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1、-范文最新推荐- 2018年大学生暑期社会实践报告 在团中央的的号召下，7月22日清晨，工程学院14名师生踏上了开往平度市边陲小村周家村的汽车，开始了为期5天的社会实践活动。 据了解，全村有果园200亩，年收入80余万元，目前正在积极培育新型品种。另外，全村正准备开创经济作物深加工及诸多副业，以实现经济发展的灵活性及自主性。 一安得广厦千万间 走进周家村，给我与想象中迥异的第一印象就是周家村的环境。 周家村，地处青岛西北，离海已不再是一矢之遥。这里没有海风拂面，只能靠着一方方平坦的土地，一代代辛勤的劳作。这是中国农村的真实，也是中国农村的典型。 周家村的住房是集体式建筑，大街小巷，树木房舍，俨
2、然有整饬的痕迹。很明显这是改革开放的痕迹，同时也是农村发展的一个侧面。改革开放近二十年来，对于拥有大多数人口的农村来说，”乡村城市化”的观念已深入人心。 当然，如今住房不仅仅是城市生活水平的体现，在乡村他同样代表着一个村庄的整体化实力。在我实践的五天里，周家村，交通阡陌，对”乡村城市化”的要求把握的非常到位。”乡村城市化”，顾名思义就是在乡村现有基础上逐步建设，逐步向城市化模式迈进。其中”乡村”是特色，”城市化”是目标。当然，在农村现有土地及民俗风情基础上城市化是一件相当复杂的事情，我们知道城市与乡村无论在地理位置，经济基础不可避嫌的存在着较大的差距，这里面有些是微乎其微的，而有些却是判若云泥
3、，由此也决定了这个过程必然是一步步迈进的过程。 运笔至此，让我突然想到了华西村的建设。当然周家村的现有经济实力比之华西村尚不能望其项背，然而，作为中国农村的发展典型，他们其中必然存在着千丝万缕的联系，而这就是我们要找的焦点。华西村的实践证明，一个乡村的建设必须有一个大的车轮带动着，这个车轮可以是农，可以是林牧副渔。然而，从现如今成功的诸多例子来看，经济发展是一个大的方向。从周家村的现行体制来看，作物制种的深加工是非常有必要的。 周家村的建设是成功的，然而，他同样存在着诸多弊端。固然，统一住房是一个村庄经济实力的体现。可是，如果不估计全村经济实力的参差变化就容易造成某些方向的抑制，而这种抑制有时
4、是非常巨大的。 从对周家村村民的调查来看，他们当中很多人都有改善现有住房的倾向，这就是说，无论哪个农村，统一住房是有难度的，筑房建房必须虑及诸多因素，在参差不齐中寻求一个平衡点，而这不免又要违背了一部分人先富起来的政策，影响了整个城市化的进程。 茂密的柿子树在微风的吹拂下，簇拥着一排排整齐的房舍。这里边有多少是乡村特色，又有多少是城市化建设，这是摆在我们面前的一个现实，它需要不同档次的住房建设来回答。 二桑榆微霞尚满天 来到周家村，另一个给我深刻印象的就是周家村人的生活。住房条件是物质文明的体现，而精神生活则关系到一个村庄精神文明的建设。 物质文明决定精神文明，精神文明又反作用于物质文明。对于
5、农村来说经济发展是前提，精神文明必须紧跟物质文明，这样才不至于在农村经济底子薄的前提下失去协调性。 闲暇之余，走了走周家村的街头巷尾。每逢傍晚时分，夕阳西下，就有很多老人聚在一块，他们有的打门球，有的则画地为局，用树枝和石块酣战一场。此时，人们往往会围成一团，欢笑声不绝于耳，看得出村里的老人过得非常幸福。 据悉，周家村几十年来从未出现过刑事案件，特别是村书记周云善上任28年以来，精神文明一直紧跟物质文明建设，双抓双进，是远近闻名的典型精神文明村庄。 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，建设一个怎么样的政党直接影响着群众生活。象周家村这种良好的精神风貌，归根结底是和党的领导分不开的。以周书记为首的
6、两委（党支部村委会）成员严于律己，坚持党风正，党性真的原则，逐步使整个村庄的党员做到”三个代表”的要求，从而满足群众的各种需求，达到全村团结一条心，踏踏实实作贡献的良好局面。 三鞠躬尽瘁白鬓生 五天的社会实践，周家村给我印象最深的一个人就是他们的村书记周云善。身为省政协委员的他，三十年来，带领一帮又一帮的村干部鞠躬尽瘁，真正做到了为乡亲们谋幸福。年尽60的他，看上去风采依旧，从他那矫健的步伐以及那略带沙哑，却仍然铿锵有力的嗓音中谁能看出他曾经因为脑血栓一个月不能说话。周书记告诉我他有好几次都坚决不干了，可是，乡亲们离不开他，他不能就这样置乡亲们的幸福于不顾。最后，他还是咬牙干下去了。有一句话他
7、说的好”农村是一个复杂的天地”他就是在这样一个复杂的天地里默默的干着他所应该做的一切，一干就是三十年。曾于报端见到一篇文章名曰周家村三问其中记述了他和村妇女主任外出开会时别人上餐桌，他们却四个鸡蛋两碗面的事迹。生活中的一件小事，但它的意义有多大，我想每个人都非常的清楚。共2页,当前第1页12 我的家乡青岛平度，是一个古老的城市，几千年的历史积淀了它厚重的文化底蕴。早在撤县设市的1989年，平度还是一个典型的农业大市：上百万人口中只有7.1万是城市户口；600多家企业的产值、销售收入、利润分别只有15.6亿元、12.2亿元、0.96亿元。农业党家是我市的最大行情。把握大势，谋划新路，关系着平度的
