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1、某重科营销公司分公司岗位绩效考核指标组成表分公司总经理业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完成率财务部直接上级40%按照公司销售政策执行销售分公司内部管理本岗位提交报告片区调查了解直接上级15%优良中差建立健全分公司各项规章制度、确保销售人员与服务人员积极性；合理调配分公司资源、严格控制费用、有效降低销售成本逐步建立公司各项规章制度、维持销售人员与服务人员积极性；分公司资源调配相对合理、费用控制相对严格、尽可能降低销售成本公司各项规章制度正逐步完善、销售人员与服务人员积极性得到一定程度维持；分公司资源调配相对合理、费用控制不太严格、销售成本不能有效降低公
2、司各项规章制度不规范、销售人员与服务人员积极性得到不易维持；分公司资源调配不很合理、费用控制不严格、销售成本不能有效降低签定产品购销合同签定产品购销合同直接上级20%每单产品购销合同存档，考核期末统一评分考核末期合同衡量因素：合同价格占)30%)、合同付款方式(30%)、合同评审执行情况(40%)市场营销工作总结报告本岗位提交报告片区调查了解直接上级15%考核期末提交此报告，内容包括：市场拓展、网络建设的阶段成果、营销政策合理化建议、产品销售统计、回款情况分析、竞争对手情况分析、分公司区域内异动情况分析、区域内市场营销情况布置、重点工程开工情况分析、下一步开展工作计划、相应改进建议考核末期衡量
3、因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、市场拓展、网络建设现状(40%)、竞争环境分析合理性(20%)、建议合理性(10%)所属员工的绩效考核绩效考评委员会绩效考评委员会10%绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）分公司总经理能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：计划和组织权重：30%指标三：影响能力权重：20%指标五：市场开拓能力权重：15%指标二：团队合作权重：20%指标四：领导能力权重：15%态度指标指标一：是否注重协作，发挥团队精神权重：35%指标三：是否有责
4、任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标五： 是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标四：是否要求自己以身作则权重：15%分公司总经理助理业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标配合分公司经理工作总结报告本岗位提交报告直接上级40%考核末期提交报告，内容包括： 配合分公司总经理完成工作内容、工作完成情况、提高相关工作效率的合理化建议报告衡量因素：报告上交及时(10%)、配合分公司总经理完成工作内容是否全面(30%)、工作完成质量(50%)、建议合理性(10%)分公司营销工作汇报本岗位提交报告片区调查了解直接上级20%考核期内
5、定期提交此报告，内容包括：重点客户定期拜访、重大投标文件的制作、市场拓展及网络建设的阶段成果、产品销售统计、回款情况分析、竞争对手情况分析、市场促销活动完成情况、重点工程开工情况分析、市场竞争策略合理化建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、重点客户定期拜访(20%)、重大投标文件的制作(20%)、市场促销活动完成情况(20%)、市场竞争策略合理化建议(10%)分公司内部管理监督核查分公司规章制度片区调查了解直接上级20%优良中差协助建立健全分公司各项规章制度、协助合理调配分公司资源、严格控制费用协助逐步建立公司各项规章制度、分公司资源调配相对合理、费用控
6、制相对严格公司各项规章制度正逐步完善、分公司资源调配相对合理、费用控制不太严格公司各项规章制度不规范、分公司资源调配不很合理、费用控制不严格营销人员管理本岗位提交报告片区调查了解直接上级20%优良中差有效监督指导片区营销人员开展日常工作、确保销售人员与服务人员积极性按规章制度监督指导片区营销人员开展日常工作、维持销售人员与服务人员积极性不能全面监督指导片区营销人员开展日常工作、销售人员与服务人员积极性得到一定程度维持无法有效监督指导片区营销人员开展日常工作、销售人员与服务人员积极性得到不易维持；分公司总经理助理能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：关系建立权重：30%指标三：沟通能力权重：2
