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1、工商管理类大学本科生必修的八种管理测试训练与专家指导一、管理能力测试对下列问题按照如下标准进行打分：5分我总是这样4分我常常这样3分我有时这样2分我很少这样1分我从不这样1当我需要做许多工作或作业时，我先设定重点，并按照截止日期进行组织。(C)2多数人认为我是一个优秀的倾听者。(H) 3当我为自己决定行动方案时（如追求的爱好、要学习的语言、要从事的工作、想要参与的项目等），我一般都会考虑做出这种选择之后的长期（年或更长）影响。(C)4与包括文学、心理学或社会学的课程相比，我更喜欢包括技术或定量的课程。(T)5当我与其他人存在分歧时，我坚持与他人交流，直到完全克服为止。(H)6当我完成一个项目或
2、任务时，我考虑的是细节，而不是问题的概况。(*C)7与和其他人一起度过许多时间进行比较，我更愿意一个人坐在计算机前面。(T)8我努力把他人纳入到活动中来或在谈论问题时，邀请其他人参与。(H)9当我选择一门课程时，我会把刚学到的知识与以前学过的课程或概念联系起来。(C)10当有人犯错误时，我会去纠正，并让他知道正确的答案或方法。(*H)11我认为，在与他人谈话时，讲究效率比较好，而不是考虑他人的需求，便能解决自己的实际问题。(T) 12我制定自己的长期职业远景、家庭远景和其他活动远景，并已经认真考虑过。(C)13当解决问题时，我更喜欢分析一些数据或统计资料，而不愿意与许多人一起讨论。(T)14当
3、我为一个集体项目工作时，有人并不竭尽全力，我很可能向朋友抱怨，而不是去对这个懒鬼。(*H) 15与他人讨论思想或概念可以使我感到兴奋。(C) 16本书所使用的管理活动类型简直是在浪费时间。(T)17我认为，礼貌待人，不伤害他人的感情为好。(*H)18我对数据和事情要比他人更感兴趣。(T) 评分关键对上述问题按照下列的分类进行分值加总。注意加“*”的项目，带“*”的项目是反向打分的，即1分我总是这样2分我常常这样3分我有时这样4分我很少这样5分我从不这样1，3，6，9，12，15 概念技能（Conceptual skills）总分：2，5，8，10，14，17 人际技能（Human Skill）
4、 总分：_4, 7, 11, 13, 16, 18 技术技能（Technical Skills） 总分：_上述技能表明要成为一名好的管理者必须具有的三种基本能力。比较理想的情况是，管理者在上述三种技能方面都具有强大的优势（虽然在每种技能方面的优势不必相等）。缺乏任何一类技能的人都应采取行动，逐渐提高这种技能。同时，根据你三种技能的得分比例判断你更倾向于哪个层次的管理者。 二、管理训练走访一家企业，调查与研究企业在推行现代化管理理论与方法工作中，成功与失败的经验与教训，并试用自己学到的理论知识进行总结，分析其原因。三、管理训练沙漠求生2002年6月15日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的
5、生还者，面临生死存亡的选择。事件背景1：事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆；着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。事件背景2：出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置；不过从指示器知道距离起飞的城市120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。事件背景3：该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前，天气报告气温达华氏108度（约摄氏42C）。 事件背景4：你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。 为了求生，你们可以选取表中15种物品带离飞机。你要假设所有人
6、的生存要依靠选取的物品。步骤：阶段1不允许讨论，以个人的意见，列出应取物品的先后顺序（1-15）；阶段2全组每个人都选好以后，再进行小组讨论，列出全组应取物品的先后顺序。 “沙漠求生”记分表物品名称个人决定小组决定专家答案次序误差次序误差1.手电筒（4个电池大小）2.大折刀3.当地航空图4.塑料雨衣5.磁石指南针6.薄纱布1箱7.0.45口径手枪（装有弹药）8.降落伞（红色和白色）9.盐片一瓶（1000片）10.每人4公升清水11.书一本，名为沙漠中可食的动物12.每人太阳眼镜一副13.伏尔加酒4公升14.每人外套一件15.化装镜1面总 分误差的计算：是专家的数字减去个人或小组的数字，将所有误
