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1、创业指导第14讲 创业风险与防范控制知识目标：1、懂得创业风险的含义；2、了解创业各个阶段风险的类型及防范；3、掌握几种典型创业风险的规避和防范。能力目标：1、能识别创业过程中常见风险；2、能针对创业过程中一些常见风险，提出应对方案。14.1 案例导入案例14-1 史玉柱的两次创业 资料来源：百度百科()，有删改。一、史玉柱与巨人集团史玉柱，安徽人。1989年研究生毕业后“下海”，在深圳研究开发M6401桌面中文电脑软件，获得成功。1992年，史玉柱率100多名员工，落户珠海。珠海给了史玉柱的巨人集团很多照顾：高科技企业税收全免；破例审批出国；户口一时转不过来，给新办一个珠海户口。巨人一下子发
2、展了起来，资产规模很快接近2到3亿。史玉柱开始不满于只做巨人汉卡，他开始做巨人电脑，巨人电脑挣钱，但管理不行，坏账一两千万。巨人电脑还没做扎实，史玉柱又看上了财务软件、酒店管理系统。史玉柱去美国的考察，问投资银行未来哪些行业发展速度最快？投资银行说是IT和生物工程。史玉柱回国立即上马了生物工程项目。其他涉足的行业还有服装和化妆品。摊子一下铺到了六七个事业部。1993年，巨人其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。位居四通之后，成为中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。当时中国人才外流现象比较严重，为了吸引外流人才回国效力，时任珠海市委书记、市长的梁广大选中
3、了史玉柱作为“中国大学生留在本土创业”的典型。作为支持，珠海市政府曾经批给巨人一块地，巨人准备盖18层的办公楼。在大厦图纸都设计好之后，梁广大找史玉柱谈了谈，希望史玉柱为珠海争光，将巨人大厦建为中国第一高楼。巨人只有建成了中国第一高楼，史玉柱才配做全国典型。为了支持巨人建中国第一高楼，市政府批给了巨人3万多平米土地。125元/平方米的价格等于白送。1993年，中国经济过热发展，只要有房子就能卖掉。甚至连“楼花”都能卖掉盖72层的巨人大厦需要12亿，此时，史玉柱手中的只有1亿现金。史玉柱将赌注压在了卖楼花上。1993年，珠海西区别墅在香港卖出十多亿“楼花”。可等到1994年史玉柱卖楼花的时候，中
4、国宏观调控已经开始，对卖“楼花”开始限制，必须投资到一个数额才能拿到预售许可证，后来越来越规范，限制越来越多。史玉柱使出浑身的宣传本事，也只卖掉了1亿多“楼花”。盖高楼，地下部分最花钱。地下20米之后都是岩层。巨人大厦一共打了68根桩，最短的桩打了68米，最长的桩打了82米，仅打桩花了史玉柱一亿多。1995年，巨人推出12种保健品，投放广告1个亿。史玉柱被福布斯列为大陆富豪第8位。脑黄金取代巨人汉卡成为巨人新的摇钱树。1995年，仍然认为形式一片大好的史玉柱往巨人大厦地下三层又砸了花了一亿多元。1996年巨人大厦资金告急，史玉柱贷不到款，决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦。此时，脑黄金每年
5、已经能为巨人贡献1个多亿利润。“我可以用脑黄金的利润先将巨人大厦盖到20层。先装修20层。卖掉这20层，再盖上面的。”没成想，保健品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。脑黄金卖不动了。1997年初巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。得知巨人现金流断了之后，“巨人三个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面。”不久，只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡。史玉柱成为“全国最穷的人”。二、史玉柱与征途网络脑白金于1998年5月份问世，由于巨人的倒下，一文不名的史玉柱个人向朋友借了50万元，带领着十几名忠实的追随者转战江浙、东北，开始