8、未来和走势。17年来，频度人民艰苦创业，勇于创新，在统筹发展中不时重点突破，在重点突破中体现统筹发展。勤劳的平度人把一个崭新的平度奉献在世人面前 . 一、经济建设 在利用内资方面。XX年以来，全市上下着眼于推动招商引资向“大、高、强、特”方向转变，按照“抓大招大引大”的工作思路，沉下心来，狠抓落实，国内招商继续保持快速增长的良好势头。截至11月底，全市共引进内资项目309项，实际利用内资34.2亿元，占年计划的97.7%，同比增长47%。具体表现在：一是大项目招商质量稳步提高。111月份，有雅坤陶瓷、青岛海尔电冰箱三七、柴油机等
9、13个总投资5000万元以上的项目竣工，总投资14.2亿元；二是招商引资向更宽领域迈进。北方国贸胜利街大型购物中心项目顺利签约，投资过亿元的利客来购物中心项目正在积极做好开工前的准备工作，投资12亿元的温州商贸城项目进展顺利；三是省内及青岛项目落户成为亮点。 在利用外资方面。在全市上下的共同努力下，我市利用外资继续保持稳定增长。111月份，全市新批准利用外资项目134个，总投资27647万美元，外方注册资本14800.37万美元，同比增长58.9%，增幅居青岛五市首位。从项目情况看，利用外资的质量明显提高，具体表现在新批项目、新投产项目和在建项目。从投资方式看
10、，现有企业增资扩股势头良好，随我市投资环境的不断优化，现有外资企业增资势头较好。 此外，各城镇民营经济也凸显其自有特色。灰埠镇注重抓路域经济带、专业市场和特色经营群，民营经济呈现商贸流通特色；白埠镇加强科技投入，促进龙头企业迅速发展，做大做强；在此基础上又对其他现有企业不断进行嫁接改造，促其尽快膨胀规模，提高经济效益。 在全市人民的共同努力下，我市经济喜见成果：在近日公布的第六届中国县域经济基本竞争力百强县（市）评比结果中，我市排名29位（上届排名34位）。 二、城镇建设
11、; 我市坚持以先进的理念管理城市，以精品意识建设城市，专门成立了城市管理委员会，进一步加大城市管理和城乡环境综合整治力度。我市本着“突出重点、提升品位、配套建设”的原则，不断加快基础设施建设步伐，投资2500多万元实施了青岛路、苏州路、扬州路、济南路4条城市道路的综合改造工程；通过市场化运作的方式融资1.5亿元开发生态商务区；我市旧城改造实现了历史性突破，共拆除房屋7万多平方米，改造完成后将达到“改出一片新居，改出一片产业，改出一片景观”的目标，进一步完善城市功能，提升城市形象。城关街道以“平安和谐、信通访和”为目标，结合自身实际，积极创新思维，探讨推行了“三道”防线和“三级”服务网
12、络建设，努力打造“手握手”真情相助服务品牌；驻云山镇工作大队根据当地群众的愿望和要求，结合新农村建设的任务目标，千方百计筹措资金，努力改善村容村貌，在基础设施建设方面实现新跨越，解决了群众出行难、群众吃水难、贫困生上学难三难问题。 三、*新农村建设 我市加强宣传发动新型农村合作医疗建设，并调整充实了新型农村合作医疗管理委员会，设立了市新型农村合作医疗制度监督委员会，加强组织领导和监督。进一步加强市新型农村合作医疗管理中心建设，在人力、物力、财力等方面重点予以支持。截至XX年11月底，我市参加新型农村合作医疗人数达104.35万
13、人，参和率达98.49%。横向对比，今年我市参合人数是青岛农村县市区中最多的，参合率提高幅度是最大的，进步位次是最快的。 我市农业亮点颇多，农产品质量水平逐步提升。围绕实施农业标准化生产狠抓品牌农业建设，提高农产品市场竞争力，其中大泽山葡萄、马家沟芹菜、顺科鸡蛋、田润切割肉等四种农产品获青岛市名牌农产品称号，10家农产品加工企业通过ISO9001认证。 “马家沟”芹菜是我市地方特产，主要产于李园街道办事处马家沟附近，由于当地特殊的土壤和水环境再加上精心的管理，生产的芹菜质量优、口感好、营养丰富，很受消费者的欢迎。马家沟牌芹菜被定位为菜中的
14、“贵族”，引起了各大超市的注意。目前，马家沟牌芹菜已初步与北京、济南、青岛、潍坊等地代理商达成合作意向，将陆续挺进大中城市的超市、高档酒店等高端市场。 四、文化教育建设 XX年年，平度教育以“做学生爱戴的老师，办人民满意的教育”为宗旨，以提高素质教育质量为主题，突出均衡发展、品牌打造、队伍建设和依法治教四大重点，不断加快各级各类教育的协调、均衡、优质发展，有力的推进了教育现代化建设，促进了全市由教育大市向教育名市的跨越。 以我的母校平度市第九中学为例。九中深
