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1、薪酬体系设计,薪酬设计属物质激励的范畴,影响中国管理的7大心理要素,面子心理是影响中国行政管理的关键不愿得罪人是影响中国管理执行力度的一个主要因素。管理的本质是对立前提下的合作枪打出头鸟是影响中国企业创新精神的一个关键原因，信仰匮乏（唯我为中心）是影响中国企业企业文化有效建设的关键要素易嫉妒心理（红眼病）是影响中国企业团队建设的重要因素，所以要强烈的塑造绩效导向文化关系心理是影响中国企业组织效率的重要因素，既按关系办事而不是按制度办事虚伪是影响中国企业管理中诚信行政的一个主要因子,人力资源管理建设框架图,公司实施战略任务、目标,设定组织结构确定部门任务目标,岗位设定与职务分析,员工招聘根据职务
2、说明书的要求条件招聘,职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等,员工培训根据说明书对技能的要求进行培训,岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级,工作目标设定年度工作要实现的目标,制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利,绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升,第一节薪酬基本问题,（一）报酬与薪酬的区别广义上讲，报酬分为经济类报酬和非经济类报酬两种。经济类报酬是指员工的工资、津贴、奖金等，非经济类报酬是指员工获得的成就感、满足感或良好的工作气氛等。本章中所使用的是报酬的狭义概念，仅指经济类报酬。也叫薪酬。,一、薪酬概述,（二）薪酬设计的一般
3、问题,不知道目前薪酬制度的好坏不知道如何下手设计薪酬体系固定不变，让员工感到没有前途薪酬水平过低，没有吸引力，留不住优秀的人才只罚不奖，员工感到压抑而没有兴奋分配差距 过小，大锅饭严重分配差距过大，造成士气低落分配要素不合理，导致怨声载道薪酬系统不健全，导致相应的作用不能完全发挥,为了薪酬人人努力工作薪酬高的认为值得薪酬低的认为应该员工的收入增加时企业的成本没有增加当然企业的收益没有减少实现企业和员工的共赢这种行为能够实现企业的战略意图；,（三）好的薪酬特点,依据趋利避害的行为原则；获得希望得到的员工行为；人力资源的整体效用;工资成本投入产出的最大化,打造效益杠杆支点建立行为驱动和战略牵引的薪
4、酬战略,（四）薪酬设计目的,企业战略：导致企业成功的关键行为要素,稳健行为激进行为创新行为恪守行为利润导向市场导向成本行为,构成业绩指标之一,（五）薪酬效用：薪酬的企业文化导向,不断得到奖励的行为才能得到巩固和强化用薪酬激励企业需要的行为借此塑造企业文化竞争文化与团队文化,二、薪酬设计的基本导向,成本收益留驻人才激励人才搅动组织活力符合法律规范,外请1万,内聘1千,没有人不满意也不对,人力资源的整体效用,没有让每个人都满意的薪酬模式对薪酬的抵制、接受、欣喜三种状态实现整体人力资源效用的最大化5%以下抵制、75%的接受、20%的欣喜,三、激励根源：组织中的比较心理,中国的不患寡患不均基本的生存解
5、决之后开始考虑社会问题不在于我的多少，而在于我和别人比是多少,绝对水平和相对水平,第二节组织的利益心理、动力要素 关键：弄清楚组织的利益心理 抓住关键的动力要素,所以薪酬模式无先进之分，只有好坏之分。,一、利益心理与动力要素,既人们在心理上接受何种分配方案违背利益心理的薪酬方案导致反面效果利益心理的主体是人数还是力量,没有一种可以让所有人满意的方案,利益心理调查,你认为公司应该依据下述哪些标准确定个人薪酬水平：a、绩效考评结果 b、学历 c、在公司工作年限 d、个人能力 e、对公司的贡献 f、所在岗位 g、其他：,除薪酬外，你最看重：a、提高自己能力的机会 b、好的工作环境 c、和谐的人际关系
