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1、第二节 护患关系 一、护患关系的概念 二、护患关系的特征 三、护患关系的基本内容 四、护患关系的基本模式 五、护患关系的分期 六、促进护患关系的方法,教学目标,识记：正确陈述非技术性护患关系的内容理解：1.正确地给下列术语下定义：护患关 系、技术性关系、非技术性关系、2.正确解释护患关系的特征,教学目标,3.正确说明技术性关系与非技术关系 的重要性 4.正确识别护患关系三种基本模式 5.正确理解护患关系的分期应用：应用促进护患关系的方法增进护患关系,第二节 护患关系一、护患关系的概念 护患关系是在护理过程中护士与病 人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。,二、护患关系的特征1
2、.以健康为目的、专业性、帮助性关系 2.护患关系是一种工作关系3.护患关系是一种多方位的人际关系4.护患关系是一种短暂性的人际关系,三、护患关系的基本内容（一）技术性关系 1.定义：指护患双方在进行一系列护 理技术活动过程中所建立起来的，以护士拥有相关的护理知识及技术 为前提的一种帮助性关系。2.重要性：是护患关系的基础,（二）非技术性关系 1.概念：指护患双方由于社会的、心 理的、教育的、经济的等多种因素的 影响，在实施护理技术过程中所形成 的道德、利益、法律、文化、价值等 多种内容的关系。2.重要性：是护患关系最本质、最重 要的方面。,3.内容：（1）道德关系：是非技术性的护患关 系中最主
3、要的内容。（2）利益关系（3）法律关系（4）文化关系（5）价值关系,四、护患关系的模式（一）主动被动型 1.指导思想：（1）医学模式：生物医学模式（2）护理模式：以疾病为中心,2.特征：护士对病人单向发生作用，即“护士为病人做什么”；护士在护患关 系中占主导作用；护患双方的心理为 显著的心理差位关系。3.适用范围：昏迷、休克、全麻、严重 创伤、精神病病人的护理,（二）指导合作型 1.指导思想：（1）医学模式：生物-心理-社会医学模式（2）护理模式：以病人护理为中心 2.特征：“护士教会病人做什么”；护士 在护患关系中仍占主导作用；护患双方 的心理为微弱的心理差位关系。3.适用范围：急性病病人,
4、（三）共同参与型 1.指导思想：（1）医学模式：生物-心理-社会医学模式（2）护理模式：以人的健康为中心 2.特征：“护士帮助病人自我康复”；护患 双方的关系建立在平等地位上；双方的 心理为心理等位关系。3.适用范围：慢性病病人,五、护患关系的分期（一）观察熟悉期 1.时期：从护患之间一见面起至相 互作用开始 2.目的：建立相互了解及信任关系。3.任务：自我介绍；环境介绍（物 理环境社会环境）。4.影响护患关系的因素：第一印象,（二）工作信任期 1.时期：从护患双方相互作用开始至所有的 健康问题解决。2.目的：解决病人生理、心理、社会、精 神、文化等多个层面的健康问题，满足病人的健康需要。3.任务：运用护理程序的工作方法，对病 人进行身心整体护理。4.影响护患关系的因素：专业知识专业技能专业态度,（三）终止评价期 1.时期：健康问题解决至病人出院 2.目的：总结护理工作经验保证 护理工作的连续性 3.任务：评价护理工作健康教育 4.影响护患关系的因素：病人的满 意度健康教育的方法和技巧,六、促进护患关系的方法（一）创造良好的护患关系的气氛和 环境（二）与病人建立充分的信任关系（三）良好的人际沟通技巧（四）帮助病人进行角色的转换（五）保持健康的工作情绪和良好的 工作热情,
