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1、医院经营管理岗位责任制 一、院长职责 1、在xx集团总医院领导和政府卫生主管部门指导下，全面领导医院工作，包括医疗、社区卫生服务、经营、后勤保障等。密切社会公共关系，保证医院生存发展的良好社会环境。 2、根据政府或医院卫生体制改革的总体目标和医疗市场的需求，制订医院的改革发展规划和战略目标，并组织实施。制定医院营销方案和经营策略，定期总结检查实施结果，维护社会、患者、员工利益，保证国有资产增值，保障医院的持续发展。 3、根据医院发展和医疗市场的需要，树立以人为本理念，做好人力资源管理工作。制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和科研工作目标，
2、采取有效措施，促进医疗服务和科研工作的发展。 4、配合党支部加强医院文明建设和团队文化建设。树立“以病人和社区居民为中心”的服务理念，支持员工的个人职业发展规划，不断提升员工的职业化素质，不断提升医疗服务品质和工作业务质量。 5、学习和运用现代管理思想和方法，加强医院科学化、标准化、规范化管理，加强医院的法制建设。督促检查医政、医保等法规及医院规章制度的落实执行情况。加强风险和质量管理工作，持续评估分析，制定有效措施，保证业务流程和服务流程质量，保证患者医疗安全，严防医疗差错事故的发生。 6、组织制定年度工作意见、安排、工作目标等并督察落实执行情况。检查监督医疗社区和经营保障部及经营科室、社区
3、卫生站管理、经营工作情况。 二、医务院长职责 1、在院长领导下，负责建立和完善科学有效的医院服务安全质量管理体系。常务医务院长主管医政、医疗业务全面工作。包括医疗卫生、社区卫生、药监、防疫等政府主管部门、行业协会等医政法规、工作任务的落实、检查、考核。医务院长协助常务医务院长工作，分管社区卫生服务、计划免疫、慢病管理、病友协会、居民健康指导学校、健康宣教等工作。 2、负责全院的医疗、护理、药事、功检、院感、质控、科研、教学培训、继续教育等管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。 3、修订并督促检查各项医疗制度、医护常规、技术操作规程、业务指南等工作和执行情况 4、深入医疗科室了解和检查业务
4、和服务情况，定期组织业务查房，必要时领导重危病人的会诊、抢救工作，不断提高医疗护理质量。5、了解和分析医疗设备良好、报告数据准确、临床科研方法运用、医疗业务各项指标等情况，采取有效质控措施，保证医疗工作正常高效运行。 6、全面掌握医务人员的专业技术水平，提出使用、提高、培训、进修等意见和建议并指导实施和督促检查完成情况。 三、总会计师职责 1、在院长领导下，负责建立和完善全院的经济运营和行政后勤保障管理体系。主管全院的经营财务、医疗保险、医院计算机系统、医疗物价、安全保卫、后勤保障、计划生育、客户服务中心、献血的管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。 2、组织医院各项经营活动。负责对医院
5、经济合同、招标采购、对外开发和经济合作的审核管理，监督各项工作的实施和完成。负责药品、器械、设备、材料、办公用品等统一采购供应管理工作。 3、负责全院薪酬待遇管理。制定全院绩效工资分配和调整方案，督促和审核工资的发放，分析评价和随时提出修改意见和建议。制定和督导科室经济收入指标的提成分配方案和成本核算办法。 4、主管全院的基建、后勤、保卫工作，确保医院和员工的财产和人身安全。组织制定医院各项后勤工作制度，督促检查后勤科室确保一线的各项服务工作。 5、负责审查维修项目、基建项目的预决算工作，监督检查执行情况。负责对绿化、卫生等外包业务的督察工作。 6、协助院长日常办公管理工作。 四、医疗社区部、
6、室管理岗位职责在院长和医务院长领导下，负责全院医政法规、卫生疾控、药政、技监等管理工作，认真组织开展预防、治疗、康复、保健、社区卫生服务和医疗、护理、药械、功能检查及质控、院感、慢病、居民健康指导学校、健康教育等工作。贯彻落实医院各项规章制度，制定工作安排及业务流程，做好日常检查及考核工作记录，建立和完善我院科学有效的医院服务安全质量管理体系。 五、医疗社区部主任职责 1、拟订全院年度医疗工作计划、阶段性或专项业务计划或方案并组织贯彻实施。 2、贯彻落实有关医政法规、政策、规定等。组织落实卫生、疾控、药政、技监等政府部门交办医院的各项临时性工作或任务。 3、制订医疗过程或环节质量控制管理制度。
7、 4、深入科室了解和掌握全院医疗业务科室工作情况。协调各业务科室工作，调动、组合医务力量，确保医疗工作正常有序进行。 5、负责并认真组织医务人员的业务考核、业务培训和继续教育工作。 6、组织各种医疗应急预案的制定和具体实施。组织、安排院内外会诊。随时组织协调对危重病人的抢救。 7、负责医院科研工作的组织和管理，提高医院科研水平。定期组织课题检查，了解课题进展情况，督促课题的完成。组织医院学术年会活动。 8、负责对麻醉药品使用的管理。 9、负责病案室及病案利用管理、统计室及统计利用管理。 10、负责计划免疫、妇女保健的管理和慢病防治、健康教育等社区卫生活动的实施工作。 六、质控办公室主任职责 1
8、、负责全院的医疗质量管理。拟订年度医疗业务质量管理计划，经院长批准后组织实施。 2、不断完善院级质量保证方案。健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。 3、以医疗事故处理条例等法律法规及相关文件为依据，组织开展全院性质量教育及医政法规培训，不断提高员工的法律意识，保障员工及患者权利。 4、经常对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，及时了解掌握在临床中暴露出的质量缺陷，或在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，提出整改意见并督促落实。 5、以操作技术标准、规范为依据，抓技术质量控制。加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施