6、 d、工作的成就感 e、有个人发展机会 f、被领导关心 g、工作具有挑战性,你对目前的工资及福利待遇是否满意 a、很满意 b、较满意 c、一般 d、较不满意 e、不满意 如果选d或e，你希望哪方面有所改进：,（二）动力要素,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我实现,提成和股权奖金和公平有所积累固定收入一顿饭,管理方法与员工关系定位,地位 激发手段打工者 基础工资一般管理者 绩效薪酬组织领导者 分权、年薪合作伙伴 年终利润分享资本所有者 股票、期权、期股,基本生存需求人际交往需求自我表现需求自我实现需求交易公平需求权利需求掠夺与统治需求,最高境界做老板,定 位 激励手段 个人需求 行为特点打工者
7、 劳动报酬 工作条件与安全 完成工作管理者 绩效认可 工 作 中 的 成 长 负责任组织领导者 分权、地位 晋 升 积极进取合作伙伴 利益分享 公 平 利益维护资本所有者 期权、期股 成 就 利益创造,管理方法与员工行为特点,维持基本生活的原则 符合基本政策的原则 与公司效益紧密联系的原则 与员工能力和业绩紧密联系的原则 与员工对公司忠诚度相联系的原则 充分调动员工积极性的原则 体现个人贡献的原则 体现人力资本的原则 关注成本收益的原则,所有相关原则,不是对每类人都有,三、薪酬设计的基本原则,薪 酬 系 统,薪酬分配体系薪酬制度系统,薪酬系统,第三节薪 酬 分 配 体 系,基本问题探讨,高工资
8、能否让人努力工作；获得高工资的可能性才会让大多数人努力工作；职位级别和工资级别是否应当一致；生产人员、技术人员、职能管理人员，哪类人员的工资应当高；薪酬设计根据人决定还是根据工作决定；上级一定要比下级薪水多吗；公平的要素应当是什么；员工薪酬是否应当和企业效益挂钩，还是应当和个人业绩挂钩,一、薪酬分配体系的设计过程,（一）薪酬分配体系思维过程,确定企业战略确定企业关键成功要素包括人力资源战略确定人才理念组织利益心理分析确定薪酬战略,固定薪资,变动薪资,职（岗）要素位分析 能力要素分析,岗位评估,关键业绩指标确认,等级架构/职位基准,设计 薪资结构,核心能力与 专业能力评估,业绩管理 系统,设计一
9、个完整的薪酬福利分配是企业人力资源系统中最重要的部分之一。这一系统能帮助企业吸引、回报和保留最优秀的员工。,薪酬分配体系思维过程,29,设计技术,职位市场调查,惠普公司薪酬设计程序,员 工 薪 资,薪资市场调查,职位市场对比,职位评估,职位设计,个人工作业绩,业绩评估,训练与培养,员工发展计划,岗位责任,+,二、薪酬分配体系框架,（一）薪酬模式的选择,基于产出的薪酬,工业革命时代市场力量占经济主导地位，工资以产品的边际收入为基础，工资多少由产出的多少来决定。(pay for output),基于岗位的薪酬,二战以后，先进技术影响工作流程，工作变得复杂，分工变得明确，工资的多少由具体的工作职责和
10、人在组织结构中的位置来决定。(pay for job duty and job level),基于人的薪酬,90年代后，以岗位为基础的后工业经济演变为以信息(information)为基础的信息经济,组织架构扁平化，人员流动性增强。员工工资的多少由业绩和贡献来决定。(pay for performance and contribution),薪酬定位：以岗定薪还是以人定薪薪酬水平整体水平与局部水平薪酬差距外部差距与内部差距薪酬名义为何发薪酬薪酬的结构：单一薪酬与全面薪酬薪酬发放时间薪酬发放方法考核、固定变动与固定的比例,（二）薪酬体系设计的内容,薪酬设计要考虑以下问题,（三）薪酬的要素,能力工