6、再度创业的历程。史玉柱试探性地先花了10万元广告费在江阴打市场，很快产生了热烈的市场效应，影响到了无锡。于是，他们用赚到的钱接着在无锡打市场，然后无锡也有了很好的市场反应。史玉柱开始重新树立起信心。接着他们的市场开到了南京，带动整个江苏，同时在吉林启动，很快，常熟、宁波、杭州都做开了市场。就这样，在1999年3月，史玉柱终于在上海注册成立了一家新的公司上海健特生物制品有限责任公司。当年，新公司的主营产品“脑白金”销售额就达2.3亿元。对于史玉柱和他的团队来说，“巨人危机”或许是他们最大的财富，因为史玉柱从中得到的教训和对于自身的深刻认知，让他们在以后的创业中受益无穷。2004年11月，上海征途
7、网络科技有限公司正式成立。三四年前史玉柱就曾想过投资做网游。在进入网游之前，史玉柱曾经找来专家咨询，也曾专门拜会一些行业的主管领导。结论是，至少在8年或者更长的时间里，网络游戏的增长速度会保持在30%以上。而在史玉柱看来，国人对娱乐的需要日益增长，中国游戏玩家的比例相对也较低，增长潜力巨大。因此，史玉柱断言：现在的网游市场肯定是一个朝阳产业。史玉柱始终认为，网络游戏的成功靠的就是两个：钱和人。史玉柱不缺钱，多年保健品业务积累和投资收益给史玉柱带来了巨大的资金积累。在几年前，史玉柱就曾经对网络游戏动心过，但是那时他没有游戏团队，新浪的汪延曾经告诉他，新浪之所以没做成网游也是因为缺人。2004年，
8、放弃大型网络游戏研发的上海盛大的一个团队准备离开盛大并希望找一个合适的投资伙伴，并在同一个台湾的投资方接触。史玉柱听说此事之后，立刻找到这个团队见面，会谈之后，史玉柱投资IT的热情再度被点燃起来，决定投资。在正式确定后史玉柱自问：如果失败，其原因有可能来自什么方面？一是产品，二是人员流失等等，在一问一答当中，史玉柱罗列出来了十几个项目要点，也一一找到解决的方法。初做网游的史玉柱，无法全面同对手竞争，因此制定了一个“聚焦聚焦再聚焦”的策略。征途网络只做一款产品，只选择MMORPG类中的2D领域，史玉柱声称要做“2D游戏的关门之作”。从现在的结果来看，史玉柱的聚焦策略取得了一定程度上的成功，征途的
9、在线人数已经领先于直接竞争对手。为了网络游戏的项目，史玉柱预先估计到最高可能会亏损两个亿，因此就在账上准备了两亿元人民币。但是，前期4千万人民币投下去之后，很快征途就已经进入良性发展，在公测阶段便已经开始盈利。由此，史玉柱也就正式进入改变网游格局的征途。有游戏同行直截了说史玉柱，太另类、不按常理发牌，但同时也认为将公司广告做到央视，将脑白金的地面推广经验运用到网游渠道，也确实有创意。史玉柱自称曾到农村去、到商店去，和买脑白金、买其他保健品的消费者聊天，了解他们的习惯、喜好。要想了解网游玩家的心理，史玉柱则省去了不少的麻烦，一方面他本人就是玩家，另一方面，他也可以非常方便地同玩家在网上交流。史玉
10、柱玩网络游戏时，面对枯燥的打怪升级，非常不满，开发团队采纳了史玉柱的意见，增加了升级的方式。虽然被盛大多次抢先，但是征途全面免费以及给玩家发工资的策略也在市场上取得了不错的成效。现在，征途的所有用户当中，83%的用户都是免费的，真正收费的用户只有17%。史玉柱认为，免费用户很重要可以为自己带来人气，而收费用户在代练以及装备交易方面的市场潜力远大于普通的点卡计时收费市场。史玉柱自称对市场调查有着更深的理解，史玉柱自称曾经直接进到网吧里和玩家聊天。调查之后，史玉柱发现，网游和保健品一样，真正的最大市场是在下面，不是在上面。中国市场是金字塔形的，塔尖部分是北京、上海、广州这些城市，中间是南京、武汉、
11、无锡等教大城市，真正最大的网游市场就在农村，农村玩网游的人数比县城以上加起来要多的多。外界普遍认为史玉柱保健品成功的关键是广告，而在玉柱自称最关键的一环其实是地面推广。现在，史玉柱将在保健品当中的营销经验应用到了网络游戏当中。据征途网络副总经理汤敏介绍，目前征途网络的地面办事处已经近百家，计划发展到上千家。【思考与讨论】1、根据案例提供的材料，你认为巨人集团在创业过程中面临着哪些风险？2、根据案例提供的材料，你认为征途网络在创业过程中面临着哪些风险？3、风险是否一定意味着失败、亏损、危机？应付风险的策略正确与否的重要性体现在哪里？14.2 创业风险概述14.2.1 创业风险的概念1、风险与创业
12、风险一提起风险，很多人马上和失败、亏损联系在一起。其实，这是不全面甚至是错误的看法。对于风险的理解，一般有两个角度，一个角度强调了风险表现为结果的不确定性，另一个角度则强调为损失的不确定性。前者属于广义上的风险，说明未来利润多寡的不确定性，可能是获利(正利润)、损失(负利润)或者无损失也无获利(零利润)；后者属于狭义上的风险，只能表现为损失，没有获利的可能性。中文“风险”一词，相传起源于远古的渔民。渔民出海前都要祈求神灵保佑自己出海时能够风平浪静、满载而归。现代意义上的“风险”一词，已经大大超越了“遇到危险”的狭窄含义。无论如何定义风险一词的由来，但其基本的核心含义是“未来结果的不确定性或损失