7、0%指标五：理解客户需求权重：10%指标二：领导能力权重：25%指标四： 解决问题的能力权重：15%态度指标指标一：愿意承担更多的责任权重：30%指标三： 是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五： 是否遵守上级指示权重：15%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：是否要求自己以身作则权重：15%分公司市场管理员业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标分公司与总部沟通相关工作总结汇报分公司总经理营销管理部直接上级20%考核末期提交报告，内容包括：分公司内部事务操作、与总部日常汇报交流事务、提高相关工作效率的合理化建议报告衡量因素：报告上交及时
8、(10%)、分公司内部事务操作(30%)、与总部日常汇报交流事务(50%)、建议合理性(10%)销售合同管理本岗位提交报告合同评审表合同档案直接上级30%考核期按时提交以下表单：合同评审表考核期末提交此报告：分析内容包括：合同评审表完成情况、合同档案建立与管理、用户信息收集、合同执行监督、合同管理相关建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、合同评审表完成质量(20%)、合同档案建立与管理水平(20%)、合同执行监督有效性(20%)、合同管理相关建议合理性(10%)分公司日常事务管理本岗位提交报告相关表单片区反映直接上级30%考核期按时提交以下表单：分公司经
9、营表、分公司核算表、销售业绩表、汇总片区财务报表、分公司台账考核期末提交此报告：分析内容包括：重点客户定期拜访、市场拓展及网络建设的阶段成果、产品销售统计、回款情况分析、销售人员业绩考核、CRM管理、日常管理事务建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、日常提交报表准确性(20%)、期末报告各部分内容全面性(20%)、分公司台账内容及格式完整(20%)、日常管理事务建议合理性(10%)向总部提供片区市场信息本岗位提交报告相关表单片区反映直接上级20%考核期按时提交以下表单：信息汇总表、每周工作情况表、市场预测需求表、市场工作报告；考核期末提交此报告：内容包括：项目竞争需求信息、竞争对手情况
10、分析、市场促销活动完成情况、重点工程开工情况分析、市场竞争策略合理化建议考核末期衡量因素：报告上交及时(20%)、报告内容规范完整(20%)、市场需求预测分析准确(25%)、市场环境资料准确(25%)、建议合理性(10%)分公司市场管理员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：主动性权重：30%指标三：解决问题的能力权重：20%指标五：效率权重：10%指标二：沟通能力权重：25%指标四：计划和组织权重：15%态度指标指标一：是否及时准确向上级汇报工作权重：30%指标三：是否遵守上级指示权重：20%指标五：是否关注公司长期的发展权重：15%指标二：处理问题是否全面周到权重：20%指标四：是否认真
11、完成任务权重：15%分公司催款员业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标-催款任务完成情况催款业绩单直接上级80%按照公司销售政策执行计分按实际完成催款额/催款任务x100计算(百分制)提高货款回收建议报表本岗位提交报告直接上级20%考核期末提交此报告：分析内容包括：本期货款回收总述、欠款出现原因分析、货款回收过程存在问题分析、减少欠款建议、提高催款成功率建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、欠款出现原因分析合理性(20%)、货款回收过程存在问题分析合理性(10%)、减少欠款建议合理性(30%)、提高催款成功率建议合理性(30%)分公司催款员能力与态度考核指
12、标组成表能力指标指标一： 解决问题的能力权重：20%指标三：效率权重：20%指标五：理解客户需求权重：20%指标二：计划和组织权重：20%指标四：沟通能力权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标三：是否遵守上级指示权重：20%指标五：是否认真完成任务权重：20%指标二：出勤率的高低权重：20%指标四：是否及时准确向上级汇报工作权重：20%分公司片区经理业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完成率财务部直接上级50%按照公司销售政策执行市场信息定期反馈本岗位提交报告片区相应报表直接上级10%考核期内定期提交此报告，内容包括
13、：市场促销活动完成情况、重点工程开工情况分析、市场信息收集、市场变化预测、竞争对手分析、市场竞争策略合理化建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、市场信息收集全面准确(30%)、竞争对手分析(30%)、市场竞争策略合理化建议(10%)销售与客户管理定期汇报本岗位提交报告片区相应报表直接上级10%考核期内定期提交此报告，内容包括：新老客户定期拜访、产品销售统计、回款情况分析、售后服务突发性问题处理、解答用户提出技术难题、为总部标书制作提供信息与支持、客户档案登记、合理化建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、售后服务问题