11、龄业绩资本职位人际关系性别,无论如何，没有人希望自己的收入比别人少，只是对于“少”能否接受的问题。,（四）付薪的要素,责任贡献能力职位工龄,最常用的薪酬因素,岗位工资技能工资职务补贴工龄工资奖金与提成,对应的常见薪酬形式,（五）要素指标的设定与组合,（六）与薪酬配套的激励体系构架,薪酬体系,无法真正的作到则、权、利、能的完全彻底的统一和一致。人类需求的多样性,（七）薪酬的结构单元,变动部分,固定部分,薪酬结构单元的作用,长期与短期激励,安全与保障,薪酬结构要素作用示例1,薪酬结构要素作用示例2,（八）企业生命周期各阶段各激励手段,第四节薪酬内容与水平设计一、薪酬内容设计,薪酬水平整体水平与局部
12、水平薪酬要素为何发薪酬薪酬差距外部差距与内部差距薪酬的结构薪酬发放时间薪酬发放方法考核、固定变动与固定的比例,二、薪酬水平设计,薪酬水平设计,企业的总体薪酬水平企业各类人员的薪酬水平,决定要素：外部水平和支付能力,（一）薪酬水平效用,企业战略与薪酬水平,（二）薪酬水平外部比较,外部均衡失调有两种情况：1、高于外部平均水平 2、低于外部平均水平,人才类别与可比较范围,博士硕士本科操作工,第五节薪酬调查,一、什么是薪酬调查 薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。对薪酬调查的结果进行统计和分析，就会成为企业的薪酬管理决策的有效依据。在进行薪酬调查时，要注意以下几点
13、原则：,薪酬调查,二、薪酬调查的渠道（一）企业之间的相互调查 由于我国的薪酬调查系统和服务还没有完善，所以最可靠和最经济的薪酬调查渠道还是企业之间的相互调查。相关企业的人力资源管理部门可以采取联合调查的形式，共享相互之间的薪酬信息。这种相互调查是一种正式的调查，也是双方受益的调查。调查可以采取座谈会、问卷调查等多种形式。,薪酬调查,（二）委托专业机构进行调查 现在，在国内一些城市均有提供薪酬调查的管理顾问公司或人才服务公司。通过这些专业机构调查会减少人力资源部门的工作量，省去了企业之间的协调费用。但它需要向委托的专业机构付一定的费用。,薪酬调查,（三）从公开的信息中了解 有些企业在发布招聘广告
14、时，会写上薪金待遇，调查人员稍加留意就可以了解到这些信息。另外，某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息，同一岗位的薪酬信息，一般分为高、中、低三档。由于它覆盖面广、薪酬范围大，所以它对有些企业并没有意义。通过其它企业的来本企业的应聘人员可可以了解一些该企业的的薪酬状况。,薪酬调查,三、薪酬调查的实施步骤 实施薪酬调查一般来讲应该分为四个步骤，它们是确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、整理和分析调查数据。（一）确定调查目的 人力资源部门应该首先弄清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始制定调查计划。一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整，薪酬结
