商务礼仪小品礼仪.doc

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1、(商务礼仪)小品礼仪礼仪和公司形象背景时期:2020年的中国,各行各业竞争日益加俱。中国作为国际性的强国之壹,和世界各国的行业竞争也尤显突出。表演地点:舞台设俩套桌椅,壹套作为中国的汉均物流公司办公地点;壹套作为日本某物流企业办公地点;另设壹小块空地作为货场。准备道具:俩套桌椅;汉均用的纸杯;饮水机(模拟);办公桌上的文件(模拟);日本人用的木屐等搞笑道具。内容简介:西昌汉均于当时已成为国际性的大型物流企业之壹,日本人野心勃勃的打入中国市场,想于物流行业争得壹席之地,于是日本人和西昌汉均展开了激烈的竞争。小品表现了某个战略装车点的场景,是日本某物流企业和西昌汉均物流竞争的壹个缩影。虽然日本素有

2、文明礼貌、坚苦朴素的美誉;但我们西汉人同样认真负责,给予了客人、朋友最优质的服务和诚意,所以小日本终究会被我们打倒。人物:1、汉均某运营部值班人员(12名)男女均可;2、日本物流运营部值班人员(12名)女,或由男化妆为女更好;3、来办理小业务的1位老人,男;4、来办理业务的1位外国诈骗犯,男;5、假意办理业务的检查组(12名)男;表演情景:分为三个场景壹:正值中秋佳节之期,汉均和日本的运营部内,工作人员正于有条不序的忙着。这时来了壹位老人,他想于节日给自己当兵的儿子寄去壹份思念、壹份祝福。原来老人的儿子于边防地区值勤,条件非常艰苦,所以老人很想念儿子,于是想于中秋佳节给儿子寄点水果、月饼等零碎

3、东西过去。老人穿得很简陋,却于当地有较大的号召力,他跌跌撞撞地先经过日本公司:(咳嗽)这,这个什么,什么物流,听我那些乡亲说,他们就是于这儿办理的发货、送货的吧。虽然我这点小东西不算什么货物,但也得找他们物流才方便、快捷。于是老人走到日本公司门口,敲响了门。日本工作人员笑嘻嘻的壹抬头,顿时心凉了壹半,没好气的想,壹个糟老头跑这儿来干嘛,耽误我的工作。日本人:你的,什么的干活,来这里搞什么名堂的?老人不急不忙的问到:请问您这儿是物流公司吧?是不是就是帮别人发送东西的啊?日本人头也不抬地说:我们大日本黄军的物流,那是大大的优秀,什么货物均能发送到家。老人:哦,那就好了,能不能拜托帮我送点东西?日本

4、人壹听,以为自己见错人了,立即跳起来,“啪踏、啪踏”(因为穿的木屐)地来到老人面前。老人被吓了壹跳,连往后退,心想:这是抢劫啊。日本人很礼貌地拉着老人,且请他坐下:老人家别慌,快请坐。老人像是没回过神来日本人:您是要发点什么货物呢,发到哪儿啊?老人:也没什么,就是些糖果、糕点之类的小东西,想送去边防给我的儿子。日本人壹听顿时又傻眼了:你的,就发这东西?老人:是啊,怎么了?日本人的气直往上冒:你的良心大大的坏了,这东西这东西自己解决。快起来,你个老八路,滚出去老人稀里胡涂的走着,又来到了汉均公司,刚站于门口,汉均的工作人员就见到了老人,于是立即停止了手上的工作,走到老人身边,亲切的牵着老人的手走