14、及时有效解决(20%)、客户档案登记合面准确性(20%)、合理化建议合理性(10%)销售片区内部管理总结报告本岗位提交报告片区相应报表直接上级20%考核期内定期提交此报告，内容包括：合同管理、建章建制、人员工作分配、人员任务指标、产品技术档案、标书制定、下阶段工作安排及设想、改进工作效率建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、合同管理合理性(20%)、建章建制合理性(20%)、其它项工作完成质量(20%)、建议合理性(10%)所属员工的绩效考核绩效考评委员会绩效考评委员会10%绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）本项得分为
15、：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）分公司片区经理能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：市场开拓能力权重：30%指标三：计划和组织权重：15%指标五：团队发展权重：10%指标二：客户管理权重：30%指标四：领导能力权重：15%态度指标指标一：是否关心员工成长及员工工作权重：30%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标五： 是否严守期限，达成目标权重：10%指标二：是否要求自己以身作则权重：25%指标四：处理问题是否全面周到权重：15%分公司销售员业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标销售计划完成率财务部直接上级60%按
16、照公司销售政策执行，包括本年销售任务完成率、作单任务完成率、旧款回收率市场信息定期反馈本岗位提交报告片区相应报表直接上级20%考核期内定期提交此报告，内容包括：市场促销活动完成情况、重点工程开工情况分析、市场信息收集、市场变化预测、竞争对手分析、市场竞争策略合理化建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、市场信息收集全面准确(30%)、竞争对手分析(30%)、市场竞争策略合理化建议(10%)销售及客户管理报告本岗位提交报告合同评审表合同档案直接上级20%考核期按时提交以下表单：客户拜访记录、销售单据考核期末提交此报告：分析内容包括：客户付款能力、客户需求分析
17、、合同签定进度、销售货款回笼计划、客户档案介绍、节省销售成本建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、客户信息收集深度与广度(50%)、节省销售成本建议(20%)分公司销售员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：市场开拓能力权重：30%指标三：解决问题的能力权重：15%指标五：团队合作权重：10%指标二：谈判能力权重：30%指标四：专业知识和技术(对公司产品的熟悉程度)权重：15%态度指标指标一：是否虚心好学，要求上进权重：30%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：25%指标
18、四：是否注重协作，发挥团队精神权重：15%片区售后服务站长业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标售后服务总结报告本岗位提交报告售后服务报表直接上级20%考核期按时提交以下表单：维修记录、调试交验单、产品变更记录考核期末提交此报告：分析内容包括： 售后服务工作内容、售后服务档案的建立、产品技术培训工作、用户对售后服务反映、提高售后服务工作建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、售后服务档案(30%)、售后服务工作质量(30%)、产品技术培训工作(20%)产品质量信息反馈本岗位提交报告售后服务报表直接上级20%定期提交产品质量反馈
19、及整改报告，分析内容包括： 产品质量问题描述、质量问题原因分析、提高质量水平建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、质量问题原因分析(50%)、提高质量水平建议(30%)编制每月配件计划配件计划直接上级30%衡量因素包括： A每月5号前提出本片区配件计划(权重50%)、B配件计划无重大错误(权重50%) A、没能及时完成结算出现1次扣5分 B、重大错误出现1次扣10分30分配件回款率及三包件处理本岗位提交报告三包管理档案直接上级15%定期提交配件销售及三包件处理报告，分析内容包括：三包费用是否超标、配件销售计划是否达成、配件销售面临问题、提高工作效率建议、
