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1、亲子园硬件环境对亲子教室要求面积在4060m2。自然通风条件良好，空气流通，无异味，室外无空气污染源。层高最好在3.2m左右。如有条件，可以进行吊顶等装饰。墙壁光滑，无尖锐凸起，1.2m以下墙面无电源插座或者有对宝宝保护的安全装置。墙壁建议直接涂刷米黄色、橘黄色等暖色系涂料，安全无毒无味，不软包。二楼以上教室，窗台应高于80cm或者有相应防护装置，对宝宝安全。尽量利用自然采光，室内照明充分，无眩光。室内应有制冷、制暖设施，保障适宜温度。空调宜选择柜机或顶机、中央空调。如需安装电风扇，禁止使用吊扇，应选择壁扇，并安装牢固，保证安全。如果条件允许，可以设置一间专门的游戏室，摆放小型滑梯、感统器材等
2、；甚至设置专门的淘气堡，供宝宝游戏。对地垫要求亲子园地面应选用软地面，家长及师生都穿袜套或室内软底鞋，主要坐在地上进行活动，保证室内卫生及宝宝安全。推荐使用统一提供的100cm100cm5cm安全地垫，档次高，颜色统一，易于清洁。具体颜色、尺寸可以根据实际需要定制。也可以使用优质泡沫地垫（通常为60cm60cm1.5cm带锯齿边的，也有60cm100cm2cm等不同尺寸）。缺点是颜色不统一，不耐脏。为弥补这个缺陷，可以在上面再覆盖一层单色（如米黄色等）的地板革。对蒙氏线要求亲子园的核心教育思想就是蒙氏教育，蒙氏线的出现就成为必然。亲子园通常使用小脚丫贴出一个椭圆形来作为蒙氏线。小脚丫的材料为即
3、时贴，形状为宝宝鞋底的形状（不剪出脚趾形状，便于制作及后期维护），尺寸为14cm7cm，颜色要求与地垫颜色区别明显。蒙氏线的大小，需要考虑到整个房间的大小及上课人数，通常尺寸为6m4m。椭圆形的长边通常正对门口，宝宝及家长背对或者侧对门口，便于集中注意力；教师正对门口，便于及时观察了解情况，控制活动节奏。需要注意的是，蒙氏线是有方向的。蒙氏线的方向，就是小脚丫的方向，要求是逆时针的方向。对教具柜、储藏柜要求教具柜要求使用白松或者樟子松板材，分三层，长110cm高65cm厚30cm，带35mm背板。柜子数量要求4只以上，能摆满一面墙壁为好。如果室内空间允许，活动室中还需要摆放几只储藏柜，收纳替换
4、的亲子教具、教学材料等。对教具（含托盘、工作毯等）要求至少摆放一整套教具，满足四个班级每组10-15名宝宝操作需要。门口需要摆放供家长放衣物的储物柜以及鞋柜等。亲子园教具配备说明1、亲子园教具配备分1.5万元（供15个孩子用）、1.2万元（供12个孩子用）、1万元（供10个孩子用）三档。请各幼儿园酌情选配。2、纸巾桶供小球入孔使用，因为体积大不便于运输，请幼儿园自备。3、幼儿园还需要准备白云豆、红豆、扁豆、核桃、银杏果等进行舀、抓的工作，但注意少用绿豆、黄豆等太圆容易滚的豆类。4、储钱罐使用雪花片代替硬币。5、穿珠子需要提供各种粗细、软硬的线，如毛线、钓鱼线、尼龙绳、鞋带等，供宝宝练习使用。亲
5、子园教具配备清单（1.5万元，15份）教具名称数量教具名称数量1摇铃15个29漏斗15个2沙锤15个30滴管15个3套杯15组31指偶15个4小琴15只32大龙球8只5小白菜碟子15只33大按摩球8只6小萝卜碟15只34水晶串珠2袋7玉米碟15只35大串珠2包8木质大套盒15组36小串珠2袋9小羊穿衣服15盒37其他串珠2包10木质七彩套圈15组38儿童碗（各种花色、款式）36个11切切看15盒39小勺子（各种大小、花色）36把12形状镶嵌盒15盒40手偶813嵌板/抓手15块41磁性拼图3盒14敲球台15盒42小动物穿线板3盒15穿线苹果（小虫吃苹果）15个43不同大小、不同形状的托盘52只