13、”。如果采取适当的措施使破坏或损失的概率不会出现，或者说智慧的认知，理性的判断，继而采取及时而有效的防范措施，那么风险可能带来机会，由此进一步延伸的意义，不仅仅是规避了风险，可能还会带来比例不等的收益，有时风险越大，回报越高、机会越大。因此，如何判断风险、选择风险、规避风险继而运用风险，在风险中寻求机会创造收益，意义更加深远而重大。创业风险是指企业在创业过程中存在的各种风险。由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力和实力的有限性而导致创业活动结果的不确定性，就是创业风险。2、创业风险的共同特征创业风险种类繁多，贯穿并交织于整个创业过程，但是这些风险
14、具有一些共同的特征：(1) 客观性。创业本身就是一个识别风险和应付风险的过程，风险的出现是不以人的意志为转移的，所以创业风险的存在是客观的。(2) 不确定性。由于创业所依赖和影响的因素具有不确定性，这些因素是不断变化、不断发展的，甚至是难以预料的，因此造成了创业风险的不确定性。(3) 双重性。创业有着成功或失败的两种可能性，创业风险具有盈利或亏损的双重性。(4) 可变性。随着影响创业因素的变化，创业风险的大小、性质和程度也会发生变化。(5) 可识别性。根据创业风险的特征和性质，创业风险是可以被识别和划分的。(6) 相关性。创业风险与创业者的行为紧密相连。同一风险，采取不同的对策，将会出现不同的
15、结果。14.2.2 创业风险的类型1、按创业风险产生的原因划分按风险产生的原因进行划分，可分为主观创业风险和客观创业风险。(1) 主观创业风险，是指在创业阶段，由于创业者的身体与心理素质等主观方面的因素导致创业失败的可能性。(2) 客观创业风险，是指在创业阶段，由于客观因素导致创业失败的可能性，如市场的变动、政策的变化、竞争对手的出现、创业资金缺乏等。2、按创业风险产生的内容划分按创业风险产生的内容划分，可分为技术风险、市场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险。(1) 技术风险，是指由于技术方面的因素及其变化的不确定性而导致创业失败的可能性。(2) 市场风险，是指由于市场情况的不确定性
16、导致创业者或创业企业损失的可能性。(3) 政治风险，是指由于战争、国际关系变化或有关国家政权更迭、政策改变而导致创业者或企业蒙受损失的可能性。(4) 管理风险，是指因创业企业管理不善产生的风险。(5) 生产风险，是指创业企业提供的产品或服务从小批试制到大批生产的风险。(6) 经济风险，是指由于宏观经济环境发生大幅度波动或调整而使创业者或创业投资者蒙受损失的风险。3、按创业风险对资金的影响程度划分按风险对所投入资金即创业投资的影响程度划分，可分为安全性风险、收益性风险和流动性风险。创业投资的投资方包括专业投资者与投入自身财产的创业者。(1) 安全性风险，是指从创业投资的安全性角度来看，不仅预期实
17、际收益有损失的可能，而且专业投资者与创业者自身投入的其他财产也可能蒙受损失，即投资方财产的安全存在危险。(2) 收益性风险，是指创业投资的投资方的资本和其他财产不会蒙受损失，但预期实际收益有损失的可能性。(3) 流动性风险，是指投资方的资本、其他财产以及预期实际收益不会蒙受损失，但资金有可能不能按期转移或支付，造成资金运营的停滞，使投资方蒙受损失的可能性。4、按创业过程划分按创业过程划分，可分为机会的识别与评估风险、准备与撰写创业计划风险、确定并获取创业资源风险和新创企业管理风险。创业活动须经历一定的过程，一般而言，可将创业过程分为四个阶段：识别与评估机会；准备与撰写创业计划；确定并获取创业资
18、源；新创企业管理。(1) 机会的识别与评估风险，指在机会的识别与评估过程中，由于各种主客观因素，如信息获取量不足，把握不准确或推理偏误等使创业一开始就面临方向错误的风险。另外，机会风险的存在，即由于创业而放弃了原有的职业所面临的机会成本风险，也是该阶段存在的风险之一。(2) 准备与撰写创业计划风险，指创业计划的准备与撰写过程带来的风险。创业计划往往是创业投资者决定是否投资的依据，因此创业计划是否合适将对具体的创业产生影响。创业计划制定过程中各种不确定性因素与制定者自身能力的限制，也会给创业活动带来风险。(3) 确定并获取资源风险，指由于存在资源缺口，无法获得所需的关键资源，或即使可获得，但获得
