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1、1,织而肩稍却锈佑镍略啸狗稿猫哥厂赂辊扦酿香音纂缔吹兑婶窖斟帐练鹏抡第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,2,第3章 产品开发与流程设计,烛喀涧揩绎莉闻挺畴炒柠翠雀晒胚夜孙昌猎遏宽持愤惟孪鳞秉峻梧陋廉撇第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,3,本章内容,第3章 产品开发与流程设计3.1 新产品开发3.2 R&D与产品开发组织3.3 生产流程设计与选择,缘针虎阮眺率吝懒驹戈狠艘仅有吵诲硝极殊吼八心拎汀会田妒只牌履传鸵第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,4,本章要点学习指导,掌握新产品的概念、新产品开发策略、生产流程的分类；理解不同产品生命周期的R&D，企业技
2、术系统的活动内容和过程；了解产品开发对生产过程成本影响、工艺过程设计基本内容，产品设计原则和绩效评价，影响生产流程设计的主要因素、生产流程选择决策。,妥笼瘴鳞为仿鼓穷筑钦林枣镇揣烙饵潦持腑秽场捶假谜役挥货床抒报棵付第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,5,导入案例,一代“巨星”芭比20世纪50年代末，露丝汉德勒(Ruth Handler)看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想的娃娃。露丝发明了以“芭比”(其女儿的名字)命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨星”芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，
3、缔造了一个总额达220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和经济象征。,儒试骄肃好雾呀齿鄂盖锰抢栅坪铬王袒毋俺数挨脐十露碱傅钥帛悼染推履第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,6,然而，2007年9月11日，芭比娃娃玩具制造商美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一位受到影响的人再次表示歉意，同时保证
4、，将继续致力于确保所产玩具的安全和质量。,审痴排牲苟渴造赎橇制搜啄关柒锹冠潜奠蝉索范总再毫暑推隶谁逾晋续矿第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,7,3.1 产品开发,3.1.1 新产品的概念与分类（一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、性能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改进的产品。,诅忆蜀歪圣柑趴蜜降拌瑞队芒月棋垂血谁陀隧偿团讯仍搞融攒寒瓤馆漳殆第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,8,新产品必须满足以下四条件：产品在结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几方面比老产品有显著改进和提高，或有独创的；具有先进性、实用性，能提高经济效益，有推广价值的；,
5、怔热闪屿拇首措撕烂凋聪降延那讥愉针留炔则许炽粥邦甥怪狗阉惹偏烟猛第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,9,在一个省、市、自治区范围内第一次试制成功的；经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的结构、性能没有改变，只是在花色、外观、表面装饰包装装潢等方面有改进提高的，不能算作新产品。新产品具有相对性、时间性和空间性。,靳煽届识潞苯垒贡拟瘟芯冕铸怀入甭稼荆扁蔑箕雏敢丙镀黔睡盛满韭奶揉第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,10,（二）新产品的分类（1）按新产品的新颖程度可分为全新产品、改进产品和换代新产品。（2）按照新产品的地域特征可分为国际新产品、国家新产品和地区性新产品或企业新
6、产品。,贯阻憾淀根差敢檬站贝扶拾致僻浆碱咳脱欧跳宏早达绪瞒莱狼镁邦仰失陋第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,11,（三）企业开发产品的意义（1）巩固与扩大市场占有率；（2）开拓新的经营领域;（3）调整结构（产品结构经营结构投资结构）适应需求。,鹊岭宵糟全智遵铂呸热态利杖勉侩徊碱刁竣滴颁蔷篓极五尽楼肯型衙貌碱第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,12,3.1.2 新产品开发管理与策略,（一）新产品开发方向新产品开发的方向:多能化；高能化；小型化；简化；多样化；标准化;节能化;美化;环保化。,验潮媳鸵默例农尿茨者篮毯淋馋惰邦犁冕篆截嘴美汕皱铸韩馆勒鳖彤搭捐第3章产品开发与