6、16七色花摸包15个44水果蔬菜4袋17打桩小人15份45小连环扣2袋18毛粘扣15个46大连环扣2袋19夹夹乐15份47小触摸球100只20冻冰格15个48彩色木夹子20包21小动物储钱罐15个49配对仿真蔬菜、水果1箱22桩板组15组50弹力球1包23不锈钢夹子15只51移五星（纸巾捅自己另备）1包24工作毯15张52彩虹伞（直径6.5m）1具25直筒杯子15只53几何纽扣（各种形状、颜色）2袋26双节杯子15个54拧螺丝2袋27形状树15个55爱心串珠4盒28舀木珠（小斗篷）15个亲子园家长公约3岁前是人生最重要的奠基阶段，一个好的习惯能陪伴孩子一生的成长。宝宝上亲子园，意味着开始有规律
7、地参加集体活动了。能否尽快培养和建立规则意识，是宝宝顺利走出家庭、融入社会的关键。1.为保证宝宝的学习效果，养成良好的学习习惯，我们希望您能主动给宝宝做好榜样，积极带动宝宝建立规则，尽快适应集体生活。2.准时参加亲子园活动是一件十分神圣的事情！每次活动请提前做好准备，准时参加，培养宝宝的时间观念。尽量不请假、少请假。宝宝因为个人原因不能按时来园参加活动的，请提前打电话办理请假手续，及时和老师沟通协商补课事宜。3.为了健康和养成良好的习惯，请给宝宝穿满裆裤或兜上纸尿片；您和宝宝都穿上各自专用的室内软底鞋或厚袜子。开课前半小时内请您不要再给宝宝进食，以免激烈运用造成他身体不适。离教室前清点好自己的
8、物品，贵重物品自己保存。4.亲子园收费以时间（季度）为单位，同时参考“次数”结算。如每周上3次课的，每个季度36次课，则36次课上满或三个月时间期满，即为约定的服务时间结束。因宝宝个人原因缺课的，亲子园会及时安排补课；为监督家长，不能按期完成补课的，最长可以在服务期满延长2周。您可以按照季度、半年、一年为单位缴纳学费。最低缴费时间为一个季度三个月。请仔细了解、慎重考虑，确定没有调动、搬家等事宜，开学后概不退费。5.每次活动只需一位家长陪同，负责宝宝的安全，防止发生跌撞、吞食等安全问题。请将手机关机或保持静音状态。确有需要请到室外接听。6.培养宝宝的专注力和秩序感是进行精细工作的主要目的，请家长
9、保持安静，不指挥宝宝，让宝宝自己取、操作、收、放工作。为培养宝宝的良好习惯，每次只取一份工作，并按老师要求收拾玩具，在哪里取的放回哪里去。尊重宝宝的年龄特点，尊重宝宝的自由选择，尊重宝宝反复操作的需要。7. 不要太神化亲子园课程的价值，大人觉得没意思的游戏却是宝宝最好的训练课程。成长需要等待、需要坚持，需要您用爱心和信心浇灌宝宝的成长是“爆发式”的，不可能马上见效，时间越长越明显。谢谢您的合作！ *亲子园-我已经认真阅读亲子园公约。我将努力遵守该公约。家长签名: 2011年 月 日亲子园消毒记录序消毒对象早消毒时间及签字晚消毒时间及签字1大型玩具2教具3托盘4教具柜子5地垫6工作毯7整理箱8窗
10、台9教室角落10卫生间11拖鞋12鞋柜13踩脚垫14门15墙壁、天花16等候区1718192021备注：除卫生间、窗台、柜子、地垫等需要每天消毒两次，其他部分物品有的是早上消毒，有的是课后或者下午消毒。编班建议华泽亲子园课程表（初期）星期时间星期二星期三星期四星期五星期六星期日8:509:50芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）10:0011:00点点班（11.5岁）贝贝班（0.51岁）点点班（11.5岁）环境管理点点班（11.5岁）贝贝班（0.51岁）15:3016:40豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁
11、）豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁）豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁）华泽亲子园课程表（成熟期）星期时间星期二星期三星期四星期五星期六星期日8:309:25芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）芽芽一班（23岁）豆豆一班（1.52岁）9:4010:35豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁）豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁）豆豆二班（1.52岁）芽芽二班（23岁）10:5011:45点点班（11.5岁）贝贝班（0.51岁）点点班（11.5岁）环境管理点点班（11.5岁）贝贝班（0.51岁）15:3016:40豆豆三班（1.52岁）芽芽
12、三班（23岁）豆豆三班（1.52岁）芽芽三班（23岁）豆豆三班（1.52岁）芽芽三班（23岁）说明：(1)每天都有豆豆班和芽芽班，便于缺课的家长及时补课。(2)每天上午前两节分别安排豆豆班和芽芽班，便于家长根据自己宝宝的作息制度，选择最合适的班级。比如有的宝宝起得早，可以选择第一节；起得晚或路上需要花费时间多的，可以选择第二节课。(3)老师除周一完整休息一天外，其他时间需要根据上课时间进行轮休。具体轮休时间尽量固定，便于管理。(4)每个班级原则上都是两名教师共同执教，其中一名教师主班、另一名配班。每名教师都有自己负责的班级，主要负责该班的教学、考勤、宝宝发展记录、家长沟通等教学管理工作；同时配
13、班教师也要配合部分教学，了解班级宝宝及家长的基本情况，随时做好主班不在时的顶岗工作。亲子园活动流程（5070分钟）序环节具体内容、要求1Hello时间（准备环节）序曲播放Hello 歌等欢快的音乐，活跃气氛，调动宝宝和家长参与活动的兴趣，为今天的活动创造一个好心情！走线全体都有，跟着音乐安静地在蒙氏线上自己走，准备上课啦！家长尽量在自己的位置坐好，静静地欣赏自己能干的宝宝跟着老师走线。唱名我们一起唱起来，欢迎每一位小朋友，因为我们都是小主人哦！唱到的宝宝，要勇敢地走上来，展示自己。手指谣 小手动起来，小嘴动起来，儿歌唱起来！爸爸妈妈，我会表演节目啦！2安静时间（蒙氏精细工作）教师示范态度端正，
14、动作规范，语言简练，手口一致，淑女风范，落落大方！宝宝自选一名教师先请家长安静坐好，组织宝宝顺序取工作毯，间隔开放在指定的位置；一名教师在教具柜前，引导宝宝根据自己的兴趣和发展水平取教具，双手抓住托盘两头，将托盘靠着腹部，回到自己工作位置轻轻放好。宝宝操作家长和宝宝面对面坐好，安静欣赏宝宝操作，培养宝宝专注力、秩序感，发展手眼协调性！如果宝宝不感兴趣了，可以收拾好面前的教具，送回柜子里，再换一份回来继续操作，每次只能取一份工作。在操作过程中，尽量保持安静，不得去打扰别人的工作。收拾教具当大多数宝宝都已经更换过一份工作，并且开始有不耐烦表现的时候，就可以结束操作，进入下一个环节啦！老师播放欢快的
15、音乐，请宝宝收拾好自己的工作，在哪里拿的送回哪里去；然后再收拾好工作毯，同样送回去。如果工作还没有满足，可以等今天的活动结束后，再来进行；或者等下次活动，继续选择这份工作。3欢乐时间（亲子总动员）课间操播放激情的音乐，大家一起跳起来。大家一起来做操，天天锻炼身体好！亲子派对儿歌、故事、手工、游戏好玩的事情真多呀，爸爸妈妈、爷爷奶奶，大家一起动起来吧！健身时间手拉手，集体游戏真快乐，一起进行体育活动（大肌肉运动）。多出点汗吧，强身健体！4By-By时间（结束环节）分享快乐坐下来，一起分享今天的快乐，一同检索今天的收获！老师评析每个宝宝及家长，今天都有哪些进步，让每个家长和宝宝能带着收获、带着满意
