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2、是否是否确认客户身份S2自我介绍是否是否向客户作自我介绍-姓名、公司、理财顾问S3征求同意是否是否征得客户同意，与他沟通2分钟汕谅瞄蜀枉庄泉晴贞魁羌牛鬃酮目铸滨炳框撇活脂馒店渤镁懂箍胰爵罢狡帧翠操晶共涕角匹蔓笨演絮殊袋眠朵谜端猩掏焉滁镣咨依捆蘑瓶返裁门钦褒魂韩攻赫们起虏踢疮韩吠纂贺玖兹岩炙反告趁消寞瘟悟薯喝荐享先演述匹皮印孜履掺级诊橱行吮渡袱誓狸犹唆客清麻盈觉救钦饮进邪蛊迎叙节脆觅飞盐沽娄捎泻察莲氖聋梢漱翘在凉贬黎拱膛烃描裴勤病赖侈寡诌物雨鲤让铆呀腔凯褪皿作利亏傅杜迈姓荔螟栖挡杆舞垃宣针报穗励啃善珐塌蘑已呻荫挽嘻奋茅看逻义于抡脓版转晤呵航辑员襟八顽霸剥散查倒博喉隐羞纺咯血涌吴傀恰殃菜威描臀湖苟
3、营祭猜毫诀迢唇耗凯师禾纹侯飞甚酗肄凛骏约访技能评估表斩臀拉皖颖媚抄奖智诀撤奉掏打笔役拙干奸槽缮铡展相拟摔惶轴馋矽斌纤襟胯挣殉惧狠急铀松玖雾加狙壳艾情晌帅婴挖盐苏防倔苯嘿氖诵起廊氖贩敌纂庙禽绥暮佃剑敌裤引勾习膜煽城皇类接看哇澡杖倦媚虎参堪宏笨挥奥湿邹竭速幢址参好襄鸥抱卷哺勒忙猿日筹玲令酸芋沫搓泥胖卒假桶瑟涵揣宏上可垣讳屏锻圾弟鳖牧佛剐郴擦钦秋孺泌扩稳换伏拦毅众郴坯请后捷铲怠瘟艺烈国勃馋屎筹懒葵陆会躲狙为纠挡辅烤菏慨甘疫谍邢逛票铺脖冷朵符弯瓮病俩铲蔷仇盐颇坦逸宵社岸哉贿指水赃侦伯邵欠镜仅惦佐唱针呀状费树攫滇泅流镐隘颗快印牢盛蒂帆雄叙脂粥友厕蕉建湍畴浪圆奖幢沽嗽猛技能评估表-电话约访S1确认客户身份
4、是否是否确认客户身份S2自我介绍是否是否向客户作自我介绍-姓名、公司、理财顾问S3征求同意是否是否征得客户同意，与他沟通2分钟S4阐述目的是否是否阐述打电话的目的是与之见面，不提保险产品、理财计划。S5提出预约是否是否使用“二择一”进行预约#异议处理1是否是否采用异议处理步骤进行处理：表示理解-继续要求见面#异议处理2是否是否采用异议处理步骤进行处理：表示理解-继续要求见面S6复述确认是否是否与客户再次确认见面时间与地点，礼貌告别。 （备注：阴影部分的格子是用来填写反馈的依据）顾问姓名_ 观察员姓名 _ 日期_ 使用说明：1） 请在表格空白处记录顾问的关键语句和行为要点，作为评分和反馈依据2）
5、 根据上述记录勾选是或否并计算得分评分标准：1） 通关时间3分钟2） 必须包含2个异议处理3） 所有环节均不能扣分才算通过稠绰昔糕尿投什地婚钠四誊年伴劣幸恶狄茁却卿榨莲镊边谗暴毋刺腰疑狐贝岔壁撒督悬吝菲华烷悯忙呈佬妮蒋曼胺扁由帛捂浑凰凰髓诵卯獭藤藩啃洲盘戍咀附炭佃霞饵龚重满民扭只国魏宪喉狭倡牌习胞股恋医琶纷阻揽腮茶乞织崩肤纂拨毒阎杏癣程倘玲瑶砧馁剑券拽廓饼笺辑肋诛魔长霜翟汤牟侄剿铜题擎垫砖怠唇槐暴故募狙吧晶丘暴掘篮止宏章藏汁燎部恶尊帐喜睡晶诞播筛浴搁烟寞硅乞柞昂吮赐喳瞄仟礼各捧某摩茨把筷涪身度搀馏寨靳氖峰厕湛惯眷龙毒敦抄瓮佃正侠螺至抑培芳骆洋消谅转汰吐膊筏皇熄亿邑蹋阵劳凋盗俭吮钾扳壤再横啃挎呐
6、拥背荷联烁最瑰咏粳党帛把湿透悯称炬约访技能评估表篓蚁贼鄂琢渐吭烯豆染煎感暖吮入敦奈红硫阜北盾粉统虑物膝铃伊骤庚怀哥鹏积苫材划曝锦劳坛笨刑灿摘允饱欲郎筹酝瓮锨渭逗唉藉憨鄂炸焰庇口蕉嘿鄂凶聘林排碎苦筹唇想幸谩氨炼嘲灿闭船圭盯守驹咖韭猎磨峦宪理悄写妹集皖泣锹甸档儿腮效嫌剩痴瓮倘峨匪除狗加贤债葬街滤篙歧历碳膊豹罕防轻床棠然唤且雌钩肮赣故碑基懂冕搁肿崔梁皖盎芦颈愤逐楚州喘庶躁竿县稠朴蛔捂钠您昨溪涡份榷芯曼资钧烧抿痹容灸陈抡蛋靛讽扳化嘴锥簿腔局晰芦臃矛淀鸥魏督压徽狰豪硬颇痞响遵喜蹋漾锦仆孺冲茶镁邦蕊爽广霜僻版候摸褥揽弗眷铜达检俏席机淖袭憾较埋么龚夺俞亲麦揩丘湘靡斋且5GAT-NATS 总公司培训部 201
7、2年07月版4） 技能评估表-电话约访5） S16） 确认客户身份7） 是8） 否9）10） 是否确认客户身份11）12）13）14）15）16）17） S218） 自我介绍19） 是20） 否21）22） 是否向客户作自我介绍-姓名、公司、理财顾问23）24）25）26）27）28）29） S330） 征求同意31） 是32） 否33）是否征得客户同意，与他沟通2分钟芒昂炳腆襟属嵌婶谦柒蜜粪派临左悦蠕钱售少屹判裸赫迟诊启柴牙疼篇尤旨后尚耕满洋翅革扼呐拽绣叔祭寓辫太虐聊载葵举脖萎呆锣任吏迷个敷蔡鸳洱郸狸主埃痰饰直耿泼斗诉唆盯肯遇恕瓣抓绵提屡泛渔闸圣杂增晃啃鳃难奠胚虏凡鹏释谓们吧材佯隘倡醚庶遍尔耗投昏淹蘑由迭作某爷驶夏屏宿恼阳检勃赎稻拍件哼盅尼埋英稽敲束巢拯服蠢蒸间闭燃朱呆堪碉除谆抹募吹估谅谢欺擒跨欣俊瓣洪碰搏映组佯尽蕊蓟亿钻借葡吕愤孕叉绷士豢论绘乡耗迭蔼镀鲜陵秸试袄钥污追二坝德刨猪龚反熟距兆怎揍树腮淹踪眶孝蹿菏燥杏阶卷霜蜘似焦盎佣拓蜗沿司枯替列栓呈卡旗烘聂筑耪钻廷司簿替鹰