7、差的绝对值加总就是你的得分。“沙漠求生”专家的答案“沙漠求生”记分表答案物品名称个人决定小组决定专家答案次序误差次序误差手电筒（4个电池大小）4大折刀6当地航空图12塑料雨衣7磁石指南针11薄纱布1箱100.45口径手枪（装有弹药）8降落伞（红色和白色）5盐片一瓶（1000片）15每人4公升清水3书一本，名为沙漠中可食的动物13每人太阳眼镜一副9伏尔加酒4公升14每人外套一件2化装镜1面1总 分1化妆镜在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。镜子在太阳光下，可产生相当于五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。如没有其他物品，只有一面镜子，你
8、也有80%获救的机会。 2每人外套一件如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。 3每人4公升清水如有上述（1）、（2）两项物品，可生存三日。水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。 4手电筒（4个电池大小）在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，24小时都可以发出信号。电筒也有其他用途：日间可用电筒的反光镜和玻璃做信号
9、及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水(参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。 5降落伞（红色和白色）可用做遮荫和发信号。用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可降低20%的温度。6大折刀刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用途。刀可排列在较前的位置。7塑料雨衣可做“集水器”。在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然后在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将雨衣上的水滴在电筒盖中存储。每天大约可收集半公升的水。80.45口径手枪（装有弹药）第二天之后，你们说话和行动已很困难，身体已经产生6-8%的脱水，手枪于是成为很有用的工具；弹药有时要做起火之用。国际的求救信号是连续发三个短的符号。
10、在无数事件中，由于求生者不能发出求救声音，所以没有被人发现。另外，枪柄可做锤子用。9每人太阳镜1副在猛烈的太阳光下，会患光盲症。用降落伞遮荫可避免眼睛受损；也可用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱布蒙眼，也可避免眼睛被太阳光灼伤。但用太阳镜则更舒适。10薄纱布1箱沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少血液流失。有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流血。纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部作保护之用。11磁石指南针除用其反射面做发信号之外，指南针并无其他用处。反而有引诱人们离开失事地点的危险。12当地航空图可
11、用来起火或当厕纸。也可用来遮盖头部或眼睛。它也会引诱人们走出沙漠。13书1本，名为沙漠中可食的动物目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。打猎所得相等于失去的水分，沙漠中动物也甚少可见。吃食物也需要大量的水来帮助消化。14伏尔加酒4公升剧烈的酒精会吸收人体内的水分，更可致命。伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。15盐片1瓶（1000片）人们过分高估盐的作用。如血液内的盐份增加，同时也需要大量的水以降低体内含盐的量。误差的计算：是专家的数字减去个人或小组的数字，将所有误差的绝对值加总就是你的得分。 “沙漠求生”大结局 分数 结论0 25 杰出26 32 优秀33 45 良好46 55 及格56 70 有少
12、许生还希望71 以上 没有生还希望四、管理训练请用甘特图为你的大学学习与生活做一个时间管理计划。五、管理测试你的权利倾向如何? 不赞同 赞同 观点 极不赞同 基本不赞同 两可 基本赞同 极为赞同与人打交道的最好方式 1 2 3 4 5是告诉他们想听的话2当你要某人为你做某事时，最好说明这样要求的真实理由 1 2 3 4 5而不是似乎更好的理由3完全信任他人的人只会 1 2 3 4 5自找麻烦4不在这儿那儿走些捷径是很难赶到前面的 1 2 3 4 55可以最万无一失地假定，所有的人都有邪恶的念头，只要时机 1 2 3 4 5得当，它就会暴露出来6一个人只能采取合乎道义的行动 1 2 3 4 57
