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1、第九章,住宅小区物业管理系统的开发,住宅小区物业管理系统的开发,物业管理系统概述面向对象的建模与分析住宅小区物业管理系统分析住宅小区物业管理系统设计住宅小区物业管理系统实施案例小结,物业管理系统概述,物业管理信息系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。物业管理系统的引入，将改变物业管理人员手工操作的历史，各项收费将由计算机自动完成，解决了手工操作带来的各种麻烦，提高管理人员的办事效
2、率，减少了错误率。,物业管理系统概述,服务 房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、消防工作；清洁卫生；委托性服务；公共设施的各种事务处理。管理 产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公用设施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修管理。经营 物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营活动。,物业管理工作主要内容包括以下几个方面：,面向对象的建模与分析,面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧围绕真实世界的概念来组织模型的。其基本的构造是对象，对象将数据结构与行为都结
3、合到单一的对象之中。面向对象的模型能帮助对问题的理解，有助于同领域的专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的准备，也有利于程序的设计及DBMS的设计。,面向对象的分析设计思想,面向对象的建模与分析,面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行系统建模。对象建模技术包括三种模型：对象模型：是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的映射，用它们来描述系统的静态结构。动态模型：从事件和状态的角度描述系统的控制结构。功能模型：从值和功能的角度描述系统的计算结构。不同的应用对三种模型具有不同的侧重。,面向对象建模技术（Object Orient
4、ed Modeling Technique），简称OMT,面向对象的建模与分析对象模型,对象模型描述的是对象的结构，即对象的唯一标识，与其他对象的关系，以及对象的属性，对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型提供了实质性的框架。建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。对象模型的描述工具是对象图。对象图中的类按层次排列。,对象模型的基本元素,确定对象类及其关联,动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属性触发事件、事件序列、事件状态、事件与状态的组织等。动态模型关心系统的“控制”。“控制”是用来描述操作执行次序的系统的
5、属性。动态模型的描述工具是状态图。状态图表示一个类中所有对象的状态和事件的正确次序。,面向对象的建模与分析动态模型,面向对象的建模与分析功能模型,功能模型描述与值的变化有关的系统属性功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或如何干。功能模型的描述工具是数据流图。,面向对象分析,住宅小区物业管理系统分析,物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的收入支出情况提供数据分析支持。业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用
6、等情况。为减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实现无纸化办公。系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必要的资料。,系统需求可以概括地描述为：,物业管理系统对象模型图,确定属性,功能模型分析,功能模型分析,功能模型分析,住宅小区物业管理系统设计,数据库设计系统数据管理设计系统查询功能设计系统统计功能设计,数据库设计,类向表的映射：,对象模型,关系模型,数据库设计,住宅小区数据库表结构设计,楼宇数据库表结构设计,数据库设计,房产资源数据库表结构设计,数据库设计,关联映射为表,费用标准表结构,数据库设计,费用参数表结构,关联映射为表,数据库设计,归纳映射为表,住户电费表结构,系统数据管理
