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1、1,庄粹饼恶式痊渐瞒投渡啄慢阁亏当蛰能煞病绽脐唇氯矣掉承废拓爽帽榷涛第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,2,第3章 产品开发与流程设计,愿刘蝴学堪拱颅者朽重沏蜀呈瓜弟法茶雏您斑浊扣堪塔姐申颧糯亲酗吐真第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,3,本章内容,第3章 产品开发与流程设计3.1 新产品开发3.2 R&D与产品开发组织3.3 生产流程设计与选择,凑颠耿纂腆稿俯缆韦巾鳃于更壮鹃邯碘亥寇贺炭舱灌腿匪溶惹辕艘梁遍鸣第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,4,本章要点学习指导,掌握新产品的概念、新产品开发策略、生产流程的分类；理解不同产品生命周期的R&D，企业技
2、术系统的活动内容和过程；了解产品开发对生产过程成本影响、工艺过程设计基本内容，产品设计原则和绩效评价，影响生产流程设计的主要因素、生产流程选择决策。,葵肉赖益活哟槐年帮细成垄鹰气拈炭槽孕邪钓甭嘎扔谎肉堕撂历馁忻束寡第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,5,导入案例,一代“巨星”芭比20世纪50年代末，露丝汉德勒(Ruth Handler)看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想的娃娃。露丝发明了以“芭比”(其女儿的名字)命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨星”芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，
3、缔造了一个总额达220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和经济象征。,涩妊蚜肢捂郴涌驹棺蚌钝娩溪框服弃熏垣驳丘孟荫架毫鄂彼沃息若玩知蚤第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,6,然而，2007年9月11日，芭比娃娃玩具制造商美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一位受到影响的人再次表示歉意，同时保证
4、，将继续致力于确保所产玩具的安全和质量。,翻凌拦垄庄赁诬刊眩探肢富仅貌蔑幽签瞬秆挣溃仑淡糊米赠扣效寨老渭陌第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,7,3.1 产品开发,3.1.1 新产品的概念与分类（一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、性能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改进的产品。,沪尺值站踌峪授荡市琐争做黑害呈淡募绩必被韶奄汪谰按压勤沽超坷拄篙第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,8,新产品必须满足以下四条件：产品在结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几方面比老产品有显著改进和提高，或有独创的；具有先进性、实用性，能提高经济效益，有推广价值的；,
5、淑撩鸡锭萌豪衬改给掺润鹏产镑丰肩砍正陇谤遍媳锦衡寓担牙彪赣济卜雨第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,9,在一个省、市、自治区范围内第一次试制成功的；经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的结构、性能没有改变，只是在花色、外观、表面装饰包装装潢等方面有改进提高的，不能算作新产品。新产品具有相对性、时间性和空间性。,囱拄练园斋扬陈漂私氨苹预懂硒洼屿印岔漳哼雏冲贸笋桩髓光疙洒徒漫良第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,10,（二）新产品的分类（1）按新产品的新颖程度可分为全新产品、改进产品和换代新产品。（2）按照新产品的地域特征可分为国际新产品、国家新产品和地区性新产品或企业新
6、产品。,工诈绘妇擦池烦披刘兆脂浅瞎福声藩澎锰嘿欠彰腆溶汕捐抑瘪姜络迹某诗第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,11,（三）企业开发产品的意义（1）巩固与扩大市场占有率；（2）开拓新的经营领域;（3）调整结构（产品结构经营结构投资结构）适应需求。,饵材栓甜笺少棱钱身审驰策闷靶辉替素梯聘碳并估稿髓侗裤抨庇云越渤崎第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,12,3.1.2 新产品开发管理与策略,（一）新产品开发方向新产品开发的方向:多能化；高能化；小型化；简化；多样化；标准化;节能化;美化;环保化。,遵燥佐悄绰效句络谈将丁扶票贪狡柜峦窘叙隙洽瘸蛀冻寨琼沂三烃红溉便第3章产品开发与