13、大多数人本质是好的、善良的 1 2 3 4 58对撒谎决不能原谅 1 2 3 4 59大多数人对父亲的死亡比对个人财产的丧失更容易忘却 1 2 3 4 510一般而言，人们不受强迫是不会卖力工作的 1 2 3 4 5这项测试是用来计算你的马基雅维里主义分数。为了求出你的得分，将问题1、3、4、5、9和10的得分加起来，而对其他4个问题，将问题得分反转，即5变成1，4变成2，2变成4，1变成5。然后合计你10个问题的全部分数。你的权利倾向如何？的答案采用马氏测试的研究结果表明，男人一般比女人更具有马氏倾向；老年人的马氏测试分数低于年轻人；马氏分数高的职业多是那些强调控制和操纵个人的职业，如管理者
14、、律师、精神病医生和行为科学家。六、管理训练领导游戏迷宫形式：1015人一组时间：60分钟材料：粉笔或标记笔场地：教室或空地应用：（1）理解沟通的重要性（2）学习沟通的方式和技巧目的：考验学员的记忆力与沟通能力找出沟通过程中经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法程序：讲师先确定一条穿梭时空的隧道的路线，在迷宫中画出，给学员看两分钟，然后立即擦干净。讲师应事先将路线画在纸上，以便活动结束时对照，但不告诉学员。讲师给学员20分钟作计划。当计划时间一到，学员将不允许用任何语言表达形式进行沟通。学员全体开始进入迷宫。当第一个学员踏入错误的路线时，讲师吹哨子，该学员退出迷宫并排列在队列的最后面。第二
15、位学员开始尝试。如果第二位学员犯了第一位学员所犯错误时，讲师将扣该队10分。讲师记录该队完成该队完成项目的时间。讨论：讲师宣布小组成绩、所用时间以及被扣除的总分。讲师讲解项目管理的要点。在受到限制的环境下，你们是怎样进行沟通的？当你走错的时候，你会有什么反应？是否将信息进行了有效的反馈？领导游戏迷宫的答案总结与评估也许你们在看图时，并不知道接下来要做什么，你们当中有没有一个有心人，对地面上的曲线有一些印象。在行动之前有一个方案就好了，不急，现在团队的任务就是寻找一个行动方案。如果没有完全记住路线的队员，那就试着大家一起来回忆，试着画出一条曲线。不是没有标记笔吗，就在队员手中画下这条曲线吧。如果
16、不能，那就只好大家同心协力，摸着石头过河，但要记住充分利用其他队员给出的暗示。特别注意事项在活动开始后不能再询问任何问题学员之间不能用任何带有人类智慧的语言表达沟通。不能在迷宫中作任何记号。必须双脚同时踩入一个方格内。只能按方格的前后左右走，不可走“米”字型。七、管理游戏沟通游戏聪明的小明形式：集体参与时间：10分钟材料：无场地：教室应用：（1）容易发生虎头蛇尾的事情（2）习惯按主观臆断去做事的人（3）让人明白聆听的重要性目的：使学员明白倾听的重要性程序：讲师念出下面一段话： “小明特别聪明，心算能力特别强。有一天，老师出了一道心算题目考他：有一辆公共汽车，车上有28个人。到了一站上了18个人
17、，下了3个人；到了另一站上了5人，下了20人；然后又上了16人，下了2人；到了另一站又上了4人，下了18人；之后上了7人，下了4人到了下一站上了2人，下了5人；最后上了6人，下了10人。”这时讲师停下来，不说话，望着学员。看看学员有什么反应。这里一定有学员说出答案：28人。讲师宣布：不错，车上还有28人。但是，我的问题是“这辆车停了多少站？”有人答出来吗？讨论：为什么我们认真听了、努力算了，答案却是错的？我们为什么断定，别人一定会问这个问题呢？我们为什么没有耐心听完讲师的问题再说出答案呢？沟通游戏聪明的小明的答案总结与评估显然，“倾听”在我们的工作中占了重要地位，听得准确与否直接关系到我们的行
18、动正确与否。我们在工作中是否也容易犯同样的毛病？我们每一次都真正听清楚顾客的要求了吗？细心的聆听既是对自己负责，也是对他人的尊重。生活和工作中“想当然”是要不得的。八、管理游戏创新游戏九个点和十六个点形式：集体参与时间：510分钟材料：将解决方法制成投影片场地：教室应用：(1) 创新能力的训练（2）打破思维定势目的：告诉学员他们固有的思维模式在一定程度上会阻碍他们学习新事物。让学员领会这个游戏的关键在于要打破脑海中九个点和十六个点形成的正方形，想到向外拓展。程序：1将九个点和十六个点的图形，展示给学员看。请大家分别只用四条和六条相接的直线（每条直线必须相连，而且不能相互重叠），分别将这九个点和
19、十六个点连接起来。 2学员几分钟时间，让他们进行各种尝试3请一位学员上台进行演示4讲师将正确答案展示给大家讨论：1在我们尝试将点连接在一起的时候哪些观点影响了我们？2有什么关键性的东西可以帮助我们摆脱这种困难？3这个练习对我们的工作有什么启发？创新游戏九个点和十六个点的答案总结与评估很多人没有做出答案的原因是因为把这九个点和十六个点组成的图形看作是正方形了，并在局限中进行各种努力，而一直没有顾及中间这个点。游戏当中，我们可以领悟到：我们应该摆脱我们自己或别人为我们设下的思想上的束缚。当我们遇到困难时，应当尝试从不同的角度去思考，养成发散思维的好习惯。其他可选择的操作方法：(1) 答案一：将纸折叠起来，使点所处的三条或四条线非常接近，然后用粗头笔就可以将所有的点一笔连接起来。(2) 答案二：用一支大号毛笔，将所有点一笔连成。