7、设计,2000年住户电费表,2001年住户电费表,系统查询功能设计,静态表的查询 对静态表的查询，可以根据字段的不同取值，单项或组合查询用户指定的查找内容。动态表的查询 动态表查询指的是对各种费用流水表的查询。如：要查询HQ-1-111住户在20002001年两年来的电费缴纳情况，用户可以通过查询界面输入以下参数即可：费用名称：“电费”缴费起止日期：“2000-01-01”至“2001-12-31”房间编号：HQ-1-111,系统统计功能设计,系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用楼宇费用汇总物业管理处费用汇总物业管理公司费用汇总）、总费用的汇总、年度费用汇总。,系统统计功能的若干标
8、准单栋楼宇单项费用的月份统计、年度统计单栋楼宇总费用的年度统计物业管理处单项费用的月份统计、年度统计物业管理处总费用的年度统计物业管理公司单项费用的月份统计、年度统计物业管理公司总费用的年度统计,住宅小区物业管理系统实施,系统功能模块划分系统主要模块设计系统界面设计及操作说明,系统功能模块划分,系统主要模块设计,大楼资料生成模块完成以下功能：从小区概况数据库表中抽取小区编号、小区名称、大楼栋数等数据信息，自动生成大楼概况数据库表的大楼编号、大楼名称数据信息。房间资料生成模块完成以下功能：从大楼概况数据库表中抽取大楼编号、大楼名称、层数、单元数、每单元套数等数据信息，自动生成住户档案和房产资源数
9、据库表中的房间编号字段信息。,大楼、房间资料生成模块设计,大楼资料生成模块系统流程,系统主要模块设计,费用设定模块主要完成下面功能：输入费用种类并设置费用参数，该模块自动生成不同种类费用的数据库表。如：输入电费参数：上月电表度数，本月电表度数，每度电费，动力电费，电费摊消等，运行费用设定模块即可自动生成住户电费表。,费用设定模块设计,费用设定模块系统流程,系统主要模块设计,费用统计模块主要功能包括：选择要统计的费用种类，输入统计费用的日期范围，系统自动列出在用户选择范围内的所有住户费用数据，运行Excel数据发布功能，系统自动切换至Excel环境，并通过系统预设的Excel模板（为增加系统灵活
10、性，系统允许用户对模板进行扩充或重新定义）查看费用统计结果以及各种费用透视表和费用统计图形。,费用统计模块设计,系统界面设计及操作说明,打开计算机，运行“物业管理系统”应用程序。屏幕提示输入用户口令。输入用户口令，进入系统。第一次运行系统，不必输入口令，直接点击确定按钮即可进入系统。,进入系统界面：,系统界面设计及操作说明,打开系统设置菜单，点击大楼资料生成菜单项。屏幕出现大楼资料生成界面。点击添加按钮，输入小区编号“HQ”，小区名称“红旗”，大楼栋数“10”。点击保存按钮保存设定结果。点击大楼资料生成按钮。系统自动生成大楼编号和大楼名称等资料。,大楼资料生成界面及其操作：,系统界面设计及操作
11、说明,打开系统设置菜单，点击大房屋类型设定菜单项。屏幕出现房屋类型设定界面，如图所示。点击添加按钮，输入序号，房间类型。点击保存按钮保存设定结果。点击修改按钮可以修改房间类型。点击删除按钮可以删除陈旧的数据。,房屋类型设定界面及其操作,系统界面设计及操作说明,打开小区概貌菜单，点击小区概况菜单项。屏幕出现小区概况界面。点击记录移动按钮，可以逐条浏览物业管理公司所管辖的各个小区的基本情况。可以录入、修改或删除各种小区档案材料。点击小区外观图选项卡，可以浏览优美的小区外观图。,小区概貌界面及其操作,系统界面设计及操作说明,打开收费管理菜单，点击费用设定菜单项。屏幕出现费用设定界面。点击添加按钮，输
12、入费用编号、费用名称、计费方式、费用计算方法、费用表名等信息。点击费用项目列表框中添加按钮，添加各项费用参数并保存。点击“生成费用表”按钮，系统将按照用户的设置情况自动生成动态费用表。,费用设定界面及其操作,系统界面设计及操作说明,打开收费管理菜单，点击费用录入菜单项。屏幕出现费用录入界面。从费用种类选项中选择要输入的费用种类，如选择电费。点击住户筛选按钮筛选出不同范围的住户材料。点击某一住户，然后再点击添加按钮，输入各项费用参数。,费用录入界面及其操作,系统界面设计及操作说明,打开收费管理菜单，点击费用查询菜单项。屏幕出现费用查询界面:（1）从费用种类选项中选择要查询的费用种类。（2）设定费
13、用查询起始日期和截至日期。用户可以通过更改日期范围筛选不同期限内住户的缴费情况。（3）点击某一住户，即可以查询该住户在一定时期之内的缴费情况。,费用查询界面及其操作,系统界面设计及操作说明,点击“用EXCEL发布”按钮，进入Excel图表分析界面。如图所示。通过改变Excel图形种类，用户可以浏览各种图形分析结果。,费用查询界面及其操作,本章小结,物业管理系统从物业管理公司的角度出发，在综合考虑物业管理公司与业主、住户、房地产开发公司及其他相关单位之间的信息来往基础上，着重考虑物业服务及其物业费用收取等业务问题。国内外成功的物业管理系统有许多，本案例的物业管理系统的分析、设计和实施采用了面向对象的方法。面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对于真实世界概念的抽象思维方式。,