15、果的调整，薪酬晋升政策的调整，某具体岗位薪酬水平的调整等等。,薪酬调查,（二）确定调查范围 根据调查的目的，可以确定调查的范围。调查的范围主要要确定以下问题：（1）需要对哪些企业进行调查？（2）需要对哪些岗位进行调查？（3）需要调查该岗位的哪些内容？（4）调查的起止时间,薪酬调查,（三）选择调查方式 确定了调查的目的和调查范围，就可以选择调查的方式。一般来讲，首先可以考虑企业之间的相互调查。企业的人力资源部门可以与相关企业的人力资源部门进行联系，或者通过行业协会等机构进行联系，促成薪酬调查的开展。如果无法获得相关企业的支持，可以考虑委托专业机构进行调查。具体的调查形式普遍采用的是问卷法和座谈法
16、（也称面谈法）。如果采取问卷法要提前准备好调查表。如果采取座谈法，要提前拟好问题提纲。,薪酬调查,（四）整理和分析调查数据 在进行完调查之后，要对收集到的数据进行整理和分析。在整理中要注意将不同岗位和不同调查内容的信息进行分类，并且在整理的过程中要注意识别是否有错误的信息。最后，根据调查的目的，有针对性的对数据进行分析，形成最终的调查结果。,（五）成本及效益核算,确定企业的可支付能力,工资总额制定编定薪制效益挂钩制,第五节薪酬要素的选择与薪酬差距设计,责任业绩贡献能力职位工龄,一、薪酬要素的选择,根据组织特点、组织利益心理工作特点来确定,雇佣性要素和非雇佣性要素,薪酬要素的选择,薪酬理念,干什
17、么样的活拿什么样的钱有什么能力拿什么钱在什么职位拿什么钱以目的为导向的全方位综合考虑,薪酬设计是一个综合协调的过程,薪酬要素的选择,责任能力,职位岗位,业绩工龄,贡献,匹配,预期收入,实际收入,评估,考核,兑现,薪酬要素的选择,各企业根据产业、组织状况选择,二、薪酬差距设计,薪酬差距设计,（一）既不同级别、不同类别人员之间的薪酬水平差距如何确定,原则足够的激励员工但不能引起大范围与企业的对峙以及员工间的抵制,薪酬差距设计,（二）薪酬的内部均衡问题 内部均衡的目的是为了满足员工对薪酬公平性的要求。内部均衡失调有两种情况：1、差距过大 2、差距过小,薪酬差距设计,薪酬差距的决定要素科学因素与心理因
18、素,国度文化美、日、中责任分工某集团财务案例价值匹配-原有的厂长和现在的经理历史习惯计划经济的转轨人才供求关系组织利益心理因素生活地域上海、北京、青岛激励意图团队合作与竞争合作,同一工作区域内的薪酬差距,责任分工某集团财务案例价值匹配-原有的厂长和现在的经理历史习惯计划经济的转轨激励意图团队合作与竞争合作,薪酬差距设计,（三）薪酬差距设计方法,心理承受力及预期调查评估领导者的管理风格-强权与民主激励意图的体现外围环境和条件,1、科学指标的测算与心理承受力评估相结合,（1）心理承受力的评估,薪酬差距设计方法,岗位（职位）价值评估能力评估工龄差距其他固定差距,（2）科学指标的测算,3、岗位评估,（
19、1）什么是岗位评估。岗位评估是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。岗位评估的结果为企业薪酬的内部均衡提供了调节的依据。岗位评估的作用具体讲有以下几点：使员工和员工之间、管理者和员工之间对薪酬的看法趋于一致和满意，各类工作与其对应的薪酬相适应；,岗位评估,使企业内部建立一些连续性的等级，这些等级可以引导员工朝更高的工作效率发展；企业内部的岗位与岗位之间建立起一种联系，这种联系组成了企业整个的薪酬支付系统；当有新的岗位设置时，可以找到该岗位较为恰当的薪酬标准。,岗位评估,（2）岗位评估应注意的原则：岗位评估的是岗位而不是岗位中的员工；让员工积极的参与到岗位评估工作中来，容易让他们