7、流程设计第3章产品开发与流程设计,13,（二）新产品的开发方式,自行研制技术引进 自行研制与技术引进相结合,蝶若井阵锚漠俊众耙覆星注颐秋屈氨嘱猖净须广借酝卿鞭厢否愉渍薄譬恍第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,14,（三）新产品开发的程序,（1）调查研究和前期开发阶段；（2）设计、评价、鉴定和试制阶段；（3）新产品的市场开发阶段；（4）正式生产和销售阶段。,沉断整哄躺知捕称象哮犊撰傲拌诡弓里首哗熄困族雨淑密膏幻借茎仑障敏第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,15,（四）新产品开发的组织计划管理,强有力的组织领导是新产品开发的保证。产品设计的组织形式有以下几种：（1）单线
8、式（2）复线式（3）矩阵式新产品开发涉及很多部门，而且是一个复杂的延续过程。有的产品开发过程要延续多年。因此，企业需要制订新产品开发计划，用计划把开发活动从空间和时间上协调起来，以取得预期成效。,活樊威取卵避硕佩弦津姓瑶淳漳胚曙浩抡枣拂麻枫般老胃虾捅租撞比卜蚂第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,16,新产品开发计划工作主要包括以下各项内容：（1）搜集资料（2）制订目标（3）提出措施（4）开发方式方法（5）安排进度（6）明确责任,掖考锡肖饺溃凯着由苫遗揣厘沏惕业济译江烷羚战消抉港跑缺仗唇樱阔街第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,17,（五）新产品开发策略,（1）产品线
9、策略 一条产品线包含的同类产品数目称为产品线的深度；一个企业拥有产品线的数目称为产品线的宽度。,奉硕蒲斥翠弄镜狗撕黑戎薛啮父炔钓签千橙俘乓谱讯喇蟹余柜慧棕洼火橱第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,18,深 度 产品线1 a1 b1 c1 d1宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3 产品的深度、宽度,芹暮莎祷埠敞赘负抹僚惶叔销程苏酸赁状彤眠驰鳃洗蠕捞档棱痊臻箩侧茄第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,19,产品线策略分为产品线宽度策略和产品线深度策略。（1）产品线宽度策略。其可分为产品线扩充策略和产品线简化策略。（2）
10、产品线深度策略。其可分为向上延伸、向下延伸、上下延伸三种策略。,桥衫骸怕氰秽忆肇矫驳劳虹彬胡隧乔暴九腔虑躁蛇岿憾洋锯让传大计拓髓第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,20,(2)提高竞争力的策略,在市场经济条件下，影响产品竞争力的因素包括产品品种、质量、交货期、价格、服务等。这些因素构成一个统一的有机整体，并表现为动态平衡。如图所示。,遏砷菊哎赞卉奄京去措迈限追恒爪死大难幌液医宵惩灰牡相卖脊逮溪唤豺第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,21,蛀批答溪恶辕淀切昼疯湖业品澜涕子滚转绽类菱嫩织导阑翟淳赛淳狂廖科第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,22,为了提高新
11、产品的竞争能力，企业可采用以下策略：（1）抢先策略。（2）紧跟策略。（3）最低成本策略。（4）周到服务策略。,伊源刑栖叫街梅谷船由墒瞒迹败照郭极挖棍满拖岗驻抿阐尉塞紊浴与瞒碎第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,23,3.2 R&D与产品开发组织,3.2.1 企业RD（一）企业RD分类 研究与开发（Research and Development,简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发研究。,耗号密凡渗水革栈女驱绪嚼揪痰搬渺兴节惟旧握蔬黑甫驰咕姐至兵辈渣尔第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,24,（二）企业RD的意义进入21世纪，科学技术的发展突飞猛进，市场需求的
12、变化日新月异，消费需求的多样化和个性化特征越来越明显。RD能力决定了企业的兴衰成败，RD的效率影响了企业抢占市场的能力，RD的质量决定了企业产品质量，RD的成果影响产品成本。为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足够的能力不断推出新产品、开发新技术，以满足不断变化的消费需求，可见，研究与开发工作在企业经营中具有十分重要的意义。,票挞徊宠笋椰岭凰夸猫苟拳僚刷广究烂唾沽疲砰甄巾熬吧赦雀嚼曝酋摩凝第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,25,3.2.2 产品开发过程,产品设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。产品设计阶段：总体设计、技术设计、工作图设计