15、化和谐教育研究，打造普高教育品牌，曲面开展“大众化教育工程”和“精英培育工程”，有力的促进了学校的健康、稳定、持续发展。先后被授予中央教科所课题实验学校、全国首批55所走向新世纪特色学校之一、山东省中学先进团校等等，而且在历届高考中本科达线率一直在青岛市名列前茅，更是涌现出了多位文理科高考状元。在教苑沃土上，九中人走出一条“奏和谐之音，铸服务品牌”之路，践行了“为学生和谐发展负责”的办学理念，谱写出一曲曲新的华章。 咬定发展不放松，就要以人为本，从人民的根本利益出发，为人民的长远利益着想，强调“科学发展”，这是平度人创业干事的准则。我市
16、先后投资上亿元，绿化美化平度，保护生态环境。招商引资抬高门槛，选择目标定位于能产生“链条效应”和“集群效应”的项目上。破坏生态环境的项目、不符合国家产业政策的项目、没有生命力的项目，一律免谈。去年以来，又对石材开采、小型石材加工、石墨开采、石墨粗加工等项目进行了根本整治。现在的平度日新月异，到处飞扬着现代化的气息：一片片建筑群错落有致，宽阔洁净的街道四通八达，碧波粼粼的现河两岸柳丝飘逸，随处可见的草坪、花坛、绿化带在蓝天绿树的衬托下显得生机勃勃。凡是曾经来过平度的客人都会为它近几年的飞速变化而感叹：平度变了，变得更大、更美丽了。 &nb
17、sp;作为一名自豪的平度人，我无时无刻不关注家乡的变化。身为一名大学生，在感受这种自豪的同时，我也想为家乡提出自己的一点建议： 一、农民养老问题应引起关注。工人，教师等退休后老有所养，而农民辛苦操劳一辈子，在年老时只有靠儿女养活，这就引发了农村养老的许多矛盾和问题。农民养老关系到广大农民的切身利益，因此要高度重视。我认为应在财政允许的情况下，努力增加农民养老金；同时要大力宣传孝敬老人的先进典型，营造尊老、敬老的良好社会氛围。 二、应加强临街房的卫生管理。虽然清洁工人每天对道路进行清扫但临街房不注意卫生保持，将垃圾、脏水扫至路边
18、，杨重影响了城市环境卫生。建议成立督查组，对临街房的门前卫生定期进行监督检查，并对情节严重的处以相应程度的罚款。 三、增加公用体育设施。眼下，我市公用体育设施随着工业化进程的加快数量上已经比过去增加了不少。但我们的公用体育设施只局限于公园和广场里的单个的个人用健身器材，而像篮球场、足球场等大型专业的运动场地却少之又少。因此在作城市长远规划时，建议政府增加对公众体育设施的投入，特别是加大对专业球场的投入，建设一批公用体育设施基地。 四、我市应为旅游形象定位。我市的旅游景点可谓资源丰富。就拿大泽山来说，以其雄、险、奇、幽文明于胶东
19、半岛，是避暑度假、探险攀岩、游山揽胜的绝佳去处。更有那云山观、天柱魏碑、即墨故城等景观，均是我市宝贵的旅游资源。因此，我们应打造平度独特的整体旅游形象。应解放思想，大胆开拓，例如可通过举办大型的赛事活动，邀请强势媒体广为宣传平度旅游，使平度旅游逐步形成省内、国内、国际三级市场格局，成为我市服务业发展的“龙头”。 一方水土养一方人，是家乡的土地哺育了我。看到家乡的新气象，内心欣喜之余也暗下决心：一定要努力学习，大胆实践，为平度构建和谐社会贡献力量！ 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)2:浙江瑞鹏汽车电器有限公
20、司(走访实习)实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.实习时间:XX年-6-20-XX年-8-201.企业介绍1.浙江瑞鹏汽车电器有限公司浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了ISO9002、QS9000&VDA6.1国际质量体系认证。公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都-浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，建筑面
21、积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了
22、在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。XX年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。XX年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。XX年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经
