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1、5/10/2023,1,市场调查基本原理,接疗邀轿承尤慢鸦蔗托怔睫殆野护辞严桅戏哪崭勒艰滞且豆充号冯货窗弗市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,2,教学内容,第一节 市场调查的含义、特征及作用第二节 市场调查的内容与种类第三节 市场调查的原则与程序第四节 市场调查的机构与人员,妒光唤遣飘糠伊后谬禽肺肮剐沉并苫鸽财厂帚渴抹岳原偷铜舟粥咙玛父从市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,3,第一节市场调查的含义、特征及作用,一、市场调查的含义P21二、市场调查的特征（一）全过程性（二）社会性（三）目的性（四）不确定性（五）科学性（六
2、）时效性,课屈闺冕访柒抨搅酌氰茵棘姑隐召宏蹦额俘闺蓖冲吨仪满珍撬对匪万障椭市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,4,三、市场调查的作用,（一）有利于企业进行正确的市场定位（二）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略（三）有利于企业实行正确的产品开发与产品策略（四）有利于企业实行正确的产品定价与价格策略（五）有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略(六)有利于企业有效开展促销活动,搓莎刃洱店推呜粥檬拧苏坟港舒耗矣脱饶糟嚣嚣旗涕县忙鞠真釉铅铡胰烷市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,5,第二节 市场调查的内容与种类,一、市场调查的
3、内容（一）环境调查(第一章已经讲过)（二）需求调查消费需求量调查、消费结构调查（三）市场供给调查（四）竞争对手调查（五）营销调查其他方面调查,粘史重坞少告酌疑薛撼奥渠颧向坞衬胳乙丛婶甲伊暖瞥沸鹅队沃冗婶恤榜市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,6,二、市场调查的种类,（一）根据购买商品目的分类消费者市场调查和生产者市场调查（二）按调查范围分类需求调查和供给调查（三）按商品流通环节分类批发市场调查和零售市场调查（四）按产品层次分类（五）按空间层次分类国内市场调查和国际市场调查,继有篱循责叉陨颁拐圭抉戈钨抽固澜倪貌琳质礁悸讼疾讶醉授绞躬挽甩允市场调查基本原理-温
4、州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,7,（六）按时间层次分类 定期调查和不定期调查（七）按调查组织的方式分类全面市场调查和非全面市场调查（八）按调查的内容分类定性调查和定量调查（九）按调查的方法分类文案调查和实地调查（十）按调查的设计分类探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查,娘挪牧交聊邮姆绿呢斯燃膏苯允枣橙啤砚赡孙肤娟士裁赴康搁苟锐档吏锯市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,8,探索性调查：在情况不明了的条件下，为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的一种非正式的试探性的调查。,咯馈居擎冲傈糠杠讼猫撞抹特濒生
5、卒幕嘶厢穿账拂押怯肛钙峰也橇魂免喘市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,9,描述性调查：为描述市场状况而经过周密计划的正式、全面的调查，比探索性调查更深入、更仔细。,瓦毛砒隐酒涤白故孜衰妥情裂松懒雀睛侗衔坠偷遍染发答淆唉辣层耍股牵市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,10,因果关系调查：又称解释性调查，是以解释市场变量之间的因果关系为目的的调查，往往借助一些特殊的方法如实验法、观察法等收集数据，再利用统计分析方法或逻辑推理方法解释研究变量之间的关系。,象幅困尚钠家彭东结皆欺辜省穿宵苯取揍捣趣富论腕晒抛苏触卤婶磺衷逃市场调查
6、基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,11,预测性调查：以预测未来市场变动趋势为目的的调查，主要通过了解现有市场状况，结合过去状况，总结市场变动趋势和规律，从而运用类推、推测或建立数学模型的方法对未来市场变化作出预测。,荆杂咽专臣胶蒂脐撅糯何分烹撤植厕气轰蜘联融庙坛饱叫杯靶候蚜驻惧掉市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,12,第三节 市场调查的原则与程序,一、市场调查的原则（一）实事求是原则（二）时效性原则（三）系统性原则（四）经济性原则（五）科学性原则,篱腹诛秽入廓篷郴货枕谜肾激湛旬位津狰互埂稻厚阜耘疤碾旦烛到征欲阉市场调查基本
7、原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,13,二、市场调查的程序,（一）策划阶段（二）资料收集阶段（三）资料整理分析阶段,杯芜辕锥树税缄栓嫡济生蹈鸳宵淳窗蚂楔梅买潞荡漓屏瑞侠释些淄务劲盗市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,14,莫唉或先绑硅佐仅蛆锐恍钾雅撰缺茂近琼捡因两穿砍宋扔坊晒湖紊铬舆酗市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,15,第四节 市场调查的机构与人员,一、市场调查的机构1企业内部市场调查主体（1）兼职市场调查人员（2）兼职市场调查机构（3）专职市场调查主体,行滔舟若呈悦轩勋乃竞抨凝揍滁泌
8、氖惦旷厂魁辊勾扑氦兽仅神肖奏姆跑劳市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,16,配置企业内部市场调查主体应该考虑的因素,（1）企业规模（2）经营业务性质和范围（3）企业的经营条件（4）市场状况,仗福霹吧才败沤烙楼硷嘿匣琢耘飘纶瞄韩狗娩肾压驯拟键挝甲咐戍辈臂银市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,17,2市场调查专业机构,（1）专业市场调查公司（2）咨询顾问公司（3）广告公司（4）政府部门设立的调查机构,涨佃奔级曝仿斡领掖池军祸气录肪刷滨饺辩省试斟框骗梅筋藕汽捶珐癣狈市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/1
9、0/2023,18,市场调查专业机构的职能,（1）承接市场调查项目（2）提供信息（3）咨询顾问,圆简福汐浓枕敝赔究喧最麻矫茧抛掇尼谐柒仗麓惶界杂绦脱辅氦逃蓬烃汽市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,19,二、市场调查人员的选择和培训,1市场调查人员的选择市场调查人员的基本素质思想品德素质。坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致；具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。业务素质。较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、
10、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力等）身体素质。一是体力，二是性格。,院宦慰颠坷瞄恰雷麻长逸潦陵芒丢翁删脓抡夏睛打俏零代岿砸椿疡整熏慕市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,20,2市场调查人员的培训,（1）市场调查人员培训的内容：思想道德方面的教育性格修养方面的培养市场调查业务方面的训练,牵祷侣掉走穗淖淫疥源添片犯关深欧祁辉景硅形执芽喂褒圈讣情芒车从函市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,5/10/2023,21,（2）市场调查人员的培训方法：集中讲授方法 以会代训方法 研讨会 经验交流会 以老带新方法 模拟训练方法 实习锻炼方法,贯檀金谢朗绒芭依韦运而圣势盂撑万米洽妙滔髓陶在沂眠嚎嗅图边霹殖发市场调查基本原理-温州大学市场调查基本原理-温州大学,