16、回家。老师给每个宝宝奖励贴纸或发小红花，将快乐带回去，与更多的人分享学习的快乐！再见歌大家一起唱响再见歌，互相说“再见”，将好心情继续保持下去，期待下次上课再会！亲子教师必备的教学技能1、接待2、走线3、唱名4、蒙氏精细工作5、手指谣6、按摩操7、模仿操8、被动操9、亲子游戏10、彩虹伞游戏11、体能游戏（大运动）12、认知活动13、冥想14、今日活动分享（活动小结）示范课 太阳班“幸福的家”教学活动安排1、进场音乐让爱住我家课前律动：爱我就抱抱我2、走线：斯卡布罗集市3、唱名：拍拍手给宝宝4、手指动动：我有一个幸福的家5、蒙氏精细工作：背景音乐天空之城6、过渡环节律动：猪八戒背媳妇、看谁坐坐
17、好7、认知环节：我有一个幸福的家8、大运动：母子爬，亲子律动爱我就抱抱我教学管理（一）考勤管理北京华泽亲子园 月 班宝宝考勤表宝宝姓名1次2次3次4次5次6次7次8次9次10次11次12次13次日日日日日日日日日日日日日填表日期：2010年 月 日 填表人：北京华泽亲子园 宝宝考勤表 次数月份1次2次3次4次5次6次7次8次9次10111213月月月月填表日期：2010年 月 日 填表人：备注：这种考勤表是每个宝宝独立一页，便于统计汇总。（二）课程管理1、预约课时的前言与结束语前言：请家长带着宝宝轻轻地站在老师对面的小花朵上。听一听，老师有几句话要和宝宝、家长说说。首先，我们婺星社区婴幼儿教育
18、中心非常欢迎宝宝与家长的到来，欢迎您们！宝宝们都是第一次来这里上课，会表现出新鲜、好动、不适应等状态，甚至有些宝宝会哭闹。没关系，这些都是正常的，我们家长要保持一个平常心，带着一颗童心来参加我们的亲子课，和宝宝一起玩一起成长。希望我们这一小时能给您带来不一样的收获。结束语：今天的课，我们马上就要结束了。我们今天是一节亲子体验课，以后还有更精彩，更丰富的内容等着我们宝宝参加。为了让我们的宝宝接受专业的早期教育，我们这两天特推出前30名，报半年48节课以上的宝宝享受2.5折的优惠，原价是 ，现价是 ，请家长不要错过机会。希望家长从小给宝宝一个良好的环境。好的起点，从这里开始，不明白的我们可以到前台
19、咨询。小宝宝，再见哦！2、亲子园新教师在上公开课时易出现的问题（1）上课吵、乱，教师讲话家长不听。像这样的情况是非常多见的，刚刚培训出来的新教师面对这种情况往往手足无措，那么我们如何应对呢？首先，老师上课前要先说明要求（请家长如何配合）。我们老师的声音不要随着家长，家长响我们也响，这样是不可行的，我们老师要将声音放轻一些，用表情、神态、动作吸引孩子，告诉家长尽量不要出声。（2）精细动作活动结束后，宝宝不肯收工作不肯收工作的宝宝，我们老师可以用别的好玩的东西吸引孩，引导孩子将工作收好。（3）课堂气氛不活跃（4）上课一半时家长就走掉了（5）孩子上课，家长在一边看热闹，不一起做。（6）时间不到，内容
20、就上完了。3、正式开园后应准备什么？正式开园后，我们要将宝宝和家长的袜子换上厚的，每次课程前准备好热开水，要求亲子园的卫生是非常干净的，做到每天早上打扫一次，每天中午打扫一次地面卫生，整理好上课要用的教具玩具。每天上课结束后，如果宝宝是爷爷奶奶或保姆带来上课的，我们都要进行电话回访，和父母沟通宝宝的上课情况，及时反应宝宝的优势与不足之处。在课后，尽可能地抽时间与宝宝们玩一会。4、第一周工作总结转眼之间，宝宝们都上学一周了。宝宝们从开始在家长怀抱不愿意下地，到现在自如下地；从不愿意介绍自己到现在主动上来介绍自己，抱抱老师；从不配合老师到现在配合老师游戏看到宝宝们的点滴进步，作为宝宝从家庭走向社会
21、的第一任老师，我们感到非常欣慰！这都离不开家长的配合与坚持，有了您的爱心和信心浇灌，我们相信，宝宝的成长更美好！家长工作家长工作是亲子园工作的重中之重，了解家长的需求，解答家长在教育上的困惑；并且让家长了解我们的工作，了解亲子活动安排的目的。一个好的亲子园老师，有很高的理论基础，并且能够和实际联系起来。(一)家长接待基本流程A、家长来园的1、首先热情地打招呼，相互认识，拉近和家长的距离。（请家长坐下来）2、询问宝宝的基本情况：如宝宝是男孩还是女孩？现在多大了？由谁带？宝宝的语言和大运动发展的怎么样等。3、根据家长回答的基本情况，针对宝宝的特点，介绍我们的相关课程。如：宝宝的语言发展的很好，会说
