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1、Leadership,FLEX Core Competencies(Level 1),Flextronics Institute(Doumen Zhuhai),领导力-提高影响力,团队公约,积极参与 空杯心态 相互信任 保持秩序,破冰练习,找变化,培训目标,通过对本课程的学习：使学员了解什么是领导及领导风格明白领导者权力的基础如何提高自己的影响力,培训内容,什么是领导及领导风格领导者权力的基础理想领导者的6P特质正确管理下属如何提高自己的影响力,领导是管理人员透过个人的一些权力或能力,影响其他人或团体的行为,引领他们采取行动,达成组织的目标.“经理人”和“领导”的区别:,一、领导及领导风格,“
2、领导风格”?“领导风格”并不是你自己感觉到的自己的领导方式，而是你与雇员合作时，在雇员的眼中你所表现的领导行为模式。作为“领导人”,既要考虑到成功，更要有成效。成功：是指雇员的产量、生产力及成效。成效：是指雇员的态度、投入程度和感觉。作为一个领导人，重要不是你在场时发生什么事情，而是你不在场时能达到什么成效,二、领导的权力基础,自检:,1.谈谈你对这个权力相对强弱的认识.2.使用这个权力时应注意什么?,三、理想领导的特质,究竟领导者具有什么样的特质，才能成为一名合格的领导者呢？一名合格的领导者至少要具备六个方面的基本特质，这六个方面的英文单词都是以开头，所以也叫领导的6特质。,1.领导远见（）
3、领导者必须对未来有明确的发展方向，领导者应该向下属展示自己的梦想，并鼓励大家按梦想去前进。一旦下属需要，领导者随时就在身边。”在制定领导远见的时候，同时必须要有领导的目标来进行配合。优秀的领导者应该是一个方向的制定者。,2.热情（）领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱。高层领导者必须要有事业心，中层的领导者必须要有上进心，基层的领导者必须要有责任心。好的领导者不仅自己的主动性很强，还要能点燃下属的工作热情，一个不能够燃烧下属工作热情的人，或者说不会激励下属的领导者，是没有资格做领导的。,3.自我定位（）领导者应该特别清楚自己扮演的角色，面对这个角色应该担负什么样的责任。这些角色包括
4、为人上司，为人下属，为人同事，还包括一个角色，那就是千万不要忘记你自己。你如何让你自己这个角色每一年逐步的提升，怎么样给自己充电，怎么样给自己加压，怎么样去学习新东西，这就是一个自我定位。解决好了这四个角色，你就能继续前进，就会产生好的绩效。,4.优先顺序（）优秀的领导者的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。领导者要想加强领导绩效，就必须懂得有所取舍，在有限的时间和资源范围之内，就要决定到底先做什么，这就是优先顺序的思维方式。所以领导者既要确定今年做什么，又要确定放弃什么，做这两个决定同等重要。有的时候决定放弃什么，比你决定要做什么可能更难，但是领导者要有这种勇气和智慧。,“二八规则
5、”在企业中普遍适用。20%的目标能够创造80%的绩效；20%的优秀骨干创造了企业整体80%的利润；80%的电视收视率来自于20%的频道；80%的错误决定是由20%的领导做出来的；80%的病假是由20%的员工请出来的。领导者如果遵循这个规则，你就要集中你的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴，这就是取舍，这就是优先顺序。,5.人才经营（）领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。否则一个再能干的人，你把他请进来，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结
6、果，又不给他授权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。,一般来说，在一家企业中有20%的人是领着大家干，有60%的人是跟着大家干，还有20%的人是在捣乱，这就是“262风波原则”。,6.领导权力（）自古以来，领导和权力是密切相关的。领导能力包含着领导风格的因素，也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力，权力的关键是依赖性，你对他有很强的依赖性，反过来他对你就有很大的权力。,四、如何管理下属,【管理名言】带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。安德鲁卡内基,1员工管理的现状在实际管理工作中，人们过于重
7、视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。,2重视员工 管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则.,正确处理顾客、员工与经理的关系,图11 两种不同观念下经理、员工和顾客的关系,3
8、.照顾好员工 的亚洲区总裁讲过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”。换句话说，一家企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户；要有很好的客户，最起码要有很好的员工。如果照顾不好员工，员工就不会照顾好公司的客户，也就不可能照顾到公司的利润。,4培训好员工一家企业和一个国家一样，从来不是靠什么机器发展起来的，都是靠人发展起来的。一家公司有一两百年的发展历史，也都是靠人力资源累积起来的。机器、厂房、设备这些东西花钱都买得到，但是人力资源却需要慢慢培养、开发。东京迪斯尼乐园员工培训案例,Have a break!,作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这
9、靠的是什么？靠的是自己的影响力。那么如何提高自己的影响力？提高影响力就是培养和展现自己的个人魅力。,五、提高自己的影响力,1 要有敬业精神（德服）敬业四步曲：对工作勤奋 对公司敬业 对老板忠诚 对自己自信,敬业必备的“5C”特征：第一，Confidence,信心（精神状态和工作热忱）第二，Competence,能力（知识、经验、技能）第三，Communication,沟通。第四，Creation,创造。第五，Cooperation,合作。,2 抓住施展才华的机遇（才服）“成功是努力加上机会”-拿破仑。一个人很努力，但是没有机会也没有用；一个人有很多机会，但是不具备领导的特质也不会成功。机会是一
10、个不可缺少的因素，当机会来临时，作为组织管理者，应充分利用这个情景来带领员工，充分施展自己的才华。,3 负起责任“负起责任”，就是直接面对问题，迅速解决困难。在组织里面出了任何事情管理者都要有勇气一肩挑起，替员工承担责任，在领导面前尽量不要提起员工的名字，要主动承担过错，迅速解决困难。一位领导负不负责任，不是开会时去检讨这是谁的错，而是在领导面前，先承担自己的责任，再去和员工研究这是谁的错，这样才能直接面对问题，迅速解决困难。（背包的一家人),为事情结果负责 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误，作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。“这是我的错”与“我以为”,一个人是应该从小负起责任的，这
11、样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。,4 培养员工的自信 培养员工自信，就是自己要给下属一个改错的机会。“容忍下属犯错，是公司应该支付的成本”。一个下属不学习是不可能成功的，不让他有犯错的机会，他是不会吸取教训的。当然并不怂恿下属可以无限制地犯错，要给他改错的机会，交给他改错的方法。（小孩打碗）应鼓励员工敢于冒险创新，培养员工的信心。（中外妈妈的不同教育-下楼梯和跳水）,铁达尼号,体验式学习活动,游戏分享:讨论,小组是否确定出领导者?是根据什么确定的?撤离方案的形成是领导的决定还是小组讨论的结果?你们的方案是否坚持贯彻到底了?中间发生了什么变化?为什么?如重来一次,有更好的方案吗?为什么当时没有想到或没有提出来?小组是如何分配组员撤离的先后次序的?考虑到了什么因素?,游戏分享:总结与点评,越是在情景危急时,越是要万众一心,一切行动听指挥,这样才能有条不紊地渡过难关.确立总指挥后,集合集体智慧,得出最佳行动方案.排出先后撤离的顺序,比如妇女儿童先撤,会游泳的后撤等.,买钓鱼竿的故事,Thank you very much!,