20、考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、三包费用执行情况(35%)、配件销售计划达成情况(35%)、提高工作效率建议(10%)服务站内部管理报告本岗位提交报告片区相应报表直接上级15%考核期内定期提交此报告，内容包括：配件账目准确、建章建制、人员工作分配、产品技术档案、合理的库房管理、售后服务人员内容培训、改进工作效率建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(20%)、配件账目准确性(20%)、建章建制合理性(20%)、其它项工作完成质量(20%)、建议合理性(10%)片区售后服务站长能力与态度考核指标组成表能力指标指标一： 专业知识
21、和技术权重：30%指标三：领导能力权重：15%指标五：团队发展权重：10%指标二：计划和组织权重：30%指标四：客户管理权重：15%态度指标指标一：是否虚心好学，要求上进权重：30%指标三：是否要求自己以身作则权重：20%指标五：是否关心下属成长及下属工作效率权重：10%指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：25%指标四：是否注重协作，发挥团队精神权重：15%片区售后服务员业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标售后服务客户满意度派工单记录用户投诉培训部抽查直接上级50%根据派工单记录及客户投诉考核，经服务站长确认；考核衡量因素包括： A售后服务质量(权重5
22、0%)、B售后服务态度(权重50%) A、服务质量达不到公司要求1次扣5分 B、客户投诉1次扣10分-30分售后服务工作报告服务记录本岗位提交报告直接上级15%定期本报告，分析内容包括： 产品质量问题描述、质量问题原因分析、提高质量水平建议考核末期衡量因素：报告上交及时(10%)、报告各部分内容全面性(10%)、质量问题原因分析(50%)、提高质量水平建议(30%)处理售后服务问题的成功率配件销售额直接上级25%按照公司销售政策有关故障排除率规定，根据日常售后服务记录执行对销售工作支持力度产品需求信息服务人员反映直接上级10%优良中差及时准确向销售人员提供产品需求信息、通过售后服务积极向客户宣
23、传产品、主动配合销售人员开展销售活动及时向销售人员提供产品需求信息、售后服务中经常向客户宣传产品、愿意配合销售人员开展销售活动不定时向销售人员提供产品需求信息、售后服务中较少向客户宣传产品、很少配合销售人员开展销售活动向销售人员提供产品需求信息不及时、售后服务中很少向客户宣传产品、很少配合销售人员开展销售活动片区售后服务员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：专业知识和技术权重：30%指标三：解决问题的能力权重：15%指标五：理解客户需求权重：10%指标二：效率权重：30%指标四：应变能力权重：15%态度指标指标一：是否虚心好学，要求上进权重：30%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权
24、重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：25%指标四：是否注重协作，发挥团队精神权重：15%片区司机业绩考核指标组成表 指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标违章驾驶、有过错交通事故次数驾驶记录直接上级总部车辆主管20%参照公司车辆管理制度l 无事故得20分l 本期间由于违章扣分-以下，得10分l 本期间由于违章扣分-以上，得零分配合销售员及售后服务人员完成出车服务部门经理记录营销人员反映直接上级总部车辆主管30%优良中差行车路线选择好，行车费用低；及时、有效、安全、周到；乘车人员反映良好行车路线选择正确，行车费用没有超标；准时安全接送；乘车人员
25、无不好的反映行车路线选择合理，行车费用有时超标；大部分情况能准时安全接送；乘车人员偶欠有不良反映行车路线选择经常不合理，行车费用经常超标；有时不能准时安全接送；乘车人员有投诉服务投诉部门经理记录直接上级总部车辆主管30%对外部客户：出现争吵或其它影响公司形象的事件，视严重程度1次扣2分-15分对公司内部：出现经部门负责人认可的投诉，视严重程度1次扣2分-15分车辆维护状况部门经理记录直接上级总部车辆主管20%每月检查车辆状况一次并及时排除故障或隐患，少一次扣5分，记录少一次扣3分，特殊情况参照车辆管理制度片区司机能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：专业知识和技术(驾驶技能)权重：30%指标三：效率权重：15%指标五：应变能力权重：10%指标二：沟通能力权重：30%指标四：理解客户需求权重：15%态度指标指标一：出勤率的高低权重：30%指标三：是否及时准确向上级汇报工作权重：20%指标五：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：25%指标四：是否遵守上级指示权重：15%