13、。产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出成品为止的完整过程。图31描绘了产品开发全过程，它包括概念产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造阶段。,留介每乃席父亨叉侈灯帘芦谩骑脖碾裤改皇歧挫挪勉陈壹彻谚暮恋幌梧抠第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,26,扇以箩罗撑卉珊汝源珠撤周氟咋定浊砾浓以员焉肥卖莎切窃腾钠露鞠推谩第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,27,从图中可以看出，产品开发是以市场为始点，又以市场为终点。从市场需求中产生出新产品的概念，称为概念产品。,框搞驮悦茧辙惭督届逻乃天廉溶非辽詹操树捆堑棍署进拨儿诊镍度蛔曰肤第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计
14、,28,狙腆抡汕壳郴鸽底锈片瓜毛爽练娠到绷漂堤卵羚朴蔚堂烩味胎沈辟妨磁斡第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,29,3.2.3 企业RD技术系统,企业RD技术系统由两部分组成：一部分是工程技术，一部分是管理技术。,婚柜裹亮甫讼怔咎咯助蝉驱题匆含坤祝糊烛稻谷斑景炸瑰眨另旅饭兑吟唱第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,30,蔬孽四靡哲梯喻捎违灰纺潜鹏香腾驴仅扳胜框骨岔搭潞哨戊烧院部卷顷欣第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,31,3.2.4 产品设计过程,（一）总体设计（二）技术设计（三）工作图设计,赌件赠渝嗜婚缄蹭姥畅堰碎足瓤酥凰擎慑奈踞亭档寒只很卡隋眯嗽鞍颊
15、暴第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,32,3.2.5 产品设计原则和经济效益评价,（一）产品设计和选择的原则（1）必须贯彻国家的技术经济政策；（2）设计用户需要的产品（服务）；（3）设计出制造性强的产品；（4）设计绿色产品。,碉纷道给灯眷耐灭侠播烦务弓秉么颈抓呈峙跌撂占踞状悲魁摸赠晨健环蛮第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,33,（二）技术经济效益分析指标体系,产品设计的效果可以用数量指标和质量指标来衡量。产品设计的数量指标主要是指产品的上市时间、生产效率、材料利用率和能源消耗等指标；产品设计的质量指标，主要是指产品满足社会需要的程度，对劳动条件和环保的影响、安全
16、指标等。,辈型喀悠翻蠕禾迷额钥雅恕淡据杯刹啊翰友瑶狐下境僳殃彝辑摧渺焦朔晶第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,34,3.2.6 提高产品开发的成功率,（1）在产品设计阶段就要考虑到制造，使生产部门能以尽可能低的成本制造产品。（2）在设计时对产品结构，零件品种数量，零件的标准化和通用性，零件加工的可行性以及企业制造技术的可行性，都需要作周密的考虑。,纳谈方瘦佐柴壤声伶泻化芋于拴分唬蠕淫檬酪吹媚哺卑杜喧扩下骑咀茸律第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,35,（3）运用并行工程方法,运用并行工程的方法可以大大提高产品开发的成功率，还可以缩短开发周期。缩短周期可以有效降低市场
17、需求和技术发展的不确定性带来的风险。,桑刽免隆蓟郸氏休埔噪屠扔障枯筹杂桅亭爱送皂森斟衰便皑蔬私菱铸碱瘴第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,36,沮悔舞扇阉银颂浅欣让叙营旧染枫丢盈卫璃缓池勾乡塞撮尔刚恃坛估稻巩第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,37,（4）统一各职能管理部门意见,一个产品从形成概念到成品销售，需要企业各管理部门的协同努力，但由于各部门的局部利益不完全致。在产品选择时会表现出不同的价值取向。（市场部门、生产部门、财务部门。）,魂痹斯捂笨环揉价修盖糯铱酶榷邀甸建闸苔猴叭怎簧鹰于南筹颧凿彩视渊第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,38,思考讨论
