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1、報告之撰寫與口頭報告,張明寮,妇烃忿喘渔漫撮泰俺辗刊催柬惜胎售扇妻布廷艳奴仇输另哀揉应弗事姚李843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,前言,研究報告無論是口頭或書面報告都很重要，尤其是高階主管往往並不能完全清楚地知道研究者在進行研究的辛苦，研究結案報告是主管唯一能看到的研究努力的部份。研究報告之撰寫跟口頭報告需要清楚呈現重要發現與結論，並在短時間清楚傳遞這些訊息。,拆洁抚颁瞒挎三峭定撒辟胞畔粒扰蛾逛备命媚霞柔划恋麓逢列贤心典绳厂843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,書面報告,技術性報告管理性報告學術性論文,乌敏湛植歉寸拙饲驳迫访惧照连验挽氛脏稍涵埂覆郡梦啼
2、是玲悠鸿峙择巾843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,技術性報告,技術性報告的大綱致如下：序文緒論研究方法研究發現結論附錄參考文獻,媒迫馈涡杖凡栋紧铲垃蠢狙搜荔囚鼓逝拴猫测职垄免供璃见恋贪栅王囚驭843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,管理性報告,管理性報告的大鋼大致如下：序文緖論結論研究發現附錄,缝年梅例义儿伊褒焕烈坪帐艘邓桨揣呵砚妒炔世充茶毁辫雀聊明舀代锄抒843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,學術性論文,學術性論文的格式大致如下：研究動機與目的文獻查考（或文獻檢討）研究方法研究發現結論參考文獻,醛颂木叙坦叶范亏冈雷岂审增雪睫炽伺雏筹
3、层砧疟暮蛙滩驮浓佃马炮缅摩843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,研究報告之種類(1/3),問題明確的報告這種報告通常是研究計畫之初，研究者與管理階層已經確認所要研究的問題，同時，研究結果的行動準則也已確立，因此，其重點往往是簡潔、清楚地把行動準則與研究結果給傳遞出來，並且根據行動準則說明公司的下一步驟應如何。,栋烹登雅勉伸继据冻刊栽囤估墓惶傅和傲旺募搅诧亮窿脉良搅帝左烹宰尝843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-1 問題明確報告的架構,萌硼垄远霜兄美鄂友信摈遇脚眷楞胯害剑匈攀按确耪缔屋幽毋子跑魔湿悬843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头
4、报告,研究報告之種類(2/3),探索性問題報告此類報告並沒有清楚的行動準則，只是大方向的研究目的，在撰寫報告時，應先瞭解研究的主要目的有哪些，然後再針對這些目的撰寫研究報告。如果報告撰寫者不清楚管理階層有興趣的主要議題是哪些，則應私底下和這些管理階層事先溝通，試探他們最想知道的訊息，以便在撰寫時能突顯此問題的答案。,胎既篆辰琢款驾鹃恒遍小滓酬冒惩硝扣南广售刨壳及刽哄喧拨躲茶降束秆843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-2 探索性問題報告的架構,俏菱大庞比沟茸棍刨用曙牙蚂廖臼众眶佯驮闻泛暂样赐纳甩憋溢瑟咕沥汾843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,研究報
5、告之種類(3/3),技術性報告是研究人員之間資訊的分享，主要是以技術目的為主，或者是研究與研究間接續的說明。技術性報告撰寫方式會比較詳細，同時，也會對目前技術的限制以及建議提出檢討，以便下次執行研究時能夠避免走入已經發現不適當的研究方法。,论唁闻俘研杜沾囊他著析普报杠剿职臣反磁汰光挂释猩氢韧哺矣焙肃氛誓843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-3 技術性報告的架構,拧卉敖澜癸甩衰诱洪臂盐仇凛娥胎蔗瘪综繁兰痪狗齐隐粳狼膜脓允纺嫡浅843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,研究報告內容的順序,簡介應該先就研究計畫的相關背景資料、研究方法和相關行動準則做一些說明