5、进了办公室,且热情的将自己的座位请老人坐下,边为老人倒水边说到:大爷,您来我们汉均公司有什么需要帮助的吗?老人愣了半天,开口说到:哦我是想给边防的儿子送点糖果、糕点过去,听说是找你们物流公司才方便、快捷啊,但刚才你们旁边的公司说不办这事。汉均人面带微笑的说到:放心吧,大爷,我们西昌汉均物流公司就是帮大家传递货物、送达亲友的。大爷的儿子于边防挺不容易的,如果大爷要送什么过去就交给我们吧。老人:真的吗?那,那需要怎么办?怎么,怎么收费呢?汉均人:大爷,为了方便您办理,您只需要把您和您儿子的地址和联系方法写清楚就行了。至于费用嘛,见大爷年龄这么大了,我们壹定会给大爷壹个折扣,收得很便宜,就20块钱左

6、右吧。您能够当下办理的时候交费用,也能够等你儿子收到东西以后再交,均行。老人高兴的和汉均办理了手续。汉均人:大爷,您的业务已经办理完毕了,您仍有什么我需要帮忙的吗?老人:没,没了,谢谢,我先回去了。汉均人目送老人离开:大爷走好,放心吧,您的东西会于三天内交到您儿子手上。老人很激动的边回头边走,结果摔了几跤(能够自己表演部分笑料)。场景二:壹个很时髦的老外壹扭壹拐的走来。老外用发音不准的国语自语道:当下社会竞争真大,我们这些搞诈骗活动的均是状元无数,哎我的日子难过啊。今天我到中国,均说中国人特别是偏远点的地方没多少人会英文,我来见见会不会有机可乘。老外来到了汉均公司门口,汉均的工作人员见到老外,

7、放下手中的工作走到老外身边,很热情地和他打招呼,且请他进来,将自己的座位让老外坐,转身边为老外倒水边说到:您好,我是汉均公司的业务员XXX,有什么需要我为您服务的吗?老外心里于打着小算盘,边贼眉鼠眼的东张西望,边用那口别扭的普通话自吹道:哈哈我是美国哈佛金矿驻中国的办事员,这段时间我们于这附近发现了大量的金矿,所以我们准备于这儿开矿。你们的物流运输能力怎么样?以后我们会大量将金矿运往国外,你们公司能保证方便、快捷和金矿的安全吗?(英语:我对你们的运输能力存于疑问)汉均人微笑着说:请您放心,我们汉均物流是国际形的优秀企业,绝对能保证你们运输货物的质量和速度,我们的运输能力保证您满意。我能够带您去

8、见见我们的货场和工作效率老外:恩,那很好,我对你们放心,就直接签合同吧。汉均人诚恳地说:好的,我能够立即为您准备合同,不过您得带上你们公司的公章、法人代表、公司证明等关联文件才能签定合同啊。老外心里边嘀咕“我去哪儿弄这些东西呢?”边高傲、生气地说道:哪儿那么麻烦,我们美国人是世界第壹的大国,仍会赖你们帐不成?fuckyou!汉均人仍然笑眯眯地说:对不起啊,先生,这是我们公司的规定。再说了,如果以后我们双方有什么不满意的地方,也有凭证来共同解决啊。老外见着汉均人笑眯眯的样子,心想;“见来中国人的确很多不会英文,我刚才骂他,他均不知道,仍笑得那么开心。”于是老外说:没事没事,反正我就是公司于中国地

9、区的法人代表,至于你说的那些这样那样的文件我也带着的,刚才只是试试您们办事的能力。不错,很有原则,令我很放心嘛。说着就把壹堆英文文件拿了出来,且拿出壹张像身份证壹样卡片,不过上面全是英文。边拿边说:这是我们公司的授权书;这是我们公司的开采协议;这是仍有这个,这算是我个人的身份证明,相当于你们中国的身份证吧。汉均人边见边皱起眉头:对不起啊,这些东西不属于什么公司文件吧?仍有你这张卡片,怎么是什么俱乐部的会员卡呢?老外听得冷汗直流:你,你,你,你不是不会英文吗?汉均人笑道:谁说我不会英文了?只是见见你想玩点什么花样。老外仍没听完,就赶紧拿着东西灰溜溜的跑了。刚跑出来没多远,他就见到了日本的物流公司。于是他擦了擦汗,又若无其事的装成大老板走了进去。

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