20、对岗位评估的结果产生认同；岗位评估的结果应该公开。,岗位评估,（3）常用的岗位评估方法有：岗位参照法分类法排列法要素评分法因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。,岗位评估示例-参照法,（1）成立岗位评估小组；（2）对企业所有岗位进行两两对比；（3）在两两比较时，对价值相对较高的岗位计“1”分，对另一个岗位计“0”分。（4）所有岗位两两对比完后，将每个岗位的分数进行 汇总；（5）总分最高的岗位的岗位价值最高，依次排序，就 可以评估出所有岗位的价值；,岗位评估示例-要素评分法,以上的薪酬差距是以雇佣性薪酬要素为基础的；除了薪酬总水平和差距外，有些非
21、雇佣性的收入指标也被广泛的接受；这样雇佣性薪酬要素和非雇佣性薪酬要素就共同形成了整体的薪酬结构；,第六节薪酬结构设计,薪酬结构设计,薪酬=薪水+奖金+津贴+福利薪水=固定部分+变动部分,每个结构都对应薪酬要素,基本的薪酬结构,为体现多元化的需求和激励策略：,薪酬的结构单元,变动部分,固定部分,薪酬结构单元的作用,长期与短期激励,安全与保障,职务工资模式,职务工资:依据：根据员工现在所担任的职务的工作内容（价值）发放职务工资。根据工作价值确定每个职务的职务工资等级的范围；根据个人能力确定范围内的具体等级。优点：担任什么样的工作就给付什么样的工资，因而能够比较准确的反映劳动的质与量，体现了同工同酬
22、的原则。,职级工资,基于职级的分配,地位导向的官本位思想，减少攀比和摩擦,特点：（1）职务工资要求对职务必需有严格的客观的分析，并且在对每一职务进行分析的基础上还要进行分级，即划分职务等级；（2）每一个职务有一个职务工资等级的下限和上限；,职务工资模式,缺点：（1）在员工的职务工资达到本职务的最上限时，如果员工的职务不进行提升，那么员工的职务工资就不能晋升，会影响薪酬的激励效果。（2）如果员工的工作能力超过所从事工作的难易水平，也只能得到与工作内容相称的工资水平。,职务工资模式,职能工资设计,职能工资:依据：根据工作完成能力来决定工作承担者的职能工资。优点：突出工作能力对个人工资的重要作用，鼓
23、励个人能力的提高。个人的能力是决定工资的最主要因素，所以即使不担任某一职务，但其能力经考核评定被认为已有资格担任此项业务，则就可以支付与这一职务相对应的工资。就排除了因客观上职务无空缺而使员工失去发展动力的情况。,以能力要素为核心来构建,特点：（1）根据公司员工的构成特点不同，可将相类似职务进行归类，划分出几个大类。每个大类设计出10到20个工资等级。（2）与职务工资相比，不必对每个职务进行范围划分。但每个大类的等级数较多。缺点：员工本身的工作能力不好测量。,职能工资设计,职能工资设计,职能工资体系要素结构图,年龄,绩效,能力,年资,工作成果,岗位,职能工资（95%）,继续服务年数,能力差别,
24、完成工作业绩,岗位价值,岗位津贴(1%),绩效超值,奖金津贴(2.5)%,生活费用,眷属津贴（1.5%),结构工资,结构工资制 结构工资制将职务工资制和职能工资制的优点相综合，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进行划分。结构工资制目前被许多企业所采用。根据各企业的具体情况不同，结构工资制中的工资项目和比例也不尽相同。大体上讲，结构工资主要由基础工资、工龄工资、技能工资和岗位工资等四个工资项目组成。,起源与历史,基础工资是指用来维持员工基本生活的那部分工资。工龄工资也称资历工资，它则根据员工在企业工作时间的长短来计量，一般一年进行一次调整，它的目的是用来加强员工的稳定性，促使员工更长时间