19、的成本较高，从而给创业活动带来一定风险。(4) 新创企业管理风险，主要包括管理方式，企业文化的选取与创建，发展战略的制定、组织、技术、营销等各方面的管理中存在的风险。5、按创业与市场和技术的关系划分按创业与市场和技术的关系划分，可分为改良型风险、杠杆型风险、跨越型风险和激进型风险。(1) 改良型风险，是指利用现有的市场、现有的技术进行创业所存在的风险。这种创业风险最低，经济回报有限，即风险虽低，但要想生存和发展，获取较高的经济回报也比较困难，一方面会遭遇已有市场竞争者的排斥或进入壁垒的限制，另一方面即便进入，想要占有一定的市场份额非常困难。(2) 杠杆型风险，是指利用新的市场、现有的技术进行创
20、业存在的风险。该风险稍高，对一个全球性公司来说，这种风险往往是地理上的，常见于挖掘未开辟的市场，如彩电行业，利用原有技术进入农村市场。(3) 跨越型风险，是指利用现有市场、新的技术进行创业存在的风险。该风险稍高，主要体现在创新技术的应用方面，往往反映了技术的替代，是一种较常见的情况，常见于企业的二次创业，领先者可获得一定的竞争优势，但模仿者很快就会跟上。(4) 激进型风险，是指利用新的市场、新的技术进行创业存在的风险。该风险最大，如果市场很大，可能会带来巨大的机会，对于第一个行动者而言，其优势在于竞争风险较低，但是知识产权保护力度很弱，市场需求不确定，确定产品性能有很大的风险。6、按创业中技术
21、因素、市场因素与管理因素的关系划分按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分，可分为技术风险、市场风险和代理风险。代理风险，是指高级经营管理人才、组织结构以及生产管理等能否适应创业的快速增长或战胜创业企业危机阶段的动态不确定性因素的风险。这三类风险之间相互作用，使得创业企业运作的各个层面上的诸多因素的不确定性更加复杂，并且在创业企业不同的发展阶段上，各因素的风险性质也将产生一定的变化。14.2.3 创业风险的识别既然创业风险是创业过程中不可避免的现象，那么直面风险并化解之，是创业过程中的重要任务。风险识别是应对一切风险的基础，只有识别了风险才可能有化解的机会。同时风险也是一种机会，应该开拓
22、、提高它积极的作用。创业风险识别是创业者依据企业活动，对创业企业面临的现实以及潜在风险运用各种方法加以判断、归类并鉴定风险性质的过程。创业者都必须掌握风险识别的能力，并不断提高这种能力。14.2.3.1 树立风险识别的基本理念作为创业者，应该正确树立识别企业风险的基本理念，主要具备以下意识：(1) 有备无患的意识。创业风险的出现是正常的，带来一些损失也是正常的，既不能怨天尤人，也不能骄兵轻敌。关键的问题是要密切监视风险，减少损失，化解不利，甚至转化为盈利的机会。(2) 识别风险的能力。发现和识别风险，是为了防范和控制风险。如果创业者在企业未发生损失之前就能够识别风险发生的可能性，那么这个风险是
23、可能被管理的，因此，风险识别是进行风险管理基点。(3) 未雨绸缪的观念。创业风险需要创业者通过创业活动的迹象、信息归类，认知风险产生的原因和条件，不仅要识别风险所面临的性质及可能的后果，更重要的是(也是最困难的)是识别创业过程中各种潜在的风险，为采取有效措施提供依据。(4) 持之以恒的思想。由于创业风险伴随着整个创业过程，同时风险具有可变性和相关性的特点，所以创业者必须要有“持久战”的准备。风险的识别工作应该是连续地、系统地进行，并成为企业一项持续性、制度化的工作。(5) 实事求是的精神。虽然风险识别是一个主观过程，但是必须遵循客观规律。风险识别是一项复杂而细致的工作，要按特定的程序、步骤、选
24、用适当的方法逐层次地进行分析各种现象，并成为企业一项实事求是地作出评估。14.2.3.2 掌握风险识别的基本途径创业风险的识别途径，重点从风险的来源上入手，即自然因素和人为因素两大方面。(1) 自然因素。比如说，地震多发区、台风多发区和炎热地区。这与企业的选址、项目有着密切关系。又如对于许多行业来说，必须注意到影响到原材料供应的矿产、能源、农产品以及交通问题。(2) 人为因素。主要应了解一个国家或者地区的政经制度、法律政策、民情民俗以及企业周边的营运环境等。14.2.3.3 了解识别风险的方法和步骤在风险识别之后，就必须进行风险评估，这需要一定的专业知识，必须根据不同性质与条件，按照一定的途径