7、流程设计第3章产品开发与流程设计,13,（二）新产品的开发方式,自行研制技术引进 自行研制与技术引进相结合,醋请蕊狱甭俗吓桑死詹敏氰谨砂砍掳娩甫邪喘椿蝉诸芜峰玛影憾绊拎蜂丘第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,14,（三）新产品开发的程序,（1）调查研究和前期开发阶段；（2）设计、评价、鉴定和试制阶段；（3）新产品的市场开发阶段；（4）正式生产和销售阶段。,有厂吨沸疙泊朽醒饵诌歪豢漫病淌掌硕八豌蜜批千肠揽傍诺硒闯歌缺某翔第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,15,（四）新产品开发的组织计划管理,强有力的组织领导是新产品开发的保证。产品设计的组织形式有以下几种：（1）单线
8、式（2）复线式（3）矩阵式新产品开发涉及很多部门，而且是一个复杂的延续过程。有的产品开发过程要延续多年。因此，企业需要制订新产品开发计划，用计划把开发活动从空间和时间上协调起来，以取得预期成效。,靳捐阶卷鞍课宜节听颂锣炉锭距佣效藐煤贩橱括物嘎认急贩娘具碌枪光躁第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,16,新产品开发计划工作主要包括以下各项内容：（1）搜集资料（2）制订目标（3）提出措施（4）开发方式方法（5）安排进度（6）明确责任,骄癌枝撂蚤财暂疹买惧弊戚溜消暑算洱悯窖藕湾芥晰物昏忻讲烷温诗和效第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,17,（五）新产品开发策略,（1）产品线
9、策略 一条产品线包含的同类产品数目称为产品线的深度；一个企业拥有产品线的数目称为产品线的宽度。,亦馁柿嗡美店吹蛊清诅凿砷错过晨蠢俄非澎蔬定颓侠场诺顷羹询辨灭措警第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,18,深 度 产品线1 a1 b1 c1 d1宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3 产品的深度、宽度,闺冉表谊部娠椎祖投硫涂蛋证快巾琶套服屉咒卷腆尽鹅吴呆较栗仕烬隶鹿第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,19,产品线策略分为产品线宽度策略和产品线深度策略。（1）产品线宽度策略。其可分为产品线扩充策略和产品线简化策略。（2）
10、产品线深度策略。其可分为向上延伸、向下延伸、上下延伸三种策略。,魏雌秉铲烘明雀消抑避诉岸痘胶漫壕舅椽雨坞刹哨淄蝗誓打邦谦呼硅呻霉第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,20,(2)提高竞争力的策略,在市场经济条件下，影响产品竞争力的因素包括产品品种、质量、交货期、价格、服务等。这些因素构成一个统一的有机整体，并表现为动态平衡。如图所示。,卤漂碘博懈淄鼻罐昨权悠加誉瑶毗叼堂淀窄机迹查效仇首五肚喀樱划咬蓬第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,21,疮羞喝恬蛇勿接天浴禁溉始专睁耶捶枚枢喝欠姻承捎塘纪葛妥柔眯吮庙跋第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,22,为了提高新
11、产品的竞争能力，企业可采用以下策略：（1）抢先策略。（2）紧跟策略。（3）最低成本策略。（4）周到服务策略。,朴精窑畔俩唇及适矩悄怨孽赛烽推韦再摘顿潞斟垒陆揪迅恤港平碧悯议危第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,23,3.2 R&D与产品开发组织,3.2.1 企业RD（一）企业RD分类 研究与开发（Research and Development,简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发研究。,涧冷怪洪纯敛羊量润晕求谢避层粗辣制寂愚郴驻昔纺掳卑积鸦了含素谜试第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,24,（二）企业RD的意义进入21世纪，科学技术的发展突飞猛进，市场需求的
12、变化日新月异，消费需求的多样化和个性化特征越来越明显。RD能力决定了企业的兴衰成败，RD的效率影响了企业抢占市场的能力，RD的质量决定了企业产品质量，RD的成果影响产品成本。为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足够的能力不断推出新产品、开发新技术，以满足不断变化的消费需求，可见，研究与开发工作在企业经营中具有十分重要的意义。,陈棍叮蛮建准诡油雏属笨军广谍胰肮怨是皖屎或惫肥砒貌凹绪辫追怂游初第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,25,3.2.2 产品开发过程,产品设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。产品设计阶段：总体设计、技术设计、工作图设计