9、监控。 6、每月按计划进行检查。每季开展一次全院医疗质量管理委员会例会，会议有记录。每年汇总检查情况和结果，找出重点问题，加强改进。 7、不断学习质控新技术、新方法，加强对临床路径工作的检查与持续改进。 8、接待医疗纠纷投诉，并及时进行调查、提出初步处理意见向医院汇报，按照权限进行处理。认真做好记录。 9、做好听诊器出刊，及时反映医院工作动态与员工的思想动态，体现我院文化特点。 七、护理办公室主任职责 1、负责全院护理管理工作，拟定年度全院护理工作计划并组织实施。 2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量控制，深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。 3、检查、指导
10、各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。每月做好护理质量分析并及时上报，为领导决策作好参谋。 4教育全院护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。 5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。 6、根据医院对护理人员的调配、招聘、调离通知，做好护理部护理人员动态登记，了解全院护理人员在岗情况。 7、组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。 8、每月一次主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，不断提高护理质量。
11、9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。 八、经营保障部、室管理岗位职责 在院长和总会计师领导下，负责全院经营、医疗保险、计算机网络、后勤保障、治安消防及交通安全、计划生育、客户服务中心、献血、协助院长日常办公等管理工作。认真贯彻落实医院各项规章制度；制定工作安排及工作流程；督导检查各项工作落实情况；做好日常检查及考核工作记录；分工明确、合作密切、用心识别、注重细节。 九、经营保障部主任职责 1、负责全院经营、后勤保障系统的计划、落实、督导检查、考核等管理工作。 2、主管全院后勤保障工作。围绕临床一线、二线员工的工作、生活和患者保障，用心提供及时、便捷、周到的服务
12、。 3、认真做好消防、治安防范、交通安全、医疗垃圾、污水处理、洗涤供应工作以及计划生育、献血等管理工作 4、负责起草医院年度要事纪、月度及年度工作总结等，发布有关通知，及时完成院领导交办起草的其他上报、下发的文件，督促、检查贯彻执行情况。协助院长日常办公。 5、负责院长办公会、其他专题办公会及全院性的行政会议的组织安排工作，做好会议记录、整理会议纪要、执行会议决议，并检查反馈落实情况。 6、负责全院行政公文、公函的登记、分发、传阅、催办、立卷、归档及保密工作，医院文书档案管理，实现程序化和标准化。 7、负责政府、上级、行业领导或来院客户的接待工作。 8、做好环境卫生、绿化、陪护业务外包项目的质
13、量监督工作。 9、加强食堂管理和成本核算工作，提高住院患者和员工就餐的满意度。 10、负责做好总值班排班和门诊服务台的管理工作。负责医院报刊杂志的分发。 十、经营保障部副主任职责 1、配合经营部主任做好全院经营、后勤保障系统的管理工作。与社区医疗部共同做好全院及科室综合效益评价工作。 2、主管医院的经营财务工作。发挥财务管理在医院经营中的重要作用，运用经济手段使医院人力、物力和财力得到有效合理地利用。认真做好全院经营全过程的预测、运行、分析、监督等职能。 3、规范财务人员各项工作，加强培训，不断提高财务人员的业务素质，充分发挥财务人员的学习、工作的积极性。 4、做好全院资金运筹和管理、固定资产
14、管理、财务报表等工作。 5、严格执行财经纪律，依法经营，忠于职守，坚持原则，真实高效，为我院的经营活动提供准确及时的各种会计信息。当好院长的参谋。 6、做好医院成本核算工作，严格按成本规定的范围列支，如实准确结转本期成本，不得人为调节成本，努力降低成本。 7、负责物资采购统一管理，坚持每月物资盘存及例会制，盘存准确率要达到100%，报损率控制最小范围。 8、做好医疗物价管理，要严格执行北京市统一收费标准，及时调整一次性材料价格，合理收费，杜绝跑漏费现象。 9、负责人力资源和工资考勤管理。工资分配及考勤管理要严格按我院有关规定执行。奖金分配要体现公开、公平、 公正原则。 10、负责全院各项提成分
15、配方案的制定审核工作和全院经济合同的审核工作。 十一、医疗保险办公室主任职责 1、负责全院医疗保险管理工作。深入临床，扎实细致工作，及时了解问题，反馈情况。 2、认真贯彻落实医疗保险有关政策，严格执行医疗保险要求及规定。 3、认真填写医疗保险工作日常考核评分表，要及时准确审核住院病历，确保参保患者及时结帐；抽查门诊处方，发现问题及时处理并有详细记录。 4、熟练掌握医疗保险系统软件的具体操作程序。认真维护医疗保险“三大目录”库，实现“三大目录”规范化。及时传达医疗保险有关政策。 5、全年根据医疗保险实施情况，不定期组织医疗保险知识讲课及召开专题会议。 6、加强医疗保险政策宣传，及时更换医疗保险政策宣传栏。 十二、网络室主任职责 1、负责本院计算机网络系统的安全保护管理工作，建立健全安全保护管理制度，做好日常维护、安全运转、保养维修等工作。发现有违反计算机操作行为，造成系统损害的，应及时处置，保留有关原始记录，并立即向主管领导报告。 2、负责及时调整局域网治疗、检查项目及一次性材料等收费标准。 3、负责特殊药品报损等出入库数据录入工作。配合财务室做好药品及一次性材料盘存工作。 4、负责及时调整全院医生、护士及操作人员所在科室的变更、更改。 5、加强计算机网络知识培训，对各工作站人员可采取讲课、操作比赛等形式。
