-90 分 B级-胜任90TOo 分 A级-优秀绩效工资系数00. 50. 811. 2绩效工资收入00. 500. 8QQ1. 2Q备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效匚资数额被考核人签字：