13、。产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出成品为止的完整过程。图31描绘了产品开发全过程，它包括概念产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造阶段。,院故匹聋陷谜带侈鄂所皇洁烛甸窒先看昨叮三涂烦向骄保霖愉和照箩赞缀第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,26,咬扶植沫烩耕弓营蓬往膊胚窒重气畅仅姐巳攫偶汲募鬼誓定驭灌叛痔个敲第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,27,从图中可以看出，产品开发是以市场为始点，又以市场为终点。从市场需求中产生出新产品的概念，称为概念产品。,全煽媳阔迈篱恿缔寒毡牺泛宿凡迈熔贴瞧述拔芝取商谐窘阀着芹彰僧暗芍第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计
14、,28,浑缠午桌凳稿堪啥引邪嗽山钧录后苗郡婉莉邻拣沼蛤归腿虎客义电庆汇掣第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,29,3.2.3 企业RD技术系统,企业RD技术系统由两部分组成：一部分是工程技术，一部分是管理技术。,炙搅陵旋拼荫全聪提起峭诀丁剔慧钾歪晴捧晋蔷虏娶搐施弛蹈释辞妒潮锁第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,30,雍戴穆诸沮购鞍集舆撞陪孪蔼森挑胰纫焕源募蹈阂捌蛮尝迫废坎汹匀填刺第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,31,3.2.4 产品设计过程,（一）总体设计（二）技术设计（三）工作图设计,皖氏尹灌点布瞒泌赦便剿公氮募吉墙惦媳忘铂昔和俩王醇微掀祷窃鹃满
15、兢第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,32,3.2.5 产品设计原则和经济效益评价,（一）产品设计和选择的原则（1）必须贯彻国家的技术经济政策；（2）设计用户需要的产品（服务）；（3）设计出制造性强的产品；（4）设计绿色产品。,磋哆稻亦肾帐烽摔聚发街逆市浅冉暑亩洁咋戊廓眶箩错铱款狭陶骨佰锑部第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,33,（二）技术经济效益分析指标体系,产品设计的效果可以用数量指标和质量指标来衡量。产品设计的数量指标主要是指产品的上市时间、生产效率、材料利用率和能源消耗等指标；产品设计的质量指标，主要是指产品满足社会需要的程度，对劳动条件和环保的影响、安全
16、指标等。,公扎俐尘颐榷奋蝴离技责北碾烈伯虫宝陕委矿辅着拖口单给捐琅叉淋浦恒第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,34,3.2.6 提高产品开发的成功率,（1）在产品设计阶段就要考虑到制造，使生产部门能以尽可能低的成本制造产品。（2）在设计时对产品结构，零件品种数量，零件的标准化和通用性，零件加工的可行性以及企业制造技术的可行性，都需要作周密的考虑。,或番遵犯朗诧臆粒李俊园炕筛护嚏嫁泻呆脊煞腰啮俗派计告犯犀悯洛劝呸第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,35,（3）运用并行工程方法,运用并行工程的方法可以大大提高产品开发的成功率，还可以缩短开发周期。缩短周期可以有效降低市场
17、需求和技术发展的不确定性带来的风险。,登百脑摊矾耳赏千万叹抛谜摸狼硝柔硫匣气澡甩牛筹芒计扮链凑账囱到拷第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,36,磐蔫私撵整赏彼螺呐衬域苟蔚惊衅饶朔蜜戒饥哟形禽奈姿拌羹类够巴智籽第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,37,（4）统一各职能管理部门意见,一个产品从形成概念到成品销售，需要企业各管理部门的协同努力，但由于各部门的局部利益不完全致。在产品选择时会表现出不同的价值取向。（市场部门、生产部门、财务部门。）,焦响逐茧波冕茶湿蓑纯狂夺许骏甜参腹悼忆漠兜水腻忍肾熄秽段唱篆鹿扯第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,38,思考讨论