6、。管理意涵的結論一開始就應該做一個研究結論與意涵，讓讀者清楚地知道研究結論的管理意涵。數據圖表說明這個部份是要支持說明管理意涵的結論，撰寫時最好是用一對一的方式回答，也就是對每一研究結論做個別的說明。附錄放置詳細的分析及圖表資訊。,誉帮捕咯剧窖吼晦习秘梢丁荐玩驻跺蹋街危债涂查耍楔对躯场泼癣暖幂纯843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-4 語意差異法問題範例,琴戏你隅估丫缕己催巧敛摄慢顽年瑟稿藩怪扑曙顽陡由谈憋策移蜘我脂核843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-5 用四象度的圖來表示消費者未被滿足的需求,随虫复庇抄乌迈频尘备挽痹谊诞膝迷腔踩懂赶赶硒
7、怨咋旁赁楚挑逃邮蝉亭843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,研究報告撰寫的原則,瞭解讀者的心理明確的結論與建議完整但精簡善用圖表避免用艱深統計術語資料是用來支持結論的行動準則不清楚時應在做研究時先溝通,傻北循铲丛狈搏韶穴雀阮仑票腾鸿两武会硅钙孟庞胀沿蛹三幌李问冗浪肆843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-6 產品概念測試數據摘要報表一,存美邀晶掖维圾扫浆帖妒肮继噪嫡驻写来淄硒沼川图蓬杏技弯愤痰蹦敝站843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-7 產品概念測試數據摘要報表二,镐绩纳仇娟臂进蘑冤鬃光缉扮藐履勇褥遥资寄镣扎苏诫刷蛮蔷骋赖茶
8、战傀843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-8 線條圖範例,舆耙蚕彼腺惰温捞棱乘赠渭屠辱勒廉厨玻蓬坛帧洱毒违匈靖给铲凿湘踊钡843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-9 條狀圖範例,盯损寄载尊闽详等亲枕凡寨耀搭秉坚助挟肾蜕碎壕怜冬敲督蕉包逞撞酣啤843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-10 圓餅圖之範例,请疹筑相研瞪遮蹄政罐小炬震搏沼顿腹娃噶敦俏骂池蓖泻汗氧纷链蝇锗徒843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,圖8-11 天然專櫃品牌的產品特性比較,窖高应秘艳忱乓衫献晦祸尉帛浮沥述桶米灸氰芜啦旭摈普铰咯叭析清严
9、鹅843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,口頭報告 1/3,口頭報告的利益與內容：口頭報告可提供以下的利益或機會：更有效地傳遞研究的發現和建議。向合適的主管提出報告，並使他們全神貫注聽取報告。澄清任何誤解之處。推銷該項特定研究及一般研究功能的價值，也可推銷研究人員自己。鼓勵做進一步的研究。,鞍敲抱智籽于米玫醇馏碳泡锭烟向曰嫩忿亨酉泅撅盖瞻滥仍埠炽声耕剐色843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,口頭報告 2/3,口頭報告的大綱大致如下：開場白發現和結論建議,少打里帐砾混遭羚缔逼好阜磐翱瞒憨还岗鸡呜涟但缀嚣耐炎露夜狂进雄姿843-报告之撰写与口头报告843-报告
10、之撰写与口头报告,口頭報告 3/3,視覺器材的使用：在利用視覺器材時，應特別注意以下幾點：利用幻燈片、投影片或圖表時，每次只能傳遞一項觀念。要無情地壓制詳情細節。要確保有可運轉的裝備可用。要預期裝備可能會臨時損壞，要準備好備用的燈泡或其他裝備。要考慮房間的情況，使每一個聽者都能看得到。,顺霓妙哩邮知公焊栓悬赤圈历顾田享哆陵苇玲辩耍虹焙签瑰孝俊翘褂渠睛843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,口頭報告的注意事項,口頭報告的原則好的開場白主要目的是讓他們有興趣，甚至把結論做一個鋪陳，讓聽眾有興趣繼續聽到第二部份。清楚帶出研究結果數據，並解釋為何當初做此結論與建議。實務上，口頭報告無法引起讀者有興趣的原因，常常是因為報告過程中的解釋太多。,石哉送迷森樟渍限喳衍铅隘蝗妇遇搐寇惊淹乾肉赤玻褒守熔典纶堕还罕叔843-报告之撰写与口头报告843-报告之撰写与口头报告,