22、很多的叠词，哦宝宝真的很棒！看得出来您非常重视孩子的教育，那宝宝的大运动怎么样呢？不好，那您来选择亲子园就对了，因为我们的课程是综合性的，除了语言，在大运动，认知方面也都需要训练，我们会根据宝宝的年龄特点从这方面对宝宝进行专业系统的训练。4、参观环境：我们园的环境导入了VI系统，给家长和孩子创造一个更温馨舒适的环境。5、填写试听表。如：您觉得怎么样呢？如果家长说我考虑考虑，没关系，我们还有一次免费的试听课，您可以带宝宝一起来体验我们的亲子课程，为了方便和您沟通，请您填下试听表，我们会给宝宝安排试听课，会提前给您打电话的。6、给宣传单。您可以带上好朋友一起来，如果您还需要什么帮助请及时与我们沟通
23、，我们随时欢迎您和宝宝的到来。B、家长带宝宝一起来园的1、简单问好后,引导家长和孩子进入亲子园。教师要注意和孩子保持一定的距离，尤其不要勉强和孩子发生直接的身体接触，不然孩子哭了就没有进一步沟通的基础了。2、教师关注的重点是家长，在和家长介绍的时候，可以取出教具给孩子展示，从宝宝玩儿的过程中发现问题，进一步和家长沟通。3、不必急于促成报名，反而给家长急功近利的感觉。4、在介绍自己亲子园的优势时，不能攻击别的亲子园，这是行业自律。（二）如何开展试听课的预约1、做好试听课的准备准备试听课前需要的物品。摆放好门口鞋柜上的袜套，摆好室内教具，所有物品摆放整齐；准备好纸巾、带盖的垃圾桶，将卫生搞好。将班
24、次安排好，提前2天进行公开课的预约，提前1天再次问候并提醒具体时间和注意事项。安排好教师，2名老师在大厅接待引导，2名老师负责在教室里陪孩子玩，准备上课。课程结束后，引导家长去前台咨询、报名、交费。2、电话预约公开课首先，我们要说您好！我是华泽亲子园的某某老师；有见过面记得是宝宝家长的，可以说我们之前见过面，拉近与家长的感情。然后告诉家长早教中心这两天就要正式开学了，我们有一次免费的试听课，特别邀请您带宝宝来我们早教中心感受，时间是这周的星期几、几号几点（时间一定要说清楚）。如果说家长不愿意或者说没有时间，我们可以这样说：“没关系，不过这是一个非常难得的机会，也就一小时。我们相信，在这一个小时
25、的时间里，您会收获许多东西。同时告诉您一个好消息，这两天报名的宝宝享受2.5折的优惠。”如果家长同意来，我们要问一句：“您确定了吗？因为我们要做一个统计，安排班次。”家长如果说确定了，就说：“那好，时间，我们等着您和宝宝哦！”3、家长公开课短信一场不可不参加的活动！亲爱的宝宝家长，孩子是我们家庭的核心，是我们一辈子的事业！任何成功都不能弥补教育孩子的失败！我们都爱孩子，却往往不懂孩子；我们都具有教育孩子的责任，却不代表具有教育孩子的能力。月日（周）上午点，将由来自北京华泽亲子园组织的亲子活动，和您一同揭开孩子教育的奥秘！请准时到场，不容错过！地点：热线：收到请回复，名额有限。 （三）促成报名的
26、技巧1、及时安抚家长，宝宝哭闹、坐不住、不配合的状态非常正常，几次就会好转。而且正因为如此，更显得参加活动的必要性。2、善于发现宝宝的优点:好奇心、坐得住、沟通能力等。3、针对宝宝年龄、性别、看护人等情况，委婉指出宝宝发展存在的不足，并帮助家长分析问题，提出解决的思路：如专注力不够、怯生心理严重。4、尽快记住宝宝的名字，尤其是昵称、乳名，了解宝宝的发展特点。注意事项：1、报名的热情，不报名的冷淡。促成报名最好，但不要给家长感觉我们太急功近利。2、遵守职业道德，行业自律，承认各家有各家之长，阐述我们的特色和优势，提供给家长选择的权利。3、所有的优惠措施、期限、收费标准、每班人数要做到每个老师心中