25、的为企业服务。技能工资部分由员工的工作能力而确定。岗位工资则是根据员工的职务（工作内容）来确定的，有的企业为了解决干部“能上不能下”问题，则取消了岗位工资。,结构工资,岗位技能工资,岗位工资,技能工资,岗位价值和能力兼顾，考虑工作特性和个人特性兼顾。,传统的岗位技能工资与现代的岗位技能工资,岗位等级工资制,基于岗位的分配,价值导向的、以贡献为导向的分配,岗位等级工资制,按照岗位等级划分薪酬水平一岗一薪一岗多薪复合岗薪制,干什么活拿什么钱,薪酬模式的选择必须和组织状况相匹配,稳定型组织变动性组织工作的规范化工作的多样化,第七节薪 酬 制 度系统,一、薪酬分配制度的系统总图,薪酬分配制度设计将遵循
26、本身内涵及规律,由六个系统组成。,薪酬制度系统,一,二,三,四,五,六,组织系统,指标系统,评估系统,结构系统,支付系统,仲裁系统,整个系统相互完整方案，缺一不可,二、薪酬制度的组织系统（一）,组织系统,公司薪酬管理委员会,薪酬考核委员会,技术/管理专家评审委员会,薪酬仲裁委员会,二级单位薪酬管理委员会,薪酬考核分会,专家评审分会,薪酬仲裁分会,由此图可以看出,涉及薪酬管理的每一项重大政策出台,都是由相应组织机构决策的,使薪酬管理处在受控状态,公司薪酬管理委员会,职能,组成,领导关系,公司薪酬管理委员会是公司薪酬管理的最高决策层，负责研究、制定重大薪酬政策，并领导公司的薪酬考核委员会、技术/管
27、理专家评审委员会、薪酬仲裁委员会和公司下属单位薪酬管理委员会的工作。,公司设立的薪酬管理委员会，由公司高级主要领导和部分职能部门负责人与职工代表组成。薪酬考核委员会，由主要职能管理部门及专家组成，负责对主要人员的考核事宜；技术/管理专家评审委员会由技术开发部门及部门专家组成，技术能力、岗位价值和贡献度的评估；薪酬仲裁委员会由公会、纪委监察部门、人事部及职工代表组成，负责裁决薪酬纠纷。,各下属单位的三个委员会分会在接受本单位薪酬管理委员会领导的同时，也接受公司三个委员会的业务领导。,薪酬制度系统-组织系统（二）,三个委员会将根据薪酬管理委员会赋予的职能、职责、权力，制定各自的章程及规则,薪酬考核
28、委员会,管理/技术专家评审委员会,薪酬仲裁委员会,章程业绩考核的目的；业绩考核的基本原则；业绩考核的基本依据；业绩考核结果的运用；业绩考核实施细节；业绩考核工作程序。,工作规则专家评审委员会工作目的、职责；确定组织成员；专家评审工作程序；能力要素、岗位价值要素、贡献度要素及评估方法,仲裁规则薪酬仲裁委员会的仲裁内容的界定；仲裁过程所遵循的原则；实施仲裁的主要依据；提请仲裁人的权利确定；仲裁委员会的组织构成;仲裁庭制度确定;仲裁程序；仲裁裁决结果的处理；仲裁的罚则。,三个委员会将按各自的章程和规则,独立开展工作,接受员工的监督,薪酬制度系统-组织系统（三）,三、薪酬制度系统-指标系统（一）,指标
29、系统是体现企业价值观和企业经营战略目标的关键直接影响薪酬效用的发挥,第一层含义薪酬要素指标系统,第二层含义薪酬考核指标系统.,第三层含义薪酬要素指标评估方式。,第四层含义薪酬考核指标考核方式。,指标系统的含义,每个指标的选择与确定，向员工传达公司要求的过程，其目的有四点：实现公司总目标有了可靠的保证 确定了考核基准 各层组织，层层分解压力，传递责任 明晰了每个岗位员工的努力方向,薪酬制度系统-指标系统（二）,指标系统,考核指标,工作价值指标,个人岗位指标(计划)(业绩与能力),个人能力指标,单位目标(年)(含经营目标和管理目标),部门目标(月),制定指标系统的原则：根据公司总目标层层分解，不可
30、脱离与偏离 目标既应切实可行，又应具有挑战性 目标应可衡量，尽可能量化目标应有时间规定，有进度要求体现企业的组织利益心理,贡献度指标,薪酬要素指标,薪酬制度系统-指标系统（三）,有效的薪酬指标体系，是一个不断发展变化的系统,当前指标,企业发展,调整,岗位描述能力描述业务流程描述,四、薪酬制度系统-评估系统（一）,薪酬分配制度要建立一个科学、完整的考核系统，通过客观、准确的评价，给每一个员工确定合理的外在报酬水平（工资），还要给员工一个完整的公正客观的评价，既解决了员工的外在报酬，也满足了员工的内在心理需求，使员工处在良好的精神状态下工作，使员工真正理解以下六者之间的关系：,上级目标,岗位计划,