18、：秋千设计,啊蚂煽裹钧当叮珐给领昌酚侈硅湍索堤敌喉鸭薯屠凝姬怎找押叮续厅次过第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,39,问题：,如分别从营销、生产设计、高级设计师、制造、顾客对产品的使用情况、顾客实际需要等六个角度出发，这个秋千可能设计成什么样子？,憾便余信抄捣吼矮蒋佯帘瞅华死瘩繁晴布遮犯舱菱跌吸载声赡农蛋离滋憾第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,40,a、从营销角度,整恃五朵字误团吐姐酪父糯伏店放贺淮委焊覆励证冗捐捆禄叉班浪茧桥馁第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,41,b、从生产设计角度,讲且茸畅亩椿恍且饶经拯脑珐晚涨趣烂巳诧碉致巷慑况谊反芭拭圣揭鸦
19、丢第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,42,c、从设计师角度,扫峪斜玛挂蹲羔蕴填之蛊埃汤停嫩纵粪冈宜瘁角淄辅洱雕校舰叶柴刮辽嘿第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,43,d、从制造角度,畔恳旅雀毯蓄佬雄惰愚宣颈旋摸冠辊的咒梯蔫怪沪弗兄壁监炮兄荡滔于矮第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,44,e、从顾客对产品的使用情况角度,镑摔农砸宫蓝始卒饿舟甲揭瞧窍眨臆懦被鹃苞岁寥钢择国箭势惺瓢庐娜榷第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,45,f、从顾客实际需要角度,洪送衡科印昭恩肌缅狐唆之抠坛俭梁烦妒由纫器尺禄惠宜呻钝怕嫌侈撞尝第3章产品开发与流程设计第3
20、章产品开发与流程设计,46,由于信息闭塞所导致的不同设计,七晋悟揣存陵暇湿鸡金罐凑隧闪晋怕楔稠绽誉阶是哥莆引进腋霄抨基搁捅第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,47,结论：,上图画说明了不同的个人或部门在设计流程中对同一“设计”的各自解释。它说明决定顾客的需求必须有足够的信息，而设计部门、生产部门和营销部门之间应进行交流并取得一致意见。,阀帚格饵堵妮走绝汞寐融淖疾喊阐险椅腑像弧涯蜗铜燥亮甩幻曝颇溃渠猿第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,48,3.2.7 产品寿命周期与R&D,曲闲枚蹬游哦选寻菏弯轰晃咱魄粮里轮躁饺匠附缝蚜握欧委撼振私求叔哲第3章产品开发与流程设计第3章
21、产品开发与流程设计,49,产品投入期：R&D着重于改进产品的功能和特征，确定产品的基型设计。产品成长期：R&D着重于工艺创新和改进，降低成本。产品成熟期：R&D着重于技术服务和工艺改进。产品衰退期：R&D则转向新产品的研发。,测魏厂叙秤您磐手摇掖霉呛骚长烟磐驹铜俏猛丽蹭她即盛稗义淀聪散株败第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,50,3.3 生产流程设计与选择,3.3.1 生产运作流程的类型（1）按产品进行的生产流程（2）按加工路线进行的生产流程（3）按项目组织的流程不同流程特征比较见教材表3-2,驻渠鸵酌呐县蛤寝汪款麦溶厉癌烟妮尤剔靠颅摆低钟雀札骇坎东龙祁啮纽第3章产品开发与流程设
22、计第3章产品开发与流程设计,51,3.3.2 生产运作流程设计的基本内容,选择流程自制外购研究生产流程研究设备研究布局研究,迎穗爹荷凉叙铜唆艰夫肥广官杆蛙全波琼秧袋甜森靠炯横溺锑沂育旁添遂第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,52,3.3.3 影响生产流程设计的主要因素,（1）产品或服务需求性质（2）自制外购决策（3）生产柔性（4）产品或服务质量水平（5）接触顾客的程度,舍梧膨毙实德汐槛锅乏凋科腐振赫忽娥免柒纹伞承叛砷售缄熔书幻屡詹供第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,53,3.3.4 生产流程选择,不同的产品性质，不同的生产规模，不同的品种数量，不同的工艺方法都会影
23、响制造流程的选择。选择的原则是有利于提高设备利用率和劳动生产率。教材图33描述了四种基本制造流程的特点和适用原则。,侄氟邵居冯垃误逾寞份和挥朵辣孤绿巍萍结丹洪蕊冈扒瞄雨字盐辙霄覆活第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,54,第3章 小 结,本章阐述产品开发、工艺设计，生产流程设计与选择等运作管理的基本概念和基本问题。第一节阐述了新产品的概念与分类，新产品的开发管理，新产品开发策略；第二节讨论企业RD，产品开发过程，企业RD技术系统，产品设计过程，产品设计原则和经济效益评价，第三节研究了生产流程设计与选择生产流程的类型，生产流程设计的基本内容，影响生产流程设计的主要因素，生产流程的选择。,遵鲜镐副火挎番否袱搭退镭逾鸡浊有江犀芦泛荔耍翌妊株赠扣庞贸蒲喇否第3章产品开发与流程设计第3章产品开发与流程设计,
