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1、单选题正确 1.下列中不属于正强化要点的是 1. A强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2. B强化物要恰当，是其想要的 3. C保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4. D反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 正确 2.入职培训的最重要目的应是 1. A训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 2. B让员工了解企业文化 3. C使员工事先知道并认同企业的要价 4. D考查员工个人能力 正确 3.绩效评估优于绩效考核的原因是 1. A按照下属绩效变化来考评下属的误区 2. B员工的失误并非是定期发生的 3. C员工支付不够就能及时指出 4. D以上都正确 正确
2、 4.下列中属于运动式管理弊端的是 1. A导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B投入人力过多因此造成职责不清 3. C往往打破了公司中的专业性和专业分工 4. D以上都正确 正确 5.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是 1. A袖手旁观现象 2. B职责缺失现象 3. C人情分现象 4. D会哭的孩子有奶吃现象 正确 6.员工和企业之间的关系通常应当是 1. A统治与被统治关系 2. B相互利用的关系 3. C生死与共的关系 4. D契约关系 正确 7.公司与员工交易时代表的是 1. A个人 2. B总经理 3. C法人实体 4. D董事长 正确 8.下列中不
3、属于管理交易中常见的糊涂账的是 1. A上司不知道下属要什么 2. B让员工事先知道自己的要价 3. C员工不接受上司的要价 4. D以上都包括 正确 9.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是 1. A理性的 2. B陈述性、描述性的 3. C评价性、结论性的 4. D既往不咎 正确 10.下列关于辅导面谈的说法中错误的是 1. A没有监督的行为是难以达成或改变的 2. B当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为 3. C奖励行为改善的时机很关键 4. D解决问题的方式可以没有具体的时间 正确 11.下列不属于个性化管理的情况是 1. A情绪化管理 2. B职业
4、化管理 3. C运动式管理 4. D移动靶现象 正确 12.公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定 1. A员工 2. B购买者 3. C使用者 4. D以上都不正确 正确 13.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以 1. A 绩效评估 2. B 辅导面谈 3. C 绩效考核 4. D 述职报告 正确 14.下列中属于提升执行力的具体解决方案的是 1. A 职业化训练 2. B 反馈 3. C 绩效计划 4. D 辅导面谈 正确 15.角色管理就是 1. A 使经理人明白自己应该给组织支付些什么 2. B 让经理人按照最大效益原则和价值交易 3. C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 4. D 以上都包括