31、岗位实施,直属上级考核,隔级确认,报酬,评估信息沟通,指标确定,标准确定,专家评估,直属上级确认,委员会确认,报酬,薪酬制度系统-评估系统（二）,业绩考核系统,单位考核,个人考核,考核结果运用,分数,利润与工资总额挂钩,超额利润按比例提成,转化为工资总额增减额度,岗位考核条例,管理人员的考核,销售人员的考核,研发人员的考核,工人的考核,中级管理人员考核,“PSC”考核方法,销售数量与费用考核方法,项目考核方法,计时计件考核方法,按签订目标责任书年终评价方法,管理目标考核(业绩考核细则),经营指标考核(经营目标),薪酬制度系统-评估系统（三）,薪酬要素评估,价值评估,能力,学历,技术等级,职称,
32、工作经验,利益影响度大小,责任大小,五、薪酬制度系统-考核系统（四）,改进,通报,考核评价,考核信息反馈,自我总结,自我计划,上级考核,隔级确认,报酬,六、薪酬制度系统-结构系统（一）,研究企业员工之间的各种薪酬比例及其构成如企业工资在不同员工之间的配置；职务和岗位工资的确定；员工固定工资、考核工资的比例，员工工资与奖金的比例，各类福利津贴、各类保险与考核工资的比例等,确定企业的工资制度，各项收入单元所占的比例，决定了不同类型的薪酬结构，不同的薪酬结构决定不同的薪酬结果。,结构系统设计的意义,结构系统设计的目的,薪酬制度系统-结构系统（二）,结构系统,收入的多元化,奖金,工资,期股期权,各类商
33、业保险,特殊住房津贴,即时将,特别奖,年终将,考核工资,固定工资,各类津贴,各类补贴,人才津贴,学位津贴,高职津贴,七、薪酬制度系统-支付系统（一）,支付系统设计关键把握四条,一、从支付程序上杜绝工资的流失，使每一分钱的工资都能充分发挥它的效用,三、从支付的程序上建立了员工工资的复审制度，建立约束制度，规范支付行为，杜绝暗箱操作。,四、制定严格的支付纪律，使支付行为规范化,二、在薪酬保密的情况下，要实行集中支付，实现支付机构扁平化，减少管理的环节，,薪酬制度系统-支付系统（二）,支付系统,人事部下达工资计划,各单位工资计划,确定员工考核工资,对二级单位考核结果的运用,对部门单位考核结果的运用,
34、对个人考核结果运用,人事部门审核汇总员工工资项目，报盘银行，资料归档（领导干部考核工资由总经理审定，授权人事部报盘银行）（人事部人员的工资由财务部审核；报盘银行）,银行付薪,发放密封工资,主管领导审批,八、薪酬制度系统-仲裁系统（一）,如果薪酬采用考核形式，员工心理容易形成一种不安全感和不公正感，除应建立健全薪酬管理体系与制度外，还应给员工建立申诉渠道，及时反馈信息。,薪酬是由人确定的，由于上级考核人员几隔级领导的素质高低不同，理解和运用政策的尺度不同，难免有不公平的可能,因为薪酬制度本身的弊端活执行者的偏离，难免有不公平付薪现象,因为薪酬各环节过程中信息失真，也会引发不合理现象,为了解决以上矛盾，公正付薪，使薪酬分配制度全面实施，达到预期效果，有必要建立完善的仲裁系统（必须设计完整的仲裁规则），在仲裁为委员会领导下严格执行，实施公正裁决，以保证员工的权利、利益不受损害。,主 要 理 由,薪酬制度系统-仲裁系统（二）,仲裁系统,员工提出仲裁申请,与直接主管沟通，请求处理,与隔级领导沟通，请求处理,对结果不满意时，向本单位薪酬仲裁委员会或公司仲裁委员会申请仲裁,仲裁结果反馈预处理,仲裁系统程序图,