25、，运用一定的方法，或者借助一定的工具来实施。1、基本方法一般而言，风险识别的方法包括：信息源调查法、数据对照法、资产损失分析法、环境扫描法、风险树分析法、情景分析法、风险清单法。有能力的企业也可以自行设计识别的方法，比如专家调查法、流程图分析法、财务报表分析法、SWOT分析法等。2、实施步骤(1) 信息收集。首先要通过调查、问讯、现场考察等途径获得；其次，需要敏锐的观察和科学的分析对各类数据及现象作出处理。(2) 风险识别。根据对于信息的分析结果，确定风险或潜在风险的范围。(3) 重点评估。根据量化结果，运用定量分析、定性分析、假设、模拟等方法，进行风险影响评估，预计可能发生的后果，提出方案选
26、择。(4) 拟定计划。提出处理风险的方法和行动方案。3、实施中要注意的问题(1) 信息收集要全面。收集信息可以通过两个途径，一是内部积累或者专人负责；二是借助外部专业机构的力量。后者可获得足够多的信息资料，有助于较全面、较好地识别面临的潜在风险。(2) 因素罗列要全面。根据企业在运营过程中可能遇到的风险，逐步找出一级风险因素，然后再进行细化，延伸到二级风险因素，再延伸到三级风险因素。例如管理风险属于一级风险因素、管理者素质属于二级风险因素。(3) 最终分析要进行综合。既要进行定性分析，也要进行定量分析。14.3 创业各阶段风险与防范风险贯穿于整个创业过程，各个阶段的创业风险既有共同的特征，也有
27、自身独特的特征。创业风险在各个阶段的表现形式也各不相同，所以应对和化解风险的方法和手段也不尽相同。有的类型的风险虽然始终存在，但是化解之道也随着时间、环境的变化而需要对症下药。14.3.1 创业前期的主要风险与防范创业前期是指在打算创业到创业初期的这个阶段。万事开头难。对于一个第一次创业的人来说，任何低估创业风险都可能使创业计划和事业夭折在摇篮当中。1、临渊羡鱼在今天的中国，盈利十几万甚至几十万的故事似乎到处都在上演。不过，对于那些没有大额资本当本钱的人来说，这一切似乎仍然是十分遥远的。没有大额的资金当本钱就难以致富了吗？答案显然是否定的。没有资本，靠着好点子一样可以圆自己的创富梦。更何况一生
28、下来就拥有财富的人毕竟是少数，与其临渊羡鱼，不如退而结网，放弃一夜致富这不切实际的幻想，脚踏实地地掘好人生第一捅金才是正道。事实上，即使是如今做大生意的老板，他们往往也是从小生意开始做起的。所以说，能不能拥有一个敏锐的商业头脑才是成败的关键。要发展，就不能再仅仅停留在仰慕别人的财富上。临渊羡鱼，不如退而结网。【案例14-2】农民工返乡创业 资料来源：沈怡华，嘉兴日报，2008年1月25日32岁的江西人胡永利在桐乡打工已有年了，由于老婆孩子都在老家，他不仅思念家乡，还一心思虑着在桐乡学点实用技术回家自己创业。“这两年，水果种植效益特别好，像葡萄亩产效益都超过万元了，可以赶上老家一家人一年的收入。
29、“胡永利跟着梧桐街道一位葡萄种植能手学种葡萄。从品种选育、大棚栽种到防虫疏土、品牌营销，胡永利足足记了两大本农业笔记。他说，老家气候土壤和桐乡相似，但有足够的土地资源可以利用。这次打算回去后先在自家地里试种亩葡萄，效益好的话，带动村里人一起种，共同致富。临渊羡鱼，不如退而结网，已经成为许多农民工的共识。将淘得的农业技能带回家成了很多农民工的选择。“在外积累了一定的技术经验和创业资本，学到了从商和经营知识，掌握了一定的技能，拓宽了信息渠道，而我们对家乡的资源、市场、商机相对熟悉，返乡创业成功的机会会大很多。”四川的张林如是说。【思考与讨论】1、胡永利的做法给你的启示是什么？2、你认为胡永利创业将
30、会面临怎么的风险？他该作哪些准备？2、无米之炊创业需要资源，这是常识。创业资源包括人才、资金、市场等。错误估计市场使很多初创企业面临巨大的风险，如果一个企业的主打产品没有足够的市场，其失败几乎是必然的。缺少资金也会是很多创业者遭受挫折，事实上，只有企业在经营到一定程度以后，才会有资金的回流。所以创业者必须充分估计到资金的需求量，而且一定要有相当的资金余地。努力降低创业成本。但是风险也意味着机会，例如浙商大都出身寒微，起初也是一穷二白，“无资金、无技术、无市场”，但最终“草根”成林。浙江是人均资源综合指数居全国倒数第三的“资源小省”，但现在却成了中国最大的“内资”(主要是民间资金)输出省份。市场