23、营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！2.台州开元大酒店台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元.按四星级标准设计建造.XX年5月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余平方米,楼高9层,共拥有各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,KTV包厢,棋牌室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥有不同规模的会议室11个,多功能配备八声道同声
24、传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江.海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部.台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市
25、场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,
26、依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.二.简要分析改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先的广东省XX,XX年两年来连续被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至有报道称,漫步温州市区街头,每5分钟你可以见到
27、一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区,这里四周高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达.不管是从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择,这里的餐饮业较内地更为发达,与内地城市相比,其客源不仅来自世界各地的商人,旅游观光者,而且其本地的客人也占了相当大的比例,这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的,当地遍处甚至各家各户都办有加工厂,大到几百人,小到三五人,即使是普通农民,也可以出售田地使用权于投资者而收
28、入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.三.实习体会1.绿色酒店:崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱?喽街捶?鹊募哟螅?缁峄肪骋馐兜奶岣撸?褐诓斡牖繁鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸?肪潮；咽且?悸躺?押头?竦囊恢止?适鄙泻统绷鳌沟暌底魑?桓龊挠么罅孔试吹男幸担?写绰袒疃?唇?绿色饭店”就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客
29、人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！;所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意
30、识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。2.服务质量对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”3.酒店文化饭店里无所
31、不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态
32、，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指
33、点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。4.网络营销互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内
34、部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的
35、广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易
36、患“水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力.四.小结通过这次为期一个月的短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友. 19 / 19