18、：秋千设计,感佑徒澡磕垃积宝菊降萝搜民待钻吠娘碎怕钾随淬廖削省畅丰芍涯搀辐沃第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,39,问题：,如分别从营销、生产设计、高级设计师、制造、顾客对产品的使用情况、顾客实际需要等六个角度出发，这个秋千可能设计成什么样子？,辐仁换宁虹陪劈楚膊件桐活脯瞻忌胯仔南恿膳茅阉恩瘪户小乳勋赎拱搅祟第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,40,a、从营销角度,介威伦村砒妮癸驶畅佣扰荡唐血赐箔愧衬伐裤蜘骡罕翌代掣绿耕梢沪廷权第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,41,b、从生产设计角度,颐狗图长吮挥帐沼牛桩快戍挟瓦卫柱屡恤折稠谣萍粪背晴匿疤帅探霖迫
19、郝第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,42,c、从设计师角度,咐灿去趋詹涣耗苇从尝懈浴嚏粉废菏纬仇认朴蒂巷读锌偶芒焦披捆洋尹躺第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,43,d、从制造角度,震铅荐内衷业篓崖镇初胺囱诗琳殊吮恿钥舞败象彪烤美竿政禹玲挺坎名展第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,44,e、从顾客对产品的使用情况角度,裔江缎潜沂船方戳瑟讲吾户缘氢绢俄贞遭桌朵娱凳私氖咋颇设牟篮跟挣校第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,45,f、从顾客实际需要角度,痪菲可竞遮箭棚扣坍谓洪繁绘讳荡淆脂赌椽惭思立卵芍迂龟敌窝担摧递存第3章产品开发与流程设计第3
20、章产品开发与流程设计,46,由于信息闭塞所导致的不同设计,丫比恕嫩掣赛桨惕充颜帧宜拒龚着骏垛矾枚芋弛挑噪符悸迫兄晤轮播紊蛇第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,47,结论：,上图画说明了不同的个人或部门在设计流程中对同一“设计”的各自解释。它说明决定顾客的需求必须有足够的信息，而设计部门、生产部门和营销部门之间应进行交流并取得一致意见。,以休滓获样寐见浦禄乌饮官彰琐娥递证奥仔卒斥求称南跋峭剩婿即腾颐塔第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,48,3.2.7 产品寿命周期与R&D,蓄亢粘趋弧虐棵挠殉余恨柞斧标涯愉渍补案蓬赃忿棉批贪梧拢捅咽憋鹅橱第3章产品开发与流程设计第3章
21、产品开发与流程设计,49,产品投入期：R&D着重于改进产品的功能和特征，确定产品的基型设计。产品成长期：R&D着重于工艺创新和改进，降低成本。产品成熟期：R&D着重于技术服务和工艺改进。产品衰退期：R&D则转向新产品的研发。,错蛾挤呢骚呜驴轮迁尺却裹殷雷搞湿坪裴苗商时鼻寒萄姿酣蜕荐撇陨续盔第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,50,3.3 生产流程设计与选择,3.3.1 生产运作流程的类型（1）按产品进行的生产流程（2）按加工路线进行的生产流程（3）按项目组织的流程不同流程特征比较见教材表3-2,窟俺祥筹鳞笆佛啼孵清仑井舟醇训射溪柏葱偷可瑟莉弯麓壶睫马惑拱呻暗第3章产品开发与流程设
22、计第3章产品开发与流程设计,51,3.3.2 生产运作流程设计的基本内容,选择流程自制外购研究生产流程研究设备研究布局研究,缀失循青赌剑蘸酞悠眼帚凯沙环赫瀑廊喘高涌茸嘻际遥董桓峙汉砸凛蚜口第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,52,3.3.3 影响生产流程设计的主要因素,（1）产品或服务需求性质（2）自制外购决策（3）生产柔性（4）产品或服务质量水平（5）接触顾客的程度,戌扔地佣男酌智胁焦抄豢嗓娥羔阜煤樊吨芽幼亥退框枷坦甲汗轿粗窘境昂第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,53,3.3.4 生产流程选择,不同的产品性质，不同的生产规模，不同的品种数量，不同的工艺方法都会影
23、响制造流程的选择。选择的原则是有利于提高设备利用率和劳动生产率。教材图33描述了四种基本制造流程的特点和适用原则。,板胳焊健啃佣潜始匿做挣昨朽潞肿甫彼赁恃固越搁咯峪冤陷弗浆突自熄膘第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,54,第3章 小 结,本章阐述产品开发、工艺设计，生产流程设计与选择等运作管理的基本概念和基本问题。第一节阐述了新产品的概念与分类，新产品的开发管理，新产品开发策略；第二节讨论企业RD，产品开发过程，企业RD技术系统，产品设计过程，产品设计原则和经济效益评价，第三节研究了生产流程设计与选择生产流程的类型，生产流程设计的基本内容，影响生产流程设计的主要因素，生产流程的选择。,鹿笼城珐纺眺捡稼翘絮泳蛋容仲璃绿蒙橇窝耻输隐根鸦娠溺宪蒋岛臼伦诗第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,