31、上流传一句话：哪里有市场，哪里就有浙商。也有人说：哪里就有浙商，哪里就有市场。这说明作为一个创业者不仅要善于追逐市场，而且要善于创造市场。3、匹夫之勇创业如同其它经济活动一样，其本质是以最小的费用取得最大的的效用。创业问题不仅涉及技术，还牵涉到天时、地利、人和等诸多因素。尤其是在变幻莫测的市场风云中，实现经济的要求就如同一场永无休止的战争。在日趋激烈的商战中，用心、斗智、出奇、弄巧以达到经济之目的日趋流行。现代的商人和企业家要有战将服的谋略。任何一位出色的企业家都应当是通晓经济竞争技巧的智勇双全的人物。创业不等于赌博，不仅凭匹夫之勇可以成功的，是更精明的头脑，和更可靠的方案，是更长远的眼光和更
32、可行的方法。如果没有这些，创业只是一个玩笑和冒险。如今的社会是人才化的社会，信息化的社会，体制趋于成熟，消费趋于理智。那种单纯凭借着自己的一技之长，加上胆大妄为就能成为百万富商的年代已经成为过去；光有一点经济实力和一个好的项目就能在业界独占鳌头的时代也已经成为历史。4、自暴自弃卡尔马克思：“曾经说过自暴自弃，这是一条永远腐蚀和啃噬着心灵的毒蛇，它吸走心灵的新鲜血液，并在其中注入厌世和绝望的毒汁”。可以说自暴自弃是创业成功的头号天敌。其实大部分创业者在创业过程中都难免遇到大大小小的挫折，真正一帆风顺的创业者微乎其微。在失败和挫折面前，积极的台独还是消极态度直接决定了创业者未来的命运。向挫折和失败
33、投降的人，永远失去了成功的可能性；而以乐观的态度对于一个创业者和企业来说是至关重要的，跌倒了，可以重新站起来。【案例14-3】屡败屡战的孙剑波 资料来源：IT世界网()稀饭网CEO孙剑波创业的头两年，曾经和好友做过出版/广告/媒体代理等多个行当，但很少有人知道他刚出校门的第一个项目其实是设计一种“卫比斯心情T恤”，幻想能用可怜的资金打造一个个性T恤衫的品牌。其实，这并非是一个很差的创意，个性T恤在美国流行文化的带动下确实开创了很大的市场，而两个年轻小伙子也确实具备打造一个品牌的创意能力和设计能力。但是，圈内人都都知道，中国的任何事情都有自己的特殊国情，他们忽略了国内消费者的成熟程度和服饰市场渠
34、道的复杂局面，更关键的是，忽略了盗版服装这一吞噬人力量。起步的时候，未能看透形势，这就注定了，从创业第一天起，这个项目就无法避免失败的命运。雪上加霜的消息来了：从03年5月份开始，非典袭击北京城，孙剑波和他的伙伴不得不从小小的办公间搬到家里办公。口罩盛行，北京城的街道人影寥落，开店卖T恤的打算彻底破产了。他们只得先开了一个电子商务网站来贩售T恤。祸兮，福之所藏，客观上，正是这样的无奈让他们节约了部分资金，而不至于让这第一跤跌得更惨。这一段短短的创业历程，几乎成为接下来两年他们转而从事出版和广告等行当的缩影，用孙剑波的话来说，就是一个挫折接着一个挫折，一个失败接着一个失败。创业者犯过的错误，他们
35、都犯过了；创业者可能遇到的艰辛险阻，他们也都遇过；创业者传奇中的好故事，他们倒是一件都没碰上。短短两年，他们以极大的密度经受了别人在其它环境下十年才能经受的磨难，用最短的时间从学校人变为了社会人。“我创业3年多，从来不知道什么叫一帆风顺。”孙剑波说，“挫折和磨难甚至曾让我丧失尊严和自信，但而今回头去看，全是财富。”【思考与讨论】1、孙剑波后来成为稀饭网的CEO，成为一个成功的创业者。他的这些挫折经历给你有什么样的启发？2、根据案例提供的材料，你认为孙剑波创业遇到哪些的风险？5、计划不明机遇从来都是垂青有明确目标的人，同样地，失败之神也很少放过那些没有明确目标的人。创业的道路上充满着荆棘和艰辛，
36、不能光凭满腔热情和雄心壮志，还需要明确的目标和实现这些目标的周详计划。计划不明，意味着行动是盲目的。如果一个盲目的人成功了。那么只能说是歪打正着，是一种偶然的幸运，而绝不能作为成功的经验尊奉。计划是创业过程中指导性、方向性的东西，计划如果是错误的，或者是不明确的，尤其是关键的地方关键的步骤不明确，那么失败几乎是不可避免的。6、仓促上阵选择自主创业的人越来越多，但其中也有相当一部分人的创业行为未能成功。在创业的时候，一定要谨慎投资而不能仓促上阵。【案例14-4】仓促创业的李女士 资料来源：百度网站()李女士是永康市清溪人，对创业一直有相当的热情。早在几年前，李女士就决定摆脱打工者的身份自己当老板