27、有数，统一口径。4、把“交钱”一词改为“办手续”5、祝福语结束：祝您在这里学到新的育儿理念，祝宝宝在这里快乐成长。如您有什么问题请及时与我们沟通，欢迎你们母子下周准时上课。再次确认，您班的老师是某某，上课地点、上课时间。（四）家长常见问题解答编班、收费制度1、根据0-6岁托幼一体化的整体教育思路，华泽亲子园以学期（半年）为基本单位进行编班，将亲子园与幼儿园的学制有效衔接。华泽亲子园根据宝宝年龄，编为太阳班（23岁）、月亮班（1.52岁）、星星班（11.5岁）和豆豆班（0.51岁）四个班级。根据中国幼儿园的实际情况，半岁以下暂时不独立编班，可以跟随豆豆班一起参加活动；超过3岁的，仍然可以跟随太阳
28、班进行活动。当太阳班孩子很多时，也可以根据宝宝年龄分为22.5岁和2.53岁不同的班级。原则上所有宝宝严格按照实际年龄段就读。个别发展水平高（如豆豆班走得较早），且家长强烈要求的宝宝，可以适当往上升一个班级就读。2、华泽亲子园特别重视宝宝的人际交往、专注力、秩序感及学习习惯的培养，强调宝宝要走出家庭，融入集体，实行大班制度每班12名，最多达到15名宝宝。根据教室空间大小，当某个班宝宝数量超过12名并且还有继续增加的趋势时，可以和家长协商分班，将一个班平均分成两个班。3、华泽亲子园每次活动时间为5060分钟。一岁半以下的豆豆班、星星班宝宝，每周安排2次活动；一岁半以上的月亮班、太阳班宝宝，每周安
29、排3次活动。太阳班的宝宝在上幼儿园之前的两三个月内，每周可以安排5次活动，养成每天上学的习惯。4、收费方式按季度交费华泽亲子园以时间（季度、半年、一年）为单位收费，同时参考“次数”结算。如每周上3次课的，每个季度36次课，则36次课上满或三个月时间期满，即为约定的服务时间结束。因宝宝个人原因缺课的，亲子园会及时安排补课；不能按期完成补课的，最长可以在服务期满后延伸12周时间。亲子园刚启动时，面对家长的怀疑，也可以临时采取按月收费的模式，引领家长接纳亲子园，让家长放心。因宝宝个人原因缺课的，亲子园要在尽可能短的时间（一周）内完成补课，从而保证宝宝的学习效果和收费。5、华泽亲子园学费标准（单位：元
30、）标准一（普通县城）：每周活动每次费用每月标准按季度缴费按半年缴费按年缴费2次30240720144028803次30360108021604320标准二（地级市市区）每周活动每次费用每月标准按季度缴费按半年缴费按年缴费2次40320960192038403次40480144028805760标准三（大城市市区或经济发达地区的城区）：每周活动每次费用每月标准按季度缴费按半年缴费按年缴费2次504001200240048003次50600180036007200说明：（1）本表为原始收费标准。实际上在运作中常常进行不同幅度的优惠、打折等活动。（2）各园参考本地区消费水平、其他商业性亲子园及本幼儿
31、园学费水平，制定适合本亲子园的收费标准。本幼儿园月学费标准与亲子园收费标准换算参考表（单位：元）本幼儿园月收费2005005001000100015001500以上亲子园单次收费20303040405050以上6、材料费：60元/学期，提供美术、手工等教学活动所需要的操作材料等。因宝宝本人原因需要办理退还学费手续时，不包含材料费。7、临时收费：六一、毕业典礼、圣诞节等活动，通常收取2050元不等的费用，用于购买材料、蛋糕、小礼物等；春游、采摘等需要租车外出的活动，通常收取100元/家三口的活动经费，主要用于租车。其他取暖费、制冷费等，根据各自情况酌情收取。为什么试听的多报名的少？许多亲子园在举