37、。不过，由于找不到好的投资项目，她一直没有开始自己创业。一天，一位亲戚告诉她，当前生产塑料粒子非常赚钱。那位亲戚本人在武义县经营塑料生意，而且赚了很多钱。李女士告诉记者，由于得到了亲戚的指点，再加上看到在塑料行业赚钱的人的确很多，她抛开了创业应有的谨慎。没有作任何市场调查和前期准备，李女士投入了4万元资金，在永康市办起了一家小型的塑料编织袋加工厂。由于没有充分了解该行业，在创业初期李女士就犯了一个低级错误。经营塑料制品，需要有场地堆放材料。可是，李女士却选择了一个很小的场地，就开始动工生产了。由于材料堆放的原因，厂里的生产经常要停工。当发现这个问题时，已经在小场地上已投入不少资金，已经没有足够
38、的资金再去寻找其他场地了。创业的仓促与盲目，使得困难不断找上李女士，除了场地问题，销路问题也让李女士烦恼不已。李女士选择的是是塑料编织袋生意，和亲戚的塑料粒子加工不一样。本来以为都是塑料加工企业，亲戚能在销售上帮忙，可事实上，他却帮不上忙。在创业初期片面倚重亲戚，当发现亲戚不能提供帮助时，她才发现凭自己夫妻两人的能力，并不能顺利销售产品。李女士的创业很快走进了死胡同。这让根本不懂塑料行业的李女士对创办塑料厂失去了信心。她觉得，自己不适合经营这个行业。【思考与讨论】1、根据案例提供的材料，你认为李女士创业遇到哪些的风险？应该如何化解这些风险？2、李女士的创业经历给你有什么样的启发？14.3.2
39、创业过程中的主要风险与防范1、朝三暮四进行创业，一定要坚持不懈，绝不可朝三暮四、见异思迁。比如，做大还是做强，这是每一个创业者都会遇到的两难问题。当你刚开始经商或者创业的时候，并不一定要做大，但是一定要做强，而做强就需要专心做一件事情，不要盲目地做一些看来似乎有发展的项目，从而分散精力，废弃主业，这样的结果往往是主业无法做强，做大也只是一个空壳子。在创业阶段，要使企业发展，要把生意做大，必须安心做好一件事情。每一个行业都有强劲的对手，都面临着严峻的竞争。如果不抓住自己的主业，盲目涉足一个自己不熟悉的领域，势必分散精力、资金，不但新的行业难有所建树，恐怕连自己的老本也都要赔光。打算创业的人在开始
40、时就应该耐得住寂寞，守得住目标。企业发展最重要的是企业自我定位的问题。在创业的道路上，往往有很多诱惑。当你遇到一项新的投资时，安心做自己的事情，才会把这件事情做好。如果放弃自己的事情，去做新项目的投资，搞不好就是失败。2、急功近利每一个创业者都想做一个成功的人、优秀的人，只不过在众多诱惑之下，失去了忍耐的性子。成功是要讲究储备的，仓库里的东西越充足，成功的机会就越大，也才可能走得更远。成功的路是那样的遥远与艰辛，路边倒毙的每一具尸体都曾是一个在起点上充满信心、跃跃欲试的活生生的年轻人，对这路的尽头有无限的憧憬。人生的成功之路更像一场马拉松赛跑而不是百米冲刺，前100米领先者不一定就能成为全程的
41、优秀者，甚至都不可能跑完全程。在这遥远的征途上，基础的积累将会祈祷决定性的作用。如果你自觉先天不足而又已然踏上征程，那就更要格外注意随时给自己补充营养。3、单打独斗俗话说：“一个好汉三个帮”。在现代社会，人与人之间的联系是非常紧密的，一个创业者需要和客户打交道，和政府部门打交道，和合作伙伴打交道。一个孤家寡人是不可能取得创业上的成功的。此外，创业的时候最好有良好的合作伙伴，一个人创业实在太难了。就算你无所不能，你也需要同伴们来集思广益，避免愚蠢的举动，以及在遇到挫折时互相鼓励。最重要的一点是，创业的过程中你可能遇到难以承受的低点。当你有多个创始伙伴时，彼此信念上的支撑就好比捆成了一捆的箭。每个
42、人都暗暗给自己打气：“我绝不能让我的朋友们失望。”这是一个人最强大的动力之一。而单一的创始人则缺少了这一动力。4、争权夺利创业伙伴之间发生争斗事件比较普遍。但是如果创业者能够更加谨慎地选择他们的创业伙伴，那么大多数的争吵都可以避免。多数的争吵并不是因事而起，而是因人而起。也就是说，是早晚会发生的。而大多数因为争吵而一怒离开的创始人，可能从一开始就信心不足，只不过被掩饰起来了。不要掩饰你的疑虑。在公司成立前把问题解决掉要容易许多。所以，不要因为怕疏远你的同屋而拉他入伙；也不要因为某人有某种用得上的技能就一起开公司，而不管你喜不喜欢他。一个初创公司，最重要的因素就是人，所以不要在这上面有什么将就。
43、5、固执己见创业者要有自己的主见，但并不意味着固执己见。世事变化无穷，人的智力有限，不可能所有的事做得都正确。创业更像是从事科学研究，你更应该遵循自然规律而不是主观臆断。作为一个创业者，一旦发现别人是对的，错的是自己，就应该自我认错。【案例14-5】善于纳谏的比尔盖茨比尔盖茨是一个没有老板架子的老板，但他有脾气，到处都能听到他的吼声和尖叫。别人也同样可以对他发脾气，他绝不会记恨别人的冒犯。他不在乎礼仪，只在乎效率。在微软公司，人们有什么不同意见，就直截了当地说出来，不必管对方听了心情如何。有一次，他跟行政助理马凯斯小姐发生了争论。两人都气得砸桌子，你砸一拳，我砸一拳，各不相让。但事后却像什么事
44、也没发生过一样。这是微软的风气，当双方意见争持不下时，解决的方法是看谁吼叫的声音最高，仿佛声音越高就越理直气壮似的。争论只是就事论事，并不影响到双方的关系。盖茨也欢迎员工的挑战，他不怕遭到下属的反驳。他很要强、固执，但并不是一个武断的人。有时，他会声嘶力竭地与某人争论一个观点，一两天后，他可能会承认自己的观点错了，并诚心地接受他人的意见。比尔盖茨很尊重那些敢于反对他、冒犯他的人。他不喜欢“应声虫”。他有时甚至会故意反对某人的意见，以试探对方是否真的对自己的意见有把握，并且不惜因此冒犯他。总之，他要英雄，不要奴才。【思考与讨论】1、你认为比尔盖茨善于纳谏对于他的事业有何帮助？2、你善于听取别人的
45、意见吗？如果别人的意见与你的不一样，你会怎么做？14.3.3 创业后期的主要风险与防范一般说来，创业者把创业构想变成现实，并使企业开始盈利或具备盈利前景的时候，我们可以说创业获得了成功。俗话说，创业容易守业难，创业成功以后，创业者和企业仍然面临着各种各样的风险，有的风险甚至会导致创业者功败垂成。创业成功以后，不管创业者选择让渡所有权或经营权，或者继续发展和开拓事业，保留企业的所有者和经营者的双重身份，企业都要经历一个休整期，这是不可逾越的阶段，在这个阶段，许多风险会迎面扑来，如果不及时化解这些风险，就会直接影响到企业的继续生存和发展。1、盲目冒进【案例14-6】昙花一现的秦池酒厂 资料来源：新
46、浪财经()，有删改2004年4月，中国国内媒体纷纷报道了一条消息：山东秦池酒厂准备资产整体出售。1995年，名不见经传的秦池酒厂以6666万元人民币夺得中央电视台“标王”。1996年11月8日再度以3.2亿元人民币的天价，蝉联标王。秦池横空出世，一战功成：夺标当年秦池销售额一举飙升10倍，逾10亿元，创造了中国企业发展史上令人瞩目的“秦池奇迹”和“秦池速度”。秦池以广告封杀的绝笔，将中国市场进一步推入传媒主导企业的时代。二夺标王后的秦池，知名度如日中天，但知名度并不能决定消费者的购买行为。由于整个白酒市场的滑坡和来自政府的、传媒的方方面面的诘问和非议，尤其是企业膨胀式发展带来的一系列管理问题、
47、索质提升问题、品牌成长问题等等，使雄心勃勃一心要实现“酒王”梦的秦池，一时非花非梦，身陷困境。1997年初，一则关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的系列新闻报道，给秦池当头一棒。通过报道，一个从未被公众知晓的事实终于浮出了水面：秦池的原酒生产能力只有3000吨左右，它从四川邛崃收购大量的散酒，再加上他们本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。同时他们还发现，秦池的罐装线基本是手工操作，每条线有10多个操作工，酒瓶的内盖是专门由一个人用木榔头敲进去的业内人士认为，秦池从四川收购散酒进行勾兑这种模式应该说是科学的，符合经营规律。但由于酒是一种嗜好品，消费者实际
48、上消费的是酒背后的东西(包括产地、历史、工艺、文化内涵等)。一旦消费者发现秦池酒实际上是川酒，就有上当受骗的感觉，因为有时候，消费者尤其是酒类消费者并非是理性的。正因此，秦池酒销量大减。日益激烈的市场竞争，加上秦池自身的问题，使其市场份额产生了波动。由于发展太快，秦池对代理商失去了控制能力，导致了代理商私自提价，将低档酒以高价卖出，造成质价背离。秦池二度中标后，消费者认为3.2亿元的广告额将转嫁到他们身上，对秦池品牌产生了不信任感。针对这种消费心理，秦池也束手无策。波动不定的市场份额，使秦池陷入了严重而难以自拔的经营风险之中。当年度，秦池完成的销售额不是预期的15亿元，而是6.5亿元，次年更下滑到3亿元，到1998年，该厂已是欠税经营。秦池从此一蹶不振，最终从传媒的视野中消失了。业内人士认为，秦池在企业管理、生产、销售各环节的衔