32、行公开课的时候，热闹非凡，家长参与积极性很高示范课后，问家长感觉，都说很好但真正落实交费的时候，却常常寥若晨星，一下子门可罗雀？为什么呢？原因主要有如下几个方面：一、亲子园环境没能让家长眼前一亮整洁、温馨、安全的环境，软地面能让宝宝自如地爬来爬去，比家里更宽敞、通透、自由，给宝宝找到一个活动的乐园这是亲子园环境应该实现的目标。二、没有了解家长的经济状况政治经济学告诉我们：经济是基础，文化是上层建筑。在很长的一段时间内，亲子园还是比较高端的消费；没有一定的经济基础，很难成为亲子园的消费者。所以，亲子园必须了解来的都是什么类型的家长，其经济状况，包括具体单位、职务、上班时间、居住地址、孩子平时的看
33、护人、家庭成员、住房及车辆等情况。相对于商业性亲子园的高收入的家长，华泽亲子园的家长覆盖面主要是公务员、教师、单位职工以及经商者，经济比较宽裕，思想观念比较开放，妈妈自己带孩子或者有老人、保姆带孩子。三、没有真正解决家长的疑虑，让家长放心作为一个新生事物，许多家长对亲子园心存疑虑。许多时候，上完公开课的家长还是云里雾里，许多东西不清晰、不信任。老师要听话听音，捕捉家长的真正需求，及时解答家长的疑虑。家长关注的问题主要集中在以下方面：1、亲子园课程体系，主要是上课内容；2、收费标准；3、如何分班，每个班级容纳多少孩子；3、上课时间如何安排尤其平时是老人或保姆带孩子的；4、环境创设；5、老师水平、
34、态度；6、宝宝发展空间，和幼儿园如何衔接四、门槛太高受商业性亲子园的影响，许多人总是自觉不自觉地把亲子园的门槛设定得很高；总想着亲子园投入大，应该能挣钱。其实，对于我们每一个亲子园来说，第一步都是最难的，那就是如何让家长接受我们，获取生存的机会，获得发展的基础。亲子园往往会设定很高的收费标准，无疑，这体现了我们的身价、档次、定位、品位学费可以高，而且应该高，和当地商业性亲子园保持一个层面；但前期可以给予折扣优惠，打五折、四折，先把门槛放低，让别人进来了解我们、接受我们。当家长对我们还表示怀疑的时候，甚至可以允许先交一个月的费用，就是要对我们建立一种信任。当亲子园在本地还属新生事物，家长不了解亲
35、子园的时候，不要阈于介绍我们亲子园自己的理念、价值、优势等，要了解家长的最基本的想法：都愿意来尝试，至少能保证上了比不上的好，至少是个好东西，是个孩子玩的地方，至少不会有什么坏处当家长已经接触并初步了解亲子园，但还不了解我们的时候，不需要过多介绍、比较自己与别人的区别，最重要的是让家长真正参与进来，走进课程里，了解孩子的发展变化。让家长看到我们是怎么做的而不是怎么说的，看到因为我们的努力，孩子有了明显的变化；因为孩子喜欢这里，家长也就接受了我们。五、老师话语不到位，把握不了火候，不能引领家长，不能塑造亲子园的价值。老师和家长交流，开始的时候通常都很顺畅；当最后家长说“不来”的时候，往往一泻千里
36、，一下子就失去了和家长沟通的自信、激情，敷衍了事、草草收场。这特别容易让家长感觉到：你前面说的一切都是假的，你课程的价值是不存在的；你是在求他来上课，而不是在帮助他和他的宝宝有时候家长的一个问题或者借口，是在敷衍、搪塞我们，而我们也心知肚明、有苦说不出，不知如何应对。比如家长说“明天要去姥姥家”，就让老师很被动，接不上来，只能很无奈地回答：“哦，要去姥姥家。那就下次再来吧。再见。”这时候，老师应该一如既然地从容、淡定；先认可家长的这个借口，并且为下次的联系做好铺垫：“哦，要去姥姥家？不好意思，我们这里应该再早一点跟您沟通。真遗憾！您去姥姥家要多久呢？嗯，祝宝宝去姥姥家玩得开心。下周三还有宝宝的课，等你们回来，我会提前通知你们来上课。这几天天气不太好，宝宝要注意防寒，多喝水哦！再见！”家长要什么我们给予什么，把家长前期对你的疑虑解决，真正做到收放自如。比如老师说：“宝宝今天听课挺好的，怎么没有办手续呢？”语气不能是求家长，而要体现出对自己教育价值的自信，对自己教育专业性的自豪，对家长引领的责任，让家长觉得不来是不应该的，是对孩子和自身的不负责任。14